打仗的心得体会简短 打仗的心得体会简短版(三篇)
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
2022打仗的心得体会简短一
长庚,当今皇上。
他一直迷糊到上朝,身边众臣说的话愣是一句也没听进去,恍恍惚惚像是丢了神。
顾昀抬头看了年轻的皇上一眼,眉眼间威严与温和融为一体,黄袍加身倒是像个救济众生的神仙。可他偏偏想到梦里那个束着发脸上脏兮兮眼睛却明亮的晃人的狼崽子。心里那株芽抖干净身上的土长成了参天大树。
“臣无恙。”
怕一眼望去,心就像一江春水向东流,回不来了。可那都是假的,又能撑的上多久?
“大帅,信!皇上那边传信来了!”
是当今皇上写的,内容官方的很,挑不是一点毛病。可顾昀偏觉得不该是这样的,要说是个什么样子他又讲不出来,脑子里就是有个声音说,不是这样,不是这样。
顾昀太不出个所以然,神经崩的太紧了,也许是吧。
顾昀做了一个梦,光怪陆离的叫人惊异。甜的有点发腻的“义父”在脑海里挥之不去,心化作一江春水。他总有一种认知,好像本该如此。
啧,顾昀打了个颤,把心里刚刚探头的芽儿给一捧土埋上。总共还没说上过几句话呢做春梦怎么就给梦到了他,情节还那么曲折,顾昀百思不得其解。
“大帅可是身体不舒服?”
梦而已,何况人家一出生就是含着金勺子的命,没爹没娘童年悲惨连根毛都挨不上。做的是什么梦啊太缺德了点。
顾昀里里外外把梦拆了个遍,用一句春梦时效还没过解释涌上来的情,整个早朝却不敢抬头看皇上。
顾昀又被派去打仗,打了近一个月觉得有点不对劲,总感觉好像缺了点什么。
顾昀一下子茅塞顿开起来了,是缺了封信。可自己上下无亲沈易那个老妈子又在这的,谁没事写封信过来,告诉府子烧了吗?一边胡思乱想着一边拆开手里的信,扫了几眼丢给边上的小兵,沉着脸说:“交给沈易,叫他写封回信寄过去。”
莫名的不满,听到从皇上那边来信的满腔欢喜被莫名一盆冷水浇的个透彻。
2022打仗的心得体会简短二
在网上经常会遇到很无聊的顾客,经常会被问到一些很白痴或者不属于我们能够解答的问题,但是顾客就是上帝,这真的是很真实的体验在了网上,因为不是面对面的交流,购买过程本就增加了一定的难度,所以我们的语气一定要非常诚恳非常礼貌,无论顾客怎么说,怎么问,问什么,我们都要以百分之两百的耐心和良好的服务态度让他们感到有种当上帝的感觉,我不知道被我服务过的顾客对t28的印象是怎么样?是否觉得我是一个合格的客服人员,但是就我自己来说,我将我的热情都投入到了上面,即使线上我受了委屈还在不停的给顾客解释和道歉,哪怕造成他生气的原因并不在于我,线下也很没品的和同事们一起骂顾客的刁难和白痴等,我想说的是尽管这样,但是我仍然还是拿出了我所以的耐心为每一位顾客解答和推荐,既然是想来学习的,我想端正态度问题是相当重要的,从一开始我的态度就相当的端正。
其实最开始的培训和活动还没有开始时我们做的都还没有那么累,因为在我看来顾客询问的问题都还在我的解决能力范围内,我能够就自己的能力帮助他们,我感到非常高兴,但是在淘宝三周年活动结束后,真的感到有点力不从心了,因为在活动前和活动期间,顾客都还持有最基本的礼貌,同样是咨询,但是在活动结束后,他们所买的东西迟迟查不到发货的信息的时候,那个火气就有点往我们身上发的感觉了,特别是当顾客买了半个月的东西半个月后还没有看到任何发货迹象的时候都怀疑自己是被骗了,以这种心态来质问店家的时候我想没有一个是有好心情的,而我们就是他们了解情况的直接入口,就好像是打仗的第一前线兵,管他炮轰还是子弹,第一时间总是打在了我们的身上。
做客服为什么很多时候强调的是要求服务态度呢?在我看来客服的态度直接决定了店铺的销售量和所代表品牌的影响力。纵观现在淘宝网上的网店或者是商城,哪个店铺的评价里有很多说客服服务态度很差的,基本上看到的都是关于宝贝的质量是否令买家满意,物流速度和态度是否令买家满意,还有最多的就是这家店铺的客服态度很好,很耐心什么的,然后就是下次还会关注等等,所以说客服这个岗位看似任何人都可以做,可有可无的,但是确实站在销售第一线的,也是至关重要的岗位,不管你店铺活动策划做得有多好,价格有多优惠,没有好的服务态度,也是留不住顾客的,现在不管是线下还是线上,同行业的都不止你一家,消费者抱着哪里都能买到的心态对店家的要求就无形中提高了很多,很多时候享受到满意的服务,即使买到的东西有点瑕疵消费者都是能够包容的,但是你态度不好的话,肯定是会直接被pass掉的。
其实有时候也觉得做客服也很简单,主要是要体现:
1、服务态度(回复是否及时、回复态度是否很有礼貌,即使顾客骂你还是对你怎么样都不能说过激的语言,可以线下骂人但是一定不能线上对顾客摆脸色、服务用语一定不能给顾客承诺,否则就成了顾客找麻烦的理由与借口)
2、服务专业 (问你问题的时候一定要不能回答你不知道,不理解,不愿意,不理解等,无论是问什么样的问题都不能不理顾客)
3、一定要非常清楚了解店铺有哪些活动,当顾客咨询你的时候不能出错,没有折扣的活动千万不能对顾客说有折扣,否则顾客就会按照
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