课程重修心得体会精选 课程总结与心得(8篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写课程重修心得体会精选一

认真贯彻落实全国和全区高校思想政治工作会议精神，紧紧把握“立德树人”根本任务，着力落实意识形态工作责任制，充分发挥课堂教学在育人工作中的主阵地和主渠道作用，深化教书育人内涵，将思想政治教育融入教育教学全过程，培养又红又专、德才兼备、全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人。

根据课程思政的指导思想，在课程思政教学改革中，通过创新教育教学方式方法，将价值引领与知识传授相融合。在教学设计中，明确课程思政教学目标，将课程思政教学目标融入到教学设计，融入到学生学习任务，体现到学生的课程学习评价方案中。

1．强化通识教育课程育人功能，在通识教育课程中根植理想信念。在教学过程中，弘扬社会主义核心价值观，传播爱国、爱党、积极向上的正能量，在潜移默化中加强理想信念教育，强化政治方向和思想引领，突显通识教育课程的价值引导功能，同时强化思政课程的引领作用。

2．充分挖掘专业课程蕴含的思想政治教育元素，在知识传授中强调价值观的同频共振。以专业技能知识为载体加强大学生思想政治教育，对于意识形态属性较强的课程，牢牢把握指导思想，充分挖掘其中蕴含的思想政治教育资源。对于自然科学课程，重在培养学生的科学精神、生态文明、职业素养和工匠精神。

1. 修订培养方案。以学校转型发展和应用型改革为契机，在修订全校本科专业2017版人才培养方案过程中，要求培养方案中须明确体现习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神，把落实立德树人的根本任务，培育和践行社会主义核心价值观融入才培养方案。

2. 制订课程教学大纲。根据2017版本科教学人才培养方案和课程思政建设要求，重新制定课程教学大纲，要求充分梳理各门专业课程所蕴含的思想政治教育元素和所承载的思想政治教育功能，融入课堂教学各环节，根据课程性质设计相应教学环节，并将课程思政元素融入到学生的学习任务中，体现在学习评价方案中。

3. 编制授课教案。形成一体化反映课程教学大纲、课程教学方法等思政内容的授课教案和教学文档。教案要与时俱进，紧跟时代潮流，在课堂教学中体现我国科技进步、经济转型、社会发展、专业前沿等内容，并在课堂上展开讲授。

4. 推进马克思主义学院思想政治教育公共课的教学改革。各学科教师把习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神融入教学、讲义中，教学内容按新编的统编教材安排，在落实好课程思政的同时，进一步强化思政课程的引领作用。教学中以讨论、座谈、论文等形式，细化教学过程，使习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神入脑入心。对学生的考核评价中应包括习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的相关内容。

5. 加大实践育人力度，积极拓展第二课堂，全面实施“第二课堂成绩单”制度，搭建思想政治教育实践平台，提高青年学生的思想政治素质、理论水平、实践创新能力和组织协调能力，组织实施《赤峰学院第二课堂成绩单制度管理办法》。第二课堂成绩单实行学分制和累计计分制，共2学分, 对应2017版本科人才培养方案中综合能力模块中实践创新环节的社会实践学分。

6. 推进课堂教学模式改革。根据学校十三五规划的要求，全面推进教学模式改革，尤其是思想政治教育课教学模式的改革，引进isec教学理念，推进“对分课堂”教学方法应用，目前由尝试阶段进入实验阶段，切实落实以学生为中心，充分发挥马克思主义学院理论阵地和主渠道和引领作用，鼓励教师积极运用“对分课堂”教学方法，探索、总结适合本课程的教学方法。从“讲得好”向“学得好”转变，使习近平新时代中国特色社会主义思想能够得到更深理解，使学生从理论层面上入脑入心。

7. 推行考核方式改革。加强过程化考核，各门思政课程的学习过程中，使用“思想政治理论课学习手册”，思政课上所有学生必须记笔记，按上课状态、听课记录、教学互动、学习总结等内容考核成绩，达到“进头脑”的目的。

8. 教学方法改革。改革现有教学方法，探索课程思政最有效的多样化教学方法，充分利用青马班班导师的优势，以师生论坛的形式，在导师的引导下，倡导学生读原著，谈体会，开展讲座、座谈、讨论等学生喜闻乐见的方式宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，提高学生的学习积极性，使学生充分认识到习近平新时代中国特色社会主义思想的重要性和必要性。

9. 建立健全相关规章制度。研制出台了《赤峰学院课堂教学管理细则》、《赤峰学院校企合作办学管理办法（试行）》、《教务处学术报告厅使用管理办法》，已修订完善了《赤峰学院教师教学工作规程》、《赤峰学院学籍管理条例》、《赤峰学院选课管理办法》、《赤峰学院课程考核及重修管理办法》、《赤峰学院学士学位授予条例》、《赤峰学院教学工作考核评价办法》、《赤峰学院教材管理办法》等文件，继续对其他教育教学相关类文件进行修订，明确将习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神融入教育教学全过程，全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，落实立德树人根本任务。

10. 加强教学团队建设。教学团队要形成梯队，明确团队教师的选拔要求和育人责任，参与教学建设的推进、交流活动，开展课程思政建设改革的教研活动。

11. 建立团队教师育德能力和育德意识培养的机制。

12. 充分利用网络课程资源。有效利用优质思政课网络课程，加强课程资源建设。

13. 选用优秀教材。优先选用马克思主义理论研究和建设工程重点教材（简称“马工程”教材）、国家级规划教材（主要有“十一五”、“十二五”、“十三五”规划教材）、国家级优秀教材、或自治区优秀教材。

14. 保障课堂教学主阵地用。充分挖掘各门课的育人功能，将思想政治教育贯穿于学校教育教学全过程，严格按教学大纲执行，落实到课堂教学各环节中，使习近平新时代中国特色社会主义思想从专业层面上进入学生头脑。

加强组织领导，党委书记和校长为课程思政工作的第一责任人，教学副校长负责此项工作的调度和协调，教务处负责此项工作的组织和推动，各相关单位要成立相应的机构负责课程思政的建设、实施、考核与保障工作。

1. 各相关单位要高度重视落实课程思政工作，各负其责，协同合作，承担起相应的职责并创造性的开展工作，确保此项工作落到实处。

2. 各教学单位要发挥主体作用，认真落实各门专业课的课程思政工作。

3. 教务处审定2017版本科人才培养方案和课程教学大纲中思政元素融入情况，加强通识教育选修课程的课程思政建设，并督促相关单位完成落实课程思政工作。

4. 马克思主义学院负责落实思想政治通识教育必修课的课程思政工作，并充分发挥思政课程的引领作用。

5. 团委负责组织实施“第二课堂成绩单”制度，落实学校第二课堂的课程思政工作。

描写课程重修心得体会精选二

一、校本课程开发指导思想

以《国家基础教育课程改革纲要》和课程标准为指导，结合我校“尚德、博学、笃志”的校训，“以德育人，文化立校，科学定位，错位发展”的办学思想，牢牢把握“讲究道德情操，追求文化品位，崇尚科学精神，涵养民主风气”的校园文化建设核心理念，贯穿“学会学习，学会生活，学会与他人相处，学会处理个人与集体的关系”的学生学习理念和培养目标，以培养学生的创新精神为核心内容，坚持以学生发展为本，尊重学生，信任学生，指导学生，促使每1个学生都得到个性发展。以我校“文峰文化”课程基地创建为契机，进1步提升学校品牌、创出学校特色、提高办学水平，最终促使学校特色发展、教师专业发展、学生个性发展的和谐统一。

二、校本课程开发的总目标

充分发挥团队合作精神，深化课程改革，推进校本课程的开发和利用，丰富学生的生活，涵养学生的性情，以课程建设拓展学生乐学的空间，增强学生的学习幸福感。以校本课程建设推进学校课程体系建设，以学校课程体系建设拓展学生发展的空间，凸显学校办学特色。

三、校本课程开发的组织实施

1、赣马高级中学校本课程管理委员会

主任委员：宋继民副主任委员：吴来业李大松张宜民

委员：万发兴王翔董洪斌张怡发

职责：负责校本课程的总体规划、宏观调控及全面的研究和实施。

2、学校校本课程开发工作领导小组

组长：万发兴(兼)副组长：董洪斌

成员：聘请的专家、各科教研组长，部分高级教师

职责：组织实施校长决策，构思并制订校本课程开发工作的总体规划，做好指导、研究、实施、评估等工作。负责校本培训，检查校本课程实施，协调各部门的工作，组织教师编写校本教材和安排教师上课，实施课程计划。对校本课程的研究和实施进行指导、评估，调查、分析学生对校本课程的需求情况并根据情况在实施过程中进行适时调整，对校本课程档案整理工作进行督查。

3、学校校本课程审核工作领导小组

组长：王翔副组长：刘洪海

成员：各备课组长部分高级教师

职责：制订校本课程管理的有关规章制度并组织实施和考核。组织教师进行校本课程的理论学习，规范教学行为，提高教育教学能力。积累课改资料，及时提供教改信息。

4、学校校本课程评价工作领导小组

组长：吴来业副组长：张宜民

成员：各功能室负责人部分高级教师

职责：经常深入校本课程实施课堂，指导开课、听课、评课工作，负责对各年级校本课程教学实践、研讨活动和成果评比。

5、学校校本课程学生选科指导小组

组长：董洪军副组长：李军

成员：各班主任部分学生会成员

职责：对学生的选科进行指导

四、校本课程开发基本原则

1、人本性原则。校本课程观的核心思想是以尊重人的个性发展为根本出发点，把促进学生各项基本素质全面发展作为课程设计的中心，以整体、优化的课程结构观为核心内容，在课程选择使用上以人为本，重视学生的学习需求，尤其重视不同层次学生的学习需求，使学生的学习需求得到尊重和满足。

2、整体性原则。校本课程的开发要从整体上把握课程的目标与结构，校本课程的开发，学科课程应得到充分重视，活动课程应成为校本课程的重要组成部分，开发潜在的课程资源，重视隐藏在课内外和校园文化中潜在的课程因素及对学生发展的作用，使学生有较广泛的兴趣爱好及特长。

3、发展性原则。校本课程开发的发展性原则是针对校本课程的价值而出台的，课程最大价值在于促进学生成材、教师成长、学校发展、社会发展。学校利用自身资源，构筑有本校特色的适合学生发展的特色课程。

4、科学性原则。深入系统地学习与课程改革相关的理论，借鉴外来的有益经验，结合本校实际，实事求是，以科学的精神和严谨的态度，解决实验遇到的实际问题和困难，调查研究，科学决策，边实验边总结，创造性地开展工作。

5、灵活开放性原则：教学内容、方法应以学生的实际情况确定，教师应从学生的能力、效果等差异出发因材施教，灵活调整。内容的宽泛性、综合性，时间、空间的广域性、可变性，评价的主体性、差异性。

五、校本课程开发的课程类型及内容指向

(一)校本课程结构类型

概括分类有讲座型，特长型，指导型，兴趣型等。

(二)课程开发大类

1、科技与生活

主要指科技知识普及、科学精神培养、发明创造能力等方面的课程，如科学课堂、学习方法、演讲等。

2、传统与文化

主要指有利于学生关注祖国文化、民俗民情、校园文化、文学艺术欣赏。

3、健康与人生

主要指有利于引导学生心理健康成长，增强耐挫折能力，树立正确的人生观、价值观等。如：运动与训练、礼仪与形体、心理健康、礼仪与交往等。

4、实践与服务

主要指有利于培养和提高学生实践与操作能力，提高为社会、为他人服务的意识。如：参观考察、社区服务等。

(三)课程开发细目(建议)

校本选修ⅰ。该板块课程依托我校“文峰文化”课程基地建设，完全由学校自主开发的、结合并体现赣马高级中学文峰文化特色的课程模块构成，具体包括：“三生”教育模块，赣马高中校史研究模块，文峰名人模块，文峰诗词模块，文峰风物模块，文峰碑记模块，龙山文化模块，赣榆战役模块等。

校本选修ⅱ为学生自选课程，由各教研组、备课组或教师个人开发模块。每生必须完成两个模块的学习，学校鼓励学生多选多学。校本选修ⅱ由学校课程委员会确定的8大类学生综合素质课程模块构成，具体包括：学科专题辅导类，学科拓展延伸类，科学素养类，人文素养类，人文素养类，艺术类，身心健康类，社会实践与社区服务类等。

六、校本课程课时计划

我校的校本课程分为校本选修ⅰ和校本选修ⅱ。每门课程共开设9周，每个课程总课时数不超过十八个学时。校本选修ⅰ每周一个学时，共九个学时;校本选修ⅱ每周两个学时，共十八个学时。

七、校本课程开发的途径与要求

根据课程开发内容的来源，我们把课程开发活动分为3种类型：选用、改编、新编。课程选用是根据学校的办学目标制定出课程选择的标准，依据标准从众多可能的现有课程资源中选择比较适合的课程;课程改编是教师根据学生的实际情况和学校自身的现实条件，对已有的课程进行局部的内容修改或结构调整;课程新编是指所有的课程成分都是依据学校现有的师资和校本特色资源由教师新开发的，不依赖现有的课程材料，例如可以围绕学校“文峰文化”课程基地建设进行拓展挖掘。

具体要求：

1、应有着明确的课程和发展目标、规划及纲要。

2、在开发过程中，要进行课程要求评估和课程资源分析。

3、课程开发的个体内容应以教案、教材、资料袋等形式确定。

4、教师应不拘泥于某一内容某1类型，应按课程设置方向，综合本人和学生特点，选取适当形式与内容开发并开展实验。

八、校本课程开发程序

校本课程开发的程序主要有5个阶段：

1、建立领导机构由校长、中层领导、高级骨干教师、课程专家共同组成校本课程开发相关机构，校长作为第一责任人，为校本课程开发提供组织保障和领导保障。其职能是：咨询、把关、审查和提供帮助。

2、需要评估。需要评估是整个开发活动的前提和基础，学校通过问卷、访谈、观察等多种形式，调查和分析学生的发展需要，明晰学校的育人目标以及学校与社区的课程资源等，并且在校本课程实施的过程中，还要进行阶段性的调查，以不断改进和调整课程设置。

调查内容主要包括：①学生的需求和建议。②地区需求和社会需求。③社区和学校教育资源的状况;教师的专业能力和学生的学习能力。④学校的优势。⑤家长对学校开发课程的愿望和建议等方面。

3、确定目标。在分析与研究需要评估的基础上，通过学校课程审议领导小组的审议，确定校本课程的总体目标，制订校本课程的大致结构等。

4、组织与实施。根据校本课程的总体目标与课程结构，对教师进行培训，让教师自主申报课程。学校课程审议领导小组根据校本课程的总体目标与教师的课程开发能力，对教师申报的课程(附课程介绍)进行审议。审议通过后，编入《学生选修课程目录与课程介绍》。学生根据自己的志愿选课，选课人数达到一定的数量后，才准许开课。在此基础上，学校形成一份完整的《校本课程开发方案》(包括需要评估、校本课程的总体目标、课程结构与门类、实施与评价的建议以及保障措施等);教师在课程实施之前或过程中，撰写自己承担的《课程纲要》。

《课程纲要》一般要包括下述内容：

一般项目：包括主讲教师、教学材料、课程类型、授课时间和授课对象等内容。

具体内容：

(1)课程目标的陈述(要求写3～5点;必须全面、恰当、清晰地阐述课程涉及的目标与学习水平);

(2)课程内容或活动安排(要求突出重点，按从易到难的顺序排列，涉及选择什么样的内容以及怎样组织这些内容，或安排什么样的活动，处理好均衡与连续的关系);

(3)课程实施(包括方法、组织形式、课时安排、场地、设备、班级规模等);

(4)课程评价(主要是对学生学业成绩的评定，涉及评定方式、记分方式、成绩来源等)。

5、评价。包括课程的设计评价、实施评价和学生学习的评价，以及校本课程开发方案的评价与改进建议等。评价要贯穿在课程开发的各阶段。通过这些评价，获得反馈信息，及时调整、修改学校课程的设计，以确保校本课程开发的质量和水平。

九、校本课程的评价

(一)学校评价

学校根据校本课程开发目标确立评价准则，采用多种评价方式，对课程实施定期进行评价，评价的结果定期向教师、学生、家长及相关人员公布，接受社会对校本课程实施的监督。

1、定期评价《学校校本课程开发方案》，提出改进建议，为制定新学年的课程实施方案服务

2、定期组织教研组评价教学进度计划，并对照实施情况调整与完善教学进度计划，为制定新学年的教学进度计划作好准备。

3、定期检查部分教师的教案，组织教师经常交流自己的教案，并能为教师的后续教学提供建议。

(二)教师评价

学校发挥评价对教师教学的促进作用，尝试建立1种全面评定教师教学业绩的体系。坚持评价主体的多元化，把自我评价、同行评价、学生评价、领导评价结合起来;坚持评价方式的多样化，把结果评价与过程评价、定性评价与定量评价结合起来;坚持评价内容的多维化;改变单纯以学生考试成绩和升学率来评价教师的教学业绩。

1、教师教学必须有计划，有进度设置，有教案，有考勤记录。

2、按学校整体教学计划的要求，达到规定的课时与教学目标。

3、教师应保存学生的作品、资料及在活动、竞赛中的成绩资料。

4、教务处通过听课、查阅资料、调查访问等形式核实工作及津贴并纳入月常规、终结性考核，成绩优秀者评先、评优优先。

(三)学生评价

学校要发挥评价对学生素质发展的激励功能。评价的内容应侧重态度与能力，减少量化，多进行分析性的评价。要在学生活动的情景中评价学生，根据不同学生的实际背景进行个性化评价。同时，要帮助学生学会自我评价。

1、侧重于态度与能力，减少量化，多进行分析性评价;

2、在学生活动情景中评价学生，学生自我评价;

3、采用学分加记录，每名学生每学期要选学一门校本课程，完成规定内容给2分。

4、校本课程不采用书面的考试和考查方式，但要作考勤评价记录。

5、教师根据每个学生参加学习的态度进行评价，可评为“优秀”“良好”“一般”“较差”，作为评“优秀干部”“优秀学生”的依据之

6、学生成果可通过实践操作、作品鉴定、竞赛、评比、汇报演出等形式展示，成绩优秀者记入学生学籍档案并上报推荐参加市级以上各项活动。

十、校本课程开发的管理与保障

1、组织管理与保障。成立相应的领导组、指导组，加强课程的实施管理与保障。

2、制度保证。制定课程审议制度，教学管理条例，教师培训制度、校内评价制度，校内课程管理职责，激励制度。

3、课程计划管理。学校制订《校本课程开发方案》，并在每学年实施前递交上级主管部门审议。每学年的8月底前为校本课程开发准备工作时间，在这一段时间，学校校本课程进行需求评估调查、制定方案、培训教师等准备性工作，9月份正式实施。

4、课程实施管理。校本课程在实施过程中要充分体现学生学习活动的自主性、探索性、创新性;学习方式的活动性、实践性、综合性;教学过程的情境性、合作性、建构性;教授方式的灵活性、针对性、创造性。保证各类课程的合理比例，充分发挥它们对学生发展的不同价值。

5、教师管理上，以备课组、教研组为单位，联合开发管理。

6、教材管理。校本课程领域可选用教师指导用书，可为学生提供必要的操作材料或活动器材，原则上不允许要求学生购买人手一册的教科书或资料。

7、课程评价管理。要建立和完善课程评价制度，每学年必须审定一次校本课程，以不断改进校本课程的开发与实施。对学生的学习情况评价要纳入学生档案管理。

备注：请各学科教研组在本指南的基础上，根据要开设的校本课程，制定具体的计划和选课指导。

描写课程重修心得体会精选三

虽然进入____经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去___的_习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去___的_习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前____区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!

描写课程重修心得体会精选四

为了贯彻《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》，搞好以学校为基地的课程创新，特别是校本课程的规划研究，我校在专家的指导和学校骨干教师的参与下，经过对校本课程的规划反复研究、探讨以及尝试，逐步形成了一套有我校特色的校本课程规方案。

一、现状分析

瓯海区实验小学目前已形成了以心理健康教育、综合实践活动与艺术特色教育等为主的特色校本课程。经过几年的探索与实践，学校初步建立了心理健康教育体系，并成功开展了课外心理实践活动，使心理健康教育成为学校1大特色。29xx年6月底，中央教科所心理研究部主任孟万金博士亲临我校考察指导学校心理工作时，肯定我校心理健康教育工作已经走到全国的前列，并邀请我校向全国介绍创建经验。29xx年12月23日，全国首届心理健康教育现场会在我校举行，我校被中央教科所授予“全国心理健康教育示范学校”荣誉称号;综合实践活动课程是我校重点开发的课程，我校先以1个实验段，2个班为试点，至今已在3至6年级全面开花，所有班主任担任课程，每班配备两至三名指导师，充分发挥教师的团结协作精神，以骨干教师带动所有任教教师;学校还十分重视艺术教育工作，加大对艺术教育硬件投入，坚持面向全体学生，大力发展艺术教育，以艺促智，以艺冶德，以提高课堂教学质量为中心，以艺术团为陈地，以艺术节为载体，充分发挥艺术教育在育人中的独特作用，学生的艺术素养得到提高，成为我校的1大特色。学校已成功申报了温州市艺术特色学校。学校这些校本特色教育树立起了学校良好的品牌形象。

但这些校本课程没有1个强有力的统帅作为支撑，学校开发校本课程总体现状如下：

因此，在学校确定了以“积极教育”为办学理念的前提下，势必要进1步对这些特色课程做一定的修正，同时开发出更多的体现办学理念的系列校本课程。

二、总体目标：

(一)行动目标

经过多年的探索与实践，心理健康教育已成为学校的1大特色。学校在巩固原有心理健康教育特色的基础上，将加强积极心理学理论在学校心理辅导方面的作用，深化学生心理健康成长的内涵，丰富学校心理辅导的形式与途径，使学生在接受心理健康教育的同时，增进其积极体验;学校的另1大特色艺术教育在继续巩固并提高的同时，也将致力于让学生体验艺术中的积极元素。因此，学校将努力挖掘心理健康教育与艺术教育中的积极因素，形成积极鲜明的课程特色，除此之外，学校开设的其它新的课程也将以“积极体验”作为其主旋律，以更好地在课程实施过程中锤炼学生的积极品质。

(二)行动策略

1.明确课程开发的指导思想

学校课程开发要以新课程改革理念为指导，同时彰显学校办学理念，以此突显学校的课程特色。因此，学校的课程理念就是要在“积极教育”的办学理念统帅之下，让课程成为学生享受教育的主体。明晰了学校的课程理念，校本课程的开发、设置与评价等才有了依据。

2.整体规划学校课程，形成学校具有特色的课程体系

学校要成立校本课程开发领导小组，根据校本实际制定学校整体课程的规划，研制学校整体课程规划，编制学校课程开发方案，形成具有特色的课程体系，并具体组织与管理校本课程的实施。同时，学校还要规范学校校本课程开发的各项措施与制度，使校本课程的开发更具系统性、科学性，最终保障有多种课程开发主体参与，运用不同课程开发方式，开发出不同类型的校本课程。

3.加强校本课程开发

(1)把学生的发展作为校本课程开发的出发点和归宿

教师是课程的开发者和研究者，在课程资源的选择方面应有利于学生的发展。因此，校本课程的开发应着眼于学生全面发展，为学生健全人格的形成和知识、能力、情感态度价值观诸方面的学习与发展创造条件。特别是在“积极教育”办学理念的指导下，要增强校本课程的个性化、童趣味，让我们的校本课程充满活力。

(2)拓展学校已有课程资源的积极元素

积极的课程文化要求我们充分拓展学校已有的课程资源的积极元素，突出学校课程的传统特色。

三、校本课程计划

校本课程结构与课程门类：略

四、组织实施

1.课程老师分析学情，确定目标，选择内容，撰写《课程纲要》，交课程领导小组审议。

2.每次课前备出简案，领导小组定期检查、督促。

3.每次上课时间，领导小组进行检查，登记上课人数，检查课堂纪律，了解教学内容，切实保证校本课程质量。

4.针对课程实施中的具体问题，定期召开校本课程教师的研讨会，进行总结、交流、探讨，确保课程内容顺利实施。

5.每期召开一次学生、家长代表会议，倾听他们对课程内容及实施的意见，并反馈给上课老师。修订、完善课程内容，调整实施方法。

6.对个别教师在实施过程中遇到的具体困难，课程领导小组及时给予引导、帮助，共同商量解决办法。

7.每期末教师对自己执教的课程进行自我评价、总结经验、撰写论文。

五、评价措施

1.对学生的评价

①制定《校本课程评价方案》，从“课前准备、参与态度、知识技能掌握、阶段成果展示”四方面进行综合测评。

2.对教师的评价

①每一堂课都有简案，内容和形式受学生喜欢。

②认真登记学生出缺勤，课堂组织纪律较好，不让1个学生流失在课堂外。

③课堂实施中随时关注学生学习兴趣及效果，及时调整教学内容及方法。

④期末按评价标准，对每个学生学习情况作出实事求是的评价。

⑤制定校本课程奖励制度，对参与积极，成绩显著的老师给予适当奖励。

六、保障措施

1.学校有坚定明确的“积极教育”办学理念和发展方向。

2.学校组成以校长为核心的校本课程规划组织机构，群策群力，民主开放。

3.经常组织学习和培训，促进教师课程知识和技能的不断提高。

4.学校制度一系列校本课程管理制度和改进制度，建立校本课程内部监督机制。

5.定期进行课程的教和学的评价，推进其深入持久进行。

6.学校对参加校本课程研究的教师在外出学习、教学研究、校本教材编写等方面提供物质支持。

七.校本课程研究组织机构

1.校本课程领导小组

组长：潘春波

组员：张林勇、陈淑

2.校本课程管理办公室

科研指导中心：负责课程实施的设计指导和理论指导

教学指导中心：负责组织人员编写校本教材和安排教师上课，实施课程计划。

德育指导中心：负责学生管理

3.实验课题实施小组

组长：潘春波

副组长：张林勇、陈淑

组员：孙丹、曾双霜、叶凯、黄明初、项小燕、徐锋、何少敏、张晓和、陈建云、郑爱芳、范彩莲、余慧慧、林海洁、金海跃、陈玉荣、朱娜、林益莉

描写课程重修心得体会精选五

一、学生基本情况分析

化学是一门初三刚开设的新课程，与生活的联系较多，学生学习的热情较高，教师应正确引导，以期在毕业会考中取得好的成绩。本学期担任平衡班的化学教学，这些学生都来自农村，基础较差，甚至有个别学生没有养成良好的学习习惯、行为习惯。教师要做好每一个学生的工作，因材施教，使他们在原有薄弱的基础上能得到发展、进步。

二、教学目的和要求

（1）理论知识联系生产实际、自然和社会现象的实际，学生的生活实际，使学生学以致用。激发学生学习化学的兴趣。培养学生的科学态度和科学的学习方法，培养学生的能力和创新精神，使学生会初步运用化学知识解释或解决一些简单的化学问题。

（2）重视基础知识和基本技能，注意启发学生的智力，培养学生的能力。使学生学习一些化学基本概念和基本原理，学习几种常见的元素和一些重要的化合物的基础知识，学习一些化学实验和化学计算的基本技能，了解化学在实际中的应用。

（3）培养学生的科技意识、资源意识、环保意识等现代意识，对学生进行安全教育和爱国主义教育。

三、具体措施

（1）重视基本概念的教学

化学基本概念的教学对于学生学好化学是很重要的。在教学中，既要注意概念的科学性，又要注意概念形成的阶段性。由于概念是逐步发展的，因此要特别注意遵循循序渐进，由浅人深的原则。对于某些概念不能一次就透彻地揭示其涌义，也不应把一些初步的概念绝对化。在教学中要尽可能做到通俗易懂，通过对实验现象和事实的分析、比较、抽象、概括，使学生形成概念，并注意引导学生在学习，生活和劳动中应用学过的概念，以便不断加深对概念的理解和提高运用化学知识的能力。

（2）加强化学用语的教学

元素符号、化学式和化学方程式等是用采表示物质的组成及变化的化学用语，是学习化学的重要工具。在教学中，要让学生结合实物和化学反应，学习相应的化学用语，结合化学用语联想相应的实物和化学反应。这样，既有利于学生记忆，又有利于加深他们对化学用语涵义的理解。还应注意对化学用语进行分散教学，通过生动有趣的学习活动和有计划的练习，使学生逐步掌握这些学习化学的重要工具。

（3）重视元素化合物知识的教学

元素化合物知识对于学生打好化学学习的基础十分重要。为了使学生学好元素化合物知识，在教学中要注意紧密联系实际，加强直观教学，实验教学和电化教学，让学生多接触实物，多做些实验，以增加感性知识。要采取各种方式，帮助他们在理解的基础上记忆重要的元素化合物知识。在学生逐步掌握了一定的元素化合物知识以后，教师要重视引导学生理解元素化合物知识间的内在联系，让学生理解元素化合物的性质，制法和用途间的联系，并注意加强化学基本概念和原理对元素化合物知识学习的指导作用。

（4）加强实验教学

化学是一门以实验为基础的学科。实验教学可以激发学生学习化学的兴趣，帮助学生形成概念，获得知识和技能，培养观察和实验能力，还有助于培养实事求是、严肃认真的科学态度和科学的学习方法。因此，加强实验教学是提高化学教学质量的重要一环。在教学中，要坚决防止只重讲授、轻视实验的偏向。在实验教学中，要注意安全教育，要教育学生爱护仪，节约药品。

（5）积极开展化学课外活动。

组织和指导学生开展化学课外活动，对于提高学生学习化学的兴趣，开阔知识视野，培养和发展能力，发挥他们的聪明才智等都是很有益的。课外活动的内容和方式应，灵活多样。在活动内容方面可包括联系社会，联系生活、结合科技发展和化学史，以及扩展课内学过的知识等；活动方式可采取做趣味小实验、举行知识讲座，化学竞赛和专题讨论，或组织学生制作教具，进行参观访问等。在组织课外活动时，应注意充分发挥学生的特长，培养他们的创新精神。

描写课程重修心得体会精选六

最近，校本课程的学期总结和考核让我于忙乱之际收获多多，看着一份份浸润着同志们心血的教案，渐渐被感动，使我带着敬意陷入沉思。

本学期，各个教研组都能积极参与校本课程的开发，全校共开设校本课程46门，七八年级各23门。每个教研组都有自己本学科开发的校本课程，并且这些课程都能结合各自学科的一些特点和学生的学习需求，对学生的各方面发展提供了一个很好的平台，说明我们学校课程开发能力有了新的提高。本学期还有一个新的变化，就是七年级也和八年级一样，开始实行走班制教学，实现了七八年级课程形式的统一。

在课程实施的过程中，每位老师都能认真备课，认真上课。每次上课都能提前到班候课，教学中以培养学生兴趣为目标，充分体现了校本课程的宗旨，受到了学生的喜爱。平时所要交的一些材料，老师们也能及时完成。在学期末的优秀案例评比活动中，所有老师都能认真积极的参与，有的老师还提交了好几篇，老师们所编写的案例也得到了教研室专家的认可，其中zz共9位老师的教案被评为了校本课程优秀教案。

看着手中的这一份份教案，我真实地感受到：这一笔笔、一字字不是简化的方块汉字，是你腰酸背痛的果实；这一张张、一页页不是写着黑字的白纸，是你呕心沥血的构思；这一行行、一句句不只是教学设计，分明是你辛勤耕耘时的创意。由于你们的奉献与探索精神，你们的教案将成为作品远离平庸，枯燥乏味的工作也因此变得分外美丽。

一学期下来，也有不少遗憾，尤其是在省市级校本课程的评比中，没能看到花中老师活跃的身影，在各项材料的检查中也还有一些问题：

1、有的教案不符合规范，教学目标、重难点、教学过程有遗漏；

2、有创新意识的校本课程教案不多，精彩的校本课比较少。

3、个别教案有重复、抄袭的现象。

4、有个别老师的教案写得实在是比较马虎，应付的痕迹明显。

5、我们的老师更习惯于默默的付出，不擅长宣传自己、宣传学校的特色课程。

再次对一学期来认真执教校本课程的每一位老师致以崇高的敬意！

只有对平凡的工作常怀敬意，我们的每一次努力才有意义。

只有对日常的教学常怀敬意，我们的课堂才会变得灵动。

只有对扎实的付出常怀敬意，我们的校园才会逐步酝酿出文化的气息。

琢璞成玉，赋予枯燥的工作以艺术性，我们的校本课程在前行中……

描写课程重修心得体会精选七

1。语言运用。本教材体现交际教学思想，注重学生语言应用潜力的培养。在起始阶段采用“全身动作反应法”，让学生在做中学，在唱中学，在玩中学。

2。注重潜力培养。整套教材贯穿“学会学习”的主题，培养学生自主学习和独立运用所学语言去做事情的潜力。如let’s find out /let’scheck /pair work /task time 。在活动手册中还个性设计了学习评价的栏目。引导学生在学习中反思，在反思中学习。

3。突出兴趣激发。教学形式多样化，其中包括对话、歌谣、小诗、歌曲、游戏、任务、绘画等。

4。重视双向交流和中西文化的介绍。本册介绍中西方称呼姓与名顺序的不一样，西方国家涉及星期的主要节日等。

5。融合学科资料。

6。重视灵活扩展。充分思考学校老师学生个体的差异。c部分可选取学习。

教学对象为五年级的学生，他们已经接触了两年英语，已经有必须的英语基础，他们已经能够进行简单的会话，掌握了必须的词汇，在一些英语教学活动中，能够运用英语进行简单的交流或完成教学活动，已经到达了一级水平。

儿童的特性使得他们活泼好动，对新事物有着强烈的好奇心，探索知识的欲望和强烈并且有着很强的表现欲，教师应采用新颖活泼搞笑的教学形式进行教学，持续并提高学生学习英语的兴趣。培养他们英语学习的用心态度，使他们建立初步的英语学习的自信心；培养学生必须的语感和良好语音、语调基础。

1、能听、说、读、写92个单词或短语以及13组句子和9个单句。（包括教师、课程、食物、家务劳动、居室家具和自然景物等几个话题）要求能在真实语境中正确运用并能读懂简短语篇。

2、能听、说、认读16个单词。

3、能学会6个手工制作。

4、能听懂、会唱8首歌曲。

5、能听、说、吟唱12首歌谣。

6、能完成6个自我评价活动。

7、能听懂6个幽默小故事。

8、能了解6项简单的中西方文化知识。

（一）词汇教学let’s learn

let’s learn部分的词汇是围绕话题归类出现的。与前四册不一样的是，从五年级上册开始，let’slearn中的部分或全部词汇要求学生做到听说读写四会掌握。还能够在与学生的交流中自然引入新单词，让学生在理解词义的基础上朗读、拼读新词。在交际中教学单词。教师应力求在语言交流中教单词，用旧词联系新的语言，融会语言和词汇的教学。不要为了教单词而教单词，也不要让学生死记，要把它放到具体的对话（句子）中学习。

（二）对话教学（let’s talkpairworkgroupwork）

本册教材浓缩了原有的情景会话，更突出了目标句型。为给学生带给灵活运用语言的机会，这部分还带给可供替换的资料。为此，教师应做相应的调整。1、在听力活动中感知新的语言（let’stry。在原先let’s talk一页设计了新板块let’s try，这个听力练习用来帮忙学生进一步熟悉let’slearn部分的学过的新词，并在进入let’stalk新句型的学习之前先从听觉上感知新语言，方便了教师针对目标语言从听说读写四方面循序渐进到达教学目标。如学生听不懂，可反复播放录音，学生透过听音看图理解关键词决定出正确答案。2、在理解语言的基础上学说语言。抓住主句型，替换关键词操练主句型，突出重点地操练语言。为学生创设真实的语言环境，让学生在自然的交流中逐步掌握主句型，为readand write打好基础；面向全体，尤其是理解潜力差的学生；充分使用各种手段，使学生在真实的交际环境中巩固、掌握新语言。

（三）阅读理解教学（read and write

这部分不应象let’s talk中那样教，应降低要求，并不作要求全部会认读；write部分照样貌“抄”并不是“写”，就应让学生自我扩展，运用到现实中去；能够表扬加鼓励写的好的同学能够少“写”；要从开始就培养学生良好的书写习惯。学生阅读对话，能够同桌或小组合作的形式进行。教师解惑答疑、设计问题以考察理解程度，并引导学生完成填充句子的练习。学生全体参与任务型活动，实际运用所学语言。

（四）语音训练（pronunciation）

这一册partc中pronunciation很重要，不能省略。在教学过程中不要直接告诉学生这些字母组合的发音，而是要启发他们透过仔细听录音和观察单词的结构来发现读音规则。在学生掌握后，鼓励他们尝试认读一些未曾学过但贴合发音规律的新词，从而增加学生学习语音的成就感，培养他们自主学习的潜力。

描写课程重修心得体会精选八

虽然进入20__年已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的x个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：

1.如何成为一名优秀的课程顾问;

2.来电咨询和电话邀约;

3.来访咨询;

4.如何处理客户投诉;

5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：

1.接听电话在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;

2.保持微笑让客户感觉到友好;

3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;

4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;

5.详细记录电话结果;

6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：

1.为客户提供选择方案;

2.诚实的向客户承诺;

3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而……”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。

四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!