客运人员心得体会及感悟 客运员工作心得体会(3篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

主题客运人员心得体会及感悟一

乙方： 身份证号： 联系电话： 家庭住址：

为了进一步完善和加强对出租车辆的管理，维护双方的经营权益，保证正常的经营秩序，提高服务质量，保证人民生命财产安全，树立企业形象，甲乙双方本着平等自愿、公平公正、互利的原则，订立本合同。

一、合作方式

(一)乙方将车牌贵ju ，座位 5 座，厂牌型号 ，发动机号： ，车架号： ，车辆原值 万元的出租车一辆承租给乙方进行经营性营运。

(二)费用：合同履行期间，甲方向乙方按月收取租金 元，管理费500元、卫星定位监控设备维护、流量等费用 150 元，共计 元。乙方于本合同签订之日向甲方交纳安全风险金 万，合同终止后甲方审查乙方有元违约，违规、违法未处理，以及事故不理赔的情况，并在扣除应抵款项后退还乙方(安全风险不计利息)。

(三)出租车燃润料、轮胎、电瓶、保养维修工料费、行车杂支、折旧、驾驶员工资(包括社保、工伤、医保等)、国家有关税费等使用费由乙方全额承担。其中车辆保险必须由公司按瓮安县出租汽车投放改革实施方案规定的保额统

一、足额投保，乙方必须于保险到期前 10 天内将当年保费交到甲方财务由甲方办理保险。

(四)乙方使用、喷涂甲方出租车标识、车身颜色 ，遵守甲方安全生产管理制度、损伤规程和服务标准，承担因此产生的一切费用。

(五) 甲方拥有车辆产权，享有出租车经营效益以及政府下拨的出租车燃油补贴。

二、合同期限

(一)合同期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止

(二)合同期限：双方可根据情况协商延续本合同。

三、安全生产

(一)为加强公司安全管理，保障人民群众的及驾乘人员自身的生命财产安全，乙方必须严格遵守国家有关安全法律法规。行业管理规定及 制订的各项规章制度，接受公司有关安全生产的教育培训。

(二)为了确保车辆维修质量，避免机械事故，乙方必须到甲方所属的维修厂进行车辆二级维护，以保证出租车的技术状况和车身良好，确保行车安全。

(三)乙方必须严格执行安全驾驶操作规程，确保安全行车，如聘用副 驾驶员的，必须督促副班驾驶员遵守有关安全行车规定;不得逼迫、指使、纵容驾驶员发生违法行车行为。

四、权利与义务

甲乙双方都要认真执行《道路交通安全法》、《贵州省城市公共交通管理条例》。《出租车驾驶员从业资格管理规定》和瓮安县城市公共客运管理相关规定，坚持以人为本，关爱生命，文明服务。

(一)甲方的权利与义务

1、拥有出租一车载广告收入等附加产值。

2、负责贯彻执行各项方针，政策，法律法规，行业管理规定，制定人员、车辆、服务质量、安全生产等管理考核制度，组织并督促乙方认真执行，甲方有权制止和处理乙方各种违规行为，乙方违规情况严重的，甲方有权解除本合同，所造成的经济损失由乙方承担。

3、及时协助办理相关劳动手续，有偿提供车辆经营所需的出租车辆车发票。

4、组织乙方进行有关业务、法规、政策等安全学习及职业道德培训。

5、负责对乙方服务的全过程进行监督、协调、检查、考核和对违纪违章行为按甲方规定进行处理。

6、督促乙方按规定配备有关安全设施，并对出租车开展隐患排查治理工作。

7、乙方发生交通事故后及时办理出 ，索赔等善后事宜。

8、乙方发生交通事故，造成人身和财产损害甲方垫付有关费用的，保险赔付后，甲方有权将保险赔款抵扣甲方垫付的费用，造成甲方车辆和其它财产损失的，甲方有权要求乙方承担一切损失。

9、受理乘客的投诉，经查实对有责任的乙方按规定给予处理。

10、负责对乙方服务质量、行车安全、车客车貌、车况进行检查考核，督促乙方对车辆的保养及维护，甲方有权对不按期进行二级维护的车辆进行强制维护，因此造成的经济损失由乙方自行承担。

11、甲方有权对车辆技术状况进行监督，达不到运行条件或不适应出租车市场需要的车辆，甲方有权提前更新，乙方必须按甲方的要求办理，反之，甲方终止本合同。

12、甲方维护乙方的正常经营活动及合法权益，乙方正常经营，但受其它干扰，发生经营纠纷，应及时报告，属甲方职权范围内的，甲方尽快解决，如不属甲方职权范围内的，甲方报请有关予以协商解决。

13、甲方可根据市场或国家行业管理部门要求，合理调整合作方式，投入车型，乙方应主动配合。

(二)乙方的权利与义务

1、本合同履行期间，乙方必须严格遵守国家有关道路交通及城市公共客运管理的法律法规，遵守行业管理部门的管理规定，严格执行甲方制定的各项规章制度，参加由公司组织的安全学习，自觉履行安全职责，做好各项安全工作，确保安全生产。

2、乙方必须在每月 5 日前足额交清当月管理费，在保险到期前10日内交清下一年度车辆保险费，逾期交纳的承担违约责任，车辆保险脱保的一律不准运行。

3、要求甲方有偿提供营运所需的乘车发票。

4、必须积极参加并服从政府、行业管理部门及甲方的各项任务(如“整脏治乱”、社会公益活动、指令性运输任务等)。完成行业管理部门和甲方开展的质量信誉考核等活动。

5、及时协助甲方办理车辆营运手续，禁止私自将出租车交由他人驾驶。乙方需临时请驾驶员代班，必须经甲方审核、培训、考试合格，办理代班手续后方能上岗。代班驾驶员的工资等均由乙方承担，代班驾驶员在营运中违法违规和造成交通事故的一切损失由乙方承担。

6、严禁擅自将出租车转到其他公司(含自行组建的出租车公司)，否则视为违约，乙方应向甲方支付 万元违约金并承担因此而造成的一切损失和后果。

7、乙方必须爱护车辆，保持车辆的所有设备，设施齐全有效，搞好日常保养维护，严禁私自改变车辆装置结构，严禁车辆带病营运或发生标志脱落残缺现象。