每天保持好心态心得体会实用 每天保持好心态的语录(七篇)
我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
关于每天保持好心态心得体会实用一
一、上半年工作总结
(一)自身能力的提高
1、心态的调整。来东路基四个半月的时间,我的心态有了很大的改变,因为责任和压力,我学会了忍耐,学会了坚强,学会了稳定自己的情绪,这对我来说是的收获。
2、服务技能的提高。在几个月的时间里,我抱着融入和虚心学习的态度,向店里每一个人学习,服务员、传菜员、阿姨、部长,从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能,在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。
3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习,我学到了更多人际交往的能力,根据场合说话,什么时候需要沉默倾听,我知道只要真心付出、用心服务,同事们会认可你,顾客也会信任你,成为你的朋友。
4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题,我开始去关注每天的营业额、人均消费,关注厨房和楼面的工作准备和安排,要有大局意识、责任意识和长远的眼光,才能得到员工们的认可和尊重。
5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点,在工作和生活中,我经常反省自己,不断的学他人之长,补自己之短,不断提高自己各方面的知识储备。
(二)例会模式的补充和完善
1、根据员工需要及管理者们的意见,我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节,并跟踪补充、完善,不断提高例会的质量与效率,如:仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。
(三)丰富培训方式,提高服务质量
1、软件即提升员工服务水平的培训。
一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。
二是内部培训,主要是例会中的及时培训,应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。
三是六月份的较系统的企业内部培训,这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能,今后还应重视这种培训。
2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质,客用的餐具要保证完整,无破损,并保证客人需求,因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。
(四)分工明确,奖惩分明明确每个人的职责,责任到人,加强了员工的责任心,奖惩分明,使他们开始权衡责任与荣誉的分量,对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工,公司会及时给予鼓舞与奖励,对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的,公司也会通报批评,给予相应的惩罚,有奖有罚,才会调动员工积极性,提高他们的责任意识。
(五)规范新员工入职管理制度
1、档案管理的规范。新员工入职三天内,必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片,以便公司及时录入新员工档案,领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表,以便库房存档管理。
2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式,责任到人,提高“师傅们”的责任心,同时也使“徒弟们”更加用心学习。
(六)维护客人,积累人脉
我始终相信,用心服务,客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作,去对待同事和客人,因为只有这样的微笑才是发自内心的,别人会感觉的到,所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可,同时一些新顾客也经常找我订餐,闲暇时和我谈论工作与生活,我觉得是他们丰富了我的人生,我应该感恩,是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事,这是我的财富。二、工作中存在的问题
在整个上半年的工作中,我们的工作虽然有很大进步,但也存在很多问题与不足,主要有以下几方面,一是例会模式还不够完善、系统;二是没有书面上明确的奖惩机制;三是新员工培训没有严格的标准和要求;四是管理人员之间沟通不足,交接工作不够顺畅;五是服务细节上的工作还需加强。
二、下半年工作计划
(一)工作重点
1、强化员工培训,严抓执行力,提高服务水平。
和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作,保证在旺季来临之前,新店营业步入正常轨道。
2、加强制度建设,提高管理水平。
和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度,应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善,保证营业正常。
3、节能减耗,节省开支,降低运营成本。
和所有员工一起努力,在工作中注重节能减耗,节省不必要的开支,保证每月完成规定的总营业额,并争取拿超额奖、创新高奖,提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。
4、旺季来临,调整工作重点,不断加强厨房和楼面的沟通,及时跟踪解决客人意见及投诉,提高服务质量。
5、和管理人员沟通,一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目,让员工感受到家的温馨,提高团队的凝聚力,要时刻记得,员工才是我们最重要的顾客。
6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难,统一管理思想和意见,不断提高工作默契与管理效率。
7、认真按时完成领导安排的其他工作。
(二)需跟进完成的工作
1、例会模式还需加强巩固,通过不断地演练,使所有人员都熟练掌握。
2、建立系统的奖惩机制,使内部员工都清楚了解奖惩依据,心服口服,有利公平。3、和所有管理人员一起不断摸索、总结,整理出到家系统的培训方案。
4、新员工培训要高标准、严要求,在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能,提高培训效果,并跟踪培训成果。
5、管理人员之间的工作交接不够顺畅,会导致工作的延误,通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。
6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。
关于每天保持好心态心得体会实用二
尊敬的老师们、亲爱的同学们:
大家早上好!(鞠躬)
今天我国旗下讲话的内容是 “防冻保暖,平安伴我”。寒冷的冬季已经来临,同学们每天都顶着呼呼的寒风来上学,真了不起!可要注意了,当气温降到5℃以下后,我们的小手小脸就可能会变得又红又痒,严重时出现水疱,破裂后形成糜烂或溃疡。这种冻伤多发生在我们的身体末端或表面,这些部位血流缓慢,且又经常暴露在外,局部温度低,极易受寒冷的伤害。那我们如何做好防冻工作呢?这里我建议大家勤做五件事。
1、勤进行耐寒锻炼。如慢跑、快步走、跳绳等体育活动,让全身各个部位活动起来,既可促进血液循环,也可以提高人体对寒冷的忍耐性。
2、勤准备防寒物品。在严寒的时候,我们不仅要穿着适当厚度的保暖御寒衣服,还应戴上口罩和手套。
3、勤换鞋、袜和鞋垫,勤用热水洗脚。俗话说:“寒从脚下起。”在严冬,我们更应该注意脚部保暖。
4、勤活动手脚和揉搓面部、耳、鼻。经常揉搓按摩这些部位,可以改善局部微循环,加快血液流动。这是预防冻疮的最佳办法。
5、勤晒被褥。被褥经过日晒,变得蓬松,不仅增加了空气量,而且还增加了厚度。因此,盖着晒过的被子,会觉得更加暖和。
除此之外,冬季出门前我们一定要吃饱、穿暖,做好各种御寒准备。但如果外出活动时手脚被冻得发僵怎么办?我们千万不要立刻在炉火上烤或者在热水中浸泡,这样会形成冻疮甚至溃烂。正确的方法是回到温暖的环境中去,使冻僵部位的温度慢慢回升。最有效的方法是用手搓,通过摩擦增加温度,促进自身的血液循环,以恢复正常。
冬天还很漫长,希望同学们掌握相关知识,提高防寒能力,注意冰雪天不要被冻伤。在此我衷心祝福大家过一个健康愉快的冬季。我的讲话完毕,谢谢大家!
关于每天保持好心态心得体会实用三
奋斗是人生路上的凯歌,一路高奏;拼搏,是奔向成功的希望之光,无比绚烂;勇敢,是岔路口的指向标,朴实坚定;坚持,是迷雾中的北斗星,莹莹闪耀,焕发无限光辉普照。
每天的自己,都用汗水浇灌成绩;每次休息时的自己,都会去想再次站起;每次努力中的自己,都会把双手握紧;每时每刻的自己,都不会忘却努力,去做最好的自己。
无时无刻的学习,灭不掉我心中的信念,反而让我离梦想更近。奋笔疾书,头脑中时刻保持清晰,铭记此刻的努力,是为了明天的美丽;自己的奋斗,不会永远遥遥无期,而是离成功更近。
每日白昼间的拼搏,都是在描绘自己的未来,不让时间匆匆流逝。夜晚太阳休息了,但自己不可以。因为太阳明天会再来,而任苒的时光却再也回不去。有明月的陪伴,拼搏不再孤单。今天的拼搏,是为了明天焕发更加炫目的光彩。
自己认定了方向,就勇敢地走下去。不论前方多么艰险,依旧勇往直前,让心中的勇气冲破艰难险阻,奔向光辉灿烂的明天,看到泥沼,不要退缩;遇到拦路虎,莫要害怕,因为我们有勇气,此刻的前行,是冲向未来;战胜它们,同样是给我们人生路上描绘上浓墨重彩的一笔,让信念更加坚定。
正确的选择,人生中重要的未来之路也在此决定。在茫茫无际的迷雾中,坚持自己的理想,坚定自己的信念。让坚持化作引路的北斗星,闪烁晶莹的光彩,驱散迷雾,高歌前行。
高唱奋斗的凯歌,用拼搏书写人生的篇章;用坚持指引,在人生的道路上奋勇前行,用努力描绘未来。
因为努力,是为了明天的美丽,焕发更加夺目的光彩。
关于每天保持好心态心得体会实用四
尊敬的老师们、亲爱的同学们:
大家早上好!
今天我国旗下演讲的主题是:预防冬季疾病,注意防寒保暖。
转眼又到了年末,冬天到了,天气渐渐冷了。随着气温的降低,呼吸道疾病的病原体,如细菌、病毒等更容易存活,而我们的呼吸道黏膜受到冷空气的刺激,抵抗病原体的能力下降,这两方面的共同作用导致了冬天呼吸道传染病的多发。冬天常见的呼吸道传染病包括了大家都比较熟悉的流行性感冒、水痘等等。我们要特别注意这些学校中常见的传染病的预防。
那么该如何预防呼吸道传染病呢?我们应做到以下几个方面。
1.讲究卫生 。要养成良好的卫生习惯,如经常洗手,不随意吐痰;家里和教室应经常通风换气,保持空气新鲜和室内干燥。
2.加强锻炼,增强免疫力。应积极参加体育锻炼,每天散步、慢跑、做操等,使身体气血畅通,筋骨舒展,增强体质。
3. 注意居室通风,减少和抑制病菌病毒繁殖。
4. 注意防寒保暖。冬季比较寒冷,人极易受寒伤肺,降低人体呼吸道免疫力,使得病原体极易侵入,引发呼吸系统疾患。因此要注意及时添加衣服保暖。
同学们,让我们携起手来,为我们能拥有一个健康的体魄,能快乐、舒心地学习、生活而一起努力吧!我的演讲完毕,谢谢大家 !
关于每天保持好心态心得体会实用五
如何保持一颗平常心
同志们,俗话说:人生在世,草木一秋,如白驹过隙,瞬间而已,如何让自己在有限的生命里,保持一颗平常心,幸福快乐的过好每一天,是人人都难以超越的一道坎,因为我们很多人并不懂得何为真正的平常心,也不懂得怎样来保持自己的平常心,更不懂得怎样来利用平常心。平常心对人、对人生非常重要,人的一生要想幸福都不能离开一颗平常心。在你人生最辉煌的时候,如果你仍然保持一颗平常心,它能让你微笑面对扑面而来的是是非非,以质朴、谨慎和求实的精神,顺其自然,从头做起,从现在做起,淡然面对名利的纷扰,挖掘出你身上最大的潜能。而面对逆境时更需要保持平常心。这样我就可以调适自己的心情,以平常心冷眼看人生。虽然,当下我们无法让自己很富有奢华,但可以让自己的过得鲜活快乐,这一点是自己可以把握的。当你受到批评、挫折、失意时,你就不会让这些怀情绪激怒你,伤害你的感情,影响自己的生活,而整日闷闷不乐,你会欣然接受,处于泰然。今天我将围绕平常心和大家共同讨论三个问题:
一、什么才是平常心?
所谓平常心,不过是我们在日常生活中处理周围事情的一种心态。平常心应该是一种“常态”,是人们在具有一定修养后方可具有的一种维系终身的“处世哲学”。也可理解为:不骄不躁,以出世之心,做入世之事,意味着在现代紧 张生活的压力下,仍有感受那份闲着看庭前花开花落,去留无意,望天外云卷云舒,怡然自得的那份休闲与自在!还有人把它归纳为“八然”:忙时井然,闲时自然,顺时偶然,逆时必然,得之坦然,失之怡然,捧之淡然,贬之泰然。慧能大师曾云:“本来无一物,何处染尘埃”,他的这种超脱物外、超越自我的境界正是平常心最好的解释。因此,平常心是“无为、无争、不贪、知足”等等观念的汇合。也是日常用事中无取、无舍、无骄、无求、无执着的心行。下面我就日常生活中应当保持的几种平常心态和大家说一说:
第一、为善不执是平常心:无论付出、行善,有了执着,就会有所期待。当期待落空,不免失望,甚至反而恼怒不安,内心就无法平静了。如果能够行善施恩于人,无求回馈,不执于心,做到无施者、受者以及无施物的清净平等心,就是平常心。
第二、老死不惧是平常心:生死轮回是宇宙运转的常道,人总难免生病,面临衰老,甚至死亡的来到,能够心无惧怕、意不颠倒、安然自在,所谓:「死是生的开始,生是死的准备;生也未尝生,死也未尝死。」这就叫平常心。(二战时期的美国名将巴顿将军一生骁勇善战,而且风趣乐观。但他的择偶标准也比较特别,就是“找一个理解
每天保持好心态心得体会实用 每天保持好心态的语录(七篇)
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