销售面试技巧培训心得体会 销售技巧培训心得总结短(6篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写销售面试技巧培训心得体会一

一、结合身份解决问题面试题

作答过程中，提对策是很多同学的痛点和难点，究竟怎么样才可以跳出套路化的作答内容，根本就在于扣题，而扣题的要素之一就是结合题干中给定的身份进行分析。例如这道题：你是某汽车修理店的工作人员，在给一位客户的汽车做保养时，你发现汽车存在故障，可能导致油耗增加。但你给顾客提出修理建议后，客户认为你只是想多收修理费用，拒绝了你的建议。面对这种情况，你会怎么处理?

在这道题作答过程中，我们要结合“汽车修理店的工作人员”这个特定身份，在进行劝说的过程中，可以凸显出自己的专业性，例如可以用通俗易懂的语言和顾客解释汽车相关零件的运行原理;还要注意作为汽车修理店的工作人员，要为维修店盈利，而不是让维修店亏损，所以不可以提供超出身份的服务，例如为了打消顾客的顾虑，通过给成本价甚至不收费来进行劝说。

二、结合身份寻找问题

在对策建议题的作答过程中，找到问题产生的原因往往是答好一道题的关键，而找到原因的关键，就在于注意题干身份的变化。例如这道题：假如你是市文化部门的工作人员小李，回家过节时，你发现家乡的读书氛围很差，农民业余时间都在打麻将、赌博，村里的图书馆也闲置了，而且图书馆里的图书比较陈旧。如果让你解决这个问题，你会提出哪些建议?

在这道题的解析过程中，很多同学知道可以从不知、不想、不愿三个角度进行分析，但是答案的呈现效果并不理想，根本原因就是没有立足于“农民”这个身份。通过身份的分析，我们可以找到，出现这一情况的原因还有：第一、农村文化基础比较薄弱，农民曾经的文化活动比较单一，打麻将、赌博等是不多的消遣娱乐方式，已经成为一种习惯;第二、“读书无用论”错误思想的干扰。

三、结合身份进行现场模拟

现场模拟题在作答的过程中，同学们的答案呈现要么较为僵硬，要么太过随意，根本原因之一就是没有结合题干中给定的身份进行模拟。例如这道题：为发展本地特色产业，打开特色农产品销路，镇政府准备通过网络直播销售土蜂蜜、茶叶、土鸡蛋等土特产。作为一名乡镇干部，假如由你来做主播，你会如何说?请现场模拟。

这道题我们要关注两个身份，分别是“乡镇干部”和“主播”。这里的“主播”身份是大的作答基调，告诉我们在现场模拟的过程中要声情并茂以带动考官的情绪，除此之外，我们也要注意“乡镇干部”这个身份是政府的工作人员，所以在模拟的过程中还要注意自己的言谈举止，不可过度夸大事实，虚假宣传等。

一、朝气蓬勃的精神面貌

作为即将进入公职序列的工作人员，首先精神面貌必须要展现到位，自信阳光，朝气蓬勃，才能让考官相信考生有饱满的状态对工作负责，为人民服好务。所以，在考场中，考生尽力要从方方面面体现出自己良好的精神风貌，让属于年轻人特有的朝气蓬勃和从容大方的淋漓尽致展现出来。

二、大方得体的举止仪表

考生从走进考场，站立跟考官问好，礼貌落座，自信答题，到回答完毕有礼貌地离开，这一系列的动作都要展现出大方自然得体的一面，让考官看起来觉得这位考生不做作，很真实，而不是像机器人一样走，坐，立，说话也刻板无趣。得体的举止仪表会直接给考官良好的第一印象，一定要抓住最开始的一分钟。

三、清晰流畅的语言表达

想要在考场上赢得高分，考生必须要练就说话清晰流畅，不卡顿，情感丰沛，有抑扬顿挫，让人听起来舒服，而且观点能清晰无误表达完整。否则想到的说不出，说出的又词不达意就会影响分数，专家建议考生多训练说热点新闻，以观点为核心进行有理有据的分析阐述。

四、真实自然的交流意愿

考生在考场上要跟考官进行现场的交流，此时，眼神一定要透露出真诚亲和，微表情也要自然淡定，目光不躲避，友善回应考官关注的眼神。良好的交流要面对面，不能只顾看桌面上的题本或者提纲，这样会让考官觉得你不自信或者不礼貌，所以考生一定要有自然真诚的交流意愿。

五、条理清晰的逻辑层次

考生回答问题的时候就是展现综合分析能力的时刻，所以一定要针对题目有准确的判断和认识，在头脑中构建好回答的思路，一点点将内容有逻辑的输出，让考官感受到你强有力的分析能力，对题目的认知可以从多角度，多层面，多主体等全面认识，让自己的回答内容有高度，有深度，逐步递进，最后升华。

六、知识储备的给力呈现

再好的答题思路，如果没有良好的知识储备做支撑还是会影响个人能力的展示，因为知识储备是答题的基础和关键，只有知识充足的考生，才能对题目有深入的剖析和精准的解读，这些都是靠思路不能解决的。所以考生朋友们，专家建议我们一定要在平时多做知识积累，多看新闻，多背诵一些最新的政府纲领性时政知识来提升政治素养，让自己看问题的视野更加开阔，看问题的角度更加多元化。

第一，做到问什么、答什么。

我们观察近几年的创新题型不难发现，“创新题型”还是有一定规律的，比如：把“创新大国、创新质量、创新数量”串成一句话，并就这句话谈谈你的理解。这道题看似很难，但是还是有一定规律的，里面是有高频词汇的，里面的高频词汇是“创新”，这就确定了我们的答题方向，就是创新，再有，数量到质量再到大国，里面是有层层递进关系的，所以这句话也就很容易串出来了，而且论证的方向也有了。所以大家在遇到这类创新题目时，一定要就题干信息进行有效分析，做到问什么、答什么我们就成功了第一步了，接下来我们去构思里面的具体内容就可以了。

第二，积累当下热点新闻、话题。

当下，公职面试很大程度会考查考生的社会感知能力，因此，我们不难发现，很多考试的题目背景都是来源于当下热点背景的，例如：让对开通“24小时地铁”进行反驳，这道题就与当下大家关注的公共交通的安全、公共交通资源的分布密不可分，如果我们在平常的时候，多关注这类话题，我们就会在考场中答出自己想要的“亮点”。俗话说：“一日一练一日功，一日不练十日空。”各位考生在备考过程中，一定要加大社会热点的积累，在平时的时候，多关注“新闻联播、焦点访谈”等这类节目，里面的很多热点话题，会成为我们接下来创新题型命制的方向和重点，我们掌握多了，潜移默化的就会把这些知识用到答题中，我们逐渐会答出自己想要的答案。

描写销售面试技巧培训心得体会二

各位老师好，我叫邓小群，1998年毕业于哈尔滨工业大学[微博]，同年分配到北京工作，现在就职一家外企亿书堂公司市场部部门经理。

下面我想从两个方面介绍一下我自己。

工作业绩：

1：1998年7月分配到北京*公司重点实验室;

1999年4月作为首席代表组建并运作上海办事处，一年就为公司实现了万销售业绩。

2：20xx年5月加入*公司，在市场部任商务经理，带领sales人员，推动中小企业的网站建设。

3：20xx年元月份，加盟美资企业亿书堂科技发展有限公司，任职市场部部门经理，主要负责培养销售团队，带领我的客户经理人及销售人员推广我们的软件系统。

其中最大的成绩：

在亿书堂公司，作为市场部部门经理，带领客户经理，面对包括北大方正等竞争对手，最终将我们的软件系统与惠普、康柏、恒基伟业四大随身电脑硬件平台捆绑成功!使我们的软件成为该行业的一种标准!

(实例：去年华纳与联想fm365合并后，由于我们的成功，他们希望收购我们公司，为此我们还专门给联想总裁柳传志做了一场融资报告，其中的产品竞争对手分析以及未来市场预测两部分就是我负责的!)

描写销售面试技巧培训心得体会三

30秒面试精彩自我介绍

处在一个陌生场合时，需要我们进行自我介绍，自我介绍可以拉近我们与陌生人的关系。如何编写一段个性的自我介绍？以下是小编帮大家整理的30秒面试精彩自我介绍，希望能够帮助到大家。

尊敬的领导，考官：

大家好！

我叫xxx，来自xxx，年龄xx岁。于今年6月份毕业于xx电子科技大学新闻出版学院，专业为市场营销，我以前做过保险销售和货代销售，所以对销售有一定的经验。此外，我在新华书店门市工作过，对服务好顾客有一定的心得。我的英语基础良好，已获得了大学英语四级证书，六级也有400分，也在外贸公司实习过。我奉行态度决定一切的原则，我相信只要踏踏实实的做好每一个细节，服务好客户，通过自己的不懈努力，一定会在拥有出色的工作业绩。请考官考虑给我提供一个试岗的机会，我有信心做好该岗位工作，愿服从贵公司的安排，随时可以就任岗位，并在贵公司做长期发展的准备，因为是贵公司给了我这样一个机会。谢谢！

尊敬的各位领导：

大家好！

我是xx学院xx专业本科学生，将于xx年x月毕业。在即将叩响社会这扇大门时，我怀着无比的真诚和高度责任感把我的人生向您靠拢。五年的大学生活使我树立了正确的人生观，价值观，形成了热情、上进、不屈不挠的性格和诚实、守信、有责任心、有爱心的人生信条。五年，厚积薄发的五年，给我的“轻叩柴扉”留下一个自信而又响亮的声音。

以上是我的求职面试自我介绍。在即将走向社会之时，诚望贵单位全面考察我的情况，若能蒙您垂青，我将深感荣幸，并在日后工作中，不懈拼搏之劲，不失进取之心，克尽己能，为贵单位事业奉献自己的一份力量。相信在您们的支持下，我会和您所领导的单位一样，直挂云帆济沧海，乘风破浪会有时！

尊敬的面试官：

下午好！

下面我将通过简单的面试自我介绍让您来了解我。。我喜欢读书，因为它能丰富我的知识；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。

在读书期间，我已经做过暑期工，是向用餐的客人推销x品牌的啤酒。那时我就认为，营销是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，是工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，是全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。

我非常欣赏贵司企业文化：“诚信是我们合作的基础，双赢是我们共同的目标！”我愿与xx文化一起发展，一起创造辉煌的明天！

谢谢大家！

描写销售面试技巧培训心得体会四

1、请你自我介绍一下你自我。

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最期望明白的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最进取的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都能够和学习无关，也能够和学习有关，但要突出进取的个性和做事的本事，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“多谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么：

回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。

乐于助人和关心他人、适应本事和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。

3、说说你最大的缺点？

回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不期望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自我细心眼、爱忌妒人、十分懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自我比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自我的优点说起，中间加一些小缺点，最终再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。

4、你对加班的看法？

回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明必须要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我此刻单身，没有任何家庭负担，能够全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

5、你对薪资的要求？

回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自我的本事；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只可是想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答样本一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。

回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行很多的培训。并且我本人也对编程异常感兴趣。所以，我期望公司能根据我的情景和市场标准的水平，给我合理的薪水。

回答样本三：如果你必须自我说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样证明你已经对当今的人才市场作了调查，明白像自我这样学历的'雇员有什么样的价值。

6、在五年的时间内，你的职业规划？

回答提示：这是每一个应聘者都不期望被问到的问题，可是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。可是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是能够的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要明白，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不明白”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应当是“我准备在技术领域有所作为”或“我期望能按照公司的管理思路发展”。

7、你朋友对你的评价？

回答提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

回答样本：“我的朋友都说我是一个能够信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就必须会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

回答样本：”我觉的我是一个比较随和的人，与不一样的人都能够友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度研究问题“

8、你还有什么问题要问吗？

回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新本事。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我能够参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

9、如果经过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎样办？

回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情景：

1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；

2、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自我还有更好的方法，你应当怎样做？

回答提示：①。原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自我的想法，看看领导是否能改变想法；

②如果领导没有采纳我的提议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；

③。还有一种情景，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎样办？

回答提示：

①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无本事负责，期望单位帮忙解决；

②是职责问题。分清职责，各负其责，如果是我的职责，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮忙同事查找原因总结经验。

③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自我的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自我的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本能够避免的错误。

12、如果你在这次考试中没有被录用，你怎样打算？

回答提示：此刻的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，仅有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败。

第一、要敢于应对，应对这次失败不气馁，理解已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自我经历了这次之后经过努力必须能行。能够超越自我。

第二、善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自我，实事求是地评价自我，辩证的看待自我的长短得失，做一个明白人。

第三、走出阴影，要克服这一次失败带给自我的心理压力，时刻牢记自我弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。

第四、认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行，行行出状元，争取在本岗位上做出必须的成绩。

第五、再接再厉，成为软件工程师或网络工程师一向是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。

13、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？

回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：1。我的主管领导认识到自我的错误，我想我会视具体情景决定是否原谅他；2。他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。

14、谈谈你对跳槽的看法？

回答提示：

（1）正常的"跳槽"能促进人才合理流动，应当支持；

（2）频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应当反对。

15、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎样办？

回答提示：

①我会服从领导的.指挥，配合同事的工作。

②我会从自身找原因，仔细分析是不是自我工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话我会努力改正。

③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就及时改正。

④作为优秀的员工，应当时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！

16、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎样看这个问题？你准备怎样办？

回答提示：

①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力

②检讨一下自我是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。

③工作中，切勿伤害别人的自尊心

④不再领导前拨弄是非

⑤乐于助人对面

17、你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的资料。是公司资助还是自费参加？

回答提示：是自费参加，就是北大青鸟的培训课程（能够多谈谈自我学的技术）。

18、你对于我们公司了解多少？

回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的oem合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。

19、请说出你选择这份工作的动机？

回答提示：这是想明白面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，能够强调“就算职种不一样，也期望有机会发挥之前的经验”。

20、你最擅长的技术方向是什么？

回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自我的热诚没有什么坏处。

描写销售面试技巧培训心得体会五

各位老师好，我叫xxx，19xx年毕业生于哈尔滨工业大学生，同年分配到北京工作，现在就职一家外企亿书堂公司市场部部门经理。

下面我想从两个方面介绍一下我自己。

1、19xx年7月分配到北京xxxx公司重点实验室；1999年4月作为首席代表组建并运作上海办事处，一年就为公司实现了xx万销售业绩。

2、20xx年5月加入xxxxx公司，在市场部任商务经理，带领sales人员，推动中小企业的网站建设。

3、20xx年元月份，加盟美资企业亿书堂科技发展有限公司，任职市场部部门经理，主要负责培养销售团队，带领我的客户经理人及销售人员推广我们的软件系统。

在亿书堂公司，作为市场部部门经理，带领客户经理，面对包括北大方正等竞争对手，最终将我们的软件系统与惠普、康柏、恒基伟业四大随身电脑硬件平台捆绑成功！使我们的软件成为该行业的一种标准！

实例：去年华纳与联想fm365合并后，由于我们的成功，他们希望收购我们公司，为此我们还专门给联想总裁柳传志做了一场融资报告，其中的产品竞争对手分析以及未来市场预测两部分就是我负责的！

描写销售面试技巧培训心得体会六

沈女士：

您好！

十分感谢您对我公司相关招聘职位的关注，我们非常荣幸地通知您通过了简历初选，您的意向应聘职位为销售经理，为了加强双方的沟通与了解，我司诚挚邀请您来我公司面试。以下是我公司简介，以便您加深对我司的了解。在此期间如果您有任何疑问，欢迎随时致电我们，我们会及时为您解答。

一.企业简介：浙江制药有限公司是一家

为适应国内产业市场的发展变化，发展民族产业事业，20xx年公司将更加高速的发展，望有志之士加入这支朝气蓬勃的团队，共创辉煌明天。

二.福利待遇：免费住宿，每月聚餐，带薪旅游，优秀员工海外游，生日party，年假，保险，年金。

三.面试时间：201x年05月16日，下午2:00-3:30，请携带有效身份证及毕业证相关原件及复印件。人力资源部联系电话：0576-899，138张三

四.公司地址：浙江省台州市xx县工区，行政楼八楼508室。

五.乘车路线：动车到台州临海站下，然后从临海车站到仙居班车（预计每30分钟一班），自驾车的可以从诸永高速、或金台高速仙居高速口下。

感谢您对浙江制药有限公司的关注，预祝您面试取得好成绩！

人力资行政部

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