大学生实践操作心得体会和方法 大学生实践内容及心得体会(五篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

对于大学生实践操作心得体会和方法一

我的实习单位是在沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4万余种商品；下设12个商场。公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐，给购物增添了几分温馨的气氛，先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广大消费者青睐。

自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。

通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始！

这个工作看上去没有个什么，但实际上并不是。如果售后不好，销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买联营家电，就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后服务相当好，他们承诺用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升级服务模式

1、上门服务时出示“星级服务资格证”。

2、公开出示“统一收费标准”。

公开一票到底的服务记录单，服务完毕后请用户签署意见，服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；在包修期内，由于多次维修仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理；在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者要求退货，我方给予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高，不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了，现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：

1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩。

2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度。

3、管理层的管理人才比较少。

4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，应该更好的规划自己的职生生涯，最后衷心感谢沈阳联营公司给我提供实习机会！

对于大学生实践操作心得体会和方法二

物华苒苒，岁月无痕。弹指一挥间，转眼就到大四了，又到了人生中的重要关口，于今想要说些什么，我却突然不知从何开口。四年对于一个人来说，说短不短，说长不长，但对于每个大学生来说当是人生中最风华正茂、最美好、最值得怀念的时光。从进大一的懵懵懂懂到大四的后知后觉，似乎还没有完全做好到社会上拼搏的准备。尽管从过去的不知天高地厚、初生牛犊不怕虎转变到现在敏锐多思、稳重淡定，可是从心底里还是有一种畏惧。因为不清楚自己的实力和潜力，倏然有种脚踏半空的感觉，所以对未来有一种既新奇又害怕的心理。

但不管怎样，我们到了这个十字路口，就必须选择一条路继续前行，这样才是一个准职场青年应该有的决断和勇气。孔子曰：吾日三省。我想在这花花世界、滚滚红尘中，如果我们能做到每日一省就很不错了。大学四年教会的不是我们学到了多少书本知识，而是学以致用，自学为先，兴趣第一。然，这其中最关键的两点就是心态和思维。快要毕业了，要做的事情很多，要说的话也很多。在此，我想对自己过去的四年做一下简单的总结，也不枉了这四年的锦瑟华年。

第一，关于学业。学习乃学生之本务，所以无论是哪个地方哪所学校，都会始终强调学习的重要性。知识就是力量，不学知识就等于在削弱你未来的力量。从小到大，我对这一点倒是挺自觉的。小时候，觉得学习是件快乐的事情，因为学到了很多自己不知道的知识，而且学习的过程也是一种享受。但从高中开始，我认为学习是一种负担，各科布置的作业很多，每天都有做不完的题，每天的睡眠质量都很差。虽然各科表现不俗，可是我却怎么不快乐，感觉这是一种应付，不是真正的求知。尽管平时各科成绩都不错，可是高考却出乎意料又在意料之中名落孙山了。从刚进大学开始，我迷茫彷徨了好一阵，一再地质问自己。虽然这个校园不大，也没多大名气，但是它唯一的好处，就是能让自己慢慢磨练自己的韧性，能够静下心来学习和思考。上了大学之后，我发现自己的思维发散了许多，不是关于幻想，而是关于理性。慢慢地习惯了在老师讲解的时候，能够更多地灌注自己的想法，学习的重点不是在于多，而是在于精，这一点至今仍需努力。

所谓“学到老，活到老。”然而，同一个人在不同的阶段应该学习本阶段该学的和未知的知识。大一到大四，我们还是学了不少课程，文学课能够提升一个人的内在素养，专业课能够让我们了解一点职业领域的常识，公共课能够让我们知道时下应该关注的事情。大一大二课程不多，可那时却是最勤奋最静得下心来学习的时候，因为到了陌生的环境，只有自己沉静下来才有适应的能力。那时每天认真地学习英语，背诵单词短语，浓厚的学习氛围，让自己能有一种安定之感。大一大二为英语四六级、计算机二级努力的学习，所幸在大一下学期提前考过了英语四级，之后报考的六级要么是考场发挥失误、要么就是没时间复习准备。计算机二级也是考了两次才通过，第一次是因为笔试差两分重来，第二次那一个月可是打起十二分的精神学习，不敢有丝毫的怠慢。以为大一大二把过级考试考完之后，可以轻松许多，没想到大三大四又要为专业课而繁忙，虽然学得不是很精，但是能够了解基本的知识就够了。每科表现差强人意，还缺乏“温故而知新”。最重要的是要学以致用，把所学知识能够和实际结合起来，比如广告学、摄影摄像这两门课，尽管没有那些专业的学生学得精深，但这确实很考验自己的实际操作能力，我觉得这样才有趣有用，所以每次题目设计花的力气不算小。

第二，关于人脉。对于人际交往这一块儿，似乎很多人都在说“有了人脉，就有了资源，所行之路必定宽广。”但是，人脉再广，你若没有真正的实力也是白搭。还未进大学之时，就有朋友时常对我说，大学是个小社会，各人都有自己的如意算盘。但是对于我来说，就是人不犯我我不犯人。大家学会了彼此谅解、彼此包容，就会和谐很多。不过我这四年所接触的人当中，也没有遇到多么复杂的人，即便是有，也不会对产生很大的影响，因为我相信人性本善。

我一直信奉“君子之交淡淡如水”，虽然没有遇到过什么知音知己，但是也交到了几个要好的朋友。只要清楚你怎样对别人，别人就会怎样对你。这是一种相互相依的关系，物以类聚人以群分就是这个道理，更何况是人类这样本身很复杂的群体。跟班上同学的关系还算说得过去，每个人都是那么的亲切和谐。人在交往中都会有摩擦，即便是很要好的朋友也不例外，但是我认为这些都是很自然的事情，如果没有一点裂痕的话，那么我们就不会有失去后才知道珍惜的深切体会。这四年中，我也有遇到过不愉快的时候，但是过了一段时间之后，还是阳光雨润，因为这个世界没有过不去的桥。

总的来说，这四年下来还是认识的人不算少，也不算多，但是真心感谢他们。感谢老师、感谢同学、感谢朋友、感谢所有认识和不认识的人，能在这么大的世界中积聚在这么小的一块地方，就是一种缘分。大学四年，让我学会了忍让与包容，体谅他人就是体谅自己，为人达观才会实现更远大的目标。

第三，关于生活。校园生活总是丰富多彩的，但是对于我这个好静的人来说，参加的校园活动就比较少了。参加过羽毛球比赛，尽管实力尚可，却经验不佳，还是没有杀进决赛;参加过职场精英大赛，虽进了复赛，又未进入决赛，不过这种比赛太泛化，没有突出重点和着重培养人才的方式，整个比赛下来，我就觉得是在不停的自我介绍，评委也不是很专业;参加过大学生英语演讲大赛，也惨遭淘汰，虽然我的口语不怎么好，但是我的故事却写得很动人;参加过诗文写作大赛，最后也石沉大海。所以说，付出和收获很多时候是不成正比的。自己也开心过，也失望过。不过，比赛重在参与，勇气可嘉，这是时常鼓励自己的话。

日常开支上，我也很节俭。大学期间兼职不多，既然没有很好的做到开源，那就只好节流了。该吃饭还是要吃饭，该花的钱还是要花，但是花钱要用到刀口上，不能凭一时兴起，就扫购一些对自己没有多大用处的东西。从初中读住校开始，我就开始记账，直到现在也保持着这样的习惯。这样做的目的，一是要清楚自己的钱到底用在了什么地方，哪个月用得多，哪个月用得少，就知道以后该怎么计划花钱;二是要时刻铭记“花钱容易找钱难”，这些钱都是父母的血汗钱，是从他们的牙缝儿里挤下来的，作为子女要明白他们的不易，要学会感恩。不能理所当然地认为父母的钱就是给自己用的，而应该思考这是生活给自己的考验。

第四，关于奖惩。大学四年，肯定有过欢笑，有过郁结。不过，现在这些都是过眼云烟，只记好的，忘掉不好的。首先，是关于班干部。做过两年的纪律委员，这的确是个费力不讨好的差事，不过到现在我还是认为我尽力了，每个人我都认真对待过，对老师、对同学我都做到了公正，至于别人是怎样的想法，现在多说也无益。不过大二的时候，还是获得了一个学院“优秀学生干部”的荣誉称号。从小到大，我都在班里担任要职，小学当班长和语文课代表，初中是兼班长、纪律委员和物理课代表三职，高中当过历史课代表和数学小组长，不过越大就越不想进入这些是是非非，或许是难得清闲吧。

其次，是关于奖学金。大一第学期从未想过要拿奖学金，也不是太在意这些。那时候还不懂大学考试的模式，只是想着一学期也没怎么好好学，那就期末的时候考好点，回去之后就不至于不好过年。后来基本上每学期都有拿不等次的奖学金和单科奖学，虽然奖金不多，但也算是对自己的一种小小的奖励吧。当然，在每次评比奖学金的时候，也会羼杂些不快，但总体而言还是好的。自己会慢慢看透一些事情和一些人，渐渐地，自己也不会对这些事情那么上心了，有些人记忆好，考试就能考得很好，有些人记忆就不怎么好，考试相对而言就考得不是那么好。凡事只要是自己尽力而为就行了，何必那么较真呢。有些东西是你的就永远是你的，不是你的就永远不是你的。真正需要的是真才实学，能丰满羽翼的就是各方面丰富的知识，而非纸上谈兵。何况，现在用人单位看的不是你拿过多少奖学金，得过多少荣誉称号，而是你实际工作的能力。即便你曾在学校叱咤风云，到了社会上你还是得一切归零重新起步。

第五，关于兴趣。都说兴趣是自己最好的老师。对于这一点，现在想来是毋庸置疑的。有了兴趣，就有了自学奋发的动力，至少能让自己找到一些事情做。兴趣就是充盈自己知识的最好途径。大学四年，唯一不