培训运营心得体会实用 运营讲座心得体会(9篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

对于培训运营心得体会实用一

物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务规范亦在拟定当中,现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作,主要包括:1、收集、整理相关的业务资料2、建立合同管理信息系统,录入合同资料3、协助部门开展车位营销工作,拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立,并正式投入使用,经过一段时间的试用,已体现出合同管理规范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。

为了祢补刚踏出校门,社会工作经验方面的不足,同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要,一方面我通过留心观察同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事请教,另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习,通过一个多月的业务学习,获得了助理物业管理师的培训合格证书,并能在业务工作中得到较好的运用。

由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题,现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为x公司应结合自身的实际情况,从以下几个方面着手,构建恒基公司的特色经营平台:

1、开展房屋中介业务

房屋中介业务市场前景广阔,x公司进入房屋中介业务,有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采用两种方法开展这项业务:

1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法,如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共用平台),将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节约人力,又方便在第一线收集业务信息,还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采用管理处挂牌,指定人员兼职经营的方式开展试点,并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。

2)如果管理处设点建立业务平台困难,可由物业经营部建立统一业务平台,由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息,而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广,如专业公司提供客户资源,经营部提供业务信息,进行简单的业务合作,可避免恒基公司过多的成本投入,而恒基公司业务收入也极其有限,但可增加管理处的经营收益,如宝安广场9544.07㎡(十月份数据)的空置物业都盘活的话,可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。

2、开展商业物业策划运营业务

商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物,如:商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资,又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理,远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求,即使是国内已发展20多年的物业企业,也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为:高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会,如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务,不但是实力的一种彰示,更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。

3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心

物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉,大到一台机器,五花八门,种类繁多。可分为以下几大类:消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司,或是物业用品日常消耗量大的物业公司,要备齐这所有的用品,至少跑遍几家专业市场,烦琐程度不言而喻,同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。所以,如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心,为其提供物业用品配送,安装,使用指导等一系列服务,必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势:1)物业公司的品牌及专业优势2)了解客户的需求3)有一定的客户资源,如市场部与开发商及同行建立的业务联系3)可提供用品以外,如技术指导、咨询等配套服务。

通过三个多月的工作实践,本人业已掌握了一定的业务技能,并能在工作中得到很好的运用,为了能够更专心和踏实地做好本职工作,希望公司领导可以给予一个转正的机会,给我一个机会,我可以支撑起一片天空!

运营部试用期工作总结5

转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。

虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。

对于培训运营心得体会实用二

合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。今天小编为大家准备了，有兴趣的不妨来看看，望内容对您有所帮助。

发布单位：_________________________

发布时间：_________________________

(甲方)法定代表人：_______________

(乙方)公民身份号码：_____________

依国家法律、政府和行业规定，双方经平等协商一致，自愿签订本合同，共同遵守本合同条款。

第1章合同标的

第1条_________出租汽车_________部。机动车号_________品牌型号_________号牌号码_________注册登记日_________

本标的特性见《_________出租汽车交接单》(下称“交接单”)

本标的符合《_________出租汽车标准》(下称“车标准”)

第2章运营方式和承包期限

第2条运营方式：□单班□双班

第3条承包期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第3章保证金和承包金

第4条乙方向甲方交纳_________(公司)出租汽车价值保证金(下称“保证金”)，计：人民币_________元，用于乙方过错造成车辆损毁或丢失的个人赔偿。

第5条保证金交纳方式

□签订本合同，一次性交纳。

□签订本合同，分次交纳。

首交人民币______元，欠交人民币______元，于_____年____月始，按月等额补交人民币______元，至_____年____月补交完毕。

第6条本合同解除/终止时，乙方依交接单和车标准检验本合同标的，交甲方或甲方指定第三方验收合格，凡无违约或违约事项处理完毕，甲方退还乙方保证金(不拖欠不克扣)。

第7条运营任务承包金(下称“承包金”)人民币_________元。

第8条承包金增减

8.1本市最低工资标准调增，承包金、乙方工资和社会保险相应调增。

8.2本标的注册登记日满年，承包金逐年核减人民币_________元。

第9条本合同期内，乙方每月_________日前向甲方足额交纳次月承包金。

第10条甲方每月5日前支付上月燃料补贴人民币_________元。

本市燃料补贴标准增减变动，燃料补贴相应增减。

第4章甲方权利和义务

第11条甲方权利

11.1依国家法律、政府和行业规定，从事出租汽车经营管理活动;

11.2依国家法律、政府和行业规定，制定或修订_________(公司)制度和规定;

11.3拥有本合同标的所有权和管理权，决定本合同标的处置和更新;

11.4依本合同约定收取保证金和承包金，依法代收代缴乙方个人所得税和社保个人费额;

11.5本合同期内，乙方违反银建制度和规定，有权对其进行处理;

11.6本合同期内，乙方违反本合同约定，有权要求其支付违约金和承担损失赔偿责任;

11.7本合同解除/终止时，乙方交还本合同标的不符合交接单和车标准，有权要求其承担损失赔偿责任。

第12条甲方义务

12.1全心全意服务乙方，提高乙方满意度;

12.2负责乙方教育和培训;

12.3代办乙方相关运营资格证件;

12.4交付乙方本合同标的;

12.5依《_________(公司)会计准则——出租汽车燃料补贴》支付燃料补贴;

12.6组织安排运营车辆和计价器检测;

12.7组织安排运营车辆定期保养;

12.8变更和补办运营车辆牌证;

12.9处理运营、交通和治安违法、违章或事故;

12.10处理顾客投诉，最大限度满足顾客需求，提高顾客满意度。

第5章乙方权利和义务

第13条乙方权利

13.1依国家法律、政府和行业规定，依_________(公司)制度和规定，从事出租汽车运营服务活动;

13.2详知和建议修订_________(公司)制度和规定;

13.3接受教育和培训;

13.4本合同期内，使用本合同标的;

13.5依法取得运营收入;

13.6本合同期内，甲方违反本合同约定，有权要求其支付违约金和承担损失赔偿责任;

13.7本合同解除/终止时，有权要求甲方依本合同约定退还保证金。

第14条乙方义务

14.1全心全意服务顾客，提高顾客满意度;

14.2遵守国家法律、政府和行业规定，遵守银建制度和规定，安全驾驶车辆，规范运营服务，维护________(公司)声誉;

14.3执行政府和甲方下达的特殊运营任务;

14.4依本合同约定交纳保证金和承包金，依法缴纳个人所得税和社保个人费额;

14.5维护本合同标的所有权不受侵犯;

14.6保持本合同标的完好运营状态，即时维修、定期保养和检测;

14.7接受运营、交通和治安违法、违章或事故处理，承担相应违约责任和损失赔偿责任;

14.8本合同期内，因违反_________(公司)制度和规定，接受甲方处理，承担相应违约责任和损失赔偿责任;

14.9本合同解除/终止时，依交接单和车标准检验本合同标的，交甲方或甲方指定第三方验收。

第6章合同变更、解除、中止、终止和续订

第15条双方协商一致，应变更本合同。

第16条所依国家法律、政府和行业规定发生变化，应变更本合同。

第17条客观依据发生重大变化致本合同无法履行，可变更本合同。

第18条本合同变更，双方签订本合同附件1《_________出租汽车驾驶员运营任务承包合同变更/续订书》(下称“运营变更/续订书”)。

第19条有下列情形，应解除本合同：

19.1双方协商一致;

19.2《_________出租汽车驾驶员劳动合同》(下称“劳动合同”)解除;

19.3客观依据发生重大变化致本合同无法履行亦无法变更;

19.4不可抗力致本合同无法履行。

第20条一方有下列情形，另一方利益遭受重大影响、损失和损害可解除本合同：

20.1违反国家法律、政府和行业规定;

20.2违反_________(公司)制度和规定;

20.3失去从事出租汽车经营管理资质;

20.4失去从事出租汽车运营服务资质;

20.5失去从事出租汽车运营服务劳动能力(暂时失去可中止本合同);

20.6严重失职，营私舞弊;

20.7不履行本合同义务;

20.8被依法追究刑事责任。

第21条本合同解除/中止，双方签订本合同附件2《_________出租汽车驾驶员运营任务承包合同解除/中止书》。

第22条本合同期满不续订的，自行终止。

第23条劳动合同终止，本合同终止。

第24条双方协商一致，可续订本合同，签订运营变更/续订书。

第7章违约责任

第25条一方违反本合同约定，负违约责任，依_________(公司)制度和规定，向另一方支付违约金;造成损失的，视损失程度支付相应赔偿金。若出现本合同第20条情形的，违约金标准_________元。

第8章争议处理

第26条履行本合同发生争议，双方协商解决;若协商不成，可向人民法院起诉。

第9章附则

第27条本合同所涉_________(公司)制度和规定：

_________出租汽车驾驶员劳动合同制度》

_________出租汽车驾驶员运营任务承包合同制度》

_________出租汽车运营服务制度》

_________出租汽车交通安全制度》

_________出租汽车治安防范制度》

_________出租汽车标准》

_________会计准则——出租汽车运营收入》

_________会计准则——出租汽车价值保证金》

_________会计准则——出租汽车燃料补贴》

_________会计准则——出租汽车投保》

_________税务准则——出租汽车专用发票》

乙方业已受训详知_________(公司)制度和规定。

第28条本合同所涉“_________”(公司简称)适用机构法人：

_________的士管理有限公司

_________实业股份有限公司

_________出租汽车有限公司

_________出租汽车有限公司

第29条本合同未尽事宜，依国家法律、政府和行业规定执行。

第30条本合同1式2份，双方各执1份。

甲方(公章)_______________

甲方代表(签字)：