质量服务心得体会简短 服务质量的心得体会(8篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于质量服务心得体会简短一

在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题；另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。

再次，我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时准备提供帮助。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折；再比如，面对新同事的工作指导（如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作内容进行培训，多次组织新同事召开总结会等）或现场实体负责（安排各新同事到每个装置，各负其责）等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。

最后，我感觉我们技术质量部的专业能力和综合水平这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在努力向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱

然而，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些不足：

1. 技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。

2. 施工中应继续加强考虑前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合考虑，采取合理施工工艺。

3. 对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量情况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。

4. 施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，面对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。

5. 我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足，主要表现在对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外情况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。

针对20xx年出现的问题及现场环境特点，我认为20xx年的工作重点有以下几个方面：

对于质量服务心得体会简短二

工程名称：

项目总监：

考核承诺：

式样日期：

1、 工程表面

本工程为承德市德厦建材公司构筑的办公楼工程，工程构筑地点德厦建材砌块出产厂院内。该项目为构筑面积1229m2。主体为砌块混凝土布局，根本是混凝土条形根本，构筑式样为地上三层，层高3.3米。

2、 布局简述

·根本为砼条形根本，主筋为二级钢筋，砼等级为c25，

·主体为砌块混凝土布局，梁、柱主筋为二级钢筋、板为一级钢筋。

·屋面工程为混凝土布局平屋顶，防水采取sbs改性沥青防水卷材。

·装潢、装修工程外墙为劈裂砌块，内墙为稠浊沙浆打底，面层刮墙壁膏，大地为水磨石、花岗岩大地，内门为机制木门，窗为塑钢窗，双玻中空玻璃。

3、 工程实体质量评价

（一） 紧张构筑材料

该工程根本与主体的钢筋，利用的是承德市钢铁公司和都城钢铁公司的钢材；根本与主体的水泥为国投牌水泥，布局砼用砂为承德市五烈河河砂。

钢材、水泥、砌块等构筑材料按种类、批量进厂时均有合格证，且在我公司监理人员的见证下进行现场取样、送样，复试结果合格。

水暖、电气材料（各种管材、电线开关、插座等）均有合格证、检测报告等质量合格表明。

（二） 地基验槽

基槽挖完后，构筑、勘察、计划、施工的有关技巧当真人进行了地基验槽，验槽结论为：

1、 基槽岩土与《地基勘察报告》基真符合，土质均匀，无不良地基土不必要二次处理。

2、 探布点公道，钎探深度符合要求，钎探利用的东西符合法则。

3、 现有地基土层能够满足计划的持力层的必要。能包管在计划文件法则的年限内，地基不会产生不均匀变形，构筑物不会是以产生缝隙。

（三） 根本工程

1、 钢筋工程

钢筋的种类、规格、间距、帮扎方法等均符合计划要乞降施工典范的要求。

2、 砼工程；

我监理部在平常查抄工作中，严厉把握砼的施工互助比、塌落度、及砼浇筑终了后的.养护，从而包管了砼的强度。砼经实测实量抽查，都无紧张超差点。根本项目标查抄，砼蜂窝、麻面现象差别程度的存在，经修补后对布局受力无感化。

（四） 主体布局部分

钢筋的种类、规格、间距、帮扎方法等均符合计划要乞降施工典范的要求。

1、 钢筋工程

监理部在钢筋潜藏验收进程中严厉履行监理工作程序，对付不符合计划施工图纸和施工典范要求的部位尽管进行整改，经复查合格后在进行下道工序施工。在验收进程中将梁、柱节点部位、阳台部位作为把握重点。对付砼板的钢筋，监理部要求采取墨线把握方法，获得了较好的结果。

2、 混凝土工程

因为模板工程质量的好坏直接感化砼工程，所以监理部把模板工程作为一道关键工序来把握，为后期砼质量打下了根本。在砼浇筑进程中，施工人员严厉按操纵规程功课，根据布局特点，易产生质量题目的部位，进行严厉办理，包管了梁、板、柱的多少尺寸，该楼砼异国呈现较大范畴的蜂窝、麻面，对付平常性的缺点经监理人员见证后施工单位即时进行了修补。总的来讲砼梁、板、柱观感质量较好，从砼试块实验报告看，强度到达计划要求，抽样回弹检测砼强度结果均到达计划强度要求。

3、 砌体工程

在砌体施工进程中为包管施工质量，监理部对易呈现题目的工序进行了严厉的监督、查抄，如砌体的粘灰率、压墙筋的搁置部位、好坏等，同时为包管砌体、观感质量要求，施