拜访用户心得体会 拜访用户心得体会范文(九篇)
体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
主题拜访用户心得体会一
不能轻易向客户许诺,但许下的诺言必须付诸行动。“君子讷于言而敏于行”,许下诺言就一定要守信履行。一次违约毁信,就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。
二、谈话内容要充实周到
这是谈话的先决条件。这就要求客户经理在推销商品的时候,不能单纯地谈论产品的品种、数量和价格,还要了解所推销商品的各项内在指标,要清楚商品的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品。
三、谈话内容要真实具体
这是取信于人,树立自身形象的关键。首先,谈话不要吞吞吐吐,说一些似是而非的话,要一是一、二是二,把要表达的意思说清楚,尽量让客户明白你的意图,客户才有可能按你的意愿做事。其次,不能弄虚作假,要讲求真实。无论做人还是做事,付出真诚才能换取真诚。
四、谈话对象要因人而异
对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略,是实现谈话目的的关键。服务对象可以说是三教九流、无所不包,这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好,投其所好,“对症下药”,从他们感兴趣的话题入手,以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。
五、谈话方式要简洁干脆
幽默干脆的谈话可以吸引客户,引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松,即使偶有争执,一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。当然,幽默是出于自然的,多一分便成为油滑,少一分便成为做作,这就要求客户经理平时要注重自身学习,多方涉猎,提高自身谈话的含金量。
六、端正心态,永不言败
客户的拜访工作是一场几率战,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一劳永逸。销售代表们既要发扬“四千精神”:走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出;还要培养“都是我的错”最高心态境界:“客户拒绝,是我的错,因为我缺乏推销技巧;因为我预见性不强;因为我无法为客户提供良好的服务……”,为拜访失败而总结教训。只要能锻炼出对客户的拒绝“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”,我们将离客户拜访的成功又近了一大步。
主题拜访用户心得体会二
【读音】:[bài fǎng]
【释义】:访问他人的敬词。
【近义词】:会见
netmeeting 可用于“拜访”其他人。
他有时候路过来拜访我们。
有两位董事长去拜访过您。
在5月8日,我去拜访他。
我们将高兴地去拜访你。
我怕打扰你而没有来拜访你。
我感到拜访琼斯家没有害处。
他是专程来这里拜访她们的。
他们分明是刚拜访教区长来着。
我们将高兴地去拜访。
我们去拜访时,他们正在吃饭。
他们之间的。会见毫无结果。
她把会见拖长了一个小时。
我们第一次会见很不太平。
这么说,你愿意会见基夫了?
什么时候可以会见他呢?
我没有会见他的必要。
我已约好六点钟在旅馆同他会见。
一个雅典人从来不会见难不救的。
会见的调子是令人愉快和坦率的。
她不会见任何来客。
会见后举行宴会。
会见是以参观当地的水族馆开始的。
主题拜访用户心得体会三
尊敬的王部长:
我们是新浪网技术(中国)有限公司。新浪网是中国最大的门户网站之一,是中国最主流的网络媒体,新浪微博是中国最大的微博服务提供商,微博是一种新兴的社交网络服务。截至20xx年2月份,新浪微博用户数已经突破了3亿。
截止到20xx年11月初,新浪微博共有超过30万v认证用户,其中,政府部门官方微博超过10000,政府官员的个人微博近9000,大陆地区31个省、自治区、直辖市平均认证用户数近1万个、政府微博认证用户数700个。
我公司副总编辑周晓鹏诚盼前往贵单位拜访学习,希望通过深入的交流,能为贵单位提供更好的微博以及其他方面的服务。恳请王部长不吝提供机会。
如蒙应允,荣幸之至。
颂
祺
新浪网技术(中国)有限公司
二oxx年三月二十日
主题拜访用户心得体会四
销售员在拜访顾客的时候,总是找不到合适的理由。如果销售员想要达到高效率的拜访,那就得在拜访顾客的借口上多下功夫,这样才能达到事半功倍的效果。
(1)很多销售员在见顾客第一面的时候,就向顾客递自己的名片,这也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样,不给顾客名片,等一两天后,利用给顾客送名片的机会,再去拜访顾客。第一次没有成交,自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚,再好好利用第二次拜访机会。
(2)销售员可以准备一两种职称不一样的名片,比如一个是经理、一个是顾问,这里要注意一个问题,在拜访完顾客后,整理一个表格,一定要弄清楚,哪位顾客使用的是哪种名片,千万别搞错了。
(3)销售员可以利用各种于产品有利的信息,比如一份报纸、一份杂志等。比如你是推销环保产品的,就可以利用报纸上关于环保的有利信息,这足以引起顾客的兴趣,并请教顾客他的看法。
(4)销售员留一份资料给顾客,要跟顾客说明这份资料的重要性,这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回,可以把时间定在两天左右。
(5)借口路过此地,特意登门拜访,一定不能说是顺道来看顾客,这样顾客就会觉得你特别的不尊重他。
(6)销售员可以找顾客请教一些问题,问题当然不能太简单也不能太复杂,当然问题是以顾客为中心的,问什么问题,这里不多讲了,之前说过。
(7)如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话,这样的成交几率更高。
(8)遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访,送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定。
(9)以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以,因为顾客需要的就是这种被关怀的感觉。
(10)公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客,加强顾客对产品的了解。
(11)销售员可以让顾客填写调查问卷,比如我们的产品在用的过程中有没有出现问题,对销售员的服务态度是否满意等。
(12)如果销售员实在找不到借口的话,可以直接拜访顾客,有想借口的那点时间真不如直截了当的去登门拜访,虽然这种方式对于顾客来说有些唐突,但是这却能锻炼你的胆量。
主题拜访用户心得体会五
甲方:
身份证号:
住址:
乙方:
身份证号:
住址:
甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商,就合作经营_______项目、明确合作各方的权利与责任事宜,特订立以下协议条款共同执行。
一、合作方式
甲方出资金人民币_______元,占股70%;乙方出技术,占股30%。
二、合作项目
软件名称:
项目经营范围:
项目经营地址:
三、合作时间
合作期限为________年,自本协议签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望,以本协议为基础重新签订协议。
四、合作分工
(一)乙方提供的服务
1、免费提供上述所列软件的载体光盘和使用说明书(电子文档)。
2、负责把上述软件安装到甲方计算机内,进行软件初始化与上线辅导等,并进行调试,使之可正常运行。
3、免费向甲方提供上述软件的技术培训。
4、免费永久热线电话咨询,指导服务。
5、在服务期内,乙方定期上门拜访和实地考察甲方系统使用情况。
6、第一年免费上门指导维护服务截止时间:________年____月 ____日。之后按元/次或总额的/年收取服务费。
7、乙方向甲方提供本项目实施售后服务人员小时的联系电话,以确保应急服务。
8、后续甲方如有新需求开发(如2期,3期等),乙方须按照实际工作量计算开发费用,按照实际工作量计算费用,超出元/人天的则按不大于人民币元/人天的费用计。
(二)乙方责任
1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后,必须在小时内回应并协助处理问题。
2、乙方服务人员服务完毕后,需甲方对服务情况检查和文字确认。
3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务给甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导,以提高甲方人员应用水平。
4、未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
5、乙方在对甲方提供所购买软件同版本永久免费升级服务。
6、如乙方未能按时向甲方提供符合甲乙双方协商确定的软件系统,乙方应当按合同总额的/天向向甲方支付违约金。乙方逾期超过____日(工作日)的,甲方可以单方解除合同,乙方退还甲方已支付的所有价款并支付相当于本合同总金额的违约金。
7、乙方未严格履行售后服务给甲方造成损失的,乙方应当根据甲方损失向甲方支付不超过本合同总金额的违约金。
(三)甲方责任
1、甲方应配备专人对上述软件的使用进行管理和维护。
2、甲方应确保上述软件的运行环境(包括计算机及相关硬件设备)安全,为软件正常运行提供保障。
3、甲方应做好日常数据备份工作,并将备份数据进行妥善保管。
4、甲方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于乙方迅速做出诊断,及时解决故障,并配合乙方服务人员做好维护档案。
(四)双方权益
1、甲方有权对乙方不履行协议条款行为向市消费者协会投诉,并保留进一步追究责任权利。
2、甲方对上述软件的数据文件进行的不当处理而造成的后果,由甲方负责。
3、上述软件的版权完全由乙方拥有,甲方拥有上述软件的使用权,不能违反《著作权法》、《计算机软件保护条例》等法律法规所规定的义务,不能对上述软件部分进行复制、发行、翻译、修改、注释、合成及编译至源代码等处理或者许可
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