公司不合理的协议书 公司 签订 不合理协议(9篇)

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2023年公司不合理的协议书(精)一

贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉，特函告如下：

一、在没有得到我们顾客的明确指示的情况下，我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险，我方可以稍高的保费代保此险。

二、破碎险

破碎险是一种特别保险，需收取额外保费。该险现行保险费率为2%，损失只赔超过5%的部分公司公函范文_单位公函范本百科。

三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保，我方当照此办理。

我方希望上述答复将满足贵方的要求，并等候贵方的答复。

××公司

×年×月×日

2023年公司不合理的协议书(精)二

分公司合作经营协议书

甲方：_______________________

乙方：_______________________

甲、乙双方经过友好协商，本着平等合作、双方共赢的原则，就甲方委托乙方设立和运营福建xx公司的相关事宜达成如下协议：______________

一、合作方式与期限

1、甲方在广西壮族自治区设立分公司，任命乙方为分公司经理，全面负责福建xx公司（以下简称分公司）的经营管理工作。

2、分公司人员由乙方负责聘用；

3、分公司设立的事宜和费用均由乙方负责和承担。

4、分公司设立后的经营资金、费用及分公司人员的工资、保险等均有乙方承担；

5、分公司经营范围与经营期限与总公司相同。

2、管理费收取方式为；（1、按公司经营收入的百分比收取，2、固定一年的费用。）

3、管理费的结算日期为；（一次性或分期）

二、甲方的权利和义务

1、有权监督乙方对分公司的合法经营，有权制定分公司的财务制度和管理制度，可以根据分公司具体情况审核、查阅分公司与经营有关的所有材料和公司账目；

2、甲方应向乙方提供委托乙方在工商部门代为设立东兴xx公司的必要文件，并授权乙方代为办理设立手续。

3、甲方应当根据分公司的经营需要提供印鉴、证照、帐户等；

4、甲方应当配合乙方进行经营、管理及处理相关法律问题；

5、甲方作为总公司，甲方负责刻制分公司所需公章。并且对分公司使用总公司证书及印章时进行审批。所有加盖分公司、总公司印章的文件，总公司应及时批准并留存复印件备案。

6、如乙方行为违法，直接侵害甲方利益，甲方依据法律文书有权收回提供给乙方的手续，并撤销对乙方的授权，并追究乙方相应法律责任。

三、乙方的权利和义务

1、乙方可以根据经营需要自主聘用公司工作人员；自主制定分公司运营所需的有关管理制度，所制定的管理制度与总公司的管理制度冲突时，应遵照总公司的制度执行。

2、乙方应当遵守分公司的各项财务制度、管理制度及甲方对分公司的管理制定，乙方独立经营的状况应当定期向总公司上报登记、备案存档；

3、乙方在东兴xx公司运营中，必须按相关法律规定开展工作，在工作过程中应爱惜、维护总公司的声誉和品牌；

4、乙方不得利用东兴xx公司，从事任何与甲方利益和要求不一致的行为，不得以甲方或甲方分公司的名义对外签订与经营无关的各种合同。否则应赔偿由此给甲方带来的一切经济损失，并独自承担相应法律责任。

四、责任承担

1、分公司如产生债权与债务严格由分公司自行解决，与总公司无关。总公司在自身经营活动中产生的债权、债务与分公司无关，自行解决。

2、乙方个人的债权债务与分公司无关。

3、甲方总公司和乙方经营的分公司均采取独立经营，自负盈亏的模式，年终财务报表由双方配合对账。双方之间对内独立承担法律责任。如因乙方经营失误造成甲方财产被执行或者损失的，乙方负全部损害赔偿责任，如甲方因经营或诉讼造成分公司承担责任的，甲方需承担全部的损害赔偿责任。

4、在经营过程中，双方未经协商，均不得单方终止本协议，(包括收回乙方经营分公司或乙方未清算不再经营分公司)，否则视为违约，承担全部损失赔偿责任。

5、出现终止合作关系时，合作双方应公平合理结算与支付。合作关系的终止并不意味着本协议的终止，甲方、乙方的责任、义务、权利继续有效，直到本协议规定的双方责任、义务、权利执行完毕。合作终止时，未完项目继续按本协议书实施。

四、其它

1.本协议书由甲、乙双方签字确认后，本协议自甲方书面免去乙方分公司经理职务或乙方书面辞去分公司经理职务时终止。

2.甲乙双方因履行本合同产生争议，尽量协商解决，协商不成则交由甲方所在地的人民法院诉讼解决。

3.本协议有效期为_________年。自本协议书生效之日起算。

4.本协议一式贰份，双方各执一份。

甲方（盖章）：_______________________乙方（签章）：_______________________

经办人（签字）：_______________________

_________年____月____日______年____月____日

2023年公司不合理的协议书(精)三

女士/先生/公司：_________________

a公司拟分立为a公司和b公司，已于______年____月____日获得公司股东会(或股东大会)同意。

根据有关法律、法规，a公司债务由分立后的公司承继。经协商,a公司债务由a公司承担，债务由b公司承担。本公司债权人可自______年____月____日(指第一次发布公告之日)起九十日内提出异议。

本公司债权人未在规定期限内行使上述权利的，公司分立将按照法定程序实施。

特此公告。

联系人：_________________

联系方式：_________________

a公司：_________________(盖章)

法定代表人：_________________(签字)

_____年 _____月____ 日

2023年公司不合理的协议书(精)四

处置不合格党员的工作总结

为着力解决党员队伍存在的突出问题，全面提高党员队伍素质，不断增强党组织自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，从而为“党建助推生产经营”提供坚强的组织保证，xxxx公司党委根据xxx党委的部署和要求，于8月份启动了处置不合格党员工作，并结合公司实际，制定了详细方案，对公司351名党员进行了民主评议，评出优秀党员14名，无基本不合格党员，排查出13名失联党员，并及时进行思想教育，办理了党组织关系转接手续，现将处置情况汇报如下：

xxx公司党委以党的十八大精神和习近平总书记系列论述为指导，以保持党的先进性和纯洁性为主线，以党章规定和xxx党委《关于开展处置不合格党员工作的实施方案》文件为依据，遵循坚持标准、立足教育、严肃处置、强化管理的方针，积极稳妥地做好处置不合格党员的工作，疏通党员队伍的出口，完善党员队伍自我纯洁机制，激励广大党员更好地发挥先锋模范作用，要求党支部书记务必抓好此项工作，要求党支部及时召开全体党员大会，及时传达民主评议党员、处置不合格党员工作有关文件精神。

采取集中培训与分散自学、专题讨论与个别辅导相结合的办法，组织全体党员认真学习党的十八大精神、《党章》、《中国共产党纪律处分条例（试行）》等有关政策文件精神，使广大党员提高认识、端正思想，自觉参加活动；二专题培训。准确掌握政策和工作要求，准确把握不合格党员的认定标准、处置程序和政策界限，积极支持和参与不合格党员处置工作；三是宣传发动。各支部组织召开党员大会，宣传本方案精神，广泛动员全体党员按时参加处置不合格党员活动，积极引导广大群众参与民主评议党员活动。

按照xxx党委《关于开展处置不合格党员工作的实施方案》要求，结合xxxx党员队伍的特点，充分考虑职能处室、一线员工不同岗位的党员特点，制定出适合本支部党员实际的评判标准，提高认定标准的针对性。

二是对党员队伍现状进行“三清理一核实”:即清理不按时交纳党费、不参加组织生活、不完成党组织交办任务的党员；清理的基本方法：调阅党支部记录本、党费收缴等有关资料，查清每个党员参加组织生活、交纳党费、党组织交办工作完成情况；与党内外群众座谈，了解党员的现实表现、完成任务、发挥模范作用等方面的情况。对清理出来的问题及时进行梳理汇总，作为处置不合格党员的重要依据；三是开展“双找”活动。针对排查确定的6个月以上未与党组织联系党员情况，深入开展组织找党员、党员找组织活动。

对组织定格为基本合格和不合格的党员，及时指派专人找其本人开展谈心谈话活动，教育其端正态度，稳定思想，正确对待评议结果；二是不合格党员处置。对查找到的长期失去联系党员，本人能够讲明失联原因，对问题认识态度端正，有继续留在党内意愿，且经组织核实无不良反应的，补齐应交党费后予以登记，纳入正常管理序列。

通过此次处置不合格党员活动，xxxx公司党员队伍整体素质有了进一步提高，更加牢记党的宗旨，切实增强了党员党的群众意识和发挥党员先锋模范带头作用的自觉性，切实转变工作作风，提高工作效率。达到了纯洁党员队伍的目的，使广大党员的思想素质得到了提高，工作热情也得到了加强。

2023年公司不合理的协议书(精)五

尊敬的x，新闻界的朋友们，各位来宾：

今天，是一个喜庆的日子：在你们的大力支持下，经过全体伙伴数月的紧张筹备，经中国保监会批准，太平人寿张家港支公司正式开业了!

首先，请允许我代表太平人寿保险有限公司苏州分公司总经理室，对各位领导、各位来宾、各位朋友光临张家港支公司开业庆典表示最热烈的欢迎!向张家港市政府、苏州保险行业协会、张家港各大银行以及社会各界对太平人寿及张家港支公司的支持和厚爱表示诚挚的感谢!同时我也向参与张家港支公司筹备的全体伙伴说一声：你们辛苦了，太平人寿感谢您!

张家港，这座位于长江下游南岸的港口工业城市，近年来，以经济、社会和-谐发展的特色为世人瞩目。x-x年，全市人均gdp超过8000美元，财政收入85亿元。在经济快速发展的同时，该市锲而不舍地打造最适宜人居的城乡环境，并成为首批国家卫生城市、全国环保模范城市，x-x年又成为“国家园林城市”、“全国环境综合整治优秀城市”，并获得中国人居环境范例奖、全国生态示范区等荣誉称号，初步实现了经济与社会、资源与环境、人与自然相和-谐的发展目标。进军张家港保险市尝服务张家港经济发展、造福张家港人民，是太平人寿保险有限公司苏州分公司机构发展战略的重要组成部分。太平人寿保险有限公司张家港支公司从今天起将正式担负起这一光荣而艰巨的使命。

太平人寿历史悠久，x-x年始创于上海，x-x年移师海外专营寿险业务，是中国近现代史上实力最强、规模最大、市场份额最多的民族保险企业。

x-x年11月，太平人寿全面恢复经营国内人身保险业务。公司注册资本金23.3亿元人民币，总部设在上海，目前已在全国16个盛直辖市开设22家分公司和两百余家三、四级机构。太平人寿以中国保险(控股)有限公司、中保国际控股有限公司和富通国际股份有限公司为股东。复业以来，太平人寿规范经营，持续创新，连续三年实现跨越式发展，总资产过百亿，赢得了业界和社会各界的广泛赞誉。

x-x年和x-x年国际权威评级机构惠誉国际(fitch)为连续两次为太平人寿做出bbb 评级，这是国际著名评级机构首次为中国保险企业做出的最高评级。x-x年12月，由太平人寿作为主要发起人申请设立的太平养老保险股份有限公司获准开业;“太平人寿”品牌，在新的历史时期，获得了新的内涵，并得以延伸。

x-x年1月，太平人寿品牌荣获全球华人竞争力品牌大会评选的“x-x年度中国最具影响力保险行业十佳品牌”称号。

自x-x年12月29日太平人寿苏州分公司开业以来，一直以社会公众利益为己任，热心公益事业。截止目前为止，太平人寿苏州分公司已累计完成保费近亿元。

我衷心希望，张家港支公司全体同仁能把开业作为创造辉煌业绩的新起点，继续弘扬“用心经营、真诚服务”的公司理念，以“为人们的生活增添祥和与安宁”为己任，在现代化港口城市树立起太平人寿品牌，为太平人寿保险有限公司的发展壮大、为张家港市保险市场的繁荣昌盛、为张家港市的改革开放和现代化建设事业做出应有的贡献!同时我也恳请，张家港市的各级领导和有关部门能一如既往地关心和支持太平人寿保险有限公司在张家港的起步和发展，我们有信心、有能力，与张家港市社会各界和广大人民一道，共同创造更加美好的明天!凝七十年之专业精神，创新世纪之太平盛世。最后，请允许我用八个字来结束我今天的发言：愿“盛世中国，四海太平”!

最后，祝张家港支公司开业大吉!

祝张家港支公司的全体员工们马到成功!

祝各位领导、各位来宾和朋友们身体健康、工作顺利!

谢谢大家!

2023年公司不合理的协议书(精)六

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和国家、地方有关规定，就企业技术秘密，公司及客户财产保护达成如下协议：

1.保密范围

甲方尚未公开的发展规划、方针政策、经营决策的信息、计划、方案、指令及商业秘密;

甲方财政预算、决策报告、财务报表、统计资料、财务分析报告、审计资料、银行账号;

甲方的经营方法、状况和经营实力;

甲方未公布的人事调动、人事任免;

甲方机构的设置、编制、人员名册和统计表、奖惩材料、考核材料;

甲方各级员工的个人薪金收入情况;

甲方具有保密级别的文件、资料、会议记录、信件、方案、投标书、图片、电脑软件

甲方所有客户的资料及报价等任何信息;

甲方专有产品技术、新技术(包括设计方案、测试结果和记录、数据资料、计算机程序等)和售后服务技术;

销售合同、销售网络、渠道。

2.权利和义务

甲方提供乙方正常的技术研究，开发条件和业务拓展的空间，努力创造有利于乙方发展的机会;

乙方未经批准、不准复印、摘抄、随意或恶意拿走甲方秘密文件、电脑软、硬件等;

乙方在任何时候任何场合均不得向第三方泄露甲方商业秘密、资料、信息。(经公司同意的除外)

乙方不得到与甲方相同或相近业务(专业)有竞争关系或利益关系的其他公司兼职。掌握甲方专有产品技术或销售业务网络的乙方，在离开甲方的一年内不得到与甲方相同或相近业务(专业)有竞争关系或利益关系的其他公司任职。离职之日起二年内，不得自用或给他人利用甲方技术机密、商业机密、客户资源参与同行业竞争。

乙方应妥善谨慎保管和处理甲方及其客户之机密信息资料及固定资产、如有遗失应立即报告并采取补救措施挽回损失;

甲方有义务对乙方在保守秘密，举报泄密或改进保密技术、措施、以及及时防止泄密事故、挽救损失方面成绩显著者、给予奖励。

3.违约责任

乙方违反此协议，甲方有权无条件解除聘用合同，并取消或收回有关待遇;

乙方违反此协议，造成一定经济损失，应当支付20万元的违约金;

乙方违反此协议，造成甲方重大经济损失的，还应足额赔偿甲方全部损失;

4.本协议一式两份，双方各执一份，均有同等法律效力。

5.协议期限

聘用合同期内;以及解除聘用合同后的_________年内。

甲方(盖章)：____________ 乙方(签字)：______________

代表人(签字)：___________ 代表人(签字)：____________

_____年_____月_____日 ____年_____月_____日

2023年公司不合理的协议书(精)七

一．公司管理现状：（１）公司高层管理思想落后，管理方式粗俗．多采用集中式独裁管理，员工没有有发言权，机械地执行中高层指示，命令，政策，挫伤员工积极性和创造性．

（２）公司中高层疏于授权，授权文化氛围不浓厚，管理层上行下效．公司不论处于萌芽期，成长期，还是发展期，管理层管理方式单一，缺乏创新，造成管理层殚精竭虑，工作异常繁忙，但工作成果微薄，绩效不显著，而这又导致管理层单纯认为，员工努力程度不够，自己监督不严所致，从而加强监管，由此公司管理陷入恶性循环． （３）公司岗位分工不明确，员工工作秩序混乱．公司高层根据现有公司状况和自己情绪，随意安排工作，公司缺乏应有规章制度和具体岗位工作说明，员工无所适从，工作情绪低落．

（４）绩效管理单凭高层管理者主观感情好恶．鉴于公司高层管理思想落后，未能设立人事管理部门，由此导致缺乏正规绩效管理，对于员工考评不合理，不公平，绩效与薪酬极度失衡，员工流失率居高不下．

（５）薪酬制度不规范，薪酬方式单一，结构失衡．薪酬制度最明显的特点是内在公平性，外在竞争性，对员工激励性．绩效考核不合理，直接引起利益分配不均，同时由于薪酬的不稳定性，员工缺乏安全感．员工被迫离职或跳槽．

（６）缺乏对员工职业生涯规划．职海航行航行图必不可少，但公司制度不健全，管理层不具备相应的素质和思想观念，加上管理对于员

工职业生涯规划的忽视，仅仅将眼光放在公司盈利和成本上，缺乏长远打算．员工因未能拥有指导，看不到未来职业前进方向和目标，在公司中晋升无望，只有转投别家公司．

（７）公司管理层和基层员工淡于沟通交流．公司文化氛围不明朗和制度不健全束缚员工独创性和应有的热情，管理层未能通过与基层员工沟通交流，导致战略决策和指导方针不具备长远性和针对性．员工缺乏与中高层管理者交流，未能反馈自身意见和目标，加深对中高层管理者失望程度．

（８）关于离职员工处理方式不当．高层管理者关注个人感情发泄，，未能充分利用离职员工．

二．管理改进意见（１）公司所有者应该尝试与公司基层员工交流，倾听来自基层的声音，通过沟通交流，发现公司存在的问题和弊端，以及潜在威胁．

（２）公司管理层人员要学会转变自身角色，现在企业管理中，管理层的角色不仅仅是监督者，与基层员工相对地位，还应该是基层员工引领者和忠实倾听者．

（３）通过进一步调查，了解公司经营现状和员工工作状态，制定多元化的薪酬模式，根据不同工作类型员工，综合应用稳定薪酬模式，弹性薪酬模式，以及调和薪酬模式．根据公司的发展现状，完善薪酬结构，根据员工不同工作能力，即使公司职务有限，同样可以采取，同工不同酬，扩大薪酬宽度．为调动员工积极性，调整基本工资，奖金，福利等各项比重，综合应用公司分红．

（４）为适应公司发展，设立相应专业部门人事部，或者将公司关于是管理工作外包，健全公司绩效管理制度和工作分析．下设人事部，制定绩效管理制度，采取相应的绩效管理工具，科学的绩效考核方法，完善绩效管理过程，做好绩效管理计划，绩效沟通，绩效控制，绩效反馈工作．确保绩效考核公平，公正，公开，合理，科学，同时改进绩效管理工作，让员工无话可说．

（５）为正确应用绩效考核结果，配套使用员工培训与开发，员工晋升．依据绩效考核结果，针对员工出现的工作问题，设置培训课程，合理安排培训内容，提升员工工作能力和知识水平，进一步提高公司绩效水平．对于工作绩效突出的员工，再配合公司培训和开发，在适当时机，提升员工职位．

（６）运用各种现代通讯方式和信息技术，加强公司内部员工广泛交流沟通，集思广益，员工自由发挥，建言献策，改进公司管理． （７）外聘培训师结合本公司实际水平，针对不同类型员工，通过运用多种测试方式，了解员工性格特点和职业倾向，制定具有个性化和操作性的职业生涯规划，让员工树立目标，建立属于自己的职业锚，同时引导员工将个人目标与公司目标相接合，相得益彰．

（８）应用专业人事管理人员，将公司的工作分门别类，通过访谈法，问卷法，工作日志法，观察法等编制职务说明书，将公司工作拉入正轨，各项工作有章可依．

（９）善于处理离职员工，对于离职人员，召开离职员工面谈，听取员工意见，总结公司存在问题，同时反馈员工意见，提出解决方案．

2023年公司不合理的协议书(精)八

充满希望的201x年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

1)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

2)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

3)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

4)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

5)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

2、持续提升人力资源管理水平。

1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。

6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3、强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。

4、配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。

2023年公司不合理的协议书(精)九

户 籍： 广东-茂名 年 龄： 24

现所在地： 广东-东莞 身 高： 160cm

意向地区： 广东-东莞

意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务主管

客户服务/技术支持类-客户服务经理

教育经历

20xx-09 ~ 20xx7 化州市第三中学 计算机 高中

培训经历

20xx6 ~ 20xx6 安莱 汽车服务行业—卓越领导特训营 毕业证书

20xx-4 ~ 20xx- 主机厂培训 标检审计项目学习

20zz- ~ 20x-2 主机厂培训 客户关系政策、道路救援培训 优秀证书

20xx-1~ 20xx- 主机厂培训 客户专员服务知识

**公司 （20xx-2~ 至今）

公司性质： 集体企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

担任职位： 客服主管 岗位类别： 客户服务主管

工作描述： 全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理；记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。

**公司 （2xx8-10 ~ 20xx0）

公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理

工作描述： 对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，1xx%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动（包括召回）联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀；每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

离职原因： 个人原因

**公司 （2xx7-03 ~ 2xx8-09）

公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

担任职位： 客服专员 岗位类别： 销售代表

工作描述： 服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务

离职原因： 转职位

技能专长

专业职称：

计算机水平： 初级

计算机详细技能：

技能专长： 工作经验：4年，2xx8年考到驾照

语言能力

普通话： 流利 粤语： 流利

英语水平：

其他： 一般

求职意向

发展方向： 本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好！

其他要求： 包吃住

自身情况

自我评价： 服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析，能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作，性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格。对工作认真负责，经常得到领导的好评！ 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

个人仪表仪态良好，五官端正， 服务意识较强，熟悉待人接物礼仪， 团队意识、责任心强，服从管理， 为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

兴趣爱好：

获奖奖励

优秀员工 2xx8-01-28

优秀员工 20xx--xx