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培训心得体会选登实用 2022实用带头人培训心得体会(八篇)

来源:互联网作者:editor2024-02-032

从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐培训心得体会选登实用一

对于一个从来没有接触过电话销售的人,大部分最开始都会有这个阶段,也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生电话没问题,但如何要让你每天都打100多个陌生电话。那么你试想一下。这个阶段初步的表现是,不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、对着电话本发呆等等一系列的表现。心理想的大概有:这个行业怎么这么难做,客户怎么都不要这个产品,开始怀疑产品和市场,或者我要考虑考虑再打电话,先了解一下公司的信息也许会好一点,我一定要想一个非常好的开场白或者说辞让对方绝对不会拒绝我。等等还有一些,主要是这几种表现。

对于这个时期的销售员必须要清楚一个法则80/20法则,又叫平均法原则。或者理解一句话:“最好的永远是下一个”。这决不是自我心理安慰,而是众多营销人员总结的经验。只有这样不断的暗示自己才有可能进入第二阶段。

二、电话应变能力提高期

大部分人第一阶段的度过都是在经理施加压力同时自身不断暗示的结果。电话恐惧的问题解决了就到了电话应变能力提高的阶段了,很多人都称之为“电话销售技巧”,但我还是称之为应变能力。(“技巧”总有一种想办法骗人的感觉)这个阶段的表现大致为,经常会被客户的问题问倒,拿着电话筒实时问同事或经理问题,因为说“不知道”而给客户感觉很差等等。这个时候应该是考验销售员的学习能力了,学习的方法有很多种,这里着重提一点就是一定学会多问问题,可能会遭到老同事的嘲笑,但是必须学会厚脸皮。记注一句话。“我是新人我怕谁”。同时依然强调一点就是保持电话量,只有多打电话才能碰到更多的问题,才能知道如何去解决。学习的最好方法就是在实践中学习。

三、面谈能力提高期

有些人打电话很厉害,但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了,主要表现就是:成为一个快递员,到客户那送完资料就走人,或者是电话里确定好业务去送合同和发票。到客户那么成了一个解答员,客户问什么问题就回答什么,然后就什么也不说了。等等。解决办法一句话,“多见客户,多总结”。有那么一句话,“失败是成功之母”,成功他爸就是总结。所以总结很重要。同时又提到上部分提到的,“多问”,见客户回来有自己不明白的问题立刻问老员工,或者自己感觉不是很好的立刻找老员工沟通学习。

四、成交技巧期

前面的诸多工作就是为了最后的成交,而这个成交是确实需要技巧的,以前接触过些销售员,前面都做的很好,跟客户的感觉也很好,但是过一段发现客户找别人做业务了。为什么,就是因为这个销售员觉得跟客户关系好了不好意思提出签单,反而让同行的业务员抓了空子。这种是最可惜不过的。所以这里只提一点,一定要敢于提出签单。

五、客户维护期

对于做基础网络服务的业务,客户的需要是非常多的,重复性消费可能性很高,所以一定要做好客户售后的服务工作。同时提醒一点:注意要求客户转介绍。

经过了一周的电话营销培训,其实我们学习的东西还很多,我觉得电话营销是当下我们旅游业选择销售的重要方法之一,我们只有在不段的学习和实践中慢慢取得精华,才能在未来的日子里好好利用上电话营销的技巧,我希望自己在20xx年中能够应用上自己所学的技巧为自己的工作添油加彩,以上电话营销培训总结和大家一起分享!祝各位同事的电话营销事业蒸蒸日上。

推荐培训心得体会选登实用二

通过参加刘田老师关于“卓越领导力”培训课程学习,使我感到受益匪浅,使自己对现代企业科学管理理念有了一个初步了解和新的认识,在今后的工作中也有了明确目标。今天试将对本次培训心得体会和几点思考整理如下,与大家共享。

本次培训主要内容就是如何用现代企业科学管理理念和管理制度打造出一个成功的企业,其核心目标就是如何挖掘员工的潜在的领导力,使其在各自的工作岗位都上都能担负起相应的职责,成为一名卓越的员工,进而塑造出一个优秀的团队。以下是我所学习到的现代企业管理的几个要点:

1企业管理的核心:即领导力 管理

所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面,即在企业管理中要强调以人为本的思想,从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手,在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌,因此我认为领导力即影响力,是对外部调适对内部激励的一种能力。

所谓管理就是对事而言,即强调的是企业制度的完善和执行,也就是我们通常所说的执行力,它是打造高效团队的一个制度保证,企业制度好比一个国家的法律,要保证他能够强有力的执行。

2高效团队的建设:

著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人,失败的团队也没有成功的个人"。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么:就是目标—是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障,这就是一个成功团队的基础。

3执行力的提升:

执行力是团队成功的一个必要条件,团队的成功离不开好的执行力,当一个团队的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。如何提升执行力,我认为其根本在于提升员工的个人能力,员工是执行的主体,高效的企业团队必须要有高素质的员工,因此每个员工领导力的培养是我在本次培训中体会最深的一点。

4加强员工领导力的建设:

员工领导力建设就是贯彻以人为本的理念,强调每一名员工都是企业的主人,每个员工在工作中都应该是主动者,都是自己的领导,都需要对自己的业绩负责,培养员工的领导力,使其成为卓越的管理人才,最终目标就是打造一个卓越的团队。

最后我借鉴美国西点军校的四条管理理念来描述一下我心目中一个成功团队所应该具备的几个方面。

一荣誉原则:珍惜企业荣誉,以能在该企业为荣,把维护企业的声誉看作是至高无上的原则,这也是一个企业员工的领导力和主人公意识的具体体现。

二团队精神:企业内部员工要善于沟通善于合作各部门之间要有一个互为服务关系,紧密团结向一个共同的目标去努力奋斗积极进取。

三不断提升自己:这是每个企业每个员工都必须具备即基本要求,不断进步不断创新才能保持一个企业的青春活力,才能立于不败之地。

四永不放弃:不抛弃、不放弃、不达目标永不言败!

推荐培训心得体会选登实用三

今年10月23日至30日,本人有幸赴民族学院,参加“领导干部素质提升培训班”学习,实现了“南北对接”。感谢组织上的信任,本人当了一回“班长”,与大家一道维持课堂纪律,带着几个自己无法拉直的大“?”号,认真聆听了各位教授的讲课,亲身体验和感受了开发区城市建设、广场、xx新区行政服务中心、珍奥集团的发展变化,结果我的几个大“?”号被授课幽默风趣、形象生动、深入浅出、接地气的大师和大连经济社会发展变化拉得笔直,犹如大海底下的一串串珍珠,珍藏在我心中。现我挑选两颗大珍珠出来与大家共享。

一、我们不能机械、简单地“复制”外地发展模式,必须学习他们的思维、理念,实现我们的“思想大解放”

上课学习时,聆听了各位教授的精心授课,才真正认识到我们自己的思维能力与思维方式是多么的缺乏和“短腿”,才真正认识到一个人的思维原来可以有那么大的释放空间。思想决定思维、思维决定思路、思路决定出路,这是我收获的最大成果。

参观考察时,不少干部发出一片赞美声、一片惊叹声:人家地势之平坦、交通之便捷、街道之干净、道路之宽、广场之大、城市绿化率之高,同时也有部分干部发出“牢骚”:我们万山哪能与大连相比呀,这是我们学得来的吗?

“过去几年,我们坚持把解放思想作为实现转型发展的第一动力,不为风险所惧、不为干扰所惑、不为瓶颈所限、不为人言所畏,不断解放思想,以敢想敢干、说干就干、干就干成的勇气和智慧锐意进取,干成了许多大事、难事,创造了逆势赶超的不凡业绩。实践证明,只有不断解放思想,才能牢牢抓住发展的主动权,构筑发展的新优势,赢得发展的加速度。”针对学习考察期间我们万山干部发出的不同声音,我振振有词地说:“这次我们外出学习培训,不能机械复制、照搬、‘3d打印’人家的发展模式,我们要学习人家的思维模式、发展理念,进一步解放我们的思想,掀起“头脑大风暴”,不断改革创新,探索出山区特色发展之路。”听了这番“开导”,大家频频点头地说:“班长,你说得有道理,我们认真学习领会,回去后慢慢咀嚼、思考……”

凯旋归来后,我一直冥思苦想:作为欠发达欠开发的咱们万山,如何改变我们干部的思维模式、发展理念呢?如何实现思想大解放呢?经过焚膏继晷地重温课堂笔记、手机照片后,我认为要做到如下四点:一是敢于正视自己实际存在的问题,勇敢面对自身存在的差距。我们之所以贫困,可以说在很大程度上是我们自身思想上的贫困,是我们观念上的沾沾自喜,总以为自己资源丰富、民风淳朴、生态完好,然后就躺在上面睡大觉,得过且过。要想实现万山发展的加速度,首要任务就必须实现思想上的大突破,在看到我们已有丰富资源、具备优美生态环境的基础上,还要认真分析我们所处的地理位置并不是很优越、我们所拥有的交通条件并不能与发达地区“相提并论”,我们所具备的服务能力还远远不能适应社会快速发展的需要,等等。只有认清并正视自身存在的问题,勇敢面对自己存在的差距,并千方百计地培养我们改革创新、干事创业的思想观念,我们才有可能也才有机会发挥已有潜能,后来居上。二是善于逆向思维,具有另类思维能力和方式。如何打造旅游强区吸引游客,如何才能让经济发达地区的有钱人梦寐以求来,这确实需要我们换种思维进行宣传和包装,用逆向思维的方法来考虑和策划。现在经济发达城市水污染严重、空气污染严重,有好多城市人想到我们这些偏远的小城市居住、旅游,我们能不能抓住这一机遇,来一次思维大逆转,宁愿不要高污染的企业、大项目,宁可发展慢一点,始终保持“适度发展”的新常态,尽全力保住青山绿水。三是注重观大势,思维具有前瞻性。我们抓发展切忌只埋头走路不抬头看天,要注意研究国家法律法规和大政方针不掉队,纵观

培训心得体会选登实用 2022实用带头人培训心得体会(八篇)

从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。好的心得体会...
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