心得体会女排范本 女排比赛心得体会(六篇)
我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
有关心得体会女排范本一
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在客户未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当客户进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接客户,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待客户,当有客户步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起客户对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使客户产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
当客户走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着客户,亦可问候一下,但不宜过早地逼近客户,应尽可能的给客户营造一个轻松购物的环境。当客户停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近客户,建议不要站在客户的正前方,好的位置是客户的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于客户交谈,因为侧脸讲话要比面对面时客户抬头给你讲话省力的多,而且也尊重客户。另外,营业员还可以劝客户试戴,这就要求给客户一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消客户怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
由于多数客户对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当客户提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交客户,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给客户,这样客户很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”……。营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥无味的感觉。在客户挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且客户选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小客户选择的风格和范围。
客户所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的客户是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管客户是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来客户的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当客户提出质疑时。
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是vvs级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当客户问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则客户可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级,营业员在给客户拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给客户前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为客户去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服客户。
由于珠宝首饰价值相对较高,对于客户来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻客户的压力,比如给自己的同事或客户的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让客户挑选。
当客户决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起客户注意:“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。
对于客户进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视客户为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待客户。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到客户的贬低。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己。
有关心得体会女排范本二
“什么是合格的党员?”随着年龄长大,入党时的满腔热血好像渐渐被繁忙的工作和快速的生活节奏打散,会时常为自己是一名共产党员而骄傲,但时常在学习“两学一做”的会议中反复听到身为合格党员的重要性,可是静下心来衡量自己是否是一名合格的党员,却又不由有了几丝犹豫。对于合格党员的定义,其实在马克思主义的课本里我们就曾接触过,可是真正在工作中、生活中如何扮演合格党员的角色,我们却也无法一时定义,或者说是有了新的、灵活的定义。
一、牢记身份。《中国共产党章程》第一章第一条规定:“年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子,承认党的纲领和章程,愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的,可以申请加入中国共产党”。这项规定,明确了党员:一是成为先进分子,是中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子,是在思想上、意识上和行动上都走在前、想在先的普通人民群众中的先行者,是普通人民群众利益的代表者。二是有为党工作的主观意愿,党员必须承认党的纲领和章程,并愿意在党的组织中积极工作,党员只有在主观上有党、信党、爱党,才能自觉将对党的认识转化为为党工作的动力,找到为民服务的支点。三是有唤醒党员身份的自觉行动,党员要在自己的工作岗位上积极工作,自觉的执行党的决定,同时要按照党费收缴办法的规定,按月足额交纳党费,通过努力工作和自觉行动,自觉地时刻提醒自己是一名共产党员,牢记自己的党员身份,时刻准备着……。
二、把握角色。《中国共产党章程》第二条规定:“中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。中国共产党党员必须全心全意为人民服务,不惜牺牲个人的一切,为实现共产主义奋斗终身。中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员”。这项规定,明确了党员:一是先锋战士,是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士,就是要拥有对人类社会发展规律的认识的理论觉悟,坚定不移地贯彻执行党的马克思主义路线、方针、政策的政治觉悟,坚持党的民主集中制的组织觉悟,以共产主义道德原则对待婚姻、家庭的道德觉悟。二是牢固全心全意为人民服务的宗旨意识,要始终不忘为中国人民谋福祉,为中民族谋复兴的初心,以人民为中心,坚持人民利益至上。三是要牢记自己永远是劳动人民的普通一员,没有特别的荣誉、没有特别的权利,把自己置身于普通劳动人民之中,说群众话、讲群众情、做群众事,做新时代人民利益的代表。
三、强化责任。《中国共产党章程》第一章第三、四条规定了党员必须履行的8条义务和享有的8项权利,切实履行好党员义务,正确执行好党员权利,就是作为合格共产党员的最基础的要求,也是合格党员的基本要求。一是必须履行好党员的义务,要认真学习党的理论,学习马克思主义原理,特别是要深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,用理论指导实践;认真贯彻执行党的路线方针政策,自觉遵守党的政治纪律和政治规矩,发扬党的优良传统和作风,始终在思想上、行动上与党保持高度一致。二是认真执行党员的权利,参加好党内日常活动,监督党组织和党员的工作和生活,维护好自身的政治权益,让自己置身党组织中,监督和接受监督,使政治生活更加充实,先锋模范作用发挥得更加充分,树立党员的良好形象。三是牢固树立群众观念,坚持从群众中
心得体会女排范本 女排比赛心得体会(六篇)
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