中心组心得体会标题总结 中心组个人心得体会(9篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于中心组心得体会标题总结一

与会人员会前自学了《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》有关章节节选、《重温〈关于若干历史问题的决议〉坚定“两个维护”的自觉》、中央纪委办公厅《关于贯彻落实习近平总书记重要指示精神集中整治形式主义、官僚主义的工作意见》等内容。穆振新工会主任、于军纪委书记分别做了重点发言。中心组其他成员围绕学习专题进行了发言讨论。

中心支行党委书记、行长唐志新在总结点评中指出，在喜迎中华人民共和国成立70周年的浓厚氛围里，在全党深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育的重要节点上，在全面从严治党向纵深推进的时代背景下，中心支行召开“做到‘两个维护’，力戒形式主义官僚主义”党委中心组专题学习研讨会，旨在深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决落实党中央重大战略部署，切实履行党委全面从严治党主体责任。

一要提高政治站位，深刻领会主题教育的重大意义。全行党员干部要坚持从政治和全局的高度，深刻领会主题教育的重要意义，自觉把思想和行动统一到中央、总分行部署要求上来，不折不扣地把主题教育重大政治任务落到实处。

二要强化理论学习，始终坚持思想建党理论强党。要联系个人思想实际深入学，往心里走，结合个人思想实际进行对照检查，检视问题，查找不足，为整改落实打牢基础。要联系职责分工实际重点学，往实里走。将习近平新时代中国特色社会主义思想切实用于指导自身的工作实践，在落实岗位职责中加深对理论的理解和掌握。

三要坚持问题导向，广泛开展调查研究。要紧扣重点工作，深入开展调查研究，领导干部要躬下身子，多下基层，常做调研，倾听基层和群众声音，了解掌握真实情况，要把问题找实，把根源挖深，搞清楚问题和症结所在，拿出破解难题的实招硬招，明确努力方向和改进措施。

四要加强组织领导，做好活动各项工作。要强化领导责任，中支党委负总责，班子成员落实“一岗双责”，各党支部书记要切实履行第一责任人职责，全行形成一级抓一级、一级带一级的良好局面，增强参加主题教育活动的前瞻性、预见性和计划性，提升主题教育的针对性、指导性、实效性，力戒形式主义，杜绝“走过场”，以扎扎实实的工作作风做好主题教育活动相关工作，确保取得良好成效。

一是切实强化政治自觉。深入学习习近平总书记关于力戒形式主义、官僚主义的重要论述，深刻认清形式主义、官僚主义的危害。坚定不移讲政治，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。

二是切实强化思想自觉。始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想摆在突出位置，积极推进习近平新时代中国特色社会主义思想入脑、入心，不断学深学透习近平新时代中国特色社会主义思想，教育引导党员从思想上破除形式主义、官僚主义，筑牢思想防线，建好管好用好意识形态主阵地。

三是切实强化行动自觉。深入开展警示教育，切实以案示警以案为戒以案促改，严格按照总分行的部署要求，结合中支工作实际，明确目标，把思想摆进去、把自己摆进去、把工作摆进去，真抓实改，力戒形式主义官僚主义，为开展“不忘初心牢记使命”主题教育打牢基础。

对于中心组心得体会标题总结二

20__年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

1、主要从"内强素质、外树形象"着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。 献祝福网

20__年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展 本文来自献祝福网

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿"1 n"服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，"一切为了客户着想"，不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好vip客户工作为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

五、20__年工作计划

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20__年的工作如何进行改进做如下安排：

(一)抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，2010年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

(二)配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

(三)以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿"1 n"服务内涵

1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。

2、保证"两鸿"满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20__年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。

3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。

总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

对于中心组心得体会标题总结三

为了加强监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本职责。

监控室管理制度——行为准则

1、监控室实行三班轮换值班制度，值班人员必须严格遵守交接班时间，不得迟到、早退，不得擅自换岗，严禁脱岗;睡岗;

2、坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁;

3、注意防潮，经常检查系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态;

4、保持室内清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品;

5、严禁携带易然、易爆、有毒物品进入监控室;

6、严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备和电炉、电饭煲等电器;

7、严禁在监控室内吸烟、用餐或使用明火，不得将食品或有异味的物品带入监控室;

8、上岗时着装整齐，举止文明，严禁值班人员酒后上岗;

9、严禁利用监控设备做与工作无关的事情;

10、值班队员不得在岗与人或用电话聊天;

监控室管理制度——管理准则

1、按规定做好交接班工作，并按要求填写好值班记录，交接班时，须将当班情况和未尽事项移交给下一班;

2、坚守岗位，不得擅离职守，未经允许不得随意代班、调班;

3、特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班;

4、密切注意监控设备运行状况，定期按规定对机房内设备进行检查和维修，保证监控设备系统的正常运行，发现设备出异常和故障要及时报修，并向上级主管报告;

5、务必保障通信联络畅通，不得用办公电话接、打私人电话，对讲机应保持电量充足与信号畅通;

6、熟练掌握各种情况的处置方法，监控中发现可疑人员、打架斗殴或其它突发事件，要及时通知有关人员采取相应措施，并报告保安部，怠慢、延误信息采集作旷工处理，并追究相关责任;

7、不得擅自复制、提供、传播视频信息;

8、不得随意调整摄像头方位及角度，不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途;

9、不得删改、破坏视频资料原始数据记录，严禁擅自修改加密方案;

10、不得无故中断监控，监控录像的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料;

11、不得擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运作和安全的程序和软件;

12、做好防火、防静电、防潮、防尘、放热和防盗工作，禁止在监控中心放置易然、易爆、腐蚀、强磁性物品和使用其它用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人使用、保管和配制。

监控室管理制度——保密准则

1、非监控室人员不得进入监控室，员工、和外来人员需到监控室查看监控录像或调阅有关资料必须经行政部领导签字同意后方可进入监控室查看;

2、未经上级领导签字同意，值班人员不得修改系统设置;

3、监控室值班人员必须具有保密意识，监控的范围、监控设备的布防方案严禁外传;

4、不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容，发现个人隐私情况的，必须认真、恰当处理并严格保密;

5、微机储存、显示的有关监控数据、资料、发送的信息等，工作人员应妥善将其保存，并打印、分类装订成册归档保存，未经领导批准不准泄露;

6、配合综合部行政主管部门管理或公安机关、国家安全机关依法查询调用。

对于中心组心得体会标题总结四

为了促进融媒体资讯中心事业发展，根据实际工作需要，按照《广播电视台人才招聘引进管理办法(试用)》的规定，面向社会公开招聘30位专业人员，具体要求如下：

一、招聘条件

1、遵守中华人民共和国宪法和法律，拥护党的路线、方针、政策，具有良好的道德品行，无违法、违纪等不良纪录;无不良嗜好。

2、性格积极向上，身体健康，心理素质好，团队合作能力强。

3、所聘融媒体记者、编辑及宣传业务人员应为国家“211”工程及以上院校全日制本科毕业生或相关专业硕士研究生以上学历(不含艺术类专业、体育类专业)。

4、年龄在25岁以下(x年1月1日后出生)，研究生学历或有相关工作经验者年龄放宽至28岁以下(x年1月1日后出生)。

5、有广播电视工作从业经验者，条件可以适当放宽。

二、岗位和要求

(一) 融媒体记者(15人)

工作岗位：《新闻联播》、《民生直通车》、《闪电体育》等栏目。

岗位要求：

1、热爱新闻事业，具有较强的文字功底和撰稿能力;

2、思路清晰、观察力强、逻辑性强;

3、国家“211”工程及以上院校全日制大学本科和本科以上学历(不含艺术类、体育类专业)，新闻、中文、财经、法律等专业优先。

(二)融媒体编辑(13人)

工作岗位：网、app等。

岗位要求：

1、热爱新闻事业，具有较强的文字功底和撰稿能力;

2、国家“211”工程及以上院校全日制大学本科和本科以上学历(不含艺术类、体育类专业)，新闻、中文、财经、法律等专业优先;

3、负责网络、微博、微信、客户端等内容编辑，了解专题的策划和制作、栏目规划运营和推广;熟练使用photoshop、大洋、edius等编辑软件者优先。

(三)宣传业务岗位(2人)

岗位职责：

1、负责上情下达、宣传信息报送;

2、负责草拟中心工作计划、总结、重要文件、简报等文字材料;

3、评优报送工作;

4、版权运营与维权;

5、法务及应急事务处理;处理观众的来电、来信、来访接待等工作。

岗位要求：

1、具备过硬的政治素质和较高的理论水平，对媒体行业