企业技能标兵心得体会如何写 获得公司标兵感言(7篇)
从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。优质的心得体会该怎么样去写呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
主题企业技能标兵心得体会如何写一
随着生活节奏的不断加快,综合的大型卖场和方便快捷的便利店经营应是零售行业的未来发展趋势。这种经营方式既具有超市的经营特点,又有杂货铺的经营成本价格及便利优势,一定会赢得消费者的青睐,因而会得以快速发展,并逐步形成连锁化经营。 便利店的经营紧紧抓住大型卖场的市场空白点,以方便消费者为前提,为消费者提供一个方便、快捷的购物环境,以此来赢得消费者。在国内便利店的经营是大有一番作为的。
1、便利店主要经营:快速消费食品,日用品,面点,果蔬,书报,收费业务代办等商品。根据消费者的需求随时购进新的货品。 2、企业类型:零售 3、组织形式:个体工商户 4、企业理念:
为大众提供便利购物条件 为消费者提供优质的服务 为消费者提供适合的商品
二、创业计划作者的个人情况
以往的相关经验:任《创业指南》课的教学老师,参加过创业设计书的培训。
教育背景,所学习的相关课程:青岛大学毕业,本科,所学专业为《政治思想教育》。
三、市场评估
1、目标顾客描述:千家汇便利店位于居民区,紧邻三中车站(距车站约12米),主要消费者为周围的居民、过路人群(来往于三中车站的乘客)及中学生(青岛第三中学距此店铺只有约60米)。而这样的一种内容丰富、方便快捷的便利店,将深受广大消费者的欢迎,回头客必定很多。
2、市场容量或本企业预计市场占有率:在千家汇便利店周围200m的范围内只有两家小型超市且地角较偏。所以市场占有率达到40%不成问题。
3、市场容量的变化趋势:未来随着生活节奏的不断加快,一是综合的大型卖场,一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。所以市场占有率会受到冲击。但是千家汇以其先做起来的优势抢占了本地的商业先机,从经营过程中获得了许多宝贵的经验并以诚实守信、真诚服务、不断创新的理念和顾客、关系单位建立了牢固的信任关系。相信便利店会越来越受消费者的追捧。因此所占的市场份额将会越来越大。 4、竞争对手的主要优势:装修较好,店面较大。 5、竞争对手的主要劣势:地角较偏。客流量较少。
6、相对于竞争对手我店的优势是:地角好,客流量大,顾客购物便利,配备有小功率的音响,并且主要以开放舒缓的背景音乐来营造购物气氛。劣势:因为是临街楼的底层装修成的便利店,店的面积较小,店面朝向西,店内光线不太亮。针对于此,我店将在盈利时及时的进行再装修。把天花改为白色腻子顶、地面装成乳白色的地板、白色仿瓷作为墙面的装饰色调并用广告图来装饰、使用白色的日光灯管,打造成清新,明快,舒雅的购物环境 。
四、市场营销计划
(2)选择该地址的主要原因:地角好,千家汇便利店位于居民区,紧邻三中车站(距车站约12米)且在街的拐角处,青岛第三中学距此店铺只有约50-60米,客流量大(附近的居民、乘客及中学生)
4、盈利能力(月) 营业额成本=营业利润 8000-3100=4900元
年利润:490012=58800元 5、 投资回收期:
投资回收期:186700/490038.10/12月3.2年
八、经营发展目标
1、 根据市场预测,开业后尽力完成日均净盈利300元左右,月盈利8000元,年盈利达90000万元左右。开始一两年先稳定市场,打出名誉和信用度,稳定客户稳定营业额,稳定企业动作机制。
2、 两年后以发展为主,在三个方面尽力发展:发展散户;发展团体客户;发展会员卡客户;开设一些购物券和一些会员卡,从中得到优惠。在节假日开展优惠活动,及投奖活动。此时月盈利力争达到10000元,年盈利达12万以上。再过不到一年的时间可回收投资的18万多元,即可回收成本。
3、第四年扩大经营规模或开千家惠便利店的连锁店。
主题企业技能标兵心得体会如何写二
__,1998年7月毕业于__水利工程系给水排水工程专业,毕业后到__自来水公司工作,1998至20__年主要负责自来水公司筹建工作,20__年自来水公司投产后任公司副经理,20__年11月任公司副经理兼办公室主任,20__年4月到__自来水公司工作。在实际工作过程中,我刻苦钻研专业技术知识,努力推行“新工艺、新技术”,对公司技术创新和技术进步倾注了满腔热情。20__年评为助理工程师,成为公司唯一的专业技术骨干,在技术管理上一丝不苟,对工程质量从严控制。经过多年不懈努力,为公司建立了严格的工程质量管理体系和经营管理运行机制。十年来,在为公司的发展贡献自己的聪明才智的过程中,也使个人的专业技术能力得到了充实和提高。总之,通过自己十多年的努力工作,取得了可喜的成绩,但也存在着有待提高的问题。现对十多年来的专业技术工作总结如下:
一、立足于理论与实践的有机结合,打造企业精品工程。
20__年任助理工程师专业技术职务以后,先后曾在霍林郭勒市广场喷灌工程、南区给水工程、水厂一次供水改造工程、汽车团给水改造工程中担任主要技术负责人,其中两个工程竣工后均被评为市优质工程。在施工一线锻炼的几年中,通过理论联系实际,把在大学期间所学的专业理论知识迅速转化为业务能力。在工程施工中,深知工程质量是施工企业的生命,而要想获得好的工程质量,就要求技术管理人员要具有创优良工程的先进意识,作为工程项目的主要技术负责人,由我牵头,首先着手建立、健全有关技术、质量管理制度。按照项目工程施工方法,将工程质量目标分解到各个专业技术岗位,在按照技术岗位的要求组织施工。
在施工过程中,切实作好工序交接的三检制,狠抓企业自检。施工企业应认真做好工序交接的自检、互检、交接检检查。加强班组互相检查和交接检。应认真履行工程质量控制职能,做好施工阶段事前、事中、事后的各项质量检查、监督工作。特别要注意认真检查施工单位的质量自我保证体系是否健全和完善,并严格监督、检查其执行情况。先后建立了技术复核制度、工程质量检查制度、隐蔽工程验收制度以及工程质量通病控制措施和半成品保护措施等一系列有益于保证工程质量的管理制度。施工过程中加强五要素(人、料、机、法、环)控制。对实施关键技术的操作人员的技能技术检查、评价、指导、调整,对不适应的人员及时纠正或调换。对机具进行能力检查、鉴定、控制,并对施工机具的使用、维护、保养进行检查控制。控制材料的出厂资料、进场验收、使用标记和必要的追朔等活动。主要控制关键技术采用的方法、工艺的分析确定、评价、试验、改进、实施、检查等活动。对施工环境、储存环境、作业环境实施控制。严格按照设计施工图和国家规范、规程和通用图集的要求施工,并按照创精品工程细部做法要求精心完成每一个分项工程,实现了“创高标准优质工程”的质量目标。通过对工程技术工作的直接管理和控制,使工程的质量、进度和效益都收到了较好的效果。
二、努力钻研专业技术业务,为公司创造良好的经济效益
自从到霍林郭勒市自来水公司工作以来,各项工作干得更是有声有色。20__年1月自来水公司投产后,任公司副经理,主管水厂、收费,面对供水用户少,公司制度不健全,无工程质量管理体系,对口专业技术人员缺少的困境,公司只能靠财政补贴度日,为了解决公司每月收费收入不够交纳电费的问题,我大胆提出降低制水成本设想,利用用电的峰、谷、平电价不同,采取谷时补水方法,实施后每月节约电费0.3万多元。每千吨水耗电量由原来650度降到540度。20__年初为了进一步降低制水成本,公司必须解决大马拉小车的难题,自来水公司设计供水能力为1.5万m3/d,投产初期供水量为1500m3/d,为了彻底解决大马拉小车这一难题,经多方论证,公司决定将二次供水改为一次供水,我负责出设计方案和施工图,为了保证一次供水顺利完成,同时保证供水改造不能影响市民正常生产、生活用水,我自愿放弃个人休息时间,一心铺于一次供水改造工作中,加班加点,毫无怨言,20__年6月一次供水改造方案顺利通过专家评审,20__年12月一次供水改造顺利完成。一次供水完成后,为公司每月节约资金1.2万元。在一次供水改造的方案设计中,发挥了自己的专业特长,体现了一个青年专业技术人员应有的先锋模范作用。在总结我公司从筹建到投产的相关经验时,我形成了《霍林郭勒市自来水工程简介》一文,并在20__年第2期《内蒙古供水》上发表。在总结自来水管道漏水的原因时形成了《造成自来水管道漏水的原因及对策》一文,发表在20__年2月28日中国县镇水务报上。在总结水厂变频供水相关经验时,形成了《微控变频装置在供水行业中的应用探讨》一文,发表在20__年4月26日中国县镇水务报上。为节约水资源,形成了《建立节水型社会促进经济可持续发展》一文,发表在20__年第4期《内蒙古水利》上,为促进水资源的合理开发利用,形成了《浅析霍林河地区水资源开发利用现状探讨水资源对当地经济发展作用》一文,发表在20__年第1期《内蒙古供水》上。在日常工作中,该同志凭借扎实的专业知识和理论基础,工作中如鱼得水,从施工现场的技术指导和质量检查验收到施工技术资料的核查和管理,各项工作样样精通。在工作中形成的技术性文件和各种申报资料做得结构严谨、术语规范、见解独特、论断精僻,多次受到领导的表扬,为企业赢得了荣誉。
三、为推行无纸化办公,提高企业的办公效率和经济效益献计献策。
在潜心钻研专业技术知识的同时,还努力探索和研究电脑的软、硬件知识,把微软office系列办公软件和pkpmcad系列软件成功应用于日常施工管理之中,在不断地学习和实践中,努力推进工程管理资料的无纸化管理,应用word、excel完成文字处理工作,打印各种记录表格以及文字材料;应用excel完成工程信息的存储和分析处理,为工程决策提供量化依据;应用powerpoint制作培训用的电子幻灯片,运用现代化的多媒体形式,生动、活泼地讲解施工技术知识和施工构造常识,彻底改变了传统教育培训的方式,使高科技、现代化的技术手段真正服务于生产和质量管理。pkpmcad计算机辅助设计绘图软件在工作中的推广应用,使施工技术人员彻底甩掉了笨重的绘图板和铅笔手工作图的重担,使工程绘图变得特别轻松。在公司领导的大力支持下,充分利用业余时间,用gps对全市现有管网进行点对点布图,绘制出了霍林郭勒市自来水管网总平面布置图,图纸上点位能准确到每一个阀门井,有节点图,并标注管径、标高及相对坐标。
我通过学习和钻研计算机软、硬件知识,积极动手实践,完成了企业内部计算机局域网的组建,使各个科室的计算机实现了资源共享,除了共享数据以外,还能够共享诸如打印机、传真机等硬件设备,节省了大量宝贵资金,取得了良好的经济效益。这一切都为最终企业内部的文件实现无纸化管理奠定了坚实的基础。
三、适应时代发展的需要,不断学习、不断更新知识
一切机会参加各种培训班、技术交流活动。在助理工程师任职期间,先后参加有关部门组织的各种专题培训十余次,20__年通过土建中级预算员考试,取得了全国土建中级预算员资格证书;20__年通过全国水利监理工程师执业资格考试,取得了全国水利监理工程师执业资格证书;20__年通过全国二级建造师考试,取得全国二级建造师执业资格证书;参加各种继续再教育培训班,使我始终保持着旺盛的求知欲,同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高。
20__年4月到__自来水公司工作,主要负责给水工程设计及施工,为了更好地发挥专业特长,我不断从实践中学习。在施工中积累经验,将专业知识活学活用,顺利完成领导交办的各项工作。
以上是我近十多年来从事的主要技术工作的情况,通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习,再加之自己的分析和思考,确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的,经验和教训也是相伴而行。为适应新形势,今后还需不断地加强理论学习,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务能力和工作水平,我将继续努力,克服不足,总结经验,吸取教训,把自己的工作做的更好。
主题企业技能标兵心得体会如何写三
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
今天作为企业代表站在这里演讲,请首先容我问大家一个问题,一个企业最大的财富是什么?是已经积累的庞大资产?是响亮的品牌?还是先进的设备和流水线?不,一个企业最大的财富不是资产几何,不是工艺技术,而是支撑着企业的普通员工。是的,员工才是企业最大的财富!
宝洁前任董事长杜普利曾经说过“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”从华特斯成立至今,对于这一点我深有感触。想当初,那还是一片空旷的黄土地,从企业诞生、成长到具备如今的规模,我想为公司立下汗马功劳的正是我们这一批尊贵的员工。一个企业的财富创造与积累,无不凝聚着广大员工的血汗。
总记得公司投产初期的那一段日子,很多年轻的员工为了安装调试设备而加班加点,不知疲惫。当技术上遇到难题急需破解的时候,我们的技术人员更是夜以继日攻坚克难:他们翻遍资料、绞尽脑汁,不断地组织会议讨论研究,实验验证,一个个废寝忘食、呕心沥血,最终保证了公司的顺利投产。那是让我永远不能忘怀的感动,这感动来自于我们的员工,来自于他们身上纯朴的敬业精神和尽职尽责的实干作风。我相信,拥有这一批团结优秀的员工,有他们与企业一起风雨同舟、不离不弃,无论将来华特斯还会遇到什么样的困难,我们都无所畏惧!
企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展,更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃,冲击碰撞、互相激励,才能成就一番事业。在华特斯,我们拥有众多来自于当地的群众,工作在生产一线的他们,把田间地头勤恳朴实的干劲同样带到了工厂车间里。我们还有不少
毕业于各大院校的大学生员工,他们为企业注入了新鲜的活力,同时也贡献了他们与时俱进的知识与才智。在华特斯,每一类人才都能得到发挥自己专长的舞台,每一位员工都能得到一视同仁的对待。公司为大家创造了优美的工作生活环境——宽敞卫生的食堂、设施齐全的宿舍、管理有序的车间、丰富多彩的业余活动、授课精良的培训,我们所做的一切也都是为了回报为公司辛勤付出的好员工们。今天我欣喜地看到,在我们企业发展过程中,已经培养和造就了众多人才,他们在华特斯的各个岗位发挥着越来越重要的作用。
世界上任何一种关系的维持和平衡都要靠双方的共同努力。公司重视员工的力量,员工自然也更加心甘情愿地奉献自己的所有。自华特斯07年建立以来,我们华特斯人携手并肩,互相激励,共同努力,终于取得了不俗的成果,这是让我们所有人都感动的最好的回报。
确实,企业就是我们共同的大家庭,她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福,我们应该更加珍惜和爱护她。而作为大家庭中的一员,我还是想说那一句话:公司的每一个员工都是公司宝贵的财富,这一份珍贵我们谁都有义务去维护,谁都有责任去经营,谁都有权利去分享!今天我也要借此机会向公司兢兢业业无私奉献着的全体同仁表示衷心的感谢和敬意,愿每一位员工与企业一同成长。
同时,在此我也向在座的各位发出诚挚的邀请,华特斯的春天特别美,欢迎您到华特斯来看看!
谢谢大家!
主题企业技能标兵心得体会如何写四
1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。
2、公司员工应认真学习、贯彻执行,维护公司利益和形象。
3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神,为公司的发展而努力。
4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。
第二章 员工守则
1、遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。
3、树立全局观念,服从指挥,主动配合,不推诿,不扯皮,共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。
8、实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为己有,对内封锁,对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。
12、严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。
第三章 人事管理制度
一、招聘
1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时,应填写《招聘申请单》,经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档,交各运营中心人力资源部自行招聘。
2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。
3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》,复试由行政经理及部门主管负责。
4、被录用人员由人力资源部通知本人,统一到人力资源部报到领取《试用申请表》,办理相关手续,然后由行政经理安排工作岗位。
5、招聘工作完毕后,必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。
二、新员工入职手续
1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。
2、交两张彩色一寸免冠照片。
3、特殊岗位需提供户籍经济担保人的,并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。
4、如实填写《入职人事资料表》,并领取公司相关证件。
5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到,《入职通知单》由部门经理签字后回交人力资源部,其他不明事项向本部门经理咨询。
三、培训
1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。
2.由人力资源部负责公司员工培训工作,其他部门和人员应予以积极协助。
3.员工入职后的'培训课程安排,以公司培训课程表为标准。
4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核,合格者留用,不合格者及时解除试用。
5、商务顾问晋升培训阶段,以个人成绩为标准,符合商务顾问水平的人员,定期接受公司领导人培训。
四、试用期
1、新聘员工试用期为1-12个周。
2、第一周为磨合期,试用人员与公司之间进行互相选择。
3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。
4、员工在试用期必须服从公司指派的工作,在1-12个周的试用期,公司按员工的综合能力进行考核。
5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员,不享受试用期工资。
6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资,享受试用期待遇。
7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的,公司视情节轻重作相应处罚。
五、转正
1、员工通过试用期后,综合能力受到公司评估后获得认可,并且员工愿意留本公司,当日可填写正式入职协议书,转为本公司正式工作人员。
2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准,奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。
六、辞退离职
1、在试用期内,员工若感到不适应新岗位,可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任,应及时辞退员工。
2、员工转正后,公司辞退离职员工应提前一个月通知对方。辞退离职员工要及时完成工作的交接,交还领用物品,并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》,由所在部门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署意见,最后交由区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。
第四章 劳动纪律管理制度
一、签到
1、所有员工应严格遵守上下班签到制度,无故不到岗者,视为旷工处理。
2、托人或代人签到者,一经查实,每次双方各罚款50元。
3、签到后上班时间外出购买早餐者,按迟到双倍处理。
4、因特殊情况未签到者,必须上班前到人力资源部备案,否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作,确保考勤的准确性。
二、迟到/早退、缺勤
1、早上及中午上班迟到或下午下班,超过或提前30分钟以内者,扣款10元。迟到30分钟以上者,按实际迟到/早退时间做旷工处理。
2、当月迟到/早退3次,按事假1天处理。迟到/早退4次,按旷工一天处理。
3、工作时间内,若需外出,必须填写《外出登记表》,说明出门原因,由部门经理签字,否则视为缺勤。
主题企业技能标兵心得体会如何写五
尊敬的各位领导、各位行长、各位老总、同志们:
今天,我们在这里举行专场银企洽谈会。
这次会议由中国人民银行中心支行和。
共同发起组织。
并邀请到市内8家商业银行同时与会,这对开发区来说,属于史无前例,充分说明了金融部门对重视和支持。
我们这次会议宗旨就是在从紧的货币政策背景下,根据广大企业的融资要求,为。
与银行之间架设相互沟通的桥梁,搭建融资合作的平台,谋划彼此发展的良策,营造实现双赢的机会,共同促进又好又快的发展。
下面,我先向大家介绍一下与会单位有关领导和企业概况。
出席这次会议的主办单位领导有。
应邀参加这次会议的有关单位和金融机构领导有。
及上述单位信贷处、业务部负责人。
对他们百忙之中前来专程参加,我们表示忠心感谢。
为给更时间给多企业与银行具体对接,又使金融机构对与会企业事先有大体了解,原本由各企业各自介绍自己情况的议程,改由我总体介绍,敬请与会企业谅解。
参加这次银企洽谈会企业共有32家,都是x企业。
其中两家公司本不在这次与会企业以内,因此会议资料中没有相关内容,但两家企业得知情况之后,恳切要求参加,对此,我们表示理解并接纳。
这次与会企业,是在在60多家报名企业中筛选之后确定。
虽然规模不大,资金有限,但在产品、市场、管理及企业信誉总体情况较好。
从产业类型分:x11家,xx11家 ,及其他10家,基本上都属于及关联企业 ;
从企业规模分:除等6家以外 ,其他注册资本都在1000万以上而且完整生产年产值在1亿 ,前三家在10亿以上,其他都是成长型中小企业;从投资主体上分都是民营企业,其中市内29家,市外3家,分别为;从企业状况分,目前正在动工建设企业11家 ,已经投产企业21家 ;从资金需求分,这些企业需要解决资金需求看。
万,其中要求解决固定资产贷款。
流动资金贷款万 。
今天,这些企业的法人代表和总经理带着他们的财务主管及企业的期盼,对此,我们表示热烈的欢迎。
今天会议共有四项议程,第一项议程是请各商业银行分别介绍各自的信贷政策和金融产品,首先请市工商银行。
行长介绍,大家欢迎。
因为今天我们邀请的银行比较多,再加上企业各不相同,为了给大家更多时间对接,下面请银行介绍的时候控制在十分钟,请大家把手机调为振动,下面请市农行行长介绍。
下面请市中国银行。
行长介绍。
下面请市建设银行。
行长介绍。
谢谢各位行长、主任的简要介绍,通过你们的介绍,既使大家初步了解了信贷政策和融资产品,也使我们企业看到了融资空间,进一步增强解决困难加快发展的信心。
下面进行会议的第二项议程,请中国人民银行行长。
同志讲话,大家欢迎。
谢谢谢行长,下面进行会议的第三项议程,请。
同志讲话。
下面请。
同志讲话,大家欢迎。
刚才几位领导分别向大家分析通报金融、经济形式,阐述了金融与。
大局、。
建设和企业发展的辩证关系,阐明了我们这次银企洽谈会的目的和用意,并对各金融机构、管委会和企业提出了具体要求,希望大家根据领导的讲话精神按照自己各自的职责抓好落实,取得成效。
最后一项议程,也是今天的重头戏是进行银企对接,为有序有效的搞好对接,等会儿请杭州商业银行、。
省信用联社、领导和相关同志到这里,方便各位,同时希望各位老总牢牢抓住这次难得机会,根据银行不同的信贷政策,争取有良好的开端,取得完美的结果 银企对接后,我们不再集中,6点之前也就是还有两各小时后自行结束,企业还有什么要求,请和我们。
部同志直接联系,银行系统有什么要求,反正我们。
部的同志也在场,以后我们要进一步加强跟踪、对接,下面对接开始 ,请工作人员帮助一下。
主题企业技能标兵心得体会如何写六
人人关注物业管理,人人尊重物业服务。
慎终如始,则无败事。
物业管理,让生活更美好!
全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。
共管同心,和谐同行。
我们的努力多一点,用户的障碍少一点。
尊重民意,维护民利,改善民生,造福民众。
看得到的温馨,用心让你安心。
世人均需爱,同天覆,同地载。
杜绝不良思想,发扬优质精神。
物业管理,有序参与,依法维权,互利互惠。
追求客户满意,是你我的责任。
优美环境,优良秩序,优质服务。
设施设备是核心,安全运行靠维护。
服务提高生活品质,物管改变行为习惯。
没有品质,便没有企业的明天。
以优秀的团队、打造优秀品牌。
创安全文明社区,建安居乐业家园。
以精湛的技术、成就企业典范。
共建和谐家园,共筑田园城市。
以人为本、共创辉煌。
至诚服务,进取创新,倡导文明,坚守责任。
物业管理,有序参与,依法维权,互惠互利。
改善品质要规划,主力推动标准化。
家的温暖,永远是您心中最美的风景。
主题企业技能标兵心得体会如何写七
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据20xx支保费收入1515万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20xx中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入1515万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx0月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20xx集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
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