职称申报心得体会及感悟 职称申报心得体会及感悟范文(七篇)
体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
推荐职称申报心得体会及感悟一
xx项目部是一个朝气蓬勃、富有战斗力的青春队伍,现有员工xx人,其中35岁以下青年xx人,占73.7%,平均年龄仅有28.1岁。多年来,该项目部牢固树立“服务一流、顾客至上”的宗旨,大力开展各项文明创建活动,积极倡导现代职业文明精神,在促进经济效益、品牌效益和人才效益方面取得了丰硕成果。该项目曾获“北京市四星级示范项目”、“北京市优秀管理大厦”、“北京市物业管理示范大厦项目”、“北京市青年文明号”等近50项省部级和区县级荣誉。
二、青年文明号的创建口号
展青春风采、创一流服务
三、青年文明号的创建目标
确立“团结、高效、优质、创新”的工作方针,树立“追求卓越、臻于至善”的工作理念,用一流服务和科学管理打造高端写字楼文明示范标杆( 第一范文网 )
四、青年文明号的具体创建过程
作为集团总部聚集地和展示集团形象的一扇窗口,xx项目部的服务水平、服务质量直接体现着集团整体形象。项目部针对青年集中的特点将争创“青年文明号”作为带领青年立足岗位、建功立业,努力打造高端写字楼文明示范标杆单位的有效载体,并通过“二四一”工程的创建活动,即“提供两个保障,强化四项管理、树起一面旗帜”,不断健全完善“青年文明号”活动各项制度规范,推进创争活动深化开展。
(一)提供两个保障,确保创建活动落地实施
1、加强组织领导,为创建活动提供组织保障。成立由项目经理为组长的“青年文明号”创建活动领导小组,明确创建方向、制定创建计划,提出“打造高端写字楼项目”的奋斗目标。并提出全员参与,全过程监督,全方位服务的文明服务、科学管理理念,责任到人,逐级落实。
2、完善制度建设,为创建活动提供制度保障。根据“青年文明号”管理办法并结合实际,出台了切实可行的制度文件,坚持日督促、月检查、季考评,对于考核“优秀”的给予奖励,“不合格”的重新进行岗位培训,极大地调动了青年的积极性和工作热情。
(二)强化四项管理,确保创建效果不断深入
1、加强监督管理,提升服务意识。发挥团员青年先锋模范作用,项目部设立了“青年示范岗”并在公开栏张贴青年先锋承诺书;开展团员“佩团徽、亮身份、受监督、强服务”活动,使“恪尽职守,率先垂范”的意识入心入脑;开设监督投诉电话和意见箱,及时收集、整理和答复业主的反馈意见;推出“创先争优”星级评选考核标准,通过对工作业绩的评定,让先进员工的“照片上墙、名字入刊、奖金进手”,激发了工作热情,为提供优质服务奠定基础。
2、加强服务管理,通过开展特色服务提升服务品质。大厦内有办公人员x余人,项目部xx名员工承担着近xx户驻厦单位的物业服务工作。客户所有的问题都要在项目部得到最满意的答案和解决办法,工作完成的好坏直接影响到企业的信誉和效益。项目部积极组织开展特色服务工作,并不断提高服务水平和服务层次,既满足了共性的要求,也满足了客户的个性化需求。
(1)履行“一站式”服务。推行“原点即是终点”的服务理念,从受理到问题解决及后续跟踪服务,客户只需一个电话就能享受到一站式服务,让客户倍感温馨。
(2)开通客服专线。楼内客户有任何问题或需要只需拨打“”,客服专员便会第一时间为客户提供最满意的答复。
(3)推行首问负责制。执行“谁接待、谁处理”的工作原则,不把矛盾和问题推给其他人,不让客户多走冤枉路、多花一毛钱,第一时间化解矛盾、解决问题给客户提供最好、最满意的服务。
(4)实行业主回访制。项目部每季度向驻厦业主发放“满意度调查问卷”,每月派专人征求意见、建议,经收集、汇总、分类后,对于普遍性意见项目班子召开专题会议,研究制定解决方案;对于针对性较强的意见和建议,责成相关部门给予回馈。几年来,驻厦单位对项目部服务满意率达99%以上,维修及时率达到100%。
(5)支持信息化会议服务。大厦配备了近20xx平方米的会议中心,每年为上百场会议提供高质量服务,多次为等国家部委单位提供会议服务,成功举办了等重大活动;同时承担了党和国家领导人、市领导及各领导部门到集团的调研考察接待任务,均受到领导的首肯和好评。
3、加强安全管理,营造平安环境。项目部历来把安全工作放在突出位置,始终坚持“每2小时安全巡查、每周防火安全大检查”的制度,做到不留死角、消灭萌芽、防止隐患。严格人员进出登记制度,禁止快递、外卖等闲杂人员进入办公区域,落实贵重物品运出报备制度,多年来未发生一起盗窃案件。项目部建立了一套完整的预案体系,每年与驻厦单位签订安全协议书,定期组织消防安全和防震减灾逃生演练,重大节日前夕开展治安消防大检查。驻厦以来,项目部未发生一起安全事故,连续多年被评为“平安示范单位”、“社会治安综合治理先进单位”。
4、加强队伍建设管理,为创建活动提供人才保障。项目部高度重视人才培养工作,始终把建设“学习型”青年文明号作为创建活动的重要内容。通过有针对性的分级培训建立了较完善的人才培养体系;定期组织青年骨干“走出去”到先进企业考察学习,坚持每周一次的专业学习;鼓励青年“考专业职称、拿学历文凭”,对于考试通过的员工给予相应奖励;建立“导师带徒”制,为年轻人配备导师、做好服务、建立感情、关注发展,使青年快速成长为堪当重任的骨干。几年来,项目部向其他项目输出中、高层专业技术人员近50人。
(三)树起一面旗帜,展现青年风采
“爱岗敬业、无私奉献”是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。项目部积极成立“青年志愿服务队”,大力建设“奉献型”青年文明号。围绕“爱我家园、奉献爱心、传递幸福”主题开展学雷锋活动,走进社区送温暖;积极承担植树、爱心传递等公益活动,先后为汶川、青海玉树等受灾地区伸出援手;在“7.21”特大暴雨灾害中,青年始终坚守在岗位最前线;冰雪季节,青年志愿服务队除履行门前“三包”承诺外,还自发走上街头铲冰扫雪,为过往行人出行提供保障。
通过争创活动, x项目部的管理服务日益科学化和规范化,员工队伍素质显著提升,爱岗、敬业、服务、奉献的意识进一步增强,以饱满的工作热情和一流的工作业绩兑现了“立足岗位、建功立业”的青春诺言。创建无止境,项目部将以参加此次“全国青年文明号”申报工作为新的起点,不断学习和借鉴其他单位的创建经验,努力拼搏,不断超越,用扎实的行动书写“青年文明号”的崭新华章。
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推荐职称申报心得体会及感悟二
肖兰,女,现年45岁(1966年4月14日出生),汉族,*党员,大学本科毕业。1985年7月毕业于四川省简阳师范学校,同年8月分配到简阳市禾丰普安学校任教,先后在简阳市普安学校、简阳市石桥镇初中、简阳市董家埂乡龙云九义校工作。任教初中化学学科,20xx年12月取得中学一级教师资格。现将本人任现职以来的工作情况总结如下:
一、政治思想素质
作为一名党员,我始终坚持把坚定正确的政治方向放在首位,高举*理论伟大旗帜,深入学习*理论及“三个代表”的重要思想,带头落实《中学教师职业道德规范》,全面贯彻党的教育方针。我忠诚党的教育事业,安心三尺讲台,默默耕耘,无私奉献,有良好的师德风范和教师素养,遵纪守法,教书育人,为人师表,认真履行岗位职责,有极强的事业心和责任感,在大是大非面前,旗帜鲜明,立场坚定,具有较强的政治敏锐性,体现出员的高度责任感和使命感。任现职以来,一直坚持出全勤,从未出现过迟到、早退和旷工现象。工作上积极主动,勇挑重担,顾全大局,常常超负荷地工作。我始终坚持以“三用心”思想来指导自己的工作,即:用心想事、用心谋事、用心干事,坚持战斗在教学第一线,做到了教书育人,为人师表。20xx年7月被资阳市教育局评为“”期间第二批资阳市骨干教师。二、业务能力
(一)教学能力
1、勤勉教学,更新理念,成绩突出。
作为一名教师,我始终把“教书育人、为人师表”作为已任,把成为学者型的教师作为自己的目标,孜孜追求。任现职以来,我要求自己不断增强业务素养,更新教育理念,深入钻研教材,认真进行教学研究,坚持系统性、启发性、研究性的教学方法。教学中,我坚决贯彻因材施教的原则,始终把学生的“学”放在教学的核心位置上,把学生的个性体验放在教学的核心位置上,让学生生动活泼地发展。尽管农村初中学生基础差,但我相信每个学生都有各自的兴趣、特长。在教学内容和目标的实施上,不强求“齐头并进”,而是正视事实,追求“差异发展”和“个性发展”。在教学方法的设计上,我突出落实激发学生的主体意识,激发学生的求知*。每一节课都要设计让学生主动参与学习的问题,来引导和训练学生。开展形式多样的“自主学习”“合作学习”“探究学习”模式,如“网络资料收集”“科技时事”等,极大的刺激了学生的表现欲和探究欲,在轻松之中锻炼了学生的语言表达能力、综合概括能力,起到很好的导向作用。为适应新世纪的教学要求,近两年积极投身到研究性学习的教学改革中去,并取得较好的成绩。在任职期间,我所教的初中化学学科成绩多次在片区同年级评比中获第一名,20xx-20xx学年度考核中被评为优秀。2、深入钻研,讲求实效,大胆创新。
任现职以来,我始终把教研放在重要的位置,把成为一个学者型的教师作为自己的奋斗目标。不断鞭策自己,勤奋学习,努力提高自
己的理论水平,把握政治学科最新的改革趋势,理解政治学科新课程改革的发展方向。积极参加教研组的集体备课活动,与同科组老师一起钻研教材、教法与学法,共同开发教学研究专题。主动承担校级公开课教学,每期在学科教研组内,至少上公开课和示范课1节;20xx年11月在学区组织的的公开课《元素符号元素周期表》得到同行好评;20xx年11月在简阳市参加全市初中化学优质课竞赛,以《元素符号元素周期表》荣获二等奖。
3、重视实践,笔耕不辍,总结提高。
在大胆开展教学研究进行优化课堂教学的基础上,我及时总结自己的得失,坚持每年至少撰写一篇教学教育论文,从未间断。撰写的论文《浅谈初中化学的创新教育》发表在20xx年9月14日的《教育导报》上(刊号:cn51-0052,总第2255期第4版);撰写的论文《新课程理念下对初中化学实验教学的思考》发表在20xx年9月28日的《教育导报》上(刊号:cn51-0052,总第2260期第1版)。
4、扶持后辈,关心教师,共同进步。
“一枝独秀不是春,万紫千红春满园”,作为中学一级教师,我在做好自己本职工作的同时,认真参加备课组活动,积极承担培训青年教师的工作。任现职期间,为了能让青年教师尽快成为学校教学的主力,我主动承担培训青年教师的任务,在教学“结对子”“一帮一”活动中,积极扶持青年教师成长。任现职以来,培训指导新教师多人,其中的大多数教师,已经成长为学校的骨干教师、优秀教师或优秀班主任。
5、与时俱进,重视科研,质量兴教。
在科研兴教、质
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