税务干部典型事迹心得体会简短 税务人员先进事迹心得体会(4篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

主题税务干部典型事迹心得体会简短一

现将本年的工作做如下简要回顾和总结：

在日常会计业务中，顾全大局、服从安排、团结协作。平时审核原始凭证、整理原始凭证，安排有关人员出记账凭证，并对所出凭证进行检查、复核，对不正确的记账凭证，指明原因，要求改正，对其他同事不懂的地方耐心讲解。负责三级成本账，独立核算成本，出凭证、会计记账凭证的录入，成本、费用的结转到编制财务会计报表，登记各账本。

今年由于场所整体搬迁和工作量的大幅度增加，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成公司的账务，还同时兼顾银行往来工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人利益，不讲报酬，经常加班加点进行工作。在独立核算成本时，月末提前提醒有关人员做准备，在计算产品成本的时候，每次都把所以资料带回寝室去做，常常做到深夜，并且这些在考勤上是没有体现的。在9月劳动局进行生育保险的检查，配合人事部更改凭证、账本等，一直加班到凌晨3点半以后才离开公司。其他部门需要有关资料，及时提供。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。

在发票管理方面，随时查看发票剩余量，提前准备购买发票所需资料，掌握购买发票的银行卡余额。根据市场部的需要，及时购买和进行增量，及时进行发票填开。对已经填开了的发票进行清理和检查，并保管好所有的票据。

在一些税务系统方面，独立做税务的纳税评估预警系统，负责增殖税专用发票的验票，开票系统的抄税，纳税系统里面的发票存根明细和抵扣明细的输入，到税务大厅抄税报税。独立做企业纳税评估检查的资料。在与银行往来业务中，有较强的安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失。对三级成本账的账务随时了解和掌握，每个月都到车间亲自查看账务情况。

在公司的全面发展下，以积极热情的心态去完成安排的各项工作。积极参加各项活动，做好各项工作。认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识，始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。及时了解最新会计实物的变化，通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求。参加了工商大学的本科段教程学习，并通过了全国统一的本科考试。通过各方面的学习，更进一步的提高了实际动手操作能力。使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

在工作之中也存在很多不足，主要表现在：在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。总之，在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。公司的快速发展催人奋进，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗位上做出更大的贡献。

主题税务干部典型事迹心得体会简短二

自从xx年*调任*地方税务局几年来，这个局多次获得“自治区级档案管理一级达标单位”、“自治区级行风建设示范窗口”、“自治区级青年文明号等”等荣誉称号，*本人也多次受到上级表彰，三年来连续获得“优秀公务员”、“优秀党员”等荣誉称号。这些荣誉和称号的取得，是上级对他工作政绩的最高褒奖和对*地方税务局全面工作的最好诠释。这既是*地方税务局发展的轨迹，也是*实现人生价值的写意。

xx年5月，*刚走马上任时，迎接他的不是鲜花与掌声，而是上百万元的基建欠款以及人们的种种猜疑、冷漠和不信任。*明白，要想得到大家的信任，就必须在工作上有所创新，有所作为。

*独特的地理交通优势和个体私营经济如雨后春笋的蓬勃发展与税收工作的相得益彰，使*看到并从中拓展了打开工作局面的方方面面。在调研中他发现，*的个体私营经济经营方式、经营范围、核算方式灵活多样且收入隐蔽，导致税务机关税收征管十分被动，难征难管;个体门面房租金连年攀升，房东却难查难找。这是漏洞，也是潜力。*不囿于常人的思维，不固守于陈规，在困难面前，他显示了一个新时期共产党领导干部独有的非凡胆识与魄力，大刀阔斧地进行税收征管改革。

他针对个体车辆流动性大，难征难管的现象，在地区率先推行“个体车辆公司化”的税收改革，给个体车辆找了8个“婆家”(运输公司)，让“婆家”代理交税，税务机关只须作好运输公司的日常管理即可。这样既方便了个体运输户，又节约了税收成本，扭转了多年来个体税收的无序状态，使当年税收净增85%。

对个体经营房产税征管办法进行改革，利用税务登记证办理和审验环节，卡住税源。要求纳税人在板正和验证时提供房屋使用证明和完税证明，使以往征税时找不到房东变为房东主动上门纳税，个体房产税增幅达到66%以上。

xx年6月，为提高征管工作效率，改善社会纳税环境，方便纳税人，*地税局在全地区率先启用“税银一体化”建设工程。不仅降低了征税成本，提高了工作效率，而且把征收一线的工作人员从日常琐碎的事务中解放出来，进一步提高了征管水平。同时，也极大地方便了纳税人，这标志着*地方税务局信息化建设迈入了一个崭新的阶段。

*带领地税局的同志们还开展了集贸市场零散税收统一代征、办公自动化和档案自动化等多项改革，大大提高了征管质量，使税收收入连年大幅度增长，从xx年开始，一年一大步，扭转了过去那种该收的税收不上来的被动局面，使地税局的各项工作走上轨道。

在他担任局长以来，*地税局取得了骄人的业绩：xx年实现税收收入860万元，同比增长2.38%;xx年突破千万大关，实现税收收入1025万元，增长19.11%;突飞猛进，实现税收收入1476万元，是建局初期的2倍多，增长高达44%。xx年，与上年相比增加304.4万元，增长20.63%。

改革为全局各项税收工作注入了新的生机和活力。单位的兴衰关系着个人的荣辱。*地税局的工作上去了，地税干部们的心气也上来了，工作的干劲也更高了，对*的能力也信服了。

“火车跑得快，全靠车头带”。*和局领导一班人凭着对党的税收事业的忠诚，处处以身作则、率先垂范，把全局同志拧成一股绳，团结奋进，求实开拓，使地税局的三个文明建设得到了同步发展。地税局的干部用“好局长”这个最朴实的词，表达着他们对*的尊敬与信任。

纳税户们则说他是“铁面税官”，无不称道他的公正执法和刚直无私。

自从xx年*调任*地方税务局几年来，这个局多次获得“自治区级档案管理一级达标单位”、“自治区级行风建设示范窗口”、“自治区级青年文明号等”等荣誉称号，*本人也多次受到上级表彰，三年来连续获得“优秀公务员”、“优秀党员”等荣誉称号。这些荣誉和称号的取得，是上级对他工作政绩的最高褒奖和对*地方税务局全面工作的最好诠释。这既是*地方税务局发展的轨迹，也是*实现人生价值的写意。

过去有人曾说：“税务官是肥差，白吃白拿送上来。反正不吃白不吃，你来我往都受益。”*深深明白，这种不正之风如果不能遏止，税收工作就无法正常开展。

首先，他从自身做起，从生活细节做起，谢绝纳税人的多次宴请和馈赠。为避免不必要的麻烦，他一直坚持不搬家，自己吃住在单位，使送礼人无的放矢，只得放弃。去年，他自己用了几次公车，坚持交了500多元汽油费用。几年来，他特别注重单位在社会上的形象，要求全局所有税务干部廉洁勤政，重点纠正冷、硬、推、顶和利用职权到企业纳税户吃、拿、卡、要、报等不良行为。为此，他亲自带领大家自己办食堂，让收税延误回家的同志一回单位就能吃上热菜、热饭，使大家切身感受到组织的关心和集体的温暖，促使每个人都自觉地坚持税收原则，遵守税收纪律，树立了良好的税务干部形象和行业风气。

在工作中，*不是坐在办公室听听汇报、作作指示，而是经常深入到各科室，深入到征管一线，深入到纳税人中去倾听、去了解、去调查，发现工作中存在的问题，广泛征求意见与建议，和大家一起探讨、商量，想办法、出主意，扑下身子抓工作。

如果说，表率是他赢得人心的法宝，那么，尊重人、理解人、关心人则是他搞好团结的座右铭。

在*地税局，曾有一名干部态度不很端正，工作老开小差，经常受到领导的批评。一次，他又走进了局长办公室，横着一条心准备和过去一样接受“暴风骤雨”的“洗礼”，没想到局长*并没有劈头盖脸批评他，而是心平气和地查明事实，认真地听他辩解，诚恳地给他指出错误、讲明道理，严肃中透着温和。“润物细无声”，从此，他痛改前非，变了个样儿。

几年来，在*的影响和带动下，整个*地税局局面新，风气正，人心齐，服务质量高，已得到社会各界的认可，得到上级部门的嘉奖。

面对成绩，*并没有满足，经常用“没有最好，只有更好”这句话来勉励自己，不断地鞭策自己，殚尽竭虑，身体力行“三个代表”，用他勤奋向上的内在品质，认真扎实的工作作风，吃苦耐劳的工作精神诠释着一个税务干部良好的人格素质和对党的事业的无比忠诚。我们有理由相信，在今后的工作中，他一定能干得更出色，一定能做出更大的成绩。

主题税务干部典型事迹心得体会简短三

委托人：_______________

法定住址：_____________

法定代表人：___________

职务：_________________

委托代理人：___________

身份证号码：___________

通讯地址：_____________

编码：_____________

联系人：_______________

传真：_________________

帐号：_________________

电子信箱：_____________

受托人：_______________

法定住址：_____________

法定代表人：___________

职务：_________________

委托代理人：___________

身份证号码：___________

通讯地址：_____________

编码：_____________

联系人：_______________

电话：_________________

传真：_________________

帐号：_________________

电子信箱：_____________

合同双方根据《中华人民共和国_____》、《_____》、《中华人民共和国税收征管法》，签订税务代理协议如下：

一、本合同税务代理范围为：（可选择）

（一）办理税务登记、变更税务登记和注销税务登记手续；

（二）办理除增值税专用发票的发票领购手续；

（三）办理纳税申报或扣缴税款报告；

（四）办理缴纳税款和申请退税手续；

（五）制作涉税文书；

（六）审查纳税情况；

（七）建帐建制，办理账务；

（八）税务咨询、受聘税务顾问；

（九）税务行政复议手续；

（十）国家税务总局规定的其他业务。

二、代理方式及期限

税务代理的方式为：全面代理、单项代理或临时代理、常年代理。

税务代理的期限为：受托人应自_________年____月_____日至_________年_____月_____日完成该委托项目。税务代理委托协议约定的履行期满，双方如有续约意向，应及时协商并另行签订。

三、税务代理资质要求

（一）从事执业注册会计师、注册审计师业务在2年以上的；

（二）从事税务行政诉讼业务2年以上的；

（三）从事税务代理业务2年以上的；

（四）在税务部门连续从事税收实务工作15年以上，并已不在税务部门担任职务的。

四、代理费用及支付方式

1.完成约定事项的代理费用为人民币（大写）：_________。

3.如委托人无故终止履行协议，已收的代理费用不退，如受托人无故终止协议已收的代理费用全部退还委托人。

4.受托人在与相关政府部门协调联系时，如需必要应酬的，经委托人同意并由委托人主持；该应酬费用由委托人承担。

5.如因委托的代理事项遇到重大问题，致使受托人实际工作量有较大幅度增加，委托人应在了解实际情况后，与受托人协商酌情调增代理费用。

6.受托人去委托人现场办公或为委托人服务发生的必要的交通、饮食费用由委托人负担。

7.到外埠为委托人办理业务，除以上规定，外埠差旅、通讯、住宿及饮食费用由委托人负担。

8.委托人如委托受托人提供不属于本协议的服务范围的服务，需另行按有关规定单项_____，受托人优先办理，并予以_____优惠。

五、委托人义务及责任

1.委托人应积极配合受托人工作，并提供必要的工作条件。

2.委托人必须在_________年_________月_________日前向受托人提供与委托事项有关的会计凭证、帐册、报表及其他涉税资料，并对其真实性，合法性和完整性负责。如果委托人提供的资料不及时、不全面给受托人工作造成重复，由此产生附加工作量，委托人有义务支付额外费用。如果委托人提供的资料不真实，造成偷税、欠税以及由此而受到处罚，由委托人负完全责任；这些书面资料，仅限于前述委托项目之用，不得另做它用，由于使用不当所造成的后果，委托人不承担任何责任。

3.委托人不得授意受托人代理人员实施违反税收法律、法规的行为。

4.委托人应按照约定的条件，及时足额支付代理费，不按约定时间支付的，应按约定代理费金额的_________‰支付违约金。

5.由于委托人未及时提供真实的、完整的、合法的生产经营情况、财务报表及有关纳税资料造成代理工作失误的，由委托人承担责任。

六、受托人义务及责任

1.受托人有权根据代理业务需要，查阅被代理人的有关财务会计资料和文件，查看业务现场和设施。被代理人应当向代理人提供真实的经营情况和财务会计资料。

2.受托人可向当地税务机关订购或查询税收政策、法律、法规和有关资料。

3受托人对被代理人偷税、骗取减税、免税和退税的行为，应予以制止，并及时报告税务机关。

4.受托人在从事代理业务期间和停止代理业务以后，都不得泄漏因代理业务而得知的秘密。

5.受托人接受委托后，应及时委派代理人员为委托人提供约定的服务。

6.受托人未完成协议约定事项的，不收取代理费用。

7.受托人遵守_____、客观、公正原则，依法代理委托事项，保护委托人合法权益；

8.按时保质保量完成委托人代理事项。

9.受托人应根据委托事项的复杂难易程度及税务代理执业人员的经验、知识等情况，将受托业务委派给具有胜任能力的税务代理执业人员承担。

10.根据委托人的受权和工作需要，承办的执业人员应对委托人提供的情况、数据、资料的真实性、合法性、完整性进行验证、核实。

11.执业人员违反国家法律、法规进行代理或末按协议约定进行代理，给委托人造成损失的，由受托人和执业人员个人承担相应的赔偿责任。

12.税务代理执业人员在委托事项实施完毕后，应当按照法律、法规的要求，以经过核实的数据、事实为依据，形成代理意见，出具税务代理_____。

13.受托人应当为委托人建立档案管理制度，保证税务代理档案的真实、完整。

14.受托人不得对委托人实行价格歧视。

15.受托人不得超出指导价浮动幅度制定_____标准。

16.受托人不得自立_____项目和_____标准_____。

17.受托人不得采取分解_____项目、重复_____、扩大_____范围等方式变相提高_____标准。

18.受托人不得强制或变相强制服务并_____。

七、违约责任

（一）受托人违约责任

1.超越权限处理委托事务的责任。受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失。

2.擅自转委托的责任。受托人违反亲自处理委托事务的义务，未经委托人同意而擅自转委托，因此给委托人造成损失的，受托人应对委托人承担赔偿责任。但是，在紧急情况下，委托人为维护委托人的利益而需要转委托的，受托人不承担违约责任。

3.擅自变更委托人的指示处理委托事务的责任。委托人违反按照委托人的指示处理委托事务的义务，擅自变更委托人的指示行事，因此给委托人造成损失的，应对委托人承担赔偿责任。但因情况紧急难以和委托人取得联系的，受托人不承担违约责任。

4.对次受托人选任不当或者指示不当的责任，受托人经委托人同意而转委托的，如果对次受托人选任不当或者指示不当，因此给委托人造成损失的，受托人应对次受托人承担赔偿责任。

5.违反交付财物及转移权利义务的责任。受托人未将处理事务取得的财产或者权利及时转交给委托人，因此给委托人造成损失的，委托人应当承担赔偿责任。

（二）委托人违约责任

1.违反费用支付义务的违约责任。委托人应当预付处理委托事务的费用，如果委托人违反了这一义务，则应当向受托人承担违约责任。

2.违反报酬支付义务的违约责任。受托人完成委托事务的，委托人应当向其支付报酬。因不可归责于受托人的事由，委托合同终止或者委托事务不能完成的，委托人应当向受托人支付相应的报酬。如果委托人违反此义务的，应向委托人承担违约责任。

八、合同变更、解除

1.协议签订后，双方应认真按约履行，不得无故终止。如有特殊原因确需终止的，提出终止的一方应及时通知另一方。

2.协议履行中如遇情况变化，需变更，补充有关条款的，由双方协商议定。

九、合同终止

1.税务代理委托协议约定的代期限届满或代理事项完成，税务代理关系自然终止。

2.有下列情形之一的，委托人在代理期限内可单方终止代理行为：

（1）税务代理执业人未按代理协议的约定提供服务；

（2）税务师事务所被注销资格；

（3）税务师事务所破产、_____或被解散。

3.有下列情形之一的，受托人在代理期限内可单方终止代理行为：

（1）委托人死亡或_____、破产；

（2）委托人自行实施或授意税务代理执业人员实施违反国家法律、法规行为，经劝告不停止其违法活动的；

（3）委托人提供虚假的生产经营情况和财务会计资料，造成代理错误的。

4.委托关系存续期间，一方如遇特殊情况需要终止代理行为的，提出终止的一方应及时通知另一方，并向当地主管税务机关报告，终止的具体事项由双方协商解决。

十、声明及保证

委托人：

1.委托人有权签署并有能力履行本合同。

2.委托人签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3.在签署本合同时，任何法院、_____机构、_____或监管机构均未作出任何足以对委托人履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4.委托人为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是委托人的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

受托人：

1.受托人有权签署并有能力履行本合同。

2.受托人签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3.在签署本合同时，任何法院、_____机构、_____或监管机构均未作出任何足以对受托人履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4.受托人为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是受托人的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

十一、保密

双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密（技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

十二、不可抗力

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、_____、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

十三、通知

1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_______（书信、传真、电报、当面送交等方式）传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2.各方通讯地址如下：_________。

3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

十四、争议的处理

1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。

2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_______种方式解决：

（1）提交______________委员会_____；

（2）依法向人民法院起诉。

十五、合同解释

本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。

十六、补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

十七、合同效力

税务代理委托协议自双方法定代表人签字、盖章时起即具有法律效力，并受法律保护。有效期为_____年，自_______年___月_____日至_________年_____月___日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力；合同副本______份，送_________留存一份。

委托人（盖章）：_________________ 受托人（盖章）：______________

法定或授权代表人（签字）：_______ 法定或授权代表人（签字）：____

_________年___________月_______日 _________年________月_______日

签订地点：_______________________ 签订地点：____________________

主题税务干部典型事迹心得体会简短四

一年来，在市行政服务中心党组和市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持“依法行政、执法为民”原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于广大行政相对人。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩，为打造和谐卫生窗口做出了积极贡献，现小结如下:

一、成绩与作法

(一)积极推进行政审批制度改革

为贯彻落实省委、省政府关于深入推进行政审批制度改革的有关精神，按照《*省人民政府办公厅关于推行行政审批“三集中”改革的通知》等规范性文件要求，紧跟市委、市政府统一部署，积极推进我局卫生行政审批制度改革工作。首先是行政许可实行一个窗口对外。今年我们将过去多头管理、分散审批的所有行政许可审批项目统一进驻**市行政服务中心卫生局窗口，实现了“统一受理、统一审核、统一送达”，限度地方便了行政相对人。其次是健全完善各项规章制度。结合工作实际制定并实行了卫生行政许可首问负责、一次性告知、办结、执法过错责任追究等规章制度，规范和监督承办人的工作行为，切实保障了“依法许可、规范许可、公平许可”。再之是实行“急办件”制度。为方便单位和个人办理工商营业执照、税务登记，特别是对招商引资项目、重大项目和特殊项目申请办理卫生许可事项的当事人等实行“急办件”制度，在不违反相关法律、法规的情况下指定专人优先办理，开辟绿色通道，受到了行政相对人充分好评。据不完全统计，全年共受理办结餐饮服务等卫生许可事项(新办、换证、变更、注销)330多件，医护人员执业注册等公共服务项目5600多人次，顺利完成了我局依法承担的各项审批、服务工作。

(二)不断强化政治业务学习力度

一是积极参加各项政治活动。认真学习邓小平理论、三个代表、科学发展观等重要思想，进一步提高个人政治素质，在政治上始终和党中央保持一致，旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。二是认真学习法律法规知识。刻苦钻研《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国食品安全法》、《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关卫生法律、法规，为做好窗口服务工作奠定坚实的法律基础。三是注重工作水平磨练。我从事窗口工作时间不长，很多业务工作还不够熟悉，因而，突出重点有针对性地学习行政管理、行政审批和办公自动化等相关知识，依法办事能力有较大的提高，法律意识和法制观念得到了进一步提升。

(三)努力提升行政服务办事效率

1、实行办结制度。认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》，兑现项目审批的社会服务承诺，对属于审批权限内的项目，按照从快审批原则，对申请人提交的事项进行现场审检，确认无误、材料齐全后依法受理，并即时在**市行政许可审批平台上进行登记。今年办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%。

2、热情服务，便民利民。认真落实市委、市政府有关进一步优化政务和社会环境的相关决定，在办理行政审批过程中，牢固树立执政为民的意识，把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台，作为联系单位和群众之间的情感纽带，全心全意地提供优质服务，高质高效的完成每一项审批工作。同时，坚持人性化服务，不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项，能现场办结的就在现场办结，切实提高了窗口工作效率，实现了全年窗口零投诉。

3、严把受理办结审检关。按照卫生部“八条禁令”、廉政工作“五项制度”和行政服务中心“十不准”作为自己行动准则，按照《行政许可法》等法律、法规授予的权限依法办理行政审批事项，做到了既不能失职不作为，又不能越权乱作为，树立了“秉公用权、廉洁从政”政府形象。

4、严于律已，守纪守法。严格遵守《市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，从未随意串岗溜岗、闲谈聊天。一年来，我从没有因私事影响过工作，虽然工作是辛苦的，也是枯燥的，但当我看到服务对象满意地离去时，由衷地感到欣慰。

二、问题与打算

虽然取得了一点成绩，但是与全市经济、社会发展相比，与人民群众健康需求相比，与树立和落实科学发展观的要求相比，与各级领导的期望相比还存在一定的差距。主要表现在以下几个方面：

1、缺乏大胆尝试。作为中心的一个窗口单位，在平时工作过程中，如何进一步优化服务功能，缺乏大胆探索，缺乏新的尝试。

2、窗口间交流不足。与中心其他窗口同志联系不够，缺乏交流，没有达到相互学习、相互帮助、相互宣传的目的。

在今后的工作中，将认真查找不足，积极改进工作，锐意创新，以更大的热情，加倍的努力，使卫生行政审批工作迈上一个新台阶。