沟通技巧第三集心得体会 沟通技巧感想与收获(4篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写沟通技巧第三集心得体会一

雪儿和红豆并肩在街上走着。天，下起了蒙蒙细雨。雪儿心情欠好，可红豆想让她开心便开了个打趣。可雪儿不光不满意反而气愤，便在众目睽睽之下打了红豆一巴掌，红豆走了……过了几天，雪儿恍然大悟就去找红豆，可红豆不想见她。雪儿这才明白有情这么易碎，她哭了，她知道彼此之间已无法举行心灵的沟通。不管她怎样报歉，红豆都会默默地走开。一碰头也只会制造尴尬的气氛。他们垂垂地陌生了，疏远了!雨季里，再也看不到他们的身影。

他们无法面对实际，他们不理解沟通。雪儿只知道无助地抽泣，而红豆只理解逃避痛苦。我相信只要有一个人敢于斗胆的说出本身的心声就不会发展到如此境界。

敞开心扉去想，朋友之间是否必要沟通?

沟通是心灵的感应，沟通是心灵的交流，沟通是心灵的通报。了解沟通的人才理解友情的名贵。

相信会沟通的你，肯定会潇洒地走过每一步，因为你知道怎样与人相处。你知道用沟通这种奇异的语言去懂得人。会沟通的你，无论走到大江南北或全国各地都会异常受接待，你虽不懂本地的方言却能用心灵沟通，以至成为朋友。会沟通的你，不会再愁找不到工作，公司的老板不会错过一个用稀奇方式谈交易的人。会沟通的你知己必定会很多，因为面对难以相处的人你永远不会说放弃。而是用心去做，对你来说这是一种信念和执着的追求!

沟通心灵，让心去感受全国，采取天下!

架起沟通心灵的桥，让它通向光明，通向缺少沟通的处所。不要在犹豫，试着去感受。大概失落的你正仰望星空倾诉本身没有朋友，那是因为你不会意与心之间的沟通，你不会但愿你的星空挂满泪水。那就从目前做起，把你的心声传达给别人。

当然走上沟通心灵这座桥时，星星对我微笑，我明白，梗概你不会懂，因为那是心与心之间的沟通。

描写沟通技巧第三集心得体会二

医患沟通技巧培训——沟通从心开始

目前，医务人员与病人的关系并不是简单的治病与看病的关系，病人的需要与医务人员的救治是息息相关的。在市场经济时代，医务人员不再是高高在上的，而是都以病人为本的精神服务百姓。医患关系是社会关系的重要组成部分,是医疗实践活动中最基本的人际关系。良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动，还能使医务人员更全面地了解病患者的整个病史，做出准确的疾病诊断和及时性的治疗，从而使病人得到更满意的服务，达到病患者健康需求的目的。

沟通的魅力- 沟通的基本含义沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即：①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;

③沟通信息、思想和情感。

沟通的魅力-沟通的重要性

有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。然而，许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，结果会不可避免地导致误传或误解。要想获得有效的沟通，了解什么地方会出错，无疑是大有用处的出发点。

沟通的魅力-用心沟通才能达到有效沟通

1. 确立正确的服务心态——把患者当做家人

2. 转换立场——如果我是患者我需要什么

3. “区别对待”对待不同的患者要用不同的方式去沟通。如：儿童：要用和蔼亲切的语气和他/她交谈，并转移其注意力，以消除紧张不安的感觉。成人：最好用理智而明确的沟通方式告知对方病情，并认真积极的帮助病人寻求解决方案。老人：要委婉的告知对方病情，并安慰病人，帮助病人树立正确的医治态度。

4. 有效沟通的三原则(1)有微笑沟通强调人性化作用。沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心平气和的沟通才能实现双赢的思想。至于有效沟通手段问题，应根据实际情况采取不同的方法。(2)有效率沟通强调沟通的时间概念。沟通的时间要简短，频率要增加，在尽量短的时间内完成沟通的目标。(3)有效果沟通强调沟通的目标明确性。通过交流，沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。

描写沟