案例自查心得体会范文 自查典型案例心得体会(九篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

描写案例自查心得体会范文一

一、案例背景

在担任高一(二)班班主任时，班里的一个叫张宏伟的男生，他的父母离异又各自再婚，缺少父爱和母爱，在班级里为了吸引同学和老师的关注，他开始迟到、早退，听课也不认真，常常上课吃东西、看小说、玩手机，经常不做或拖交作业，;此外，他由于初中基础不好，所以到了职高，上课听不懂，又不爱学习，以至于成绩也越来越差，数学考试常常是三十分左右，其它学科也经常不及格，因而经常遭受同学们的埋怨和老师的批评，使其从心理上产生自暴自弃，破罐子破摔的倾向，丧失了自信心，认为自己反正学不学就那样了。以至少成了班级有名的“后进生”，同学们开始疏远他，没有人和他交朋友，老师也不买他的账，而这样并没有使他认识到自身的问题，反而更加变本加厉，不团结同学，不尊重老师，总与科任老师唱反调。真让我头痛。

二、案例分析与教育策略

了解张宏伟成为后进生的原因后，我开始找他谈话，希望他在学校遵守各项规章制度，以学习为重，自我调节，自我改进，做一名合格的职高生。但经过几次努力，他只在口头上答应，行动上却毫无改进。但我并没有因此放弃他，我开始设法接近他，清除隔阂，拉近关系。经过观察，我发现他喜欢打羽毛球，而我的羽毛球打的也不错，于是每到中午休息和体育课时，我就约他打羽毛球，和他探讨打羽毛球的技巧。并告诉他应多参加有益的文体活动。通过几次的接触，我与他慢慢交上了朋友,但他的纪律、学习等并无多大改进。后来，我便加强攻势：一边与他打羽毛球一边与他交流讨论生活，进而讨论学习，给他讲一些成功者的实例，有时还会在网上摘抄一些贫困生励志的文章。潜移默化地教他遵守纪律，尊敬师长，团结同学，努力学习，做一名好学生。在路上遇到他，我会先向他打招呼，时常寻问他在生活中是否有困难等等;只要他的学习有一点进步时我就及时给予表扬、激励。他生病时我就陪他上医院，给他买药，买吃的、喝的........使他处处感到老师在关爱他,信赖他。他也逐渐明白了做人的道理,明确了学习的目的。

通过几个月的努力，他上课开始认真起来，作业也能及时上交，各科考试成绩都有所提高。我还多次利用班会教育学生：每个人身上都有他的闪光点，我们要学会发现他人的优点，慢慢地同学们与他之间的关系也改善了，连科任老师都开始夸奖起他。由于纪律表现不断好起来，学习成绩也不断进步。他的爷爷奶奶也说这个孩子好像换了个人，回家能主动学习，并且变得有礼貌了;同学们也说现在的张宏伟可是一个名副其实的合格职高生。

案例反思：

我认为，转化后进生的过程，是师生之间的情感交融、心理相容、双向交流、相互尊重和信任的过程。能来到职高的学生，大多都存在着很大问题，不是学习基础差，就是家庭存在问题，孩子缺少关爱，他们的心理都很寂寞和偏激。他们最需要的不是物质上的帮助，而是心理上的一种满足和精神上的充实。作为班主任老师要用发展的、全面的观点去评价后进生。对后进生不能一棍子打死，这是对学生负责，对社会负责，要让后进生不断进步，转化，成为先进生。

为此对于这样的学生我不会放弃，反而对他付出更多的爱，像对待其他学生一样尊重他的人格，尊重他的权利和义务，与他心心相通，以诚相待，给他创造一种和谐的氛围，靠爱心、靠理解和尊重帮助学生更大的进步。

我相信，“人之初，性本善”只要采取科学的教育方法，就能转化后进生。教育的力量是无穷的，没有教不好的学生。班主任需要有高度的责任心，爱心，耐心，恒心去教育、感化学生，有乐于奉献的精神。

最重要的是在思想上要高度重视后进生的转化工作，因为转化后进生工作是相当艰辛的，在转化过程中会遇到各种各样的困难，，转化后进生可能成功，也可能失败。要不断总结经验教训，走向成功。不要半途而废，要永不放弃，坚持就是胜利。

专家点评：

人人都希望自己得到别人的关爱，尤其是后进生，更渴望得到别人的关爱。刘天爽老师的教育实践证明，教师的称赞和对后进生真诚的关爱所引起的教育效果往往比反复地说教和批评要好得多。因为老师的赞赏会使学生产生愉悦的心理体验，在这种心理状态下，他们很容易接受老师的教育暗示，会尽量按照老师的评价调整自己的行为，自觉克服缺点，努力向上，他们良好的自我意识就会在这种爱中渐渐形成。

这就要求教师必须学会挖掘学生的潜能，寻求“闪亮点”，然后用感情培育它，用道理巩固它，用实际行动去扶植它。在本次案例中，深刻体会到：要想在转化后进生方面取得较大成效，就必须极力与后进生沟通感情，让后进生有不受歧视、不受遗忘、不受冷落的感受，去掉他们的自卑感，增强他们的自信心。班主任要全面、经常、科学地了解后进生，根据他们的个性特点因材施教，想方设法激发后他们的学习积极性。此外对失去家庭温暖，心理受到强大刺激，生活十分困难的“后进生”，要多给予爱的滋润，集体的温暖，开展“帮扶”等活动，解决他们的实际困难。比如，让他们坐在前面多提问题、多指导，对其作业多作鼓励性评语，多给奖励，创造条件，极大地激发他们的学习积极性和成功的需求，促其上进。

教师基本情况介绍： 刘天爽老师，汉族，中共党员。中学二级教师。自参加工作以来，一直担任财会专业教学和班主任工作。她为人师表，兢兢业业，她所带的班级多次被评为先进班集体。她本人也于20xx年—20xx年期间分获两次“哈尔滨市优秀班主任”和“黑龙江省优秀班主任”和“道外区德育骨干教师” 称号。而且还发表了“如何构建和谐班级”以及“如何提高中学生的心理健康”论文，并在省市获奖。此外，她在市、区举行的教学公开课及教师业务考核活动中多次获奖。

描写案例自查心得体会范文二

美国有位谈判专家想在家中建一个游泳池，建筑设计的要求非常简单：长30英尺，宽15英尺，有水过滤设备，并且在6月1日前做好。谈判专家对游泳池的造价及建筑质量方面是个外行，但这难不倒他。在极短的时间内，他不仅使自己从外行变成了内行，而且还找到了质量好、价格便宜的建造者。

谈判专家先在报纸上登了个想要建造游泳池的广告，具体写明了建造要求，结果有a、b、c3位承包商来投标，他们都交给他承包的标单，里面有各项工程的费用及总费用。谈判专家仔细地看了这3张标单，发现所提供的温水设备、过滤网、抽水设备、设计和付钱条件都不一样，总费用也有差距。

接下来的事情是约这3位承包商来他家里谈，第一个约好早上9点，第二个约好早上9点15分，第三个约好早上9点30分。第二天，3位承包商如约而来，他们都没有得到主人的马上接见，只得坐在客厅里彼此交谈着等候。

10点钟的时候，主人出来请第一个承包商a先生到书房去商谈。a先生一进门就宣称他的游泳池一向是造得最好的，好的游泳池的设计标准和建造要求他都符合，顺便还告诉主人b先生通常使用陈旧的过滤网，而c先生曾丢下许多未完的工程，而且他现在正处于破产的边缘。接着主人同b先生进行谈话，从他那里了解到其他人提供的水管都是塑胶管，他所提供的才是真正的铜管。c先生告诉主人的是，其他人使用的过滤网都是品质低劣的，并且不能彻底做完，拿到钱以后就不管了，而他则绝对保质保量。

谈判专家通过静静的倾听和旁敲侧击的提问，基本弄清了游泳池的建筑设计要求及3位承包商的基本情况，发现c先生的价格最低，而b先生的建筑设计质量最好，最后他选中了b先生建游泳池，而只能给c先生提供的价钱。经过一番讨价还价之后，谈判终于达成了一致。

案例分析：

在上述数例谈判成功，都是采取了以客观根据为公平的标准，结果是双方满意的。

运用客观标准的好处是，它将双方主观意志力的较量(这往往是两败俱伤的事)转换成双方共同解决问题的努力，变“对方是否愿意做”为“问题该如何解决”，变双方以各种方法竞争上风为彼此有诚意的沟通。

为了更有效地运用客观标准，有几个方面似乎是应该注意的：

第一，尽量发掘可作为协议基础的客观标准。一般说来，这种标准往往不止一种。譬如：市场价、先例、科学的判断、专业的标准、效率、成本、法院的可能决定等。发掘越多，越有可能择取好的标准并帮助达成公平协议。 本案中谈判专家也许并不清楚游泳池的造价，但妙在使三个承包商说出了自己的底线，三个标准之下，自然就会找到那个更优的结果。

第二，所引用的客观标准至少在理论上应能使双方都感到合适，而且要独立于双方的意志力之外，否则也会使人感到不公平。承包商没有能遵守这一点。他利用自己的信息是谈判专家处于无知的境地，谈判专家顺势采取低姿态，充分利用三者相互熟悉，互相攻击，完成了自己的愿望。

第三，让双方都共同努力来寻求客观标准。如果是对方先阐明立场，定了价，你可以问：“你是怎么得到这个数字的?你的理由是什么?”对方如果提出了标准，只要可行，你便可以按照他的标准提出你的看法，借以说服他，这通常是很难抗拒的。 虽然在案例中没有介绍谈判专家在与承包商b的谈判中使用了什么手段，但我想上述方法一定是首选的，因为他手中已有了足够的的标准来决定谈判的结果。

第四，始终保持冷静的理性态度。谈判的实际情况毕竟可能是复杂多变的，你的对手可能只从自己的利益出发提出某种标准，甚至进而将它发展为不可让步的原则立场。这时你要冷静。首先，客观标准本身有多元性，你不一定非采纳不可，别的更为公平的标准也可能存在的。应该通过比较来共同决定取舍;其次，如果几个客观标准都必不可少，是否可考虑妥协折衷的方式以打破僵局。再次，如有必要，亦可邀请双方都认为公平的第三者，把所有标准交给他，由他进行仲裁。

第五，不屈从压力。贿赂、威胁、摆老资格、以人格担保、拒不让步等等都是压力。坚持客观标准就意味着决不屈从压力，无论对方如何千变万化，回答都一样：请说明理由，明确双方认可的标准。除非对方真的不让步，否则，只要还能谈下去，你就能取得优势，因为你的力量不仅在于意志的坚强，还在于合理合法的态度和真诚地希望公平解决问题的良好意愿。

描写案例自查心得体会范文三

案例分析

对于这个案例，明显的可以看出，中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确，赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然，下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析：

首先，从美方来看。可以说存在以下这么几个问题，或者是其谈判败笔所在。

1. 收集、整理对方信息上没有做到准确，详尽，全面。从文中来看，重要的塬因可能是：没有认清谈判对象的位置。美商凭借其技术的优势性以及多次进行相类似交易的大量经验，轻视对手，谈判前就没有做好信息收集工作，于是在谈判中步步在对方大量信息的面前陷于被动，一开始就丧失了整个谈判的主动权。

2. 谈判方案的设计上，没有做到多样与多种。在对方的多次反击中，仓促应对。针对其谈判方式设计的单一化，估计有着以下几个塬因：(1)过早的判定问题，从文中可推测出，美方一开始就认为此行不会很难，谈判结果应该是对己方利益更有利;(2)只关心自己的利益，美方以其组合炉技术的先进为最大优势，铁定会卖个高价，但并未考虑到中方对此的急迫需求与相应的谈判准备，在对方信息攻击下，频频让步。

3. 在谈判过程中，希望用佯装退出谈判以迫使对方做出让步，无奈在对方以资料为基础辨别出其佯装的情况下，该策略失败。

其次，从中方来看，胜利的最关键一点在于对对方信息充分的收集整理，用大量客观的数据给对方施加压力，从收集的内容可看出，不仅查出了美方与他国的谈判价格(援引先例)，也设想到了对方可能会反驳的内容并运用相关数据加以反击(援引惯例，如6%)，对客观标准作了恰到好处的运用。真可谓做到了中国古语所说，“知己知彼，百战不殆”。当然。除这个原因外，中方的胜利还在于多种谈判技巧的运用：(1)谈判前，评估双方的依赖关系，对对方的接收区域和初始立场(包括期望值和底线)作了较为准确的预测，由此才能在随后的谈判中未让步于对方的佯装退出。(2)谈判中，依靠数据掌握谈判主动权，改变了对方不合理的初始立场。(3)在回盘上，从结果价大概处于比对方开价一半略低的情况可推测，中方的回盘策略也运用的较好。

总结：商务谈判中的各种技巧，对于在各种商战中为自己赢得有利位置，实现自己利益的最大化有着极其重要的作用，但我们也要注意的是，技巧与诡计、花招并不相同，前者要求的是恰如其分，既要赢，也要赢得让对方心服口服，赢得有理有据。只有这样，对于谈判技巧的运用，才是真正的游刃有余。

描写案例自查心得体会范文四

摘 要：在国际商务沟通中，文化差异起着非常重要的作用。从商务时间观、空间观、价值观和道德观以及人际关系等几方面对文化差异在商务沟通中的影响做了探讨，分析了文化差异在商务沟通中造成的障碍，提出了改善跨文化沟通效果的措施。

关键词：商务沟通;文化差异;影响;对策

随着我国加入wto，各种层次、各种类型的跨文化谈判、贸易和交往日益频繁，这使不同的文化因素在商务沟通中的影响显得尤为重要。在跨国界的商务沟通中，往往由于彼此文化的差异而导致商务信息传递不畅，甚至有时引起不必要的误会和尴尬，严重时还会造成分歧和矛盾，直接影响商务活动的办事效率。因此，分析文化差异对商务沟通的影响、研究正确的跨文化商务沟通已成为经济全球化时代背景下刻不容缓的新课题。

1 主要的商务文化差异

文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、传统及风俗习惯等方面的差异。在国际商务沟通中，由于参与者来自不同国家，受其政治制度、风俗习惯、宗教信仰、教育背景的影响，其文化背景存在着明显的差异。不同文化背景的人，对同一件事、同一句话、同一个动作都有着不同、甚至相反的理解，中国古代哲人的名言“性相近，习相远”，也说明了这个道理。主要的文化差异有：

(1)商务时间观：文化不同，对时间的期求和处理的规则也不同。爱德华`t`霍尔把时间的利用方式分为单一时间利用方式和各种时间利用方式。单一性时间利用方式强调“专时专用”和“速度”，北美人、中欧人和斯堪的纳维亚人具有此类特点。多种时间利用方式强调“一时多用”，中东和拉美文化具有此类特点。在商务谈判中，美国人视时间为金钱，而阿拉伯、南美和亚洲某些商务会谈可能一连数小时都不涉及正题。因此，两个采用不同时间利用方式的经营者遇到一起时，就需要调整，以便建立和谐的关系。

(2)商务空间观：不同群体空间开放程度不同