地产客服心得体会范本 地产客服工作总结及体会(五篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得体会如何写吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

描写地产客服心得体会范本一

法定代表人：

地址：

邮编：

电话：

传真：

乙方：(买受人)

地址：

邮编：

电话：

身份证号码：

为了保护商品房交易双方的合法权益，甲、乙双方经友好协商，就乙方认购甲方开发建设的商品房一事达成如下协议：

一、房屋基本情况：乙方预定甲方开发建设的位于 市 区县 路 号 楼盘： 号楼 单元 号房屋，建筑面积 平方米，其中套内建筑面积 平方米，公用建筑分摊面积为 平方米。房屋单价 元(美元)/平方米， 总房款为(小写) 元(美元)，(大写) 元(美元)。户型为 。

二、认购期间：甲方承诺为乙方所预定房屋保留 天(自 年 月 日至 年 月 日)。

三、定金：本协议签订时，乙方向甲方支付定金人民币(小写) 元(美元)，(大写) 元(美元)。乙方须在上述房号保留期限内，携本协议到甲方售楼处，与甲方协商签订《商品房买卖(预售)合同》有关事宜。上述定金在甲、乙双方签订《商品房买卖(预售)合同》时，由甲方退还乙方或抵作该房屋的购房价款。

四、付款方式：乙方同意选择下列 种付款方式，在与甲方签订《商品房买卖(预售)合同》后向甲方支付购房价款。

1、一次性付款

2、分期付款：于签约当日付 %，剩余房款在 日内分 次付清;

3、个人住房抵押贷款：于签约当日付清房屋总价 %的首付款。

五、证明文件：甲方应向乙方出示下列证件及其附属材料，甲方保证以下资格认证文件真实无瑕疵。

1、企业法人营业执照 证号：

2、政府立项证明 证号：

3、房地产开发企业资质证书 证号：

4、国有土地使用权证书 证号：

5、建设工程规划许可证(包括附图) 证号：

6、建设用地规划许可证 证号：

7、施工许可证 证号：

8、房屋销售许可证 证号：

六、甲方承诺：

1、具备商品房销售(预售)条件，如果甲方故意隐瞒重要事实或者提供虚假情况导致此协议无效，甲方应承担缔约过失责任，除退还乙方定金外，还应赔偿乙方利息等资金损失及其他有关财产损失。

2、在本协议签订后，须为乙方保留该房屋至保留期届满之日止，且不得与第三方签订该房屋之《商品房认购协议书》或《商品房买卖(预售)合同》;并承诺在乙方携本协议与甲方签订《商品房买卖(预售)合同》时，甲方将完全履行本协议中约定的房屋位置、面积、价款、户型等条款。如甲方违反上述约定，甲方需向乙方双倍返还定金，同时本协议自动失效。

七、乙方承诺：在本协议签订后，在上述约定的时间内到甲方指定的地点与甲方签订《商品房买卖(预售)合同》，并承诺在与甲方签订《商品房买卖(预售)合同》时，乙方将完全遵循本协议中约定的房屋位置、面积、价款、户型等条款。如乙方不能履行本协议书确定的义务，视为乙方自行放弃该房屋的房号保留权，甲方有权终止本协议的履行，并将该房屋另行出售，同时乙方已交付的定金不予返还。

八、其他：甲方出现以下情形之一，乙方有权解除协议，甲方应向乙方全额返还定金。

1、甲方依本协议第五条向乙方提供的证明文件不完整、不真实或有瑕疵，导致双方不能签订《商品房买卖(预售)合同》的;

2、甲方存在其他违法行为导致双方不能签订《商品房买卖(预售)合同》的;

3、甲、乙双方经协商未能就补充协议达成统一意见的。

九、不可抗力：

1、如果本协议在执行过程中受到诸如：地震、台风、洪水、火灾、战争或其他双方认可的不可预见的不可抗力的直接影响，或无法按照原协议条款执行，受不可抗力影响的一方应立即以传真通知对方，并且在此以后5天内将发生事故地区有关部门开具的事故证明寄给对方。

2、因政府产业政策发生变化而导致本协议无法履行时，甲、乙双方可以解除本协议并免责。

十、本协议自甲乙双方签字之日起生效。

十一、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

描写地产客服心得体会范本二

二季度的工作完成情况主要有以下几个方面：

1、 ×××工程一期工程的收尾、资料的备案工作

×××工程一期工程交工后还有一部分收尾工作要完成，一季度主要完成了天燃气的验收工作，绿化工程的收尾工作，室外管网的决算工作，一期工程备案资料收集准备、向建设行政主管部门报备工作，园区、道路路面的铺装工作等内容。经过工程部全体同志的共同努力基本完成任务。

2、 ×××工程二期工程的日常管理工作

×××工程二期工程在参建单位的共同努力下主体工程比原计划提前封顶，各项工作有序按计划实施。工程质量在市质检部门多次检查中受到好评，现场安全文明建设取得好成绩，被建设行政管理部门多次表扬。建设工程成本严格控制在许可的范围内，到目前工程未发生重大安全事故和质量事故，没有发生增大成本的变更项目，达到了进度提前、质量合格、安全无事故、成本控制合理的要求。

3、 ×××工程二期工程配套项目技术准备工作

×××工程二期工程配套工程技术准备工作我们主要做了以下工作：二期天燃气的报审设计工作，自来水供水方式协调工作，园区内综合管网的协调设计工作，供电工程的协调工作，人防工程的协调工作，1#楼设计变更工作，外墙外保温材料的变更工作等内容。天燃气报建工作已完成，正在进行设计环节，自来水供水方式经过与当地自来水公司协调，决定采用二期抄总表，按民用和商业分开的方式供水，到目前正在进行二次加压泵房的设计准备工作。园区内综合管网图经过多次组织设计院和天燃气公司协商，已准备正式出图。供电工程经与当地供电局多次协商决定电力设计由我公司自主委托进行，接入点为学府路。按规划局的要求1#楼已完成的图纸不符合目前的要求，需要重新设计和审图，经与设计院协调重新设计的图纸接近完成，马上进入审图程序。二季度工程部还进行了其它大量的配套技术准备工作，如防火门的数量核对和资料收集，入户门的数量核对和资料收集，电梯的招标采购等。

下一季度进入工程施工的主要阶段，大量的配合配套工作要全面展开，工作量也增大许多，为了顺利完成任务，下一节度的工作要紧抓以下几个方面：

1保持上一季度的工作成绩不松劲。

2严格控制施工节点计划，各工种的进出及施工有序进行，作好各方的配合工作。

3狠抓面子工程质量，特别是粉刷工程的各个阶段。

4严格控制配套工程的进出时间，减少对工程的相互干扰。

5饰面材料的认质认价工作。

6设备选型的技术准备工作。

7协调各个配套的专业设计工作。

8严抓安装工程施工质量和进度，正确处理与土建工程的矛盾和安装工程各专业工种之间的矛盾和及时解决技术冲突。

1、 取得的成绩

1、工程部全体同志工作尽心尽力，克服困难，力保工程按节点计划提前完成任务，在日常管理工作中严格要求工程质量，到目前未出现大的质量事故，正确处理了工期提速与严格管理的矛盾。

2、狠抓现场安全文明施工建设，做到了自开工以来到目前无责任安全事故发生。由于二期工程是群体工程，在建项目多、施工队伍成分复杂、内部管理能力差别很大，在日常管理中工程部同志做到心中有数，对差一些的施工队多关心、多指导，发现问题提前预警，使许多事故消灭在萌芽中，在近期举行的市安全文明施工现场大检查中，省市专家对施工现场基本未提出大的整改意见，同时受到市建设局的表扬。

3、规范化管理养成以管理制度为手段的习惯，在施工现场发现问题后工程部的同志都能做到及时查找管理制度的相关规定，做到处理问题时有法可依。

4、团队建设取得进步，工程部目前由于工种不齐，许多应由专业人员干的事没人去干，在这种情况下工程部全体同志不分份内份外，齐心协力完成了许多应由专业人员完成的工作，通过一些事件的磨合工程部的团队建设得到了提高。

2、 存在的不足

业务能力有待提高，工程部新同志多，房地产专业工作年限少，工作起来吃力，特别是涉及到本专业外的业务困难较多。

描写地产客服心得体会范本三

合同编号：_________

出租方（以下简称甲方）：_________

身份证号码：_________

出租方代理人：_________

身份证号码：_________

承租方（以下简称乙方）：_________

身份证号码：_________

承租方代理人：_________

身份证号码：_________

中介服务方（以下简称丙方）：_________

工商注册号：_________

备案证号码：_________

根据《中华人民共和国民法典》、房地产交易有关法律法规及福州市有关规定，甲、乙、丙叁方遵循自愿、公平和诚实信用原则，经协商一致签订本合同，以资共同遵守。

第一条本宗租赁房产状况：

1.房屋位置：甲方房产座落于_________市_________区。

2.建筑面积：_________平方米（其中：单元面积为：_________㎡、附属间面积为_________㎡）（详见权属证明），租赁用途：_________。

3.租金及支付方式：甲、乙双方议定该房产（含装修及附属配套设施）的租金为_________（币种）大写：_________元整（￥_________）。

支付方式：［现金支付］、［转帐支付］

开户行：_________

户名：_________

账号：_________

付款时间为：公历每个月_________日前支付。

4.租赁期限：

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共计_________个月时间。

5.配套及附属：

（1）配套：_________。

（2）家电：_________。

（3）家具：_________。

（4）其他：_________。

（5）固定装修：甲方明确固定装修指构成该房屋装修之固定部分包括但不限于地板面、墙体、壁橱、铁门、门、门把、门窗、防盗网、水龙头、嵌入式排气扇、灯具、发光体、厨卫设施等，此等固定装修经拆除将破坏设施的完整性。乙方租赁期满，应保证配套及附属设施的完整性并归还业主。

第二条委托中介事项：

丙方受甲方、乙方各自的委托，就甲、乙双方租赁房产一事，提供中介服务。

第三条中介及代理行为的承诺：

1.丙方的服务行为符合《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《经纪人管理办法》和《城市房地产中介服务管理规定》等法律、法规及规章规定；

2.丙方已取得工商局营业执照等合法的经营资格；

3.丙方保证诚信服务，不收取合同外的任何费用（不包含其他服务）。

第四条中介服务范围：

选择下列第［_________］项服务。

1.为甲、乙双方提供房产政策及法律咨询服务；

2.向甲、乙双方提供交易机会，协助双方签订本合同并促成交易成功；

3.协助甲、乙双方完成房屋及房产配套设施的交接；

4.其他_________。

第五条中介服务段落：

丙方提供的中介服务自接受甲、乙双方委托时起到甲、乙双方达成本协议之日起结束。

第六条中介服务佣金：

自甲、乙双方签订本合同后，丙方按政府有关规定向甲、乙双方收取中介服务佣金。

1.丙方向甲方收取中介服务佣金为_________（币种）（大写）_________（￥_________）。

2.丙方向乙方收取中介服务佣金为_________（币种）（大写）_________（￥_________）。

第七条当事人配合与保密：

对交易过程中丙方所知悉的甲方或乙方的私人事务承担保密义务，未经甲方或乙方的书面同意不得向第三人披露。同时，甲、乙双方对丙方所提供的信息、成交机会等商业秘密也负有保密义务，未经丙方书面同意不得擅自披露。

第八条中介权益说明：

甲、乙一方或双方违约，造成本合同无法履行的，且丙方无过错，甲、乙双方仍应全额支付丙方的中介服务佣金。

第九条丙方的权利义务：

1.丙方在从事房地产经纪活动时，应出示工商局营业执照等国家相关资格证明；

2.丙方应按照甲、乙双方的委托，据实介绍房地产信息及房地产交易价格；

3.丙方对甲、乙双方提交的文件资料进行核实并出具收件清单，对甲方提供的信息进行现场勘察和到相关部门查验；

4.丙方应配合乙方到现场勘察房地产状况，并如实告知房屋管道不通等瑕疵和房地产权利受限制等情况；

5.丙方应告知甲、乙双方房地产租赁业务所涉及政府相关部门应收取的各项税费及其他费用；

6.丙方应配合甲、乙双方签订房地产租赁合同；

7.在合同履行期间，丙方应当积极告知相关当事人履行合同并提醒应注意的事项及瑕疵。

第十条甲方的权利义务：

1.甲方提供真实、合法、准确的房地产租赁信息，并保证该房屋符合国家及地方政府房屋出租的有关法律、法规和政策规定；

2.甲方保证房屋产权明晰，并在签订合同时向丙方提供下列资料：

（1）身份证复印件；

（2）房屋权属证书；

（3）土地使用权证；

（4）其它相关资料：_________。

3.甲方应配合丙方到相关部门查验有关资料和到现场勘察房地产现状，并告知房屋有无漏水、管道不通等瑕疵和房地产权利受限制等情况，不得隐瞒；

4.甲方向乙方收取_________（币种）（大写）_________（￥_________），作为有关费用，如水、电、电信、物业等等的押金（无息），待本合同期满或终止时，甲、乙双方结清一切费用后，由甲方返还乙方；

5.除甲、乙方另有约定之外，甲方应当履行房屋维修义务，以确保房屋正常使用；甲方未及时进行房屋维修，乙方可以自行维修，维修费用由甲方承担；

6.甲方如出售该房产，应提前_________日书面告知乙方，在同等的条件下，乙方有优先购买该房屋的权利。甲方如抵押该房产，应书面告知乙方。

描写地产客服心得体会范本四

回顾20xx年，寄望20xx年。即将逝去的xx年，中国房地产行业呈现非常火爆的景象，在刚刚经历了20xx年的低谷后，又迎接了本年度的高潮现象，对于很多从业来说是不平凡的一年。对于我个人来讲，在公司领导和分公司经理的栽培下，在同事们的帮助下，经历了历练，我逐步变得成熟，个人的硬件、软件等等方面都有了长足的进步或变化，本年度有过一些成绩，当然也存在一些不足，下面我对20xx年总结和20xx年计划做详细汇报。

第一部分：20xx年工作部分。

一、营销管理工作

本年度围绕公司年初制定的“网点一定带租约售出、公寓楼基本达到清盘、办公楼注重人气”的目标，做好本职工作，尽力完成领导下达的各项任务。

1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。

2、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行工作;

3、做好房地产权证办理工作。截止20xx年11月26日，办理房地产权证160户左右。

4、做好促销活动。年初执行“20万20套的清盘促销”、年中执行“凯华8周年，交2万抵8万”的活动，年底在房地产市场充分回暖的基础上，执行涨价策略。

5、特色工作。胶南分公司与胶南最大的户外广告运营商——青岛东方凯歌广告有限公司创新广告方式合作，由广告公司投资媒体并发布，画面我们审定，广告公司根据合作期间的销售额(除特价房外)提成。做好10月份的营销策划座谈会的准备工作。处理疑难客户，比如五号网点、soho2101、2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。

二、办公室工作

本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥“参谋助手，督促检查，协调服务”三个作用，在分公司经理的正确领导下，在同事们的大力支持配合下，较好地起到办公室上传下达的枢纽作用，为公司房屋销售和售后服务工作提供良好的基础。

1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。

2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的“上墙、上书、上身”;日常宣传报道工作等等。

3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和总结等等。

4、做好与当地政府部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;比如20xx年9月17日，胶南市市委书记张大勇莅临麟瑞商务广场调研的准备工作;11月份，在开发区管委会的指导下，组织申报了青岛市中小企业创业基地。

5、领导交办的其他事宜。比如20xx年7月初协助公司做好20xx年凯华公司半年工作会议的筹备工作。

三、工委工作

做好新时期的工委工作，必须树立“以人为本”的理念，为广大职工“诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”的宗旨，千方百计把工委工作做细、做深、做实。

1、做好学习工作。做好实时政治和业务知识的学习;比如在七一建党节期间组织学习在七一期间的讲话;组织多次学习中央、股份公司、集团公司和凯华公司各类文件精神。

2、组织活动。在平时工作之余，组织一系列活动，丰富职工的工余生活。

3、解决员工的困难。在下半年，申报一人为公司五帮户。

四、其他工作

在做好本职工作的同时，尽量帮助和配合其他同事，积极贯彻团队理念，让自己多做一些事情，把公司的事情当做自己家里的事情，切实提高自身综合水平。

1、协助财务做一些财务类工作，比如纳税申报、银行业务等等。

2、领导交办的其他事宜。比如协助济南分公司做好兴隆山庄房屋买卖合同签订工作;协助莱西做好莱西房地产市场的产品专项调查工作。

描写地产客服心得体会范本五

2__2年9月29日，会展中心秋季房展之际，昌隆地产将会在a-7展位举行金色系列新品楼盘——金色玺园的产品发布会，昌隆地产在此向您发出诚挚邀约。

时间：2__2年9月29日 上午10点30分

地点：2__2秋季房展a-7展位

新闻背景：

昌隆地产，品牌始创于20__年，历时十二年发展，已累计开发完成车站路、火炬路、华岩路、龙泽路商业楼、金色家园、金色华尔兹、金色名园、金色锦城和金色和园等多个项目，足迹遍布唐山，现在已是唐山本土一流地产品牌，金色系列产品更是在市场上得到了唐山百姓的一致认可。

金色玺园由唐山昌隆房地产开发有限公司开发，位于唐山城北主干道长宁东道南侧，与河西路交口西行约200米，东临凤宁园，北面尚品名都。项目占地16165平米，总建筑面积约62721平米，容积率2.92，绿地率达到38%。

项目共规划6栋高层住宅，14-21层不等;户型最小68平米，最大132平米，一层住户还有独享的私家花园，共可容纳484户家庭居住。

金色玺园地处唐山北部传统的居住区域，周边即有龙东、龙南、

凤宁园等成

熟社区，又有六湾、尚品等新兴社区，生活氛围浓郁，配套完善。

项目周边教育资源十分丰富，医疗卫生配套齐全。周边临近幼儿园、小学、中学，教育资源丰富，名校汇聚;有煤医、眼科医院的社区服务站，有唐人医药、同仁堂等知名药店诊所;大有工人医院集团第一医院、唐山市第二医院、唐钢医院等大型医疗机构，出门就医买药非常的方便。

项目周边金融服务网点密集，工行、农行、中行、建行、商业银行、中国邮政储蓄等金融服务机构一应俱全，为您的日常储蓄与生活理财提供了极大的便利。

请通过邮件告知贵媒体能否安排人员与会，以及与会的人数。

邮件请回复：

唐山昌隆地产

2__2/9/28