市民热线心得体会精选 热心市民服务热线(3篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

关于市民热线心得体会精选一

以上这些荣誉只能说明过去，不能说明今天，更不能代表未来。虽然我已72岁，但我就是不服老，20xx年，在各级领导的帮助和支持下，我以最突出的表现赢得了办事处和社区领导的好评;受得了广大居民的拥护。

一、努力学习、充实自己、做好宣传工作

俗话说：“刀不磨要生锈，人不学要落后”。这句话真是不假。退休在家如果不学习，外面的世界就什么也不知道，思想就跟不上形式，所以，我除了每天坚持看中央新闻联播、市内新闻之外，每年我都订秦皇岛晚报、视听之友、老人世界等。每天读报2—3个小时，因而我的精神食粮比较充实，用现代话说就是“与时俱进”。

我不仅自己学习，有些内容还随时随地进行宣传，不定期地写黑板报。如：宣传“三诚同创”;宣传党的“xx大”四中全会精神;宣传争创全国文明城市20条;，宣传公民道德规范;宣传本社区争创文明城市、争做文明市民的好人好事等等。

二、努力搞好社区文化活动，为社区文明建设做贡献

我义务搞社区文化活动是从九十年代开始的，至今始终不渝，尤其是今年，在社区居委会的领导和大力支持下，文艺队不断创新、不断发展壮大，文艺队名称由原来的“老百花”改为“俏夕阳”(并已在海港区报刊登)，队员人数由原来的十几名发展到30名，设备也在逐步完善，原来只有一只笛子伴奏，现在有了电子琴、二胡、音响、麦克风等，每逢重大节日，都有计划、有准备地排练各种节目并进行演出。如：大合唱、小合唱、表演唱、二重唱、自编自演的三句半、快板、相声、诗朗诵、舞蹈等，利用各种形式歌颂党、歌颂祖国、歌颂社区的好人好事。

通过我们的活动，不仅活跃了社区的文化生活，给社区的精神文明建设增添了色彩，而且还使一些老同志走出了家庭，走向了社会，广交朋友，做到了老有所学、老有所乐，既强身健体，又愉悦了精神，使社区的老年人的晚年生活丰富多彩，活的有滋有。，由于社区的支持，我的劲头更足了，几乎每天下午都有活动，大型的、小型的穿插进行，我不但教他们唱歌，还教怎样识谱，讲解乐理知识，编排各种动作，可以说是全身心的投入。每当我们伴着琴声高歌、脚踏舞曲跳跃时，真是心旷神怡。

我所组织的这支文艺队，不仅在本社区演出，而且还走出去参加办事处、劳动局、耀华、其他社区等单位的演出，扩大了社区的影响面和知名度。受到了群众的好评，社区外的居民都向我们投来羡慕的目光，并吸进了部分外社区的居民加入了我们的队伍。

三、助居民解难，做居民的贴心人

我们服务里社区党支部共有4个党小组组成，我任第二党小组书记，我这个负责人在群众中很有影响力和凝聚力，自然而然地形成了一个核心，群众有什么问题和困难都向我反映，我也热衷于给他们解决。

1：服务北里1栋1单元有一住户，将下房租给一些不三不四的人住，使左邻右舍有一种不安全感，我了解情况后，马上与社区和派出所联系，同时和房主谈利害关系，使问题及时得到了解决。

2：有一辖区单位在社区内盖变电站，刚动工时，大汽车拉石头到半夜，卸石头的声音如雷贯耳、地动山摇一般，严重影响几栋楼居民不能入睡，我深更半夜起来，拿着手电筒到现场找工头，工头当时不在，大翻斗车卸完石头就走，我不顾自己安危，