商务语言心得体会精选 商务沟通的体会800字(六篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

最新商务语言心得体会精选一

为：( )

a、两粒都系 b、系上面第一粒

c、系下面一粒 d、全部敞开

2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：( )

司机 a(副驾驶)

b(正后方) c(后排中间位置) d(后排右侧)

3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )

a、格调高雅的话题 b、哲学、历史话题

c、对方擅长的话题 d、时尚流行的话题

4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:( )

a、偏执 b、中庸 c、和善 d、以上都正确

5.公务用车时，上座是:( )

a、后排右座 b、副驾驶座

c、司机后面之座 d、以上都不对

6.在商务交往过程中，务必要记住:( )

a、摆正位置 b、入乡随俗

c、以对方为中心 d、以上都不对

7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( )

a、对方先挂 b、自己先挂

c、地位高者先挂电话 d、以上都不对

8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:( )

a、先进后出 b、控制好开关钮

c、以上都包括 d、以上都不对

9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:( )

a、当面打开礼物 b、客人走后打开礼物

c、随时都可以打开 d、以上都不对

10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:( )

a、耳部 b、颈部 c、腰部 d、肩部

参考答案：

1.【答案】b 解析：第一颗，叫"always"，意思就是无论如何都是要扣上的.第二颗，叫"sometimes"，意思是说有的时候要扣上，有的时候不用扣，具体视情况而定.第三颗，叫"never"，就是叫你永远都不要扣上的.通常情况下分为三种： 单排2粒扣：扣子不扣表示随意，扣上面一粒表示郑重，最好不全扣。

2.【答案】c 解析：后排右座为最尊贵的 副驾驶座为随员座

3.【答案】a 解析：对方不熟悉的问题不要交流。

4.【答案】b 解析：现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。

5.【答案】a 解析：公务接待时轿车的上座是指后排右座，也就是司机对角线位置，因为后排比前排安全，右侧比左侧上下车方便。

6.【答案】c 解析： 在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。

7.【答案】c 解析： 在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。

8.【答案】a 解析：进电梯是后进，但是你要用手挡住自动门不让其关闭，最后进来后再按几层。 出门的话要让客人先出，你还是要先档着门不要让其关闭，最后你再出来。

9.【答案】a 解析：外国人:当面。中国人:客人走后。如果是同学间 (如果你十几岁)，当面。如果客人主动邀你打开，也可以打开。

10.【答案】d 解析：服务行业女士头发不宜过肩，给人一种端庄优雅、干净利落之感。

最新商务语言心得体会精选二

1、

王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利地获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利地进入一家美国公司工作。一晃八年过去了，王峰现在已成为公司的部门经理。

今年国庆节，王峰带着妻子儿女回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个人边走边伸出手大声地叫：“喂!这不是‘超人’吗?你怎么回来了?”这时，王峰才认出说话的人正是他高中的同学贾征。贾征大学没考上，自己跑到南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。

此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了。

以下对于情境中人物的做法的表述，正确的有：( a.c.e )

a.多年不见的朋友，以绰号作为称呼，亲切友好

b.公众场合不易大声寒暄，容易影响他人

c.不应冷落随行的客人，应及时介绍彼此同行的客人

d.如果为贾征和自己妻子作介绍，王峰应该先为妻子介绍自己的老同学

e.如果为王峰和与自己同行的生意伙伴作介绍，贾征应先将王峰介绍给自己的生意伙伴

多选题。(共10道试题，每题10分)01

2、

你有心让朋友老张和新朋友小朱认识，正好一次你与小朱同看展览，遇到了老张。你准备如何为老张和小朱作介绍?( c.d )

a.先对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”

b.先对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的。”

c.随即对老张说：“老张，这是我新认识的朋友小朱，对泥塑挺有研究的”。

d.随即对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”

多选题。(共10道试题，每题10分)01

3、

某公司的业务员陈先生晚饭时走进一家西餐厅就餐。服务员很快便把饭菜端上来了。陈先生拿起刀叉，使劲切割食物，刀盘摩擦发出阵阵刺耳的响声，他将食物切成一块块后，接着用叉子叉起一大块的食物塞进嘴里，狼吞虎咽，并将鸡骨、鱼刺吐于洁白的台布上。中途，陈先生随意将刀叉并排往餐盘上一放，

顺手将餐巾放到餐桌上，起身去了趟洗手间。回来后发现饭菜已被端走，餐桌已收拾干净，服务员站在门口等着他结账。陈先生非常生气，在那儿与服务员争吵起来。

对上述情境分析正确的是：(a.b.c)

a.切割食物不宜过于用力，要避免发出声响

b.切成一块块食物用叉子叉食不是规范的西餐就餐做法

c.污秽不应吐于台布上，而应放置在食碟前端

d.中途离席后陈先生的餐桌被收拾干净，是因为餐厅认为之前他的做法过于失礼

多选题。(共10道试题，每题10分)01

4、如果由你来举办一次大中型的商务宴请，对于同在一个餐厅中的七张餐桌(如图所示)，你会如何安排它们的桌次呢? ( c.e )

a.将最尊贵的宾客安排在1号桌

b.将最尊贵的宾客安排在2号桌

c.将最尊贵的宾客安排在4号桌

d.由高至低排列的第2桌是图片中的1号桌

e.由高至低排列的第2桌是图片中的3号桌

多选题。(共10道试题，每题10分)01

5、

假如你与单位的总经理、副总经理同打一辆的士，你应如何做?以下表述正确的是：( a.c.d )

a.率先打开后车门，请总经理与副经理并排坐在汽车后排;

b.如只能开右侧车门，请总经理先上车，副总经理后上车;

c.如两侧车门均可打开，先开右侧车门，请总经理先上;后开左侧车门，请副总经理后上;

d.

待安顿好两位领导后，自行打开前车门，就坐于副驾驶位。

多选题。(共10道试题，每题10分)01

6、

由于市场竞争激烈，a和b这两家策划公司对某机电公司即将进行的车展策划都志在必得。于是a公司的李总就约了b公司的王总在银都酒店三楼中餐厅吃饭。

李总和秘书小刘刚到银都酒店三楼中餐厅的一号房间，王总也到了。双方问好就坐后，小刘便叫服务员开始点菜。15分钟后，小刘点好菜对王总说：“王总，我也不知道这些菜合不合你的口味，你看还要再点些其他的吗?”王总说不必了。

在吃饭过程中，小刘为了表示热情就用自己的筷子不停地给王总夹菜，当两位老总因谈话逐渐深入时，小刘把筷子随意地横放在碗上为两位老总添加饮料，由于加饮料时没有给予提示，差点把饮料泼在王总身上。

对上述案例分析正确的是：(b.c.d.e)

a.身为秘书，点菜的任务应由小刘独立完成

b.小刘点菜完毕询问王总是否还有需要，是非常必要的

c.用自己的筷子给他人夹菜明显失礼

d.筷子横放在碗上有失礼仪

e.给老总添饮料以示热情，但需注意方式方法

多选题。(共10道试题，每题10分)01

7、

上海某科技有限公司

召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。