加强基层建设情况心得体会范文 加强基层建设情况心得体会范文大全(9篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

有关加强基层建设情况心得体会范文一

大家好!

从20_年到现在，我在__银行担任大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识，也逐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要，接下来就让我汇报一下这一年的工作：

首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以，微笑面对客户，认真倾听客户的需求，及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。

另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务，工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误操作，导致操作风险。此时，如果停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;如果不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。

作为大堂经理，多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些辅助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。

因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：

一、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。

二、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。

三、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其特别关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置情况，向客户经理推荐有潜力的优质客户。

四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会，保障网点现场及时、高质和高效率的服务，提高客户满意度。

在上述工作开展的过程中，我认为自己的不足之处还很多，仍有以下几方面需要改进：

一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。

二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。

三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。

四、在与客户交往和关系维护时手段简单，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。

结合我这一年来的所得，我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作;耐心、细致、热情的服务态度;更加专业的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。

谢谢大家!

述职人：__

20_年_月_日

有关加强基层建设情况心得体会范文二

区委农工委机关党委坚持以创先争优为契机，结合自身工作实际，积极开展“三型”党组织建设，创造性地开展党建工作，千方百计探索为农服务新招，加强理论学习，树立终身学习理念，坚持开展公开承诺、践诺、评诺工作;党员个人实行三亮：亮身份、亮职责、亮承诺。推行“热线综合服务”，坚持做到“情系农、心奉献、重实效”，实行为民服务面对面、零距离的优质服务;推动“三型”党组织建设，现将开展“三型”党组织建设工作总结于后：

一、加强组织领导

在区直属机关党工委和农工委的领导下，对活动进行宣传动员，农委机关党委一班人依托下属8个党支部，创新思维，加强理论学习，提高认识，组织带领党员干部深入基层，为农民排忧解难，服务社会，服务群众，为打造创新型、学习型、服务型党组织提供组织保证，领导高度重视，加强了督促，检查确保了“三型”党组织建设工作落到实处。

二、积极开展创新型党组织建设

我们通过认真学习了党的十八届三中全会精神，坚持改革创新，推进创新型党组织建设，采取创新思维，创造性地开展党建工作，今年我们组织党员干部撰写党建工作理论文章、金点子、开展金牌党课活动，突出抓了制度创新，如党建工作实行目标考核，三联三促，党员领导干部联系抓好一个农业科技项目，各党支部联系抓好一个农业生产示范片，共建联系示范片8个，党员服务群众，送惠农政策、技术、物资进村入户，以抓党建带团建，促工会、妇委会、老体协的工作格局，促进创新型党组织建设。

三、狠抓学习型党组织建设

农委机关党委依托8个党支部，要求党员干部树立终身学习理念，坚持集中学习，网络学习与自学相结合，选派了18人到党校、12人到农委培训学习，农委中心学习组每月集中理论学习一次，农委机关党委每月组织班子成员和下属党支部书记集中理论学习一次，各党支部每季度组织党员干部集中理论学习一次。重点选学了党的会议精神，特别是党的十八届三中全会精神，的系列重要讲话精神，认真学习贯彻“十个严禁”规定，学习法律法规和专业技术知识，提高了党员干部的政策理论和专业技术水平，增强了实际工作能力，努力营造比学赶超的浓厚氛围，建立一支热爱学习，崇尚科学的党员干部队伍，促使学习型党组织建设工作落到实处。

四、着力打造服务型党组织建设

(一)坚持以“五个一”为载体，提供为民服务。农委选择熟悉工作流程，服务态度好党员干部坐守机关，群众上门办事，要求一张笑脸相迎，一声问候增情，一张椅子请座，一杯热茶暖心，一次办事程序清，实行为民服务面对面、零距离的优质服务，努力做到“情系农、心奉献、重实效”，确保便民服务工作落到实处，以一流服务着力打造服务型党组织建设。

(二)推出便民服务“五线谱”。即要求党员在一线工作，领导在一线服务，政策在一线落实，问题在一线解决，形象在一线树立。组织中高级技术人员50余人，坚持走进基层，走进农户，走进田边地角，送政策，送技术，送物资到农户，落实惠农政策、发放科技资料，做到农技人员直接到户、良种良法直接到田、技术要领直接到人。

(三)开放“热线综合服务”。千方百计探索为农服务新招，我们以“12316”农业热线电话、区镇(街)两级农业网站等平台为依托，及时开展基层和农民群众最关心、最需要解决的各类热点、焦点问题服务，如作物病虫害防治、测土配方施肥、水产养殖、农产品质量等方面的各类疑难困惑解答，自然灾害、安全生产事故、农业污染纠纷等突发情况的处理，惠农政策解释等政策性服务，及时解决农民群众的热点难点问题。

(四)党支部联农业生产示范片促增产。积极组织党员干部加快农业转型升级，开展技术现场指导;农委有7个党支部结对联系7个农业生产示范片，建成了××万亩地膜双季花生生产示范片，铁山万亩葡萄生产示范片，万古万亩水生蔬菜生产示范片，生态渔业养殖生产示范片，万亩莲藕生产示范片，××万亩大棚蔬菜生产示范片，××万亩优质粮油生产示范片;党员带动职工，实地帮助群众解决农业生产示范片遇到的实际问题，促进示范片增产增收，以点带面，推动全区农业生产发展。

(五)党员领导干部联项目促增效。每个党员领导干部必须联系抓一个农业生产项目，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋;一是根据沟带路高标准农田建设、修建便民路、优质粮油生产、种粮直补、购买农机具补贴、无公害蔬菜生产、地膜双季花生生产、生态渔业养殖等9个项目推进情况及田间诊断结果，就品种选用、病虫害防治、肥水管理等提出指导方案，确保项目主导产业效益提高。二是根据生产季节及时开展对项目的技术指导，为示范户排忧解难，通过项目辐射带动周边农户增收。三是抓好技术带头人培训，阳光工程培训，将技术留在基层;按照主导品种和主推技术，整合资源，