服务至上大讨论心得体会总结 服务大提升心得体会(九篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

关于服务至上大讨论心得体会总结一

地址：__________________________

联系方式：__________________________

乙方：__________________________(以下简称乙方)

地址：__________________________

联系方式：_____________________

依照中华人民共和国有关法律法规，就甲方为乙方提供代订国际、国内航空机票，代订国际、国内酒店客房等差旅服务，甲乙双方本着平等、诚信、合作、互利的原则，经过友好协商，特制定本协议。

一、甲方权利与义务

1、甲方有义务为乙方提供专业的差旅咨询、报价和差旅建议，达到为乙方节省差旅费用的目的。

2、甲方负责为乙方提供基于差旅系统服务平台_______________的注册、使用，并对乙方进行培训指导。

3、甲方负责处理乙方订单，对有效订单及时处理，并向乙方反馈处理信息和行程提醒。

4、甲方为乙方客户提供改签、退票及航班延误通知等相关服务，由此产生的费用严格按照航空公司规定向乙方收取;

5、因乙方原因退票产生的退票费用由乙方承担，甲方应在退票成功后一个工作日内，将乙方剩余票款支付给乙方。

6、因甲方原因(包括但不限于：没有按规定时间出票、出票信息有误)造成乙方乘客不能登机或无法入住酒店等问题，由甲方积极补救，因补救产生的费用由甲方承担(乙方可在结算费用时将因差错而产生的退票和改签费用予以扣除)，但甲方不承担由此产生的其它任何责任。

7、甲方有权利在本协议约定的付款周期时间到达时，或达到本协议约定金额时要求乙方及时结清款项。

二、乙方的权利与义务

1、乙方指定甲方为差旅服务采购合作伙伴，享受甲方提供的与机票、酒店预订相关的各种服务。

2、乙方有权享受甲方平台上全国各地的航班代理费政策，机建费、燃油附加费除外;乙方有权享受在甲方平台上预订酒店的优惠政策。

3、乙方如需采购国际机票，可致电甲方客服部门，由甲方负责出票并邮寄或派送至乙方，乙方享受国际机票的相关优惠(每张优惠2元)。

4、乙方必须确保提供给甲方正确的乘机人信息(包括姓名、身份证号、航班日期等)，因乙方订单信息错误而造成的损失，由乙方独自承担，甲方应负责协调并协助解决，由此产生的相关费用由乙方承担。

5、乙方提交订单后，需及时向甲方支付相关款项，以方便甲方及时出票;如因乙方支付不及时而造成的机票价格上涨或购票不成功等损失由乙方承担。

6、乙方有权利要求甲方提供相关的操作培训、业务指导和信息交流。

三、结算

1、甲方提供机票、酒店查询、预订平台供乙方使用。

2、乙方在甲方购买的机票、预定酒店时，按照如下第4种方式：(1)预付款，(2)现款现结，(3)款项每周结算，(4)款项月度结算，(5)其他方式，进行结算。款项结算周期具体为____月结，甲方将在每月一号提交乙方上个周期的消费对账单，乙方应在每个月1号将上个周期应付款项付给甲方;如遇国家法定节假日，可顺延至节假日后的第一个工作日。

开户银行：__________________________

账户名称：______________票务服务公司

银行账号：______________

四、保密条款

1、未经对方许可，任何一方不得向第三方(有关法律、法规、政府部门、证券交易所或其它临管机构和双方的法律、会计、商业及其它顾问、雇员除外)泄露本协议条款的任何内容以及本协议的签订及履行情况，以及通过本协议签订及履行而获知的对方及对方关联公司的任何信息。

2、甲方不得向任何第三方泄露乙方的订票信息，包括个人信息及航程信息等。

五、违约责任

1、本协议任一方当事人违反本协议约定，不履行本协议约定的义务或者履行协议不符合本协议约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2、履行本合同过程中产生的争议，由双方友好协商解决。协商不成的，可向乙方所在地法院提起诉讼。

六、合作期限

合作期限为一年,自至。如合作期限届满，甲、乙双方均无书面提出终止申请的，本合同将自动顺延一年。

七、民法典律效力

1、本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，每份均具有同等法律效力。

2、本合同自甲、乙双方加盖公章或合同章之日起生效。

八、合同变更与终止

1、本合同各条款之变更必须经过甲、乙双方认可,并以书面形式确认。

2、以下情况发生时，本合同可以终止：

1)本合同有效期满;

2)经甲、乙双方协商后认可;

3)不可抗力因素;

4)甲、乙双方其中一方被整顿、清算或破产;

5)合同签订后两个月内没有出票的。

3、本协议未尽事宜，甲、乙双方可另行协商，达成一致后，可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方(签章)：________________________乙方(签章)：___________________

授权代表：________________________授权代表：___________________

联系电话：__________________________联系电话：___________________

签订日期：__________________________签订日期：___________________________

关于服务至上大讨论心得体会总结二

41.同心·同行，更亲·更近。

42.贴近，更贴心!

43.手牵中小企业，心连普通百姓。

44.上善为农，厚德行商，大爱仪征。

45.上善若水，诚融天下。

46.融通城乡手牵手，服务三农心连心。

47.融情融信融和谐，创造创新创未来。

48.热心的，便捷的，可信赖的管家。

49.倾一腔真情，纳天方地圆。

50.牵中小企业手，连城乡百姓心。

51.农商行，不只是专业一点……

52.您的需求，我的追求。

53.每一步，心相伴。

54.立足三农，大德汇商。

55.立于信，成于行。

56.立德守信，惠农兴商。

57.离您更近，助您更远。

58.竭诚于民，厚德一方。

59.家的味道，爱的天堂。

60.惠农助商，情系城乡。

关于服务至上大讨论心得体会总结三

对所有人微笑，献出你的真诚潇洒。

服务创造价值，专业赢得信任。

立足新起点，开创新局面。

始于群众需要，终于人民满意。

服务源于心，真诚赢信任。

新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。

脑筋活一点，效率高一点。

企业和市场同步管理与世界接轨。

服务人民，奉献社会。

品质的优劣比成本更重要。

礼貌服务从早做起，你我微笑没距离。

顾客的微笑是我们不懈的追求。

坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。

质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。

处事要公，待人要诚，工作要勤。

五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊。

以周到的服务赢得广大客户的信任和满意。

我面带笑容，因为我热爱工作。

和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

质量—恒古不变的致胜之道。

便民中心，高效中心，阳光中心，廉洁中心。

重视产品质量，加强企业管理。

尊重顾客的独特性。

关于服务至上大讨论心得体会总结四

每一片绿叶都为我们制造氧气。

津门物业人,服务细入微。

今日物业管不好,将来就要花大钱。

交费光荣,欠费可耻。

讲究卫生,减少疾病。

俭省节约共创低碳小区。

既要热情服务,又要技术熟练。

环境好心情好身体就好。

和谐物业管理,和谐示范建设。

和谐物业,业主乐意。

好环境,好心情,好身体。

管好物业为业主。

公司与业主共创优秀物业管理。

工作愉快,愉快工作。

工作的目的是为了生活好。

高空抛物,伤人害己。

和谐社区是我家,物业管理靠大家。

国富民强广厦安,物业服务大发展。

广厦安居靠物管,和谐物管靠大家。

激情跨越三十年,物业管理谱新篇。

共建和谐树新风,八荣八耻记心中。

工作只有分工不同,没有贵贱之分

干净的环境,体面的生活。

服务业主手牵手,共建和谐心连心。

服务业主,战胜困境。

服务从我做起,业主在我心中。

风雨同舟三十载,社区稳定展新篇。

风雨三十载,用心物业人。

发展物业管理,改善居住条件。

创新丰羽翼,发展达目标。

诚信履约,互相帮助。

诚心诚意为业主,搞好服务双收益。

成就物业管理,成就城市未来。

保护消防设施,增强防火意识。

保护好消防设施,才能防火保安全。

安全用电,保证安全。

安得广厦千万安,全靠物管服务真。

爱护共同设施,能省自己的钱。

树立科学发展观,构建和谐平安社区。

实现社会和谐,建设美好家园。

加强民主,依法治国,构建和谐社会。

关于服务至上大讨论心得体会总结五

甲方：

乙方：

甲方： (以下简称甲方)

地 址：

乙方： (以下简称乙方)

地 址：

根据中华人民共和国有关法律法规，本着诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方管理的 项目提供保安服务事宜达成一致意见，特签订本合同。

一、服务的形式 、内容、管理方式及期限

1、服务形式：根据甲方需要，乙方负责向甲方提供保安服务，甲方向乙方支付服务费及本合同约定的其他费用，甲方与乙方所派驻的保安人员之间不具有《劳动法》、《民法典》规定的劳动关系。

2、服务内容及委托事项：

根据甲方要求，协助甲方对小区内违章装修、圈占绿地等不文明行为进行管理，配合甲方做好其他服务。

3、管理方式

保安人员由甲乙双重管理，组织领导以乙方为主，双方指定一名领导负责派驻保安人员的管理，传达上级的指示要求，安排部署工作任务，并进行定期不定期的查岗、考勤，发现问题及时解决。

4、服务期限

二、甲方权利与义务：

1、甲方按照国家的法律法规以及本单位的有关管理制度，对派驻的保安人员的提出保安服务要求。

2、乙方在进行保安人员派驻时，必须经甲方参与审查，形象、气质佳的人员优先上岗，年龄在40至50之间，形象岗年龄在30 至40之间。上岗时必须持上岗证，且乙方必须向甲方提供个人档案、意外伤害人身保险、健康查体证明及人员变更申请表备案后方可上岗。

3、甲方严格按照本单位相关管理办法、考核制度以及与乙方约定的考核管理办法对乙方派驻的保安员进行管理要求和考核，并对每天保安人员实行打点签到制度，对违纪行为进行登记汇总，每月经甲方与保安人员双方签字后，交乙方处理，并进行相应的考核与扣款。

4、甲方有权将不能胜任的保安人员退回乙方，由乙方调整更换，但应书面通知乙方并提供保安人员不符合使用条件(录用条件)的证

明依据，乙方在一个星期内配备其他人员。

5、甲方有权对乙方所派驻的保安人员进行员工管理规章制度、人身安全等必要培训，并进行日常劳动纪律管理监控。定期(由甲乙双方协商确定)对保安人员的工作绩效、业务技能、工作态度等方面的表现进行考核，该考核结果将作为保安人员及保安服务的表现评定。

6、甲方有权按本单位依法制定的相关管理规定对违纪保安人员进行批评教育，对严重违纪违规的保安人员，甲方可根据单位规定停止其工作，交由乙方进行处理，情节严重并造成甲方经济损失的，甲方有权向乙方主张赔偿或追究责任人责任的权利。

7、乙方派驻的保安人员如在工作时间出现辱骂、殴打用户或来访人员以致伤害对方并造成恶劣影响的，甲方有权予以退回并要求更换，且产生的后续责任(包括住院、医疗等费用)全部由乙方负责赔偿，对于给甲方造成的社会负面影响,甲方有权要求对乙方进行相应经济赔偿和公开方式道歉(如媒体)等。

8、甲方应为保安人员提供必需的工作条件，协助乙方处理好相关政府机关的沟通工作。

三、乙方的责任与义务

1、乙方指派的保安人员应严格履行规定的岗位职责要求，遵守甲方规定的各项规章制度，恪尽职守，保质保量地完成规定的工作内容。

2、乙方必须具有国家认定的保安服务资质，并经地方劳动管理部门审核批准，在工商管理部门登记注册。提供营业执照副本原件、资质证原件、法人代表或负责人证明书、税书登记证明原件等资料供甲方审查;

3、负责按合同条款规定派驻符合条件的保安人员到甲方;

4、乙方派驻到甲方的保安人员必须是与乙方签订正式;

5、负责配合甲方做好保安人员的日常管理工作;

6、负责保安人员基本养老、工伤、失业、医疗等社会;

7、负责出具甲方支付保安人员薪酬和支付社会保险等;

8、负责保安人员工伤事故的处理和因病医疗等各类事;

9、发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾。

10、负责按合同条款规定派驻符合条件的保安人员到甲方处负责保安工作。对甲方按合同相关条款要求停止派驻并退回乙方的保安人员，乙方应予接收并负责处理后续工作，不得对甲方的正常工作造成不利影响。

11、乙方派驻到甲方的保安人员必须是与乙方签订正式劳动合同的劳务派驻人员，乙方负责管理劳务派驻人员的人事档案、劳动关系、上岗人员查体证明、人员无犯罪记录证明及各项社会保险，并且将签订合同的花名册和劳动合同文本提供给甲方备案。

12、负责配合甲方做好保安人员的日常管理工作;加强对保安人员的在岗培训、监督和管理，确保安全服务的优质高效。

13、负责保安人员基本养老、工伤、失业、医疗等社会保险账户的建立和管理，及时足额缴纳保安人员的社会保险费用。

14、负责出具甲方支付保安人员薪酬和支付社会保险等费用的劳务发票。

15、负责保安人员工伤事故的处理和因病医疗等各类事项的处理。

16、发生在执勤区域内的刑事案件