最新岗位检查细则心得体会总结(8篇)
心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
最新岗位检查细则心得体会总结一
在两个月的实践时间里,我选择了了中国移动深圳分公司作为实践单位,通过在国企进行的实地学习,让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上,使我能够对自己的实践作出一个报告。
很多人都想去看一下,那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢,而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心,这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日,我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了!
二、实践岗位及实践过程
呼入实践
前两个月我实践的岗位是神州行10086客服,接听客户电话,提供业务的咨询、查询和办理。
进入深圳的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的,我们班一共28位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务,因为移动的业务品种很多,我们要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和周围的同事都很努力,因为大家都相信,只有对业务的熟练掌握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,体现实践的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程,我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助师兄师姐们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也比较低。
刚开始,我们都是比较害怕,不够自信,怕答错,很依赖师兄师姐们,总是在面对问题时就求助师兄师姐,他们在帮我们解决之后都会和我们说,遇到问题,我们要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依赖他们,我们总有要自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的性。
在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。
在这个暑假的实践培训中,我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收获可谓颇丰厚。在这里,我们学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急,
在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话,学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我们学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮助他人,也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。
呼出实践
就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时,我们班因为公司的调度都开始了呼出工作,我又开始学习呼出的技能。
呼出的工作内容其实就是电话营销,它是一个较新的概念,是指通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
我们呼电话给客户,进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务,呼出工作的主动性比呼入大得多,但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的,在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气,因为有些人觉得你打扰他了,有些人不信任移动,认为优惠业务是一个骗局,有些人本身性格不好,遇到这样不同的人用户拒绝你,不理解你甚至骂你时,我刚开始会比较沮丧,情绪低落,但是后来也马上调整好了,因为作为外呼客服代表服务态度一定要好,不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业,要是服务态度不到位,绝没人乐意买你的产品,所以只有以积极的心态面对工作,提高自己的沟通技巧,抓住客户的心理,让客户感受到自己的诚意,体会到业务的优惠,客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。
因为我学习过呼入以及呼出,所以我成为公司的双技能员工,在平时大多数时间进行呼出,在话务繁忙的时候支撑呼入,保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了很多的锻炼,只有了解客户需要什么样的帮助,才能够抓住客户的心理,将产品营销出去。
三、实践总结和心得
(一)实践总结
实践的这几个月之中,在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,凭着对个人的目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识,工作并学习着,工作实践让我的技巧不断提高,慢慢能够抓住不同客户的心理,和客户沟通得越来越好,办理量、满意度等各项数据也相当不错,公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定
与此同时,我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉,以及企业形象受损,我要时刻对客户负责,时刻对自己负责,时刻对公司形象负责。
(二)实践心得
1、在工作进程方面。要提前做好准备,在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题,在呼入的时候能快速解决
客户问题,在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理,尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转,保持主动性。
2、在电话营销方面。拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚;不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌;尽量不用口头禅"嗯、这个、那么"等;让客户知道不只是他一个人办理了这个业务(如呼gprs时,可以对用户说"以后3g的来临的来临,每个人手机都可以上网都是通过3g网络联系,您现在可以提前尝试");注意倾听客户的话;当劝了用户1至2次不同意时选择放弃,以免被用户投诉;外呼口径严格按公司规定要求。
3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助,自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,有利于公司整体发展,也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大集体,因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组,每一组是一个团体。
四、对实践单位建议
毋庸置疑,公司作为一个国企在很多方面确实做的不错,以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。
1、公司在对新员工这一方面,缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工,对业务知识及专业术语了解甚少,就开始正式上线,公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的,哪不对,但另一批人就不知,这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚,及时关注新人的动态。
2、在呼电话方面,拨打电话时应口齿清晰,讲解优惠应清晰,那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持,为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想,对牵涉到收费、绑定等要和客户说明,不能一概而论,含糊带过。
3在激励方面,公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西,假期购物卡,奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况,问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动,班组集体出去玩既可以增进同事凝聚力,也可以加强内部沟通。
五、致谢
实践以来,承蒙各位老师的厚爱,师兄师姐们的支持,同学、朋友们的关心,让我更有动力专注于工作中,特此向诸位致以诚挚的谢意。
感谢全体老师传授给我的理论知识,感谢辅导员的长期以来的关心与支持!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题,提供业务支撑,以及在生活方面无微不至的照顾。
感谢我的朋友和同事,在我工作压力大时,能给予我安慰,陪我一起度过这段难忘的实践期。
最新岗位检查细则心得体会总结二
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
公开、公平、竞争、择优的人事制度给予我们每个人一个展现自我、公平竞争的机会;当前,不断发展的社会体制既给我们带来了压力,也带来了动力。参加这次竞聘,我的心境是异常激动的,因为这是对我多年来工作态度与工作业绩的充分肯定!首先要感激领导和同志们对我的信任,让我有机会在那里竞聘演讲。参与、正确理解、挑战自我、抓住机遇是我参加这次竞聘的目的。我要竞聘的是总经理一职。
我叫xxx,今年xx岁。于20xx年x月进入xxxx团体企业,开始了我从事xxxx的职业生涯。光阴似箭,在xxxx团体企业工作的xx个年头,我把青春与热情全部投入到自我从事的这个平凡的岗位上,尽职尽责,一丝不苟,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的业务骨干。
<>
总经理即受公司委托,带领全体管理人员,全面实施和饯行公司的各项管理制度和服务理念,按照公司的实际情景,组织指定和实施各项物业管理方案,全心全意做好公司的服务,实现公司的各项目标。这就要求作为总经理首先应当具有良好的政治素质以及强烈的事业心和职责感,同时要有勤奋工作,遵纪守法,诚实守信,开拓进取的思想品德和扎实熟练的物业管理专业知识。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,这些年的学习充电与工作历练,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,我已具备充分自信,并做好充分准备担任客户经理一职,坚信自我能做好相关工作。
<>
首先,具有娴熟的业务技能,熟悉各项规章制度。我多年来一向从事物业管理工作,能够熟练掌握公司的各项物业管理工作服务流程以及街道资产的租赁流程,街道下属企业的几宗土地遗留问题也十分清楚,了解熟悉物业管理行业的最新发展方向和动态。并且这些年我不断充实自我,坚持工作中学习,学习中工作,不断自我提高、自我完善。多年以来的岗位磨练,无论是传统业务,又或是新兴业务,我都力求做到守制度,懂原理,会操作。
其次,具有良好的政治素养,热情与冷静并存。作为公司的一员,在工作中我不仅仅有坚定的政治立场,并且有较高的思想政治觉悟,对于自我肩负的职责,我能清楚的认识,在工作中从未在原则问题上越雷池一步。本事不足,道德可补,职责可补;道德缺损,职责意识不强,本事却不可补。良好的政治素养使我工作事半功倍。
最终,具有强烈的服务意识,以业主为中心,扎实勤恳。我一向将强烈的事业心和职责感应用到工作中,能遵纪守法、爱岗敬业、踏实工作、以身作则。在岗位工作中,自我牢固树立“为民服务、客户至上”的服务理念,工作进取主动,不断改变服务理念、提升管理服务水平,取得业主对公司的信任和信心,为公司的发展做出应有的贡献。
<>
成绩属于过往,活力来自未来。回忆往昔,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,都夹杂着同事的奉献。总经理不仅仅是一个具有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的职责。如果领导和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为公司的发展鞠躬尽瘁。
首先,摆正位置、消除顾虑,换位思考。我要摆正自我的位置,多站在业主的角度,来审视和监督工作质量,做好业主的代言人。当前,物业市场的竞争日益激烈,物业企业能否在市场立足、生存和发展的关键因素就是服务质量的优劣,服务质量的优劣同时直接关系到公司的效益。我要提前做好准备,进取主动的介入工作,做好服务质量的监督,并定期检查发现和反馈潜在的服务问题,换位思考,以主动发现问题、解决问题替代以往的理解业主的投诉。工作中,加强与各部门的沟通和协调,要用真诚的态度,提出意见提议,而不能求全责备,产生反感。
其次,转变理念,树立“业主至上”的服务理念。我不能将自我定位在“管理者”的主角中,而应当把自我切实的摆在“服务者”的位置上,提高服务质量,妥善处理好和业主之间的关系。为此,我首先要树立超前服务的意识。换位思考,设身处地的为业主着想,多了解业主对物业服务等各方面的意见,进取主动的把控制工作做在事前。其次,我要以真诚的心和业主交朋友,具体了解部分业主的实际困难,给予帮主和关心。“赠人玫瑰,手有余香”,我要真诚的付出,赢得业主对我工作的理解和支持,建立良好关系。
最终,开拓创新,充实过程,提升执行力。在开拓服务意识和服务水平的同时,要以各项成本控制为中心,为公司各项管理制度为依托,大胆创新管理方法和手段,在建立健全岗位职责制的基础上,要重视各项工作的细节管理,从日常的小事抓起,真正实现从细节抓管理,从管理创效益的经营理念。对于公司指定的各项管理制度要从紧从严,对执行力的建设做到一丝不苟,管理即是各种行为的集合,要让全体员工熟悉掌握公司的管理制度,扎实落实执行,才能发挥管理制度的真正作用。
“给我一根棍子,我能撬起整个地球。”“给我一个机会,我能做出我的光彩。”应对各位领导,各位评委,各位同事信任和期待的目光,我不仅仅看到了期望所在,也意识到了压力所在,同时也是我的动力所在。此次竞聘,无论成功失败,我都能以平常心对待,并将以此作为新的起点,更加努力工作,迎难而上!
最新岗位检查细则心得体会总结三
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!首先感谢公司领导给我提供了一个公平竞争、展现自我的机会。
我叫***,26岁,毕业于******专业,20xx年4月进入******工作。随着公司的不断发展前进,我也在进步。每一次的进步,每一个成绩的取得,都离不开各级领导、各位同事的指导、帮助和支持。今天参加此次竞聘演讲,我决定竞聘
******班长这一职位,无论此次竞聘成功与否,我都将一如既往的听从公司的安排,做好自己的本职工作。由于油库所储存的物品具有极大的火灾危险性,因此,油库消防的任务十分繁重。油库一旦发生火灾,势必损失重大,伤亡惨重。这就要求油库消防人员时刻牢记职责,专研业务,不怕吃苦,甘于奉献,以高度的责任心完成消防工作。对于竞聘******班长这一职位,我的优势在于以下三方面:
1、有较强的工作能力,一直以来我都以“今日事,今日毕”、“踏踏实实做事,兢兢业业服务”为信条,脚踏实地,热情服务,从工作到现在,始终立足本职岗位,做好各项工作。特别是在去年领导和同事的指导、支持和协作下,被
评为了年度优秀员工,我时刻提醒自己荣誉属于过去,未来还需努力。
2、有较强的事业心和高度的责任感,积极参加公司的各项活动,以满腔的热情投入到工作中去,对工作认真、负责,切实把各项工作做到最好。
3、有较好的年龄优势,精力旺盛,能全身心投入到消防工作中去,锻炼自己,提升自己,不断完善自己,为消防工作奉献自己的青春。
<>
1、抓好基础管理,提升业务水平。基础管理的规范与否,综合体现了公司的管理水平,是公司整个流程执行是否合理、顺畅、规范的反映。所以要坚决贯彻执行国家、地方政府和公司、油库hse管理方针、政策、法律法规和标准,保证上级各项hse制度、标准在警消班的贯彻执行,对警消班的hse管理工作全面负责。
2、加强学习,提高素质。一方面加强政治理论学习,不断提高自己的政治素养和明辨是非的能力,争取加入中国共产党,另一方面加强业务知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善自己,使自己更加胜任本职工作。
3、扎实工作,激发团队。继续保持过去的良好作风,埋头苦干,扎实工作,在工作中总结经验和教训。培养和激发班组成员积极向上的朝气,使员工聚精会神投入工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情。
最后,我想说无论这次竞聘结果怎样,这将会是我人生中一次宝贵的经验,我会保持一颗平常心,更加地努力学习,勤奋工作,希望各位领导、同事们能像过去一样继续帮助和支持我,因为我的进步离不开您们!
我的演讲结束,谢谢大家!
最新岗位检查细则心得体会总结四
<>
新学期,新气象,新开始。面临着毕业正准备踏入社会的我们为了更好的把学习的制冷与冷藏技术的专业知识和实际的生活、生产、工作联系起来,我们专业在9月7号下午召开了岗位实习动员大会,会议上李建雄、王宏、李好学三位老师分别从不同角度和不同方面强调了本次岗位实习的重要意义、目的以及岗位实习期间的要求,并对我们岗位实习的日程做了具体的安排,最后三位老师着重强调了本次岗位实习期间把“理论联系实际”的理念贯彻到实际的生产实习中和集体外出活动,每个人要服从老师和班干部的安排,进入实习单位一定有“安全第一”的意识。
<>
接触实际,结合实际,学以致用,学有所获。
<>
1、冷库、中央空调的制冷系统的看图、读图以及图纸的设计。
2、汽车空调、家用空调的加工生产全过程。
3、商场、办公楼等建筑的中央空调的施工、安装以及调试。
<>
1、要求全体同学按照要求全员参与。
2、集体外出活动要注意人身安全,进入工厂车间要遵守工厂的秩序和规定,注意远离车间的机器和生产线。
3、实习过程要注意勤学多问,学有所获,学以致用。
4、集体外出活动要注意专业整体的素质和专业的整体形象。
<>
<>
1、第一天(9月8日)由王宏老师带队来到了河南新乡亚洲啤酒有限公司,首先由胡安全员给我们每一个人发放了而一个参观证,进入厂区并给我们简单的说了一下厂区里的规定,然后我们就进入三楼的会议室,会议室内胡安全员给我们看了一下新乡亚啤的创建,发展,壮大。最后胡安全员又给我们介绍了一下啤酒的生产过程:
制麦、糖化、发酵、罐装
下面是生产过程示意图:
胡安全员给我们讲了进入车间的一些注意事项,我们就分两组进入实习车间。
我们第一组首先来到制冷车间的一层,一层有6台机组,由于需求量不大,只有6#机组在工作,其他的5台都是停止的,其中有3台螺杆机,3台离心机,1#、2#、3#都是8as17氨用活塞式制冷机组,每台的制冷量为512kw,轴功率为142kw。4#、5#、6#是螺杆式制冷机组其名义制冷量784kw,名义工况:蒸发温度:-7℃,冷凝温度:35℃,由于制冷机组部是同时工作,它们的工况压力显示也不一样,只有6#机组在工作,其工况:吸气压力:0。3mpa,排气压力:0。9mpa,油压:0。85mpa,内压比:7。5。其电机功率为220kw,配套冷凝器的面积:32㎡。另外5#机组的二次油分式ka20c型。从现场可以看到蒸发器的入口的管子是结霜的,不同管道的外表涂漆也是各不相同的。
看完一层我们与第二组交换了一下到制冷车间的二层看蒸发器,二层一共有5台卧式冷凝器:下进上出蒸发器。
胡安全员给我们讲了一下蒸发器是怎么在一起连接的,每一台蒸发器都连接有气液分离器,四台蒸发器通过各种管道,阀门连在一起,另外由于制冷量比较大,二楼的外面还有一个比较大的冷媒罐。
楼顶就是蒸发式冷凝器,一共四台蒸发式冷凝器,其中只有一台在工作蒸发器。在集中听取胡安全员的介绍完以后,我们本次新乡亚洲啤酒有限公司参观实习就圆满结束。
下面是我就这次新乡亚洲啤酒参观实习的制冷系统图纸:
2、实习感受:通过这次实习我更加了解制冷机组的工作情况,更加了解制冷机组各个部件的作用以及它们的相对位置,为我以后从事制冷行业的安装和维修奠定了一个坚实的基础。
<>
1、第二天(9月9日)上午由李好学老师带队来到市政府大楼,由市管局的曾局长带领我们进入地下室一层参观学习制冷机组。他们的制冷机组也是有螺杆机和离心机组合而成的。下面介绍一下螺杆机和离心机的工作特点:
螺杆式制冷压缩机作为回转式制冷压缩机的一种,同时具有活塞式和动力式(速度式)两者的特点。
(1)与往复活塞式制冷压缩机相比,螺杆式制冷压缩机具有转速高,重量轻,体积小,占地面积小以及排气脉动低等一系列优点。
(2)螺杆式制冷压缩机没有往复质量惯性力,动力平衡性能好,运转平稳,机座振动小,基础可作得较小。
(3)螺杆式制冷压缩机结构简单,机件数量少,没有像气阀、活塞环等易损件,它的主要摩擦件如转子、轴承等,强度和耐磨程度都比较高,而且润滑条件良好,因而机加工量少,材料消耗低,运行周期长,使用比较可,维修简单,有利于实现操纵自动化。
4)与速度式压缩机相比,螺杆式压缩机具有强制输气的特点,即排气量几乎不受排气压力的影响,在小排气量时不发生喘振现象,在宽广的工况范围内,仍可保持较高的效率。
(5)采用了滑阀调节,可实现能量无级调节。
(6)螺杆压缩机对进液不敏感,可以采用喷油冷却,故在相同的压力比下,排温比活塞式低得多,因此单级压力比高。
最新岗位检查细则心得体会总结五
为深入落实中央八项规定精神,林甸县纪委对“四风”问题进行了调研,通过数据统计和案件分析,对“四风”方面存在的问题进行了归纳总结,并提出有针对性的对策和建议。
一、存在的主要问题
(一)从违反“四风”党员干部看,存在“四种心理”:一是不以为然的麻痹心理。主要表现在违反工作纪律问题上,有的党员干部认为工作期间利用电脑、手机从事与公务无关的行为都是小事,不打紧,只要不犯大错误就没事,导致自我约束不严。工作中“门难进”、“脸难看”现象和庸、懒、散、拖等问题也时有发生。20xx以来查处此类问题55件,占总数的56.7%。二是面子作祟的虚荣心理。主要表现在违规操办婚丧喜庆事宜上,有的党员干部认为别人办事自己都随礼了,现在自己家有事了,借此来个货币“回笼”;有的党员干部认为自家办事,参加人员太少,会被人家笑话,面子上过不去。以来查处此类问题20件,占总数的20.6%。三是照走老路的惯性心理。主要表现在违规*吃喝问题上,有的党员用老眼光看待问题,认为过去多年都这样,吃点、喝点无所谓;有的将*吃喝作为一种“工作方式”,甚至是情感交流的“渠道”。这种违纪违规行为主要是通过变通的方式,将饭费用*进行核销,涉及的人员绝大部分是乡村干部。以来查处此类问题17件,占总数的17.5%。四是查不到我的侥幸心理。主要表现在公车私用、违规发放福利和*旅游问题上,有的党员干部认为受到审查的都是偶然事件,未必个个都会“中枪”;有的喜欢作比较,认为某某犯的错误比自己大都没事,自己更不会被查;有的搞上有政策、下有对策,“玩变种”、“打擦边球”,自以为天衣无缝,不会败露。以来查处此类问题5件,占总数的5.2%。
(二)从纠正“四风”工作看,存在“三个不到位”:一是研究工作不到位。基层纪检组织,特别是乡镇纪委对于“四风”工作中出现的新问题、新情况缺少系统性思考和研究,针对变异“四风”的新动向、新表现,思路还不能完全跟上拍,监管职能也没有全面发挥,工作中涉及表面问题较多,触及深层次矛盾较少。在三年来查处的“四风”问题中,90%以上都是县纪委查处的,基层单位查处的非常少。恰恰相反,基层单位不是没有问题,而是不去深究细查,执纪监督问责力度远远不够。二是思想认识不到位。一些单位主要领导和主管纪检工作领导,包括基层纪检干部对作风建设的艰巨性和长期性认识不足,还抱有“歇一歇”、“缓一缓”、“放一放”的懈怠心理,有的甚至出现厌倦情绪。在三年来查处的违规操办婚丧喜庆事宜、违规*吃喝、公车私用、违规发放福利等问题中,80%以上是来自群众投诉举报和在查处其他案件中发现的,在明察暗访中发现的问题比较少。三是监督检查不到位。随着纪检监察体制改革的不断推进,基层纪检监察机关人员不足的问题有所显现,比如林甸县,委内机关编制26人,实有16人,招录的公务员由于受工资和政治待遇的条件限制,基层留不住人才,工作人员明显紧张;县直党委没有设立纪检组织,负责纪检工作的领导和纪检干部100%为兼职,纪检工作成为副业,在“四风”问题的监督检查上,难以实现城乡监督检查日常化和全覆盖。
二、问题产生的根源
通过对我县“四风”问题突出表现的分析,问题产生的根源主要有以下几个方面:一是风俗习惯根深蒂固。中国文化讲究“礼尚往来”,尤其是在基层体现的更加明显。林甸县是典型的东北农业县份,截至20xx年年底,林甸县人口260157人,其中乡村人口205044人,占总人口的78.8%,在大庆市所辖四县中乡村人口比例仅次于肇源县的82%,名列第二位。林甸县老百姓热情好客,要面子,重感情。谁家有大事小情,总愿忙在前,感觉自家办事,参加的人越多越有面子。这种人情往份的风俗习惯已经根深蒂固,短时间内难以改变。二是规章制度有待完善。“三公”经费财务公开、个人重大事项报告、发票报销等制度还不完善,相关的规章制度存在一些漏洞,对个别领导干部的权力难以形成全面有效的监督和制约,个别单位主要负责人“一支笔”现象依然存在。由于预算外资金监管机制还不够完善,给个别部门私设“小金库”、*吃喝等以可乘之机。三是宗旨意识树得不牢。个别党员干部世界观、人生观和价值观出现错位,宗旨意识淡薄,为民服务意识不强,认为自己为工作付出了很多,吃点喝点是应该的,多年来形成的“吃拿卡要”等不正之风已经成为一种“潜规则”,出现了麻痹、虚荣、惯性、侥幸的心理。四是履职意识和能力还需增强。个别纪检干部认为生活工作在林甸这个小县城,低头不见抬头见,在履行监督职能上碍于情面、心存顾虑,不愿得罪人、不想得罪人、不敢得罪人,导致监督工作失之于软、失之于宽,监督作用没有得到有效发挥。基层纪检干部的能力素质与新形势下的纪检工作还有一定差距。
三、对策建议
一是在加强思想教育上下功夫。通过理论宣讲、主题活动、专题培训等有效载体和方式,加强党员干部的宗旨观念和党风党纪教育,让广大党员干部从内心深处认识到“四风”问题的本质和危害,坚决克服观望、等待、侥幸心理;加强社会主义核心价值观和廉政文化教育,教育党员干部严于律己、知行合一,自觉抵制“四风”;加强廉政*教育,营造崇尚节俭的社会氛围,让贪图享受、迎来送往的不良风气无生存的空间。
二是在创新监督方式上下功夫。大胆探索监督方式的创新,推行点题述职述廉、电视问政、网络在线访谈等监督形式,提高监督实效;畅通群众举报渠道,强化网络、微博、微信、“互联网 ”等新媒体、新技术运用,多层次、多渠道受理群众举报,形成“人人可监督”、“动动手指可举报”的监督网;整合监督力量,将县委巡察工作、优化发展环境等工作与纠正“四风”相结合,继续加大督查频次,对易发“四风”问题的重点部位、重点场所、重点岗位进行监督检查,保证监督检查不留盲区和死角,让“四风”问题无处藏身。
三是在整章建制上下功夫。建议有关部门进一步建全和完善专项资金监管制度,尤其是资金分配到基层预算单位后,要对资金的使用情况进行全程监管,跟踪问效,防止挪用套取专项资金私设“小金库”;建议加大“三公”经费公开力度,细化公开内容,除涉密信息外,所有财政资金安排的“三公”经费都要公开,防堵财务漏洞,压缩违纪违规空间。
四是在管控重点人群上下功夫。要管住“大多数”,更要管好“关键的少数”。要严明纪律约束,划定纪律红线,引导党员干部遵规守纪;要坚持抓早抓小,对党员干部特别是党员领导干部存在的苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早处置,防止小病酿成大祸;要强化责任意识,严格落实责任,做到真抓真管、敢抓敢管,强化领导带头,层层传导压力。
五是在从严问责上下功夫。动员千遍,不如问责一次。用好《中国共产党问责条例》这个利器,坚持“一案双查”、“一问三责”,把追责问责作为整治“四风”的重要内容和具体抓手,使问责成为常态,倒逼责任主体知其职、明其责、尽其力;盯住年节假期和“四风”问题新动向、新表现,着力查找和发现隐形变异的“四风”问题,对不收手、不知止,规避组织监督的,一律从严查处,越往后执纪越严。
六是在强化自身建设上下功夫。强化宗旨意识,防止精神“缺钙”,切实解决“为谁执纪、为谁服务”的根本问题;加强业务培训,营造善学、善思、善谋、善用的学风,不断提高履职能力和水平;通过提拔、交流、轮岗等形式,优化干部年龄、知识结构,激发队伍活力,打造一支敢于担当、勤于执纪、善于问责的纪检监察干部队伍。
最新岗位检查细则心得体会总结六
尊敬的公司领导、各位同事们:
大家好!首先,借此机会感谢公司给予这次锻炼的机会,感谢公司各位领导和办公室几位主任对我的培养,感谢各位同事在工作、生活中给予的关心和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会,希望能通过竞聘锻炼自己,提高自己。无论结果如何,我认为能够参与竞聘的过程本身就意义重大。下面我就自己的基本情况、对岗位的认识及今后工作大概设想向大家作以汇报:
我今年===岁,200=年毕业于===学院,国际经贸专业,经济学学士学位。同年9月参加工作,先后在306讲解、市场策划、部门内勤、办公室秘书四个岗位工作过。今天我竞聘的岗位是市场部副经理。
市场部副经理岗位是一个专业性较强,极具挑战性和创新性的岗位,结合岗位特点,我认为我符合岗位要求。
1、具有一定的专业知识和工作热情。四年的专业知识学习,使我掌握了一定的营销知识并对营销工作产生了浓厚的兴趣。近两年的市场工作,又使我对所学知识进行了很好的实践。而且我平时注意对公司营销政策的学习,对公司营销方针和业务流程有一定的认识。加之,一年的文秘工作,使我具有了一定的文字功底,具备了较好的语言表达能力和分析问题、处理问题能力。不足的是,我尚年轻,没有足够的工作经验。但正是因为年轻,我喜爱有挑战性的工作,接受新事物较快,可塑性较强。
2、为人坦诚、心态平和,容易赢得客户的好感与信任。在办公室工作,每天要面对很多繁琐的事务性工作和枯燥的文字材料,使我逐渐克服了心浮气躁的缺点。同时在与各级领导、各部门及同事相处过程中,使我学会了诚恳待人、谦虚谨慎,因此我始终坚持团结不特立独行,尊重权威不妄自菲薄,遇事懂得及时与人沟通,具有较强的团队协作能力。
3、性格能动能静,动而不浮躁,静而不呆板。在306组和策划组的工作,我只有积极主动、敢于挑战、勤于思考、有足够的自信心才能做好工作,这样的岗位性质,培养了我较敏锐的洞察力和乐观、外向的性格。而内勤、文秘岗位,要求我必须甘于奉献、认真负责,能够吃苦耐劳,使我具有了较强的敬业精神和组织协调能力。工作岗位的巨大差异,极大地促进了我性格的形成,全面提升了我的综合素质。
当然,我也有很多缺点,例如工作有时情绪化、偶尔有惰性,粗心大意、处理事情有时候不够果断、存在依赖心理等,我会在日后工作中努力克服,争取个人素养整体提升。
如果这次竞聘成功,我将竭尽所能、虚心请教,积极协助部门经理做好各项工作,具体想法如下:
1、积极发挥参谋和助手作用。副经理职责主要是协助经理工作。我愿全力配合经理,工作到位不越位,努力尽责不争功,特别是在核心问题上,处处尊重,维护经理的领导地位。在工作中,无论分管哪方面,都身先士卒,尽心尽力认真做好工作。
2、尽快适应岗位转换。如果有幸进入市场部工作,我将尽快转换角色,适应工作岗位,适应市场变化,尽快熟悉业务知识,强化营销技能,通过加强自身业务学习,努力锻炼准确把握市场行情能力,为部门经理提供合理建议。
3、积极开展品牌营销工作。在公司总体营销政策的指引下,在分管领导和部门经理的带领下,一是继续发扬成绩,保持电视、报纸、户外等方面的营销优势。同时,积极提升主题活动策划、网络营销、节庆营销、政治营销、事件营销市场信息调研等工作。二是切实发挥部门职能,配合做好公司品牌形象、整体形象宣传,加强华清池市场美誉度建设;三是注重营销专业人才培养,协助经理把市场部建设成专业、团结、进取型营销团队。
今天,我是本着学习、锻炼、提高的目的来参加本次竞聘,如果组织选择了我,我会倾我所能,全力工作,不辜负公司厚望。如果不幸落聘,我也不会气馁,我将努力克服自身不足,继续为公司发展多做贡献。
最后,我要说的是:
青春因理想而激昂,人生因执着而铿锵。
谢谢大家。
最新岗位检查细则心得体会总结七
说明:条款中的标号(1)为第一条,(2)为第二条,以此类推。
甲方(聘用单位)名称:______________________________________________
通讯地址:__________________________________________________________
乙方(受聘人员)姓名:___________
性别:____出生日期:_______年___月__日
现专业技术职务:_________________身份证号码:_______________
家庭通讯地址:______________________________________________
丙方(鉴证方):____________________________________________
根据______大学校内人事制度改革的要求,经学校授权,同意校内各学院或其它直属单位作为甲方与受聘人员(乙方)签订岗位聘用合同书,甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则,签订本合同,共同信守。
岗位聘用合同期限
(1)本合同期限类型为有固定期限聘用合同。
自________年___月___日起,至_______年___月___日止。
工作任务与目标
(2)乙方同意根据甲方工作需要,被聘用在__________________(单位),_________岗位工作。
乙方愿意按照本合同书约定及甲方关于本岗位工作任务和职责要求完成规定的工作数量,实现工作目标。
工作条件
(3)甲方支持乙方履行岗位职责,在国家法律、法规、规章和学校能力允许的前提下,为乙方提供教学和科研必要的工作条件。
工资和岗位津贴
(4)在岗位聘用期内,乙方仍按以前的工资标准从学校领取工资。
(5)除前款工资性劳动报酬外,乙方还可按本合同约定从甲方领取岗位津贴。
(6)乙方应聘岗位为__________类岗位。
年岗位基础津贴额为__________元(含税金),岗位业绩津贴按照实际完成业绩点计算发放。
(原有的各类校内津贴不再执行)。
乙方义务
(7)遵守国家的各项法律、法规和规章,遵守同济大学制定的各项规章制度和劳动纪律。
(8)同意并履行《______大学实施岗位聘任及校内津贴制度的暂行办法》、《______大学岗位聘任工作实施细则》等有关校内人事制度改革的文件有关要求和内容。
(9)同意履行《岗位聘用申请表》和本合同所承诺或约定的义务和岗位职责。
(10)同意履行兼职情况申报表中承诺的各项内容。
在工作中发扬主人翁精神,自觉维护甲方合法权益,克尽职守。
(11)发扬团结互助,奋发有为的精神,自觉营造和维护教学、科研和管理良好的氛围。
聘任考核
(12)甲方设立考评机构或组织对乙方履行岗位职责状况进行考核。
(13)在岗位聘用期内,乙方有义务每年向甲方考评机构提交书面述职报告或履行岗位职责情况总结。
(14)考核标准
1乙方提交的《岗位聘任申请表》中所列各项内容与指标。
2本合同第二条和第五条之约定。
(15)乙方同意按照甲方的考核办法接受考核。
(16)考核结果作为岗位津贴发放和下次聘用上岗的依据。
若乙方经考核不合格,则甲方有权视情况减发或停发岗位津贴、低聘岗位甚至解除本合同。
岗位津贴的发放
(17)乙方的岗位津贴分为岗位基础津贴与岗位业绩津贴两部分。
(18)乙方受聘上岗可享受岗位基础津贴和业绩津贴,其中基础津贴按月发放,每月金额为__________元(含税金),其中每年2月及8月停发;业绩津贴根据考核结果每半年发放一次。
岗位津贴减发、停发及合同解除
(19)乙方有下列情形之一的,甲方可减发或停发乙方岗位津贴并视情形解除本合同:
1当月事假超过5个工作日,病假超过10个工作日,当月岗位基础津贴不发。病假超过5个工作日只发当月一半基础津贴。
2出现旷工行为,当月岗位基础津贴不发。
一个月中累计旷工5个工作日,上岗聘约自行解除,不再
发放岗位基础津贴;
3受校级及以上通报批评者,停发3个月的岗位基础津贴;受党内警告、行政记过处分者,停发半年
的岗位基础津贴;受党内严重警告、行政记大过处分者;上岗聘约自行解除,不再发放岗位津贴;
4严重违纪受到刑事追究者,上岗聘约自行解除,不再发放岗位津贴;
5公派出国出境超过1个月(含1个月,不含每年2月和8月)以上者在出国期间停发校内岗位基础津贴;
6其他如迟到早退等,不能很好履行岗位职责的,视情况扣除岗位津贴,情节严重的经聘任委员会或聘任小组讨论,停发岗位津贴。
解聘与续聘
(20)乙方经考核不合格被解聘,甲方可视情形让乙方进校内人力交流中心或依法与乙方解除劳动关系。
(21)本合同期限届满,在新一轮竞争上岗中,若乙方属于无合适岗位或经考核不予聘用的人员,适用前款约定。
(22)本合同终止后,需续聘合同的,则由甲乙双方协商另行签订合同。
违约责任
(23)本合同一经签订,双方必须严格履行。
任何一方违反合同约定,给对方造成损失的,应当付给对方相应的赔偿金。
双方需要约定的其他事项
(24)甲乙双方因履行本合同发生争议,由校内设立的岗位设置与聘任申诉办公室进行调解。
(25)本合同未尽事宜,按校人事处有关规定执行。
(26)甲乙双方的有关文件只要寄往本合同的通讯地址,一经寄出3日内即视为送达,如有地址改变,改变方需在一周内通知对方,否则仍以本合同地址视为送达地址。
(27)本合同经甲乙丙三方签章后生效,一式三份,甲乙双方各执一份,校人事处备案一份。
甲方(负责人签字、单位盖章)乙方(签字)丙方(盖章)
日期:日期:日期:
签约地点
最新岗位检查细则心得体会总结八
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
今天,我竞聘的岗位是小学高级教师九岗。自1977年从河池巴马师范学校毕业,三尺讲台上,我已经奋斗了34个春秋! 34年来,我热爱学生,做孩子们的知心朋友,关爱他们,积极探索教育新路,耐心细致育人。34年,弹指一挥间,我已半头银发,一脸皱纹。我和无数的教育工作者一样,把生命中最美好的时光,把生命里最美丽的韶华,都献给了山村的教育事业,然而我无怨,也无悔,因为我一直坚信:半根草立足农村绿一片荒原,一颗心献身教育哺几代新人。
从教以来,我任教过小学语文、数学、音乐、美术、思想品德等科目,当过多年的班主任,获得过多种荣誉……最近几年,上了年纪,但不敢忘怀教师职责,还坚持更新自己的教学方法和教育观念,在工作中仍不断总结、改进,按时按量完成学校领导交付的各项工作任务,进行循环教学,教学水平与教学质量得到了很大提高,在期末质检中,我所任教的学科,达标率均能达到学校教学管理制度的要求。
今天,我之所以竞聘这个岗位,基于以下三点原因:
第一、热爱教育,关爱学生
三十多年来,为了搞好教育教学工作,走家串户,了解每一个孩子。热心教学,热爱教育,关心每一个孩子,相信每一个孩子。独具慧眼,发现每个孩子身上的潜能,鼓励孩子学习,让学生体验成功的乐趣,不断演绎成功故事,不管是班主任工作、教学工作,还是学校 管理工作,我一直坚信并践行爱心是教育成功的秘诀。
第二、具备扎实的专业知识,教学经验丰富
从教以来,兢兢业业,勤奋工作,刻苦钻研教材,熟悉了小学语文和数学教材,掌握了基本的教育教学方法。深入了解学生,不断在工作中总结改进和提高。在长期的农村教学实践中,构建属于自己的教学风格,探索符合农村学生的课堂教学模式,并取得了不俗的成绩,得到了领导和同事们的广泛好评,也深受学生的欢迎。为了更好地搞好教育教学工作,还认真研习《河池教研》等教育教学改革刊物,从中指导我的教学实践,提高教学的有效性,进而提高教学质量。课余时间,我还泼墨挥毫,潜心研习书法和画画,兼任中、高年级的美术老师,给学生传递美。
第三,具备敬业精神,全身心投入教育教学工作
大半辈子立志扎根山村教育,安贫乐道、积极向上、为国树人,矢志不渝。全身心投入教育教学第一线,时刻以一名优秀教师和党员的标准要求自己,凭着强烈的事业心和责任心,赢得了全体师生的尊敬和赞誉;凭着自己对学生的一片爱心,得到学生和家长的爱戴;凭着对教育事业的执着,在教育教学工作中创造了不俗的业绩。
基于以上原因,我有信心做好本岗本职工作,如果我能竞争上岗,我将爱岗敬业、传道、爱生,努力作到以下三点:
第一、继续做一个学习型的教师。在工作中不断完善自我,充实自我。拓宽自己的知识面,使自己的教学尽善尽美。
第二、做教育教学的有心人。结合学科特点和本班实际情况,以人为本,因材施教,根据不同学生的不同特点,采取不同的教学方法,关注全体,关注差异。教他们学会学习,学会做人,切实培养学生良好的学习习惯。针对语文学科的特点,探索学科实践活动,拓宽学生的视野,从而有效的提高学生的学科素养。
第三、加强个人修养,将教育教学进行到底。临近退休,但不敢忘记教书育人,我将继续加强学习,提高个人修养,努力专研业务,传帮带青年教师,把农村教育进行到底。
竞聘人:
xx年xx月xx日
最新岗位检查细则心得体会总结(8篇)
声明:除非特别标注,否则均为本站原创文章,转载时请以链接形式注明文章出处。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。