商务口语心得体会和方法 商务沟通心得体会范文(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关商务口语心得体会和方法一

to promote the industrialization of agriculture, commercial construction, promote the name special new agricultural and sideline products production, processing and marketing docking, agricultural enterprises project development and social institutions and financing docking, characteristics exploitation of agricultural resources and high-tech research results into the butt.

the purpose of pragmatic, efficient, convenient thrift, chinese business enterprise management association of rural business development committee (hereinafter referred to as "china's rural commercial commission") 20xx is scheduled for early september 2007 in beijing held 20xx. beijing special new agricultural and sideline products production, sale and development of cooperation fair.

fair fitting in the selection of a certain strength of a special new agricultural and sideline products production enterprises (regional industry association), in beijing selection about 10 large-scale wholesale markets, supermarket chains, also invited some institutions buy units, and benefit of financial institutions, academy of agricultural sciences and the news media to participate in, and invited the ministry of agriculture, ministry of commerce, all china federation of supply and marketing cooperatives, ministries and leaders to attend. sincerely welcome the willingness of participation and support of business registration, the title sponsor of this event. the relevant matters are as follows:

the organizer: chinese commercial commission

support unit: information center of the ministry of agriculture

time and place:

time: 20xx in early september (2 days), the specific time to be registered after the notification of the participating units,

location: seven beijing road, no. 22 fengtai district zhuang yingxiang hotel.

【商务会议英文邀请函二】

有关商务口语心得体会和方法二

甲方：__________

乙方：________

甲方为了使用乙方拥有的“________”(以下简称“本网站”)的信息和利用该网站从事相关的电子商务活动，故签订以下合同。

一、乙方权利与义务

1.权利：

1.1乙方有权对会员通过本网站提供和发布的.各种信息进行审核、编辑、删除;

1.2乙方有权对会员的真实身份进行验证。

2.义务：

2.1乙方保证为甲方提供乙方所承诺的各项服务;

2.2乙方保证本网站各项信息更新及时，但不承担通过本网站发布信息交易双方的纠纷;

2.3乙方在收到甲方付款凭据的_____小时内开通乙方服务。

二、甲方权利与义务

1.权利________网高级会员权利：

1.1在线查看全部专业技术资料。

1.2《________网》以首页长期在线滚动形式进行广告宣传;

1.3免费下载各种金属、非金属的选矿试验报告。

1.4免费咨询各种矿石的选矿试验方法、选矿厂的建设等。

1.5免费协助会员进行贸易撮合，优先推荐贸易机会。

1.6以优惠价格购买选矿行业报告及各种最新选矿专业书。

________网vip会员权利：

1.1提供长年技术顾问，专家可到现场指导。(注：甲方提供一切出差费用)

1.2在线查看全部专业技术资料。

1.3《________网》以首页长期在线滚动形式进行广告宣传;

1.4免费下载各种金属、非金属的选矿试验报告。

1.5免费咨询各种矿石的选矿试验方法、选矿厂的建设等。

1.6免费协助会员进行贸易撮合，优先推荐贸易机会。

1.7以优惠价格购买选矿行业报告及各种最新选矿专业书。

2.义务

2.1入会后乙方给予的网站登陆帐号和密码不得转让和转借;

2.2乙方拥有本网站信息的版权，未经许可，甲方不得转载或向第三方传播，否则造成的一切后果由甲方负责，乙方保留诉讼的权利;

2.3甲方发布的各种信息需符合《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行条例》及其他相关法律法规;

2.4甲方需提交给乙方注册信息，保证信息的可靠性和完整性，并承担相应的责任;

三、费用及付款方式

3.1甲方入会费用为：高级会员_____元/人民币，vip会员_____元/人民币;

3.2付款方式：

(公司账户)

开户银行：____________________

银行帐号：____________________

帐户名：______________________

汇款地址：_________________

邮政编码：____________________

收款人：______________________

3.3甲方汇款时，银行信息应全部填写完整，不能省略简化。汇款后，务必将汇款底单传真给乙方，以待乙方确认;

3.4乙方在收到甲方汇款凭证传真后1小时内开通乙方的相关会员服务;

3.4甲方在传真汇款底单时，请同时将准确的通讯地址、收信人和邮政编码传真给乙方，以保证为您开具的相关发票能准确及时的邮寄到您手中;

四、违约说明

4.1本合同任何一方有违反合同条款规定的行为，均视为违约;

4.2一方对违约方保留进一步处理的权利。

五、本合同有效期为一年，自双方签字、盖章之日起生效。

六、免责声明

如发生水灾、火灾、骚乱、战争、自然灾害等不可抗拒事故而影响到甲方的服务质量，甲方无需承担相应责任。

七、本合同一式两份，经双方签字或盖章后生效，签字或盖章后的合同复印件或传真件同样具有法律效力。

八、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

九、合同附件

甲方：____________________

联系人：___________________

盖章(单位代理)：_________

联系电话：_________________

授权代表签字(单位代理)：_

传真：_____________________

联系地址：_________________

电子邮件：_________________

邮政编码：_________________

_________年______月______日

乙方：___________________

联系电话：_________________

传真：_____________________

盖章：_____________________

地址/邮编：________________

授权代表签字：_____________

电子邮件：_________________

_________年______月______日

有关商务口语心得体会和方法三

一开始就让出全部可让利益的让步方式是( )

a. 坚定的让步方式

b. 果断的让步方式

c. 初始让步方式

d. 一次性让步方式

d。标准答案为：d

一个好的谈判让步应该是怎样的( )。

a. 我方让步后对方愿意以让步作为回报

b. 我方让步后，对方认为还可以逼我方再进一步让步

c. 注重结果但更注重过程，让谈判对手感觉获得我方让步实属不易;

d. 我方让步的前提是对方必须做相应的让步

e. 对方对我方的让步无动于衷，没用用相应的行动来回报

a,c。标准答案为：a,c

在谈判中最后通牒的策略是怎样落实的( )。

a. 在谈判的初始阶段，高压形成

b. 在谈判的接近尾声阶段

c. 本方具有较好的需求强度

d. 绝大多数协议内容基本确定，只有个别问题仍然处于胶着状态

e. 要表现出坚定，表达要正确，决不能让对方仍留有一线希望

b,c,d,e。标准答案为：b,c,d,e

在商务谈判中采用红白脸策略一般是( )。

a. 年龄大的本方组员应该处于缓和气氛形成折衷的地位

b. 年龄小的本方组员应该更多地承担主动进攻的角色

c. 地位高的组员应该承担更多的主动进攻的角色

d. 女性组员可以采取更多地高调进攻的角色

e. 男性组员可以采取更多地高调进攻的角色

a,c,e。标准答案为：a,b,e

进行报价解释时必须遵循的原则是( )。

a. 不问不答

b. 有问必答

c. 避实就虚

d. 能言不书

e. 真实可靠

a,b,c,d。标准答案为：a,b,c,d

相比之下哪个民族(国家)的商人的时间观念较差( )。

a. 意大利商人

b. 美国商人

c. 阿拉伯商人

d. 日本商人

c。标准答案为：c

讲究节俭，反对浪费，把浪费看成是“罪恶”的是( )。

a. 德国人

b. 美国人

c. 韩国人

d. 南美人

b。标准答案为：a

迎接来宾与对方握手时间一般为( )。

a. 三秒左右

b. 十秒左右

c. 时间越短越宜

d. 时间越长越宜

a。标准答案为：a

商务谈判中，让步的基本原则有( )。

a. 一次让步的幅度不要过大，节奏不宜太快

b. 不要承诺做同等幅度的让步

c. 使我方较小的让步能给对方以较大的满足

d. 在我方认为重要的问题上自己先让步

e. 使对方觉得我方让步不是件容易的事情

a,b,c,e。标准答案为：a,b,c,e

下列有关谈判气氛论述中，正确的是( )。

a. 谈判开始瞬间的影响最为强烈，此后，气氛波动较为有限

b. 当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成

c. 双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛

d. 谈判人员

的大脑运动是决定气氛的实质内容

e. 气氛对谈判结果无影响

a,b,d。标准答案为：a,b,d

一般商务谈判站立的距离比较合适为( )。

a. 0-0.45米

b. 0.45-0.80米

c. 0.80-1.20米

d. 1.20米以上

c。标准答案为：c

讲究节俭，反对浪费，把浪费看成是“罪恶”的是( )。

a. 德国人

b. 美国人

c. 韩国人

d. 南美人

a。标准答案为：a

迎接来宾与对方握手时间一般为( )。

a. 三秒左右

b. 十秒左右

c. 时间越短越宜

d. 时间越长越宜

a。标准答案为：a

下列有关谈判气氛论述中，正确的是( )。

a. 谈判开始瞬间的影响最为强烈，此后，气氛波动较为有限

b. 当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成

c. 双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛

d. 谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容

e. 气氛对谈判结果无影响

a,b,d。标准答案为：a,b,d

下列选项中，属于法国人的谈判风格的有( )。

a. 崇尚绅士风度

b. 严谨保守

c. 偏爱横向式谈判方式

d. 时间观念不强

e. 强烈的民族自豪感

a,c,d。标准答案为：c,d,e

一般只限于合作关系非常友好，并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是( )。

a. 立场型谈判

b. 让步型谈判

c. 原则型谈判

b。标准答案为：b

原则型谈判又称为( )。

a. 让步型谈判

b. 立场谈判

c. 硬式谈判

d. 价值型谈判

d。标准答案为：d

判定谈判成功与否的价值谈判标准是( )。

a. 目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准

b. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准

c. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准

a。标准答案为：a

为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。

a. 权利

b. 时间

c. 人员

d. 信息

d。标准答案为：d

国际谈判中座次安排基本要求是( )。

a. 以左为尊，右高左低

b. 以左为尊，左高右低

c. 以右为尊，左高右低

d. 以右为尊，右高左低

d。标准答案为：d

谈判双赢原则应该怎样予以理解( )。

a. 你有所得，我有所获

b. 乘胜追击，得到全部利益

c. 我的利益能够在谈判对手身上得到体现

d. 只求得到协议而不问结果是否有利

e. 注重合作，注重互惠

a,c,e。标准答案为：a,c,e

谈判成本包括( )。

a. 谈判桌上的成本

b. 谈判过程中的成本

c. 合同的制作成本

d. 谈判的机会成本

e. 履行合同的成本

a,b,d。标准答案为：a,b,d

有关商务口语心得体会和方法四

当今中国，电子商务已经成为一大热点，无论是传统的制造业或是新兴的金融企业，都把电子商务作为企业经营的一种新方式。杭州素有“中国电子商务之都”的美誉，阿里巴巴()、网盛生意宝(netsun)、淘宝网()、支付宝()都是闻名全国的“杭州制造”。目前，杭州正在全力打造“全球电子商务之都”与“互联网经济强市”，籍此契机教育部人文社科重点研究基地浙江工商大学现代商贸研究中心将于2011年5月10日-11日在杭州主办“电子商务与流通现代化国际学术研讨会”。此次研讨会致力于电子商务与流通业变革在宏观与微观、市场与流通、管理与技术、制度与文化、法律与政策方面诸多问题的研究与讨论。会议邀请到来自美国、德国、加拿大、丹麦、日本的专家学者做主题演讲，并与网盛生意宝、阿里巴巴、浙江义乌中国小商品城集团等国内知名电子商务企业共同就全球电子商务发展模式与技术创新、中国未来二十年流通业发展战略等问题进行探讨。