卫生心得体会总结 卫生工作心得(八篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写有关卫生心得体会总结一

经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为，确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。

万事开头难!第一天，在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜，也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉上菜的服务员。第一天，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过，因为是上菜的服务员报菜名，我就看着菜样子记着是哪一号桌的，再告诉上菜的服务员。

终于做完了第一天，第二天照样去上班，经理特别来慰问了我。她说，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说，决定了的事就得做下去呀。她说，像个大学生样!

然后，慢慢的,我学习摆台，开始学习上菜，感觉是，越做越学越轻松。

半个月后，经理调我到包厢看台。相对大厅服务，这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。

我又开始学习包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾。在刚开始的时候，我是不分口布桌布乱叫，弄得小师傅不知道我到底在问什么。越做越学越轻松，到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，准备茶水，准备香巾，一件一件有条有理的做下去，上班时间也就过去了。

包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学，一天改正一点，每天都是进步。

餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等.并且,我认为,微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具.另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。在运用语言表达时，需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否考虑面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误，用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说，有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了，我马上说，不好意思，并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时，服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方，而是说对不起。

我认为，向客人推销，这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也体现了服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要，善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

做服务员虽然很苦，认真去发现问题，便能获得很多宝贵的财富，这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪，不仅仅是多结交一些朋友，带给我更多的是能力的锻炼，语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。

描写有关卫生心得体会总结二

暑假中，我在县青少年活动中心报告厅参加了20xx年赣榆县完小、教学点校长培训学习活动。培训中聆听了县教育局初教科科长王召书以及省特级教师王秀平等领导专家的讲座，我感触颇多，特别是在完小德育管理工作方法中我又获得了新的启迪，现就培训体会总结如下：

一、加强德育教育，提升学生素质。

学校应紧紧围绕“德育教育”这条主线，通过国旗下讲话、晨会、班队等形式在学生中大力宣传培养良好习惯的意义;应充分利用橱窗、黑板报等阵地加强爱国主义、集体主义、革命传统教育，加强学生文明习惯、安全、卫生纪律教育，对各班的卫生、文明礼仪、纪律、两操、班容班貌等情况进行考核，每周进行小结，评比，使全校形成班班比、学、赶、超的良好氛围。

学校应利用班队课、思品课、晨会课及国旗下讲话等，组织学生学习《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《中华人民共和国交通安全法》、《小学生日常行为规范》、《小学生守则》等法律法规，让学生知法、懂法。我们应关注后进生、留守儿童等特殊群体学生，有针对性地开展帮扶工作。对行为习惯欠佳、文化基础薄弱的学生摸清底数，建立跟踪工作机制，从生活、思想、学习上关心这些学生，促进他们健康成长。

二、以身作则，促进发展

校长要与时俱进，要坚持学习不断提升自身修养，研磨自己的教育理念，并将自己的教育理念融入学校管理文化和规章制度之中，形成自己的办学特色。校长的身份首先是学校一切工作的组织者，也是一名班子成员和一名一线教师。作为班子成员就有一定的分管任务;作为一线教师，就要承担相应的教学任务;这就要求校长做好教学和管理的平衡，做到管理和教学两不误。校长只有先做好师生思想上的领导，才能做好师生行动上的领导，这是领导艺术，也是领导以身作则的最高标准。校长要经常深入到教学第一线听课、评课，指导性评课必须一课一评，要有指导性意见，经常翻阅教师的备课和学生的作业，在备课上提倡自己的教育教学思想与自身的知识经验以及学生实际相结合，利用适当场合与教师个别谈话，了解教师的教学情况和学生的学习情况，特别要倾听教师对教学管理的意见或建议以及学生对教学工作的意见和要求。只有科学化、人性化、内涵式管理才能使管理井然有序，卓有成效，才能让全体师生感到工作和学习的幸福，才能让学校整体工作得到突破式和谐发展。

三、精细规范管理，以管理促提高

通过培训，我深刻地体会到学校常规管理要做到精细、扎实，以此促进学校的整体发展。我校在校园管理工作方面做到:建立卫生包干制度和卫生纪律检查评比制度，将各班教室、办公室、专用教室及所在卫生区等区域都进行了划分，做到责任到班，责任到人。室内卫生要求做到门窗、灯具等光洁，无灰尘，无破损。课桌椅、墙上、地面无乱刻、乱画、乱涂、乱写现象，做到天天一小扫，周周一大扫;室外卫生要求责任班级做到无纸屑、无小石子、无杂草，时刻保持干净、整洁;厕所卫生做到尿池清洁干净，厕所无异味，地面干燥，小便入池，大便入坑。对于学校花木管理做到定期浇水施肥，花坛等绿化区域定期松土、除草，认真做好校园花草树木的修剪整理工作，及时喷洒药物，防治病虫害等。在教学方面，我们坚持做到：严格按照课程计划进行教学，加强教学常规的管理督查力度，对备课、上课、作业批改、辅导、考试等各个环节提出明确要求，严格执行“六严”规定，并对落实情况进行定期和不定期检查。

四、学校今后发展打算

1.进一步提升学校管理规范水平。规范化管理是维护学校正常教学秩序的基本保证,是形成良好校风、学风、教风的基础和前提，也是规范学校教育教学行为、扎实推进课程改革、全面实施素质教育、提高教育教学质量的有效途径。学校将进一步探索以人为本的人本规范化管理，做到责任明确、职责清晰，使学校管理规范水平迈向更高层次。

2.立足实际，创新高效课堂，提高教学质量。一是进一步提高音乐、体育、美术等艺体课程的执教水平。二是打造精品课。每位教师在每个学期分别打造1-2节体现“建构式生态课堂”先进教学理念、高水平、高效率的精品课，在全镇甚至在全县范围内公开执教，以达到互相交流，学习借鉴，共同提高的目的，进而进一步提升学校的教学质量。

3.继续深化和巩固教育现代化成果。积极开展数字化校园达标创建活动，坚持以服务教育教学为目的，不断提高实验开设率，图书流通率，进一步提升仪器设备的管理水平和使用效益。

4.进一步强化写字教学，彰显学校写字特色。为写字教学的开展奠定坚定的精神动力，牢固树立提笔即是练字的意识，营造良好的硬环境，加强写字教学管理，确保练字时间，加强教师培训，确保教师指导的针对性、有效性，促使学生的书写水平进一步提升，彰显学校写字教学特色。

通过这次培训，使我提高了对教育理念的认识，也更加明确了自己的工作方向。在今后的工作中，我将继续坚持“以人为本”的办学理念，聚精会神抓质量，一心一意谋发展，全面深化教育改革，深入推进学校管理质量的稳步提升。

描写有关卫生心得体会总结三

一、工作指导思想

认真学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，确立“以生为本、健康第一”的指导思想，以《食品卫生法》、《传染病预防法》和《学校卫生工作条例》为依据，抓好常规工作，确保无重大卫生事故发生，维护学校正常的教学秩序，创建平安校园。

二、工作目标：

1.进一步完善我校的卫生工作管理机构，成立由校长董付华任组长的卫生工作领导小组，进一步明确领