每天看书心得体会简短 每天读书心得(8篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

主题每天看书心得体会简短一

因迟到被县纪委通报，现作如下检讨：

20xx年x月xx日，本人服从财政局党组决定到局办公室任负责人。20xx年xx月x日，组织上认为我因身体及其他原因，已不适应局办公室负责人工作岗位，根据局党组决定又回担保中心工作原岗位。在19个月零六天的财政局办公室工作中，五加二、白加黑成了家常便饭。白天要应付各种各样的工作事务，晚上要撰写材料，搜集、编辑、校改四五万字的《普定财政》内刊。虽然，批评与报怨多于安慰与鼓励，但作为一名党员，我始终克己奉公，上班比别人早，下班比别人晚。不管领导理不理解，满不满意，我都努力尽到自己的能力和职责。

离开办公室负责人岗位后，在担保中心从事业务工作，相对轻松了许多。但上下班纪律意识依然很强，组织上交给我的任务都是按时保质保量完成的。可是，20xx年xx月x日，年老体弱的家父患冠心病、肺结核、支气管炎住进了县人民医院传染科，因为妻子杨庆秀要上班，接着又要参加城关镇文化普查工作。儿子从元月12日到贵阳参加艺考，2月2日才能结束。一日三餐服侍住院的家父没有换手的人，每天每顿不断变换花样，熬干煮稀，我不得不亲手亲为，这需要不少时间。在此期限间，组织上和不少同志还给予温暖的关怀和慰问。作为一名长期在组织关爱下成长起来的老党员，在“忠孝不能两全”的矛盾中，时间计划上没有做好充分安排，对上、下班纪律意识也有点松懈。这是不该发生在我身上的问题。

想当年在审计，协助司法机关查账的我，几天几夜没合眼，还扑在那成山的账务资料上。20xx年x月，服从组织安排，我从公务员单位调到事业单位，后来工改后工资少了一大截，我没有上过访，也没有报怨，仍然在自己工作岗位上兢兢业业，保持着一名党员应有的本色。组织上还因此连续两年给予我县级优秀共产党员称号。可是，不该发生的事还是发生了----我迟到并被查实(摄像镜头)通报了。

20xx年x月xx日早上，家父冠心病基本痊愈，医生为家父起用治肺结核的药，要求必须有亲人在其身边。头天我就给唯一的兄弟黄亮打电话，要他来在病房服侍父亲。所以，第二天，准备等我黄亮从猫洞乡窝子村找车坐来普定，并到县人民医院传染科父亲病房守候后，我再赶往单位上班。可等不来兄弟的我，怕迟到多了不好，就匆匆向单位赶。结果，父亲因药物过敏，又无亲人在身边，同病房的老人重病又不能动，呼叫不得，从而使家父发生意外—呼吸严急促、抽搐、昏迷，差点去世。中午我还与院方就此事进行交涉。院方说他们有言在先，换用药液必须有亲人招呼。而在我离开、兄弟未到时，他们却给父亲输了液。因为这事，我还迟到了十几分钟，并且被纪委巡察人员查到，给单位形象带来了不良影响。

作为党员，在革命战争年代，不要说父母生病，就是离开人世也得忍悲含泪，克己奉公，甚至牺牲自己也在所不惜。那是怎样令人称赞的高尚品质啊。而我作为一名党员，因为家父之病，就失去了一名共产党员应保持的遵章守纪、克己奉公的本色，真是愧对先烈，无地自容。就算事不得已，也应事先向所在组织说明、请假并得到允许。然后，在纪委巡察人员查岗时，单位上没以组织的名誉向他们说明情况。

因为疏于律己，忽于严肃的纪律，我作为一名老党员，给单位作风带来了不可低估的影响。在此，请求组织对我的迟到在纪律上给予严肃处理，以便使我牢记教训，并以此为戒，在作风上重新树立起模范带头的思想，忠于组织，忠于职守，把自己的一生献给党和人民的事业，至死不渝。

检讨不到之处，还请组织上多多批评指正，以使我在今后的工作中不负组织厚望!

主题每天看书心得体会简短二

20xx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管