疫情期间心理热线心得体会总结 疫情期间心理疏导心得体会(二篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

描写疫情期间心理热线心得体会总结一

本指引适用不具备发热门诊诊疗条件和能力的大专院校校医院(室)、中小学(含托幼机构)卫生室(保健室)(以下简称校医室)组织实施。具体流程图详见附件1。

所有到校医室就诊的师生，须经过体温筛查和问诊，排除可疑情况方可进入校医室就诊。

校医室(校医院)已规范设置预检分诊流程的学校可参照执行。

(一)体温筛查点设置要求

1.在校医室的入口处，标识明显，确保区域空气流通，医务人员要在病人的上风口。

2.备有医用外科口罩、电子体温计(以便快速筛查)、水银温度计及消毒盒、手消毒用品、就诊病人筛查记录表等。在明显位置张贴就诊流程和注意事项、指定医疗机构发热门诊信息。

(二)防护要求

1.工作人员采用标准防护，包括戴一次性工作帽、医用外科口罩和穿工作服(白大褂)，直接接触就诊人员时戴医用手套，随时做好手卫生和手消毒。

2.督促就诊人员及陪同人员佩戴医用口罩或医用外科口罩

3.体温筛查点按要求做好常规消毒和随时消毒。

(三)工作流程

1.测量体温。在体温筛查处用电子体温计快速筛查，如有发热情况，转移至临时隔离留观室(区)，用水银体温计测腋温。

2.询问临床症状。重点询问发热、干咳、乏力，是否伴有鼻塞、流涕、咽痛、肌痛和腹泻等症状。

3.询问流行病学史。重点询问发病前14天内：(1)有无湖北省或近期疫情高发的国家和地区，或其他有病例报告社区的旅行史或居住史;是否曾接触过以上地区或社区的发热或有呼吸道症状的患者。(2)有无新型冠状病毒感染者接触史。(3)有无聚集性发病情况。14天内在小范围场所如家庭、办公室、学校班级、宿舍等，出现2例及以上发热和/或呼吸道症状的病例。(4)有无境外疫情高发国家和地区旅居史，及境外疫情高发国家和地区发热或有呼吸道症状患者接触史。

4.填写就诊师生筛查登记表(附件2)。

(一)临时隔离留观室(区)设置要求

1.设置在校医室外，以就近为原则，方便就诊师生转运，尽量设立专用通道，确保有足够的空间。房间门窗保持打开状态、通风良好，配备水银温度计等常用诊疗器具、洗手设施、休息坐椅、消毒物资和设备、以及灭火器材，最好有单独使用的卫生间。如无合适的室内场所作为临时留观室(区)，可搭建临时构筑物或应急帐篷，注意保持通风良好。

2.设置醒目标识，门前设置警戒带或提示“未经许可，不得进入”，避免其他人员误入。室内明显位置张贴属地街道(村委)、疾控机构、社区卫生服务中心、社区“三人小组”、学校新冠肺炎疫情防控联系人和联系电话，以及辖区指定发热门诊信息、发热门诊就诊流程和注意事项。

(二)人员防护要求

1.医护人员戴一次性工作帽、医用外科口罩或医用防护口罩(n95)、穿一次性隔离衣、戴手套、穿鞋套。随时做好手卫生和手消毒。

2.临时隔离留观室(区)内等候人员戴医用外科口罩，人员间距保持2m以上。

3.转运工作人员(含司机)在转诊过程中应戴一次性工作帽、医用防护口罩(n95)和医用手套，穿工作服或隔离衣，必要时进一步加强个人防护。

(三)工作流程

1.学校与属地街道(村委)、社区卫生服务中心(卫生院)、疾控中心建立联防机制，制定发热病人和可疑病例的转运预案。

2.体温筛查时发现发热(体温37.3°c).乏力、干咳等可疑症状的病例时，立即安排专人引导病例至临时隔离留观室(区)等候，医护人员复核体温、再次询问核对临床症状及流行病学史,通知家长(家属)，按照转运预案联系社区卫生服务中心(卫生院)或社区“三人小组”初步排查。

3.病例若没有前述流行病学史，学校在社区卫生服务中心(卫生院)或社区“三人小组”的安排下，引导病例去定点医院发热门诊就医。

4.病例若有前述流行病学史中的任一条，临时隔离留观室(区)学校在社区卫生服务中心(卫生院)或社区“三人小组”的安排下，立即拨打120将患者转运到定点医院发热门诊就医，同时报告当地疾控中心，配合采取进一步的防控措施。

5.如无校方人员或家长(家属)陪同，应做好患者转运交接记录，并将情况上报学校疫情防控工作组。

6.临时隔离留观室(区)每天进行常规消毒处理。可疑病例或发热人员离开后及时消毒处理，方法如下：

(1)室内空气用含3%的过氧化氢或0.2%过氧乙酸或二氧化氯(浓度按产品使用说明)，按20ml/m3的量采用气溶胶喷雾方式消毒，作用30min后开窗通风。或使用紫外线灯照射1小时。

(2)座椅、台面、诊疗设备表面以及门把手等可能接触到的物体表面首选500mg/l~1000mg/l的含氯消毒液擦拭消毒，作用30min后用清水擦净;不耐腐蚀物品可用75%乙醇局部喷洒擦拭。也可以用等效的消毒湿巾擦拭。

(3)地面用500mg/l~1000mg/l的含氯消毒液拖拭消毒，作用30min后用清水拖净。

7.应急消毒措施。如呕吐物、排泄物、分泌物等污染物直接污染地面和物体，可用含固态过氧乙酸的应急处置包直接覆盖包裹污染物或用干毛巾覆盖后喷洒有效氯浓度为10000mg/l的消毒剂至湿润，作用30min后打包移除到专用垃圾桶。污物污染的台面和地面应及时消毒，可用有效氯浓度为1000mg/l-2000mg/l的消毒液擦拭或拖拭，消毒范围为呕吐物周围2米，作用30min，建议擦拭2遍。

8.转运车辆消毒。每次转运后对车内窗户、座椅、扶手、吊环等表面进行消毒，可用500mg/l〜1000mg/l的含氯消毒液擦拭消毒，作用30min后用清水擦净;不耐腐蚀仪器表面可用75%乙醇擦拭。车内空调滤网每周清洁消毒一次，滤网可浸泡于有效氯浓度为500mg/l-1000mg/l的消毒剂30min后用清水冲净晾干后使用。密闭无窗车辆应加强车内空气消毒，消毒方法参考室内空气，消毒结束后开启空调外循环促进车内空气流通。

(一)校方及时跟进被转运人员和外出就诊人员诊疗和健康状况，相关人员在转运、候诊、诊疗和等待诊断结果全过程均要做好隔离和个人防护。疫情信息按要求及时报告上级教育行政部门、当地疾控中心和社区。

(二)被转运人员诊断为疑似病例、确诊病例时，立即启动学校新冠肺炎疫情应急预案。

(三)排除新冠肺炎无需留院治疗的师生由学校或家长(家属)接回，有发热、咳嗽等呼吸道症状者遵医嘱治疗，同时需进行健康观察至痊愈，并通过校医复核才能复课或返岗。

描写疫情期间心理热线心得体会总结二

1、员工上班前工作

1、返岗员工须在入口处（消防通道小木屋）按要求登记当日员工信息并测量体温、签到；（附表一）

2、员工上班前需在家自行进行测温(体温检测超37.2°c的人员,必须休假到指定医院发热门诊就诊,禁止带病上班)；

3、员工需随身携带手绢，用于手部清洗后擦拭；

4、员工上班及上下班途中必须佩戴口罩,园区入口处（消防通道小木屋）接受工作人员测温量体温，检查有无发烧等症状,必要时进一步确诊（体温检测超过37.0°c的人员,在记录表内进行记录跟踪,同时进行二次检测,超过37.2°c的人员安排休假，含外部业者和所有入园人员)；

5、各部门工作人员需提前到岗并实施开园工前监督检

查工作；

6、为了加强室内通风，室内温度会有所降低，请全体员工适当加衣保暖；

1、通勤员工，全部由消防通道（小木屋）门岗进入、离开园区；

2、交通工具全部有序停放至消防通道（小木屋），统一到入口处签到、测量体温、登记信息；

1、员工餐厅提供午餐时间进行调控,延长供餐时间；

2、员工餐厅供餐时,公共区域使用物品和个人自助添盛类食品全部取消,由员工餐厅专人提供(含餐盘发放、打粥、菜、调味区等);

3、员工餐厅供餐时,原循环使用筷子取消(全部使用一次性方便筷子)；

4、员工用餐时,打完餐需按顺序就坐用餐，按顺序依次就做用餐，就餐人员面朝东就坐2人一张桌子;

5、员工餐厅供餐区、用餐区域,实施定期消毒;

6、员工就餐过程中,拉开距离行走、禁止二人以上同行和聚堆唠嗑。

1、公司为员工在上班期间发放一次性医用口罩,工作时间段全员必须佩戴口罩(每人每天1,含休假日加班)，因口罩货源短缺,希望员工尽量考虑自行准备医用口罩；

2、公司内人事考勤指纹机全部停用(防止交叉感染)；

3、实施考勤签到管理(防止交叉感染)；

4、室内吸烟点全部关闭,吸烟人员全部集中到室外吸烟室处吸烟(吸烟人员需保持1.5米距离)；

5、公司各卫生间加大药皂投放,满足员工使用(禁止往外携带)；

6、公司休息区、仓库、卫生间内,禁止二人以上聚堆唠嗑(员工各自独立在本工作区域休息,杜绝随意走动、交流)；

7、禁止员工将食品携带到公司内,禁止在公共休息区用食和聚堆；

8、公司员工休息区内,员工饮水自行准备饮水用具，取消公共饮水用具；

9、公司内公共区域、会议室、餐厅、车辆全部实施消毒处理(1次/4小时)；

10、公司内公共区域设置口罩专用回收箱,对口罩回收箱实施定时消毒(1次/4小时),每天回收全部按照医疗垃圾实施处理,员工需将佩戴过口罩废弃到专用回收箱内；

11、公司购入的非生产性消耗品及存放的快件物品全部进行消毒处理；

12、由外部进入公司的物资,外包装需要在室外全部进行消毒后入库,并标识已消毒;

13、公司内电梯操作及使用人员、需全部戴手套进行电梯开关操作(电梯开关使用酒精擦拭定期进行消毒,1次/2小时）；

14、公司内禁止用酒精喷洒进行消毒,如有需用酒精消毒地方,应用抹布粘酒精后进行擦拭；

15、公司全体员工,下班后禁止将工作服穿到园区外；

16、公司员工下班回家后,应尽量减少外出,不允许到人员密集的公共场所；

17、外来业者必须佩戴口罩,需由工作人员进行手部酒精喷洒消毒、体温检测等登记后,方可进入公司；

五、防控跟踪管理措施

1、依据【许昌市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部令】,外地返许人员自到达许昌之日起,一律自行居家隔离14天,并主动向社区和公司报备,接受监督；

2、全体员工上班过程中,如个人感觉有发烧症状,立即向部门负责人进行报告,同时报到人事进行登记跟踪管理(需由

专人陪同到医院就诊)；

3、全体员工需严格按国家及许昌地方政府部门的要求,如实填报个人信息,并积极配合政府部门疫情防控监督检查,如部门发现发烧症状的员工,需立即报告(严禁瞒报、漏报、误报和迟报)；

4、公司建立以总经理为第一负责人的疫情防控工作体系,建立健全各项疫情防控应急措施,保障合理购入应急物资、消杀用品、防护物品等,做好突发情况应对准备,合理安排生产计划,坚决杜绝疫情发生；

5、公司随时对国家、省市、许昌市疫情变化情况进行跟踪报告；