培训心得体会诗词 培训有感诗词(4篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

描写培训心得体会诗词一

最近，公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。作为一个半路出家的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充满着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中接受着营销真理的洗礼。

电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些电话营销培训心得与大家分享。

其实在很多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题”。为什么呢?

电话营销培训首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以张煊博说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?

当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。

1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。

2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。

3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?

4、准客户认为自己最需要什么?

5、结合3、4介绍推出自己的产品或服务

6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施。我觉的这里面有很多问题值得注意。

①作为销售人员，我的问题准备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗?

②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点

③同理心的表达，适时的赞美客户

④措辞和语言的感染力

⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。

⑥明确电话销售流程。

最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?

通过电话营销培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：

1、经常总结

2、明确销售流程

3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答

4、语言感染力的练习

5、对咨询的深入了解

6、熟练客户分类，掌握应对方法。

描写培训心得体会诗词二

通过为期半年的校本培训，我的收获很大，从最初对教育教学的盲懂到逐渐进入教师角色。学校以教育信息化为办学特色，注重对学科知识体系的深度分析并与信息技术相融合，为此学校特开设了多次有关信息化教学的校本培训讲座。

一、学科知识体系建构篇

分析、建构学科知识体系是项繁重但意义重大的教学活动，能有效避免教师就课论课，学校严格要求每一位教师对教材既要有宏观的调控又要有微观的把握，这样在教学中才能做到心中有数，有的放矢，才能更好的完成教学任务，提高教学效率。培训课以哈尔滨市香槟小学的成功案例向教师讲解了备课模式：集体备课—主题备课—实践。构建的思路是：顶层设计—具体落实—综合汇总。

培训内容以语文、数学为例进行了专项培训，通过学习我清楚了构建学科知识体系的思路，根据学科特点，按知识板块查找相应内容，语文学科按“字、词、句、段、篇”划分知识内容，对每一类知识点按《课程标准》规定的总体目标，每册分目标及每类知识点的内容进行整理。

二、信息技术应用篇

为突出信息技术在教学中的优势，在梳理学科知识体系的基础上还要对先进的现代教学设备有所了解，为此学校专门培训教师如何使用多媒体展台，电子白板的使用，并通过开展电子白板课堂促进教师信息化教学。董校长为新教师做了《基于数字化教学资源和软件的课堂教学创新》专题讲座。通过学习我掌握了利用信息技术创新教学的基本思路，信息技术的有效应用，能够达成高效的学习目标，有效改善学生的学习方式，有助于提升教师和学生的'信息素养。

信息技术与学科知识融合要充分考虑知识内容的特点，在多种应用方式中找到整合知识点的方式，如语文中的童话、寓言部分适用于“还原再现”;探究类的学习内容使用“模拟与交互”。只有先了解信息技术在教学中都有哪些应用，教师在教学中才能灵活使用。通过校本培训学习，我了解到了很多信息技术在教学上应用的优势，如“训练与诊断”能够建立测评环境，“互动与交流”可以建构学生协作学习的环境，支持学生进行远程协作学习，突破了传统教学空间的限制。“集成与导航”能够建立有序专题，将资料多需要归类整理的知识内容集中到一起。“检索与推送”能够建立起问题驱动式学习环境。

信息技术应用于教学不是为了用而用，要根据学生的特点，教学内容的特点准确把握，要考虑是学生学习是否有障碍，以及资源工具对解决问题是否有用，信息技术在教学上是辅助教学的，能让孩子动脑子的时候就不要让孩子动眼睛，要充分考虑学生年龄段的心理发展特点。在应用信息技术时要把握整体有效性，信息技术是为了提高教学的效果、效益、效率，要“喜新不厌旧”，对知识特点的准确把握是有效应用的前提。

三、学习方式变革篇

学校以“开启智慧教育，奠基幸福人生”为校训，我校以信息化办学为特色，利用信息技术改变学生学习的方式，帮助学生养成主动学习的习惯，提高学生解决问题的能力，让学生形成良好的思维品质，在应用信息技术改变学生学习方式时遵循适应性原则、适当性原则