心得体会考试不好和方法 考试没考好的经验总结(四篇)
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
有关心得体会考试不好和方法一
在成就这篇心得时,有幸读到今年3月3日《人民日报》刊发的仲祖文的文章——《名利上要有满足感,能力上要有危机感》。文章对党员干部为什么“名利上要有满足感,能力上要有危机感”,怎样做到“名利上要有满足感,能力上要有危机感”等问题做了细致、深刻、透彻的分析和阐述。
什么是足,什么是不足。这个问题几乎是有人类以来就与之诞生的命题,对足与不足的认识和追求,反映了一个人的价值认知和人生追求,是一个人世界观、人生观、价值观最真切、最真实的反映。
客观地说,人的欲望是没有止境的,所谓“欲壑难填”、“贪得无厌”应该就是这个意思。从本来的意义上说,有欲望、有冲动、渴望实现自己的欲望也是人的一种本能。这本身并无好恶之分、优劣之别。在这个问题上自古至今,主要有两种不同的价值追求和理念。
其一是“知足常乐”说。就是在理论上和实践中,有自己的追求,有自己的欲望。欲望在一定程度上达到了满足,就快乐、就幸福、就充实,这是一种健康乐观的价值观,这样的人一生活得忙碌而充实,活得有滋而有味,活得幸福而快乐,我就想做这样一种人,当然做的还不够。
再者是“贪心不足蛇吞象”说。就是在生活工作、个人升迁去留等方面的追求没有边际,没有满足,富足了还想富足,回报了还要回报,价码越来越高,条件好了还要好。这样的人追求无度,欲望难填,一百个好都必须属于自己,九十九个也不行,这样的人常常怨天尤人、牢骚满腹,一生活得累,活得苦,活得难,在事业上容易栽跟头,和同志们难相处,为人们所不齿。
辩证地说,人是不应该满足的。这是因为:相对于人的自然的、本能的、先天的欲望和要求来说,自然、社会、组织、单位所提供的财富、岗位、机会总是有限的,总是不能让人感到完全满足的,总是让人们有缺憾的,从这种意义上说,人不应该知足,所以也就有了“随遇而安”、“小成即满”之说辞,告诫世人不要观望、停滞,而要奋起、努力。我倒是认为,对于足与不足,还是要辩证地看、要现实地看、要有取舍地看。该知足的一定要自知自足,不为所累,该不知足的一定要不知足,努力应对,积极向上,保持良好的精神状态,不断在人生旅途中有所斩获、有所进步、有所努力,让世人为之折服,让自己真正知足常乐。
我今年已50多岁了,想我50多年来,特别是参加工作30多年来,尽管能力不很强,水平不很高,本领也不很大。但是在领导和朋友的关怀、培养和支持之下,当然也有个人的努力、付出和奋斗,才一步步地走到今天。从一个农村粮,一步步经过商品粮、教师、业务干部,一直到今天的部门负责人。
和自己比,可谓步步登高了,和过去比,所谓可望而不可即的一般荣誉也都有了,和同学比也算有“脸面”了,如此还有什么不满足的呢?“广厦千间,夜卧六尺;家财万贯,日食三餐”。在名利上、在生活待遇上、在经济条件上,我已足矣。
但我又不敢知足。父母、姊妹、家庭、亲朋好友给了我那么多,让我感到活的充盈,活的乐观,活的幸福。我应该讲点回报,并感恩戴德吧,从这个意义上,我不敢知足,也不能知足。
首先要知恩图报。我在我的这个单位已经干了整整13年。这13年的最大体会就是遇上了一批好人,我所经历的几任局长和分管局长,他们都宽宏待人,知人善任,又特别信任放手,做下属的我不努力、不付出、不追求完美都不行。特别是我的前任,是他慧眼识珠把我从一所农村中学选调城区学校,是他伯乐般的扶持把我调入现在的单位,还是他的睿智和提携又将他的位置交付与我,其实最值得我感恩的应该是他。
可惜,一场无名的火灾让他在异乡永远的闭上了双眼,算起来,到今年11月22日,他整整离开我们已经11年了。我是一个重感情、知回报的人,可惜他无妻留世,子又留学在外,现叫我付出点什么也回报无门,心里其实一直充满着内疚,只愿他在天堂一切安好。
其次要干好事业。我现在所在的这个单位所承载的使命并不像其他部门那样急难险重,也没有什么轰轰烈烈的场面和气氛,可这也是党和政府的一份事业呀,尽管是小部门、冷板凳、轻工作,但我想:这总是工作吧,总要有人为之付出,总要有人为之努力吧。小舞台也应有大作为呀。所以,我要不负县局的领导,不负推崇我的朋友,不负我管理的同事们的托付,经过不断努力奋发,把小部门做大,把冷板凳坐热,把轻工作做重,在小舞台上实现较大作为。
最后我也没有知足的资本。时过境迁,随着岁月的流逝和年轮的变迁,我一天天走向衰老,我的知识储备也越掏越空,可绚烂多彩,变化莫测的万千世界却越来越难以认识和把握。新任局长赋予的使命和自己所承担的责任从来没有像今天这样感到兴奋,感到压力,感到得心应手。在目前这个重新重视抓质量提高、重教学中心的工作环境中,我理所当然应该感到自己的不足,其实也不敢知足,好在我是一个喜欢学习、善于学习的人,令我无所畏惧的就是不断接受挑战。
从上面的所思所想,又悟出这样一些感慨来:足与不足是动态的概念,是变动不居的价值观,是辨证地统一,该足的地方就要知足,知足超脱,知足自在。不该足的地方就不能知足,要有追求、有目标、有作为。概而言之,“名利上要有满足感,能力上要有危机感。”
附:仲祖文文《名利上要有满足感能力上要有危机感》(2009年03月03日《人民日报》)
“名利上要有满足感,能力上要有危机感”,这是中央某机关在深入学习实践科学发展观活动中对本机关干部提出的要求。这一要求对党员干部特别是领导干部加强党性修养、弘扬优良作风具有相当强的针对性。
“知足”与“知不足”,是共产党人党性修养的一个基本问题。在哪些方面“知足”,哪些方面“知不足”,可以看出一个人的思想境界和道德情操。一些干部能力不强、政绩平平,却把名利看得很重,干一点事就希望得到“回报”,刚刚提拔就琢磨“再上一个台阶”,工作挑肥拣瘦、拈轻怕重,向组织讨价还价。这种“不知足”不仅与党的宗旨格格不入,而且对干部自身成长也是非常有害的。
共产党人是唯物论者,从不否认正当合理的个人利益。但是,凡事皆有其度,如果过多考虑个人,总是“不知足”,就会成为名缰利锁的囚徒,甚至滑到邪路上去。古人讲:广厦千间,夜卧六尺;家财万贯,日食三餐。要把名利看得淡一些,让心灵超脱一些。我们党一贯坚持立党为公、执政为民,党的干部应该有更高的觉悟和追求,以豁达的精神和超然的态度对待名利,用高尚的品德和境界约束自己的名利之心,始终把党和人民事业放在首位。要经常想想那些英雄先烈,比比那些先进模范,看看那些困难群众。面对他们,我们应当为一味追求个人名利而感到羞愧!
作为一名党的干部,在名利上不应攀比,而在工作能力上则应该提倡“攀比”。这种“攀比”,不是和自我比,不是和能力较弱的同志比,而是要与自己的职位要求比,与能力强的同志比,与其他同志的长处比,与人民群众的期盼比,与党对党员干部的要求比。
只有比较,才能看到自己的短处和不足,才能激发自己不断进步的动力。当然,我国经济在国际金融危机冲击下面临前所未有的挑战,能否化危为机,做好保持经济平稳较快发展的各项工作,是对各级领导干部执政能力和领导水平的严峻考验。每一位领导干部都要有“本领恐慌”的意识,以高度的责任感和使命感加强学习、勇于实践、善于总结,努力提高处理复杂问题、领导科学发展的能力。
“名利上要有满足感,能力上要有危机感”的提法通俗而明确。在深入学习实践科学发展观活动中,应当对党员干部特别是领导干部提出这样的要求,以便引导大家自觉地加强党性锻炼、作风养成和能力建设,真正做到在名利待遇上不计较、不攀比、不失衡,在能力水平上不自满、不懈怠、不停滞,倍加努力学习,倍加勤奋工作,倍加严于律己,不负党和人民重托。
有关心得体会考试不好和方法二
我有幸参加了我们中心20xx入党积极分子党课培训班的学习,感觉收获颇丰。本次的党课学习,不是填鸭式的培训教学方式,而是采用讲座的形式,并结合各类实效的鲜活事例,使我不仅在理论上更加了解党,了解中国历史,更在活生生的故事以及党校老师旁征博引之中切实的感受到党的伟大和它全心全意为人民的风采。这次的党课学习,给我留下了深刻的印象,也更加坚定了我追求共产主义理想,为党的伟大事业奉献青春的决心和信念。下面总结一下我参加完本次党课学习后的几点心得体会。
一、对党的进一步认识。
这次的党课学习,讲座人来自区党校,水平非常高。在他们的讲座过程中,我学到了很多以前没有接触到的知识,也理清了一些原来自己对党认识中的误区。尤其是对党史和马克思主义、毛泽东思想和理论的再学习,使我更深刻的了解了中国共产党,使我更深深的感觉到,中国共产党的确是一个伟大、光荣、优秀的党。
中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。这是中国共产党章程从党的阶级性和先进性,党的根本宗旨,党的地位和作用等方面对党的性质的概括。从这之中,以及党课上生动的讲解之中,我切实感受到,中国共产党是中国最广大人民根本利益的代表,它始终坚持人民的利益高于一切,它始终把全心全意为人民服务,立党为公,执政为民作为同其他一切剥削阶级政党的根本区别。它始终把人民的利益放在首位,是一个真正为人民利益服务的党。
毛泽东思想是马克思列宁主义在中国的运用和发展,是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的政治原则和经验总结,实现了马克思主义同中国实际相结合的第一次历史飞跃。而改革开放二十年间,我们在理论上取得的的收获,就是在马克思主义基本原理于中国实际相结合的第二次历史性飞跃中,创立了理论。之后,xx大修改的党章中又明确提出,中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。这是我们党付出了巨大努力获得的极为珍贵的精神财富,是我们党和人民进行新的历史创造的科学总结,是中华民族振兴发展的强大的精神支柱。
二、对中国国情的进一步认识
中国是一个有着上下五千年历史地国家,是一个人口众多、资源丰富、不断发展着的发展中国家。可以说,从中华人民共和国的建立,到改革开放,到现在的现代化建设,中国每一步的发展,都是与党的领导分不开的。对中国国情的进一步了解,也就是对党领导中国建设的进一步了解。
中国共产党是中国社会主义事业的领导核心,没有共产党就没有新中国。中国近一百多年来的历史标明,许多革命先驱,许多政党和政治派别,都没有找到国家振兴和民族解放的出路。夺取政权需要党的领导,社会主义建设同样需要党的领导。只有坚持党的领导,才能始终保证社会主义现代化建设的正确方向;只有坚持党的领导,才能保证中国人民生活水平,是适应中国国情的正确选择。
三、端正入党动机
这次的党课学习,不仅使我对中国共产党有了进一步的认识与了解,更使我的心灵受到了强烈的震撼。正如讲座老师说的,入党不是要为了将来有份好工作,不是为了炫耀自己比别人有多么优秀,而是一项光荣而崇高的政治选择。入党,就是选择了全心全意为人民服务,就是选择了终身为这一目标奋斗着,实践着。这次的党课学习,端正了我的入党动机,也更加坚定了自己追求党组织,早日加入这一伟大的党的决心。
作为一名人才中心普通员工,一名入党的积极分子,我要胸怀共产主义远大的理想,贯彻党的各项方针,为党的事业奉献终身,为共产主义事业奋斗终身。共产主义远大理想,是无产阶级政治立场和世界观在奋斗目标上的集中体现,是共产党人终身所信仰、所向往、所执著追求的价值目标,是支配共产党员思想和行动的强大的精神支柱。因此,要成为一名合格的共产党员,就要树立共产主义远大理想,坚定共产主义信念,端正入党动机,在思想上,保持和党的目标高度一致。
四、入党从自身做起
我们不仅要做到思想上入党,更要在实际行动中有所体现。因此,在今后的生活工作中,我要努力做到以下几点:1、不断加强自己的政治理论学习,提高自己的政治觉悟、思想水平,积极与周围党员就党的理论进行讨论、学习。2、经常主动向党组织汇报自己的思想、学习、工作和有关的问题,主动和入党联系人进行交流,使自己更快的进步,也使党组织时刻了解自己的发展情况。3、在平时的工作中勤奋努力,积极进步,不断提高业务水平,努力钻研专业知识。
有关心得体会考试不好和方法三
“参加的是一次训练,影响的是你的一生,公司素质拓展训练心得体会-感恩、奋进。”这是我们这次参加香港心洲国际文化产业有限公司中国国民素质教育训练学院时进教室老师说的第一句话。老师说话的语气沉重、铿锵有力,充满挑战性,令人血液沸腾。培训的时间距现在已经两个月了,但我记忆犹新。
是的,我非常认同老师的这句话,这次培训让我收获太多。特别是自己都快四十岁的人,过去有很多迷茫,对人生、事业、亲情、家庭、朋友都比较肤浅,有些方面还认识模糊。通过这次培训,我认识了自己,明确了自我,也总结了过去的很多不足的地方,对我今后的人生道路指明了方向和目标,我一定要好好的珍惜自己,珍惜这次学习到的知识,运用到我的工作和生活中去,让我今后的人生更加有价值。
来到银龙煤业这个团队已经快四年了。四年的艰辛、坎坷和不平凡的工作让我感觉到认识了黄总,认识了唐总,和这个团队一起奋斗、创造是我这辈子的福分。是公司、是团队成就了我的今天!这也是我一直跟随并继续跟随团队走下去的重要原因之一吧。
黄总是个令我尊重敬佩的团队领头人,他就是我的良师和益友。他年龄比我小,但他爱学习,生活朴实无不良嗜好,对人和蔼友善,对工作的敬业精神和对事业的狂热追求是我学习的榜样,他和其他的煤业老总有很多不同的地方,特别是怎样让公司、团队走的更远、飞得更高他想出了与众不同的办法:投资上百万、循序渐进的给团队高中层提供学习、训练的机会,让团队素质整体提高,让团队成员跟上企业发展的步伐。我非常感谢黄总给予的学习机会,一次又一次的参加培训和学习,让我知识得到更新,生活更加充实,对未来充满信心。
通过几次培训,我有个小小总结,那就是做人要与人为善,公平正直,做事要忠厚诚实,有责任意识。特别是作为企业的高中层管理人员,更应该体现这方面的素质。还有就是只有团队的力量才能成就一番事业。在思八达智慧场杨光老师说过:当今的企业发展要成功并长远的发展,就一定要通过学习来提高团队的整体素质,体现团队精神,通过学习收到团队“学相同、思相近、言相和、行相扶、国一致”的效果。高贤峰博士的讲演中,举例巴西和阿根廷的足球比赛,阿根廷在1分钟内,10个队员都接触球,通过32次的传递,打进了决定胜负的进球。说明一个问题,那就是团队的力量、互相信任、协作的精神产生的结果。心洲成功素质训练营的培训,斯巴达克方阵告诉我,“团队兴亡,我的责任”。用这样的心态去做我们应该做的事,面对一个共同的愿景和目标,我们定会实现自己想要的梦想。
还有,这次学习中我收获了对人生的态度、做人的标准、感恩的心态。
真的,感谢心洲,这次学习是一个人生的洗礼,洗掉心中的污垢、尘土。也悟出了许多过去不知所为的道理。他们用最简单的而又最直接的小小游戏告诉了我:其实人的一生,就像来自宇宙、大自然的一颗尘土,匆匆的来,又匆匆的去。但我们在这短短的来去时间空间段应该留下什么呢?我认为就是认识自己、活出精彩、就是做平凡而有意义的事,就是体现自己价值,不枉渡此生。
第一个游戏就让我感到煎熬。《人生的选择》:列出生命中最重要的10项需求,先由舍去5项再舍去3项到只留下1项的过程。让我懂得:生命是一种选择的智慧,生命更是一种舍弃的艺术。舍和得是件公平的事情。还有就是《生命之旅(侣)》:和自己的合作伙伴一个扮演盲人,一个扮演哑巴,在坎坷不平、充满荆棘的树林、山坡、沟涧中相互依偎、搀扶行走。到达目的地又进行角色互换。短短的一个多小时时间,就像我们的人生道路的展现。这个游戏告诉我,我们在生活和工作中,要相信自己的伙伴、同事,平时要多沟通,达到优势互补,对人有爱心、责任心和常怀一颗感恩的心。只要我们有共同的目标和有战胜困难的坚定信念,我们就会成功。还有让我留下深刻的记忆的是《爱、微笑、感恩的心》,我深信:爱是无坚不摧的力量,给别人多少爱,你就会收到同样的回报;微笑是改变人际关系最快的表达方式,良好的人际关系决定人的生存状态,也是人走向成功的法宝。所以,今后我要用微笑来面对我的工作和生活,用阳光的心态来对待我同事和朋友,让我每天都生活在快乐之中。感恩的心,感谢命运。。。。我忍不住的留下了眼泪,回忆过去,我感到愧疚和忏悔,我对不起父母,对不起妻儿,对不起老总。父母养育了我,给和身躯和灵魂,我没尽到孝心,妻儿给了我天伦之乐,我没给予太多关爱,老总给我工作的平台,我认为那是自己的功劳。。。。感恩乃动物本能,如果人类丧失了这种本能,愧对万物之灵。真心才能拥有,感恩才能天长地久。我要改变自己,用感恩的心态来迎接我新的生活,用行动证明我的诺言,我要感谢我的父母,含辛茹苦把我抚育成人,我要抽出时间,来尽我的孝心。我要感谢我的妻儿,给我温馨的生活,奋斗的动力,坚强的后盾,懂得肩上的责任。我要感谢我的老总,给我工作的平台,发展的空间,让我人生更加具有价值的体现。
今后的工作和生活中,我要常开我的智慧之门,常关情绪之门,做好我的本职工作,用做天地间最有价值的事的寓意抓好安全、生产、技术工作。无愧于公司、团队赋予我的权利和责任。
“用一生的时间,干两辈子的事情,活出三世的精彩”这是我们老总总结出的!
“做善良的人,走成功的路,创灿烂人生”这是心洲文化传媒对成功人的诠释!
我就把他们的经典语句当做我的座右铭吧。
有关心得体会考试不好和方法四
为期一个月的实习结束了,时间虽短,但收获是巨大的。我深刻的体会到工作的艰辛以及收获的欢乐。尽管之前也有参加过一些社会实践,但这次更加正式,更重要的是,这份工作是与我大学所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业,首先建立在自我比较感兴趣的基础之上,然后想借此机会了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程,确立自我在这一行业的适合的工作岗位。最终还想要扩大自我的人脉关系,增长见识。
下头讲一下我的一些实习心得:人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出适宜自我的商谈方式、方法,这样你就具有了自我个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都能够具备自我独特的销售技巧,有自我的“绝招”。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何坚持一种积极向上的心态。一个进取的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自我的工作目标,正确看待和评价你所拥有的本事。你认为自我是一个什么样的人很重要。
比如像我,我认为自我是一个进取的、乐观的、友善的、十分热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每一天早晨起床都是面带微笑地对自我说。“今日我心境很好,我很高兴,今日会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今日我必须能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是对自我的一种肯定。
作为一名销售人员,亲和力很重要。所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的本事。销售人员的工作性质是直接应对面地与客户打交道,怎样才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须经过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应当是一门应酬与交往的艺术,不仅仅要注意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利到达交往效果的“润滑剂”。在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。
行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都能够传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的`起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说,优美的举止也不是天生就有的,这些都是经过长期正规训练出来的。只要经过每一天自我抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯,自然地使用礼貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。
其次,专业性水平也很重要。房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对楼盘的产品知识一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
我们都明白楼盘的销售规律,新盘开盘上市的时候,因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求,是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的三、五个月,应当完成20%到30%销售量,即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。
当楼盘应对有效需求,开发商有效供给,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,十分可惜也十分被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。所以反复比较、犹豫不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,成功率就会很高。
另外,还要能够利顾客”的思考方式。有人说,“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离,我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来,我们就永远得不到,所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考,如何帮忙客户,如何才能让客户处在利益的状态,如何才能让客户觉得贴心,才会帮客户解决困扰,才会让客户喜欢买你推销的房子,才会让客户将你视为朋友,而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他,如此失败的一个销售人员而已。
利他的思考方式能够让我们跟客户站在同一阵线去解决问题,你是他的战友,而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中,常常会不自觉地陷入自我制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的,所以必须随时提醒自我。其一是:当我们想要将手上的房子销售给客户的时候,客户真的需要吗是他真的需要还是我们觉得他需要,如果只是单方面我们觉得他需要,那么成交可能就会距离我们遥远并且机会渺茫。
所以在应对客户销售之前,如何唤起他的“需求意识”,以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点,因为在他不认为自我需要的时候,他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说的房子就是客户已经产生需求的房子才是的房子,所以优先销售需求,然后再销售房子给客户,而不是先销售房子后才销售需求。其二是:我们所提出的意见是基于客户的需求来研究的,还是我们只将焦点集中在自我的业绩完成上,所提出的意见是为客户量身定做,还是为我们自我量身定做。
这两种心态造成我们和客户之间的不一样距离。我们当然期望客户的订单越大越好,成交的金额越高越好,可是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是期望能够在最低的金额下发挥到的效率,客户并不是吝啬花钱或者挑毛病,因为换一个角度来思考,如果我们自我是客户,当我们决定要花钱买房的时候说不定比此刻这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者,而绝对不是客户问题的制造者。
其实在这个世界上最难销售最难应对,以及最挑剔的客户常常就是自我。因为你自我最清楚这样的房子能不能够满足自我的需求,要说服自我购买并不是一件容易的事,如果能够让自我燃烧起购买的渴望,甚至让自我下定决心购买,你需要的是什么呢而在自我销售给自我的过程中你会询问自我的问题可能也会是客户会问的问题,怎样的回答方式能够令你自我满意呢如果你已经能够成功地说服自我购买,那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经研究在内了。
这是一种很好的练习方式。拿自我来试试看必须好过拿客户来试,如果自我都说服不了,你如何能够有十足的信心去应对客户呢所以在我们销售房子给客户之前应当先试着销售这样的商品给我们自我,尝试去说服自我购买,一人同时扮演两个主角作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户,一个是销售人员,一个不断提出拒绝购买的理由,另一个不断地提出好处、利益和价值,一个扮演没有兴趣购买的客户,一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自我,就等于你已经了解客户了。
用这样的方式只要不断地练习就能够帮忙一个置业顾问提升其察言观色的本事。最终你会发现自我越来越懂得客户要什么,越了解客户在想什么,再也不会去抱怨,我都不明白客户的心里到底在想什么!因为你已经能够很容易在主角转换的练习中进到你的客户的心里最深处了,这样才叫做真正的掌握客户行为,掌握客户心理。对置业顾问而言,稳定踏实的业绩就是从那里开始的。
心得体会考试不好和方法 考试没考好的经验总结(四篇)
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