在线商学院的心得体会 商学院感悟(6篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

对于在线商学院的心得体会一

近年来，网络购物的现象越来越普遍了。随之而来的是直播带货等行业的兴起。比如，__，__等大直播间销售带货。

为什么越来越多的人选择网购呢、我觉得原因有那么几条。

第一：老话常讲，货比三家，网络购物有更多的选择余地和比较。网购平台上的东西数不胜数，同一种产品可能有许多种不同的牌子供我们选择。这虽然有利于做出性价比最高的选择，但是过多的产品反而让人眼发缭乱，难以决定买哪一个，哪个都看起来很好。同时，可能会因为一时的迷失在网购的愉快中而浪费了许多不必花的钱。

第二：网购但对于某些人来说可以节约时间。比如，学生们要开运动会了，大家要统一服装，但大家都要上学，这时网络就体现它的优越性。大家可以在某网络平台上输入关键词，就有大量精美的图片显示出来，这时大家在进行筛选，放到班群里，大家统一好了，再由某位同学发个链接，若意见统一的话，半个小时就可以下单了，免去了大家去上街找衣服的麻烦，也可能因店里备货不足，买不到一样的衣服。

第三;网购的产品也有了保障，现在都在推行七天无理由退货，买到的东西也大都是物廉价美。

但是网络购物真的是十全十美的吗?恐怕不是如此。

网购也可能会买到不好的产品。一些商家以次充好，更有甚者看地区发货，是发达地区的地方发真货，较贫困的地区发假货，这样的行为真是令人恶心。

在线下购物，一是买到的东西亲自看到了，更放心，而且可以直接拿到货，免去了物流的时间。二是，和亲朋好友一起购物，有利于促进感情，这时网络购物无法带来的感觉。

网络购物有利有弊，利于帮助贫困地区销售当地的特产，增加当地的收入，帮助打赢脱贫攻坚战。弊于让人盲目消费，疏离了亲朋好友之间的距离。

总的来说，线上购物和线下购物都有其长处和短处，只是看你的需求罢了。若是没有时间，便可以网购一站式买齐，若时间富裕，便可以和亲朋好友一起逛街，大家有说有笑的，岂不乐乎?线上线下购物能存在就说明它是有一定的价值的。

对于在线商学院的心得体会二

说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

淘宝客服年度工作总结 | 淘宝客服年终工作总结 | 淘宝客服个人工作总结

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对于在线商学院的心得体会三

尊敬的老师、家长、亲爱的同学们：

大家好!

我们刚刚渡过了一个特别的寒假，迎来了一次特别的开学，一场突如其来的疫情，让我们以这样特别的方式见面。明德小学向关心学校发展的社会各界人士和家长朋友们，向即将进行网络授课付出辛勤和汗水的学校全体教职工，表达最诚挚的感谢!同时，也谢谢同学们的高度配合，让我们能够高效完成每日健康状况统计工作，愿你们保护好自身，让自己能够平安健康的读书和学习。

新冠肺炎疫情防控期间，于我们而言也是一场残忍而庄重的生命教育。今天想和大家一起思考这样三个词：自然、生命、责任。

关于自然，孩子们，我希望你们知道自己的这一身份：“自然界的一员”。新冠肺炎病毒来自野生动物，似乎确信无疑。事实上，包括sars在内，当今78%人类新发传染病都与野生动物有关，或者说来源于野生动物。而我们在这沉重的一课当中，应该学会什么呢?敬畏自然，敬畏自然界的每一个生命，不要心存侥幸。孩子们，你们未来会有多重身份，希望你不要忘记这一个——“自然界的一员”。

关于生命，我们要学会珍惜!20__年才刚刚开始，更让我们看到了在大自然面前生命的脆弱，亦看到了生命的光辉。

在疫情之下，不知道有多少孩子正在被迫学会分离，学会成长，被迫面对父母走了就可能也回不来了的恐惧。1月31号是大年初七，也是护士刘海燕奋战在疫情一线的第7天。她的女儿今年才9岁，来到医院给她送饺子，她让孩子把辛苦从家里带来的饺子放在地上，自己过去拿。分别前，刘海燕给了女儿一个隔空的拥抱。

关于责任，有这样一位老人，在新型冠状病毒肺炎面前，他建议大家没什么特殊情况不要去武汉，可他自己却在1月18日傍晚乘坐高铁冲往武汉防疫第一线。他就是著名呼吸病学专家中国工程院院士，83岁的钟南山，白衣逆行，国士无双。

还有，“最美逆行者”——“军人”、“医生”、“护士”、“工人”。因为正是他们以一己之躯，让“责任”“勇气”这样的字眼，成为我们鲜活的“榜样”，是我们真正应该崇拜和敬仰的对象。因为那么多人的勇敢担当，我们被保护的很好，一场灾难得到最大程度的控制。

孩子们，开学之际不能走进校园，国家着急，家长着急，老师们着急。国家一发出“停课不停学”的号令，我校老师们在学校部署下，紧锣密鼓开始行动，错峰发放教材，开展网络教研，提供录播设备，精心准备。我们的线上教学分为两个阶段。作业的辅导答疑和新学期部分内容的学习过渡。开学后知识体系方面会有进一步的衔接。我们的思路是：加强教师网络教研，注意时间控制，注重自主学习和交流互动的学习方式，注重实践课程学习等，我们率先启动，希望能开辟一个新的学习领域新的学习方式。

“停课不停学”指的不仅是在线教学，更多的是指居家学习，要培养学生自主学习能力，希望教师做好指导者，家长做好陪伴者;希望家长、同学们提出宝贵建议，共同打赢这场学习攻坚战。当然，督促孩子们多读书、运动、做家务劳动、培养习惯，培养自主学习能力，才是我们给大家最重要的建议。老师们，家长们，同学们，让我们一起为武汉加油，为祖国祈福，武汉必胜，中国必胜!

祝大家健康平安，期待春暖花开，在阳光下、在春风里、在美丽的明德校园与你们重逢!

谢谢大家!

对于在线商学院的心得体会四

不寻常的“假期”，不寻常的网络学习，由于新型冠状病毒悄然潜入，使我们不得不推迟开学。宅家自觉与自律学习就是我的成长之路。

空中课堂，真有这么好吗?有些同学还说可以在电视上上课，对我来说既新颖又陌生。让我小小的房间变成了私人教室，电视屏幕成了我的黑板，客厅成了我的操场。

上网课学习的