绩效查访心得体会及收获 绩效评估心得体会(5篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐绩效查访心得体会及收获一

今年公司的管理目标是“内抓管理、外树形象”为实现这一管理目标达到真正提高百佳安社会影响力度和形象，创造品牌企业、拓展壮大百佳安业务。公司决定今年三月份起把工作重点转移到实行绩效考核管理上来，通过绩效考核形成一种竞争激励机制、提高工作效率和服务质量。同时公司根据物业管理服务性企业的管理特点，制订一套系统性、完整性、可行性的绩效考核目标管理制度和制订一套“统一管理、分级考核、领导审查”的运行操作方法，并由质检办、安防部、物业部主管、各服务处负责人组成绩效考核小组，对下属员工进行全面性、综合性、公平、公正、公开、客观的考核评定，实行量化管理、分等级兑现绩效工资，使绩效考核工作得到落实、达到“内抓管理、外树形象”的目标。

本部于六月份对下属三个服务处多个岗亭的维序员的执勤情况x次检查、巡查，被查人数x人次，通过查、看、听，全公司xx位维序员总体情况良好，遵守公司规章制度、严格认真执勤站岗、维护了三个服务处小区的公共秩序、为业主提供优质服务、为公司树立了良好的社会形象。

1、通过半年绩效考核的实施，全体员工在思想上有新的认识、明确绩效考核的意义和目的、目标与要求，维序员队伍的精神良好、仪表端庄、礼仪待人、整体精神风范得到很大提升。

2、整体维序员遵守公司的规章制度，对照绩效考核要求，严格执勤上岗。工作责任心强、敬业爱岗、以公司为家、以工作为重、从不计较个人得失、忘我工作在各自岗位上，如b岗xx，他执勤认真严格、管理有方、建立业主联系卡、车辆登记卡，及该小区的业主台账便于联系和管理。b区后岗xx带病坚持上班，他们兢兢业业的为业主服务、为公司争光，贡献出他们辛勤的汗水、树立示范岗亭。

3、三控管理明显提高，四月份前大部分岗亭对三控管理、文字记录非常薄弱或不规范，甚至空缺。特别是本月来针对这一薄弱环节寻找原因、重点整改、逐项落实到位。首先对年纪大、文化低的维序员进行手把手的辅导，如xx使之从不懂到懂、从不会到会、从简单到详细，基本掌握三控的操作流程。二是加强督查指导，一旦发现问题及时指出纠正。三是加强对进出入的车辆、来访人员的盘查询问、随时检查核实三控记录、发现纰漏予以严肃批评教育，并扣分纳入绩效考核，由此，三控管理有明显提高，杜绝了空缺现象。

4、通过对岗亭脏、乱、差的专项治理，维序员积极配合行动，进行一次全面性的物品清理摆放、门窗玻璃的擦洗、环境卫生的打扫，尤其是万成各岗亭，他们持之以恒、坚持不懈、天天打扫擦洗、已创设一个整洁优美、温馨、舒适的工作环境，真正树立岗亭形象工程。

5、对各部门管理员的绩效考核已基本走上正轨，半年来各部门管理员对绩效考核工作有新的认识，明确绩效考核的目标要求，他们各自岗位的任务重、专业性强、工作认真负责、各尽其职“做好每件小事、注重每个细节、满足每个需求”做到业主求助、投诉随叫随到、力争第一时间处理业主的求助或投诉，为业主排忧解难、提供优质的服务。

半年来，尤其六月份我们已将各月绩效考核工作情况作了通报、评析、提出整改意见。但是由于部分维序员无视公司制度、上岗执勤随心所欲、放任自由。其二部门管理人员、维序员队长管理不到位、不得力以及管理措施方法不得当等种种原因致使整改工作不落实不到位、有整无改，类似问题仍然发生。

1、不遵守公司规章制度违章上岗的趋向严重化，经统计本月迟到早退11人次、睡岗15人次、离岗、串岗25人次、泡茶会客闲聊25人次，其中最为严重的是xxa岗xx于6月份12日中午13：00—14：00公然离岗到会所睡午觉，被当场查实影响极坏，于当天下午就地辞退。xxa前岗xx于6月22日晚00：25—1：30在岗内地板上熟睡整整一个多小时，后被巡查人员叫醒，本月绩效考核为丙级。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上岗、站、坐姿势不正、自由涣散的查实19人次。

2、三控管理虽取得一定的成绩，但按照规范管理的标准要求还有一定的差距，主要是个别维序员人老、文化低对三控操作流程不熟练，记录简单化，二是个别维序员执勤不认真，车辆来往，物品进出。外访人员无盘查无记录的有35次，大门的封闭管理仍然无法落实。整夜敞开没关的有17次。给小区的财产安全造成很大隐患。

3、从每月发生的类似问题，都是整而不改，反之愈严重。这说明服务处、部门主管、维序员队长有着不可推卸的责任。说明巡查监督不到位，不深入。从本月维序员的绩效考核的填报不合格，说明我们的部门管理人员检查不深入，不细致，平时工作巡逻无记录或记录不详。致使考核无依据，凭感觉和感情色彩。造成考核成绩不客观，不公平。致使绩效考核竞争意识不高，效果欠佳。

4、除此各部门的管理员也存在着工作日记简单，甚至空缺现象，如万成和凯源的财务人员，不能准确反映自己的工作业绩。部分管理员认为技术性强存在骄傲自满，工作作风疲沓，对业主的求助投诉拖拉。如xx业主xx的26、27号杂物间求助机电工给予安装电表一事，业主把钱早已交给维序员xx并上交服务处。时达一个多月未及时完善安装，造成业主追问xx，致使发生xx含着怨气冲着巡查人员拍桌子、辱骂领导，攻击公司等不愉快事件。(xx被留队察看，取消绩效工资，定为不合格。)还有二次装修监督管理、业主求助投诉、工程报修等记录、跟踪、反馈都不够认真具体明确，我们跟踪回访xx业主的求助投诉处理的满意度都不是很好。

1、建议各服务处各部门主管从思想上重视绩效考核工作，明确考核的意义和目的。要求认真总结分析半年绩效考核存在的问题，寻查为什么每个月发生类似的问题，找出问题的关键和要点，逐项提出整改意见和整改办法。

2、要求各服务处应该把绩效考核工作列入日常工作议程，把抓整改，抓落实，促效益作为一项中心工作来抓，尤其是安防部主管、维序员队长更应该加大力度，深入一线巡查监督整改工作，对维序员上岗执勤情况如实详细做好检查督查记录。作为绩效考核整改的主要依据。

3、继续做好对新员工、高龄工、文化素质低的员工的培训和三控管理操作流程的示范辅导，不断提高业务水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作转向规范化。

4、进一步强化要求管理员要做好工作日记(每天六件事)以及各部门的机电工、二次装修监督、业主求助投诉处理跟踪、反馈回访、工程报修等记录。于七月份管理员将正式纳入绩效考核，与年终奖励直接挂钩。

推荐绩效查访心得体会及收获二

20xx年年初至今，xx法院司法警察大队在省院法警总队、市中院法警支队的指导帮助下，在院党组的认真领导关心下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕法院工作大局，把服务审判作为司法警察工作的中心任务，严肃执法，热情服务，扎扎实实做好本职工作，较好地发挥了司法警察的职能作用。11月30中院法警支队对我院法警大队进行了绩效考核，现对法警队20xx年绩效考核工作进行自我检查。

（一）以岗位练大兵活动为中心，注重干警体能、技能培养。

岗位大练兵工作是法警队20xx年的中心工作。依照省市两级法院关于开展全市法院司法警察岗位大练兵活动的通知要求，我院自20xx年2月起开展司法警察岗位大练兵活动，注重对干警体能素质和各项专业技能的培养，坚持集中封闭训练和平时训练相结合，体能训练和专业技能训练相结合，确保训练时间、内容、人员、效果的全面落实。20xx年8月18日至8月25日，xx法院法警大队组织全队干警到xx进行为期七天的集中封闭训练，由专业教员对xx法院法警大队干警进行基本体能，基本技能、和专业技能发面的训练指导，通过扎实的训练，巩固了平时训练成果，切实提高

了整体战斗力和各项专业技能。20xx年11月14日下午郑州法警支队岗位大练兵成果汇报工作在郑州中院举行。我院院长、副院长以及法警大队的二十多名干警参加了此次成果汇报工作。在此次成果汇报表演活动中我院法警大队表演了擒敌拳，并参加了礼宾兵、警卫等工作，出色完成了此次岗位练兵活动的汇报工作，充分展现了我院法警大队良好的精神面貌，受到与会领导的充分肯定。

（二）建全各项规章制度，促进警队规范化建设。 为促进法警队的规范化建设，更好地服务法院的审判事业，法警队十分注重各项规章制度的完善和落实。

1、涉诉缠访应急机制。涉诉缠访应急机制的落实，增强了法警队处z突发事件的速度和能力，使突发事件的危害降至最低，维护了审判事业的安全稳定。

2、 枪库24小时值班制度。为确保枪弹库的安全，法警队采取了枪库24小时值班制度，每天都安排有专人对枪库进行24小时的全方位值守，确保安全无事故。

3、队领导带班制度。为确保各项工作的顺利开展，法警队实行队领导带班制度。由队长、政委、副队长轮流带班，每人负责一周并且法定节假日由带班领导值枪库夜班。这一制度，促进了法警队各项工作的落实，加强了队领导与干警之间的沟通协调，有利于警队领导对全队工作的掌握和了解。

4、上下班签到制度。为促进警队的规范化管理，严守工作纪律，法警队还实施了上下班签到制度，和外出登记制度，这一制度的实施变改了以往部分同志组织纪律涣散的问题，加强了全队干警的组织纪律意识，端正了工作态度，提高了工作效率。

（三）重视作风纪律，严格落实党风廉政建设。

20xx年，在建党90周年之际，法警队高度重视党风廉政建设，并围绕党风廉政建设开展了“群众观点大讨论活动”、“发扬传统坚定信念执法为民主题教育活动”、“法院干警联系基层活动” 组织干警到西柏坡进行爱国主义教育等一系列活动。通过开展群众观点大讨论活动，进一步强化了群众观念，增进了群众感情，使人民群众至上，为人民服务的观念深入到每位干警心中。通过开展“发扬传统坚定信念执法为民主题教育活动”，使我队干警学习了革命前辈求真理、不怕牺牲、艰苦奋斗无私奉献的关荣传统和革命精神，增强了对中国特色社会主义的认同，使全体干警从内心深处打牢了执法为民的思想根基。通过 “法院干警联系基层活动”，使我队干警切实深入到群众中去，切实解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，为社会的和谐安定贡献了一份力量。这些活动的开展进一步增强了廉洁自律意识，增强了全队干警的党性观念和拒腐防变能力。

（一）做好值庭押解工作。

值庭、押解工作是法警队日常工作的中心，截止20xx年11月30日，xx区人民法院司法警察大队完成刑事值庭974余场次，提押看管犯罪嫌疑人1277余人次，处