社会实践制作徽章心得体会范文 社会实践制作徽章心得体会范文图片(六篇)
当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
有关社会实践制作徽章心得体会范文一
我们的大学生活短暂,宝贵,在这有限的是时间里怎样让自己的生活变得更加没要呢?当然是利用暑假时间参加社会实践了,去社会体验一番,去磨砺一番。
我背着包,坐上了暑假工作的列车,听着轰隆隆的车声赶去工作的岗位上班。我选择的是导游工作,因为我非常喜欢旅游,我对我们家附近的景点非常熟悉,经常去这些地方参观,无论是历史背景,还是其他我都比较了解。
我来到了工作工作岗位上挥舞着一个小旗带领着十多个游客开始在工作地点旅游,我没有这放面的经验,来旅游的都是全国各地的人还有外国人,还好我的英语成绩还可以,能与外国人交流,不然就尴尬了。
我开始的时候会在火车站接游客,安排他们的住宿,然后在给他们发相关的旅游信息给他们介绍一些基本常识。
当导游并没有我想象中的那么容易,需要学习的东西也非常多,为了能够带好游客我只好抽时间把公司交给我们的一些话术背下来,我为了背下来花了三天时间,太多了。
我要带领领他们玩,他们吃等等照顾他们,我有一次带一个团队的时候由于游客一时没有注意居然走丢了,我非常着急整整花了半个小时才找到,那次我还被投诉了,原本错在游客本身但是遭到批评的却是我,我与领导辩解,反而被更严厉训斥,虽然受到了委屈,但是我也知道我也有一定的错误,我的工作没有做到位。
以至于每次我带队的时候都会经常查人,看看有是否都在避免再次发生那样的事情,在与游客交流的时候我曾多次用到英语,因为有外国人有白人有黑人,在交流的过程中也会遇到一些生僻的单词听不懂,只好向同事求助。
在工作的时候我既参加了旅游,有挣到了生活费,折让我非常高兴,当然也学到了很多,我们大学生,就应该走出校门,多接触社会,多去做一些工作,多锻炼自己,如果只知道在学校了面苦读书,这样对我们并不好,学的再多关键要会运用,只记下而不知道运用是的悲哀。
我们离离开校门的时间越来越近时间不等人,如果不想在以后的工作中被淘汰,那我们就必须要提前规划好人生路线,提前了解社会,让自己的起步比别人高,则少不能落后与人,一旦落后就好挨打的。
暑假是我们时间充裕的时候,与其浪费在游玩中步入找一些工作锻炼自己,即达到了勤工俭学的目的有实现了自我的锻炼这是有利于我们成长的。
这次的暑假我过的很满意,以后我还会参加社会实践,多接触社会,了解社会做一个有用的人。
有关社会实践制作徽章心得体会范文二
摘要:通过20多天的大排档服务员工作,我亲身体验了基础的社会实践,这也是我大学以来第一个假期社会实践。我进行这次社会实践活动,一方面是为了让自己进一步接触社会,了解社会,体验社会工作和生活,提高自己的社会见阅;另一方面是不想自己总是从父母那里拿钱,而是要自己挣点生活费和零花钱,好凑钱准备买台电脑。通过在大排档的工作,我发现自己存在有许多不足,特别是在社交服务方面,也认识到作为一个劳动工人,需要坚持不懈、吃苦耐劳和认真负责的态度。
关键词:客人 服务 热情 锻炼
我于20xx年1月30日至2月22日在惠州的一家大排档工作,这家大排档只要是经营夜宵的,一般工作时间是从下午5点到凌晨2点钟。我在这里是做服务员兼打杂,在店里工作就是冲茶递水、招呼客人、点菜买单、打扫卫生等等。虽然工资不是很高,但是这排档离我家比较近,上下班来比较方便。
自走进大学以来,就业问题就成了大家的热议话题。经过一学期的大学生活,我就已经深深认识到作为一名大学生,不仅要学习好专业知识,掌握应学的本领,更重要的是要增加自己的社会历练和见识,要不断紧密自己与社会的接触,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高个人能力,为将来毕业走进社会积累经验。
因此,在年后(初八)我就决定到这家大排档来工作。或许很多人觉得到大排档当服务员是一个即累又低等的工作,而且还很不受人尊重。然而,我却不这么认为,我觉得做服务员虽然很吃苦,但是可以接触很多人,可以很好的接触社会,对一个还未走上社会的大学生来说是一个很好的锻炼机会,总比那些派传单的工作好,在那里浪费时间。
记得刚到大排档的第一天,我还非常生疏,对台桌的摆布、冲茶摆碗、招呼客人等等后不是很熟悉。万事开头难,我没有就此放弃,而且有老阿姨带着我,老板也很好认,经常教我一些基本的工作,没过一两天我就差不多进入角色了。
做服务员看起来简单,但要真正做起来却有很多困难。在20多天的工作里,我就遇到了不少的问题:
1、冲茶或上菜的时候,茶水或菜汁不小心倒到客人身上;
2、菜有问题,一碟菜里有头发或者苍蝇之类的异物;
3、点菜的时候听错了导致弄错菜被退货,或者把菜上错台号了;
4、在埋单的时候,客人总是嫌价钱贵或菜难吃,需要打折、优惠、或者索取发票;
5、一些喝醉酒的客人赖账或闹事等等。我个人认为以上这些问题,在饮食行业应该是普遍存在的,出现这样的情况,一方面是自身的问题;另一方面,也是因为确实存在一些比较“刁蛮”的顾客。针对以上的问题,我觉得最重要的就是要提高服务质量,我在工作中也慢慢领悟和掌握了一些技巧:
1、客人来到的时候,要积极主动、亲切热情,并问候客人,如:“老板,您好,几位啊?”;
2、点菜的时候要主动热情,根据客人的需要、口味,介绍或给客人建议性的菜色;
3、在冲茶或上菜的时候,要用礼貌的语言提醒客人,如:“老板,麻烦让一下”、“老板,您的茶”等等;
4、上菜的时候微微注意一下整盘菜,检查是否存在异物,并查看台号以免上错菜;
5、遇到喝醉酒的客人,一定要说好话,可以拍一下他的马屁,这样,埋单才能比较顺利;
6、在埋单收或找客人的钱时,要用双手拿,并说声“谢谢”;
7、客人埋完单要离开时,提醒客人有没有遗漏物品,并主动欢送客人,可以说些“老板,慢走,欢迎下次光临”等等。
说到底就是要提供优质的服务给客人,做到顾客至上。对于餐饮等服务行业,服务质量无疑是决定它生意好坏的重要因素,高水平的服务质量不仅能它给顾客留下深刻的印象,为顾客再次光临打下基础,而且能使顾客倍感尊荣,使它得到顾客的信赖。
其实,有不少客人一眼就能看出我还是个学生,所以他们对我要求也不是很高,对我一般也不想对其他服务员那样“刁蛮”,而是十分照顾我,有些我们还聊得很投入。但,我也的确遇到有那些故意刁难我的客人,可能是出于我是大学生,比较生手的原因,最后要搞到老板亲自出马。仔细想想,我觉得这种情况也并不是那么的坏,至少它可以给我一个锻炼的机会,如何去处理他人刁难自己的问题。这最重要的我觉得应该是首先要锻炼自己的口才,提高社交能力,不要被别人说了什么,你就沉默不语了,而是要随机应变的回应他出的难题。
20多天的服务员工作,虽然辛苦,但也收获了很多。通过这次的寒假打工、社会实践,我不但提高了自身的服务意识和服务水平,而且 还增长了不少社会工作经验,学会察人观事,学会怎样更好地和他人交流。
总的来说,这次的社会实践还是挺成功的。虽然我现在还是大一,离步入社会还早,但我一定会积极参与社会实践,通过工作不断地锻炼自己、完善自己、提高自身的价值,加强对社会的接触,让自己融入社会,积累社会经验,为将来在社会生存打下奠定良好的基础!
有关社会实践制作徽章心得体会范文三
初步认识社会,在和社会各类人交往的过程中,提高自己的沟通能力、交际能力、应变能力、心理素质等。在实践中学习更多公共事业管理的相关知识,并做到学以致用,在实践中不断完善自我、发展自我,为将来走出校门就业打下坚实的基础。
1.勤学苦练,善于思考,善于创新。
2.灵活处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)
3.工作认真负责、态度要端正,虚心学习,积极做事。
放假后,我和同学在县城里走街穿巷找工作,肯收寒假工的只有发
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