销售思想心得体会精选 销售思想总结(五篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得体会如何写吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写销售思想心得体会精选一

在销售沟通中，“价值差异”随时都会出现，而且任何一方都可能提出。很显然，“价值差异”会影响到销售的进程，甚至会威胁到双方的关系。

由于“价值差异”客观存在，所以，销售人员在销售沟通中，除了要掌握基本的销售流程和对应的销售技巧外，还需要注意运用一些战术来更好地处理各种复杂情境，从而把销售顺利往前推进。

简单地说，“销售战术”是指在销售谈判中为执行某项策略或获得优势而采取的特定行动、行为或沟通，在销售谈判流程的各个阶段都有可能需要运用一些战术。

一、在合作式谈判中经常使用到的一些谈判战术

1、“共同利益”法：

本法意味着提醒客户方谈判者，你与他之间有着共同的利益。在整个谈判过程中强调“共同利益”有助于双方加强合作，搁置争议。为了能清晰地阐述(双方的)共同利益，你需要开展一些工作来识别客户谈判者的潜在利益(常见的方法是提问)。

2、“取舍”法

“取舍”是指在对方愿意做出某种、某些让步的基础上做相应的让步，以示回报。它是一种“予”与“取”的技巧，是指在自愿的基础上放弃某物以换取他物。

“取舍”是制定备选方案时最佳战术。在你明确了(对方)利益，确定了可谈判议题的价值，并将全部备选方案按照由“好”到“差”(从“最佳”到“最差”)的顺序排列时使用。请注意：在对利益和价值没有很好的把握时，运用“取舍”战术会使你陷于更多的谈判中。如果你发现自己正处于做“取舍”的谈判境地，请注意：

避免在谈判中过早地让步。过早地让步会让对手觉得你还可以继续让步，他(她)可能会因此迫使你不断让步。

如果必须让步，你可以运用下面的方法来进行控制：

放慢让步的速度，并且清楚地知道自己正在哪方面让步;

使让步的加码幅度逐步减少(这样会使谈判朝着能令双方都满意或达成协议的方向发展);

或者，慢慢地增加让步的幅度;

尽量不要成为第一个做出较大让步的谈判方;

不要迫于最后期限的压力而放弃一些重要的事情。

3、“探测气球”法

这是一种通过“如果……将会……”的提问来为客户制定备选方案的方法。(在提问时)你并没有承诺，而只是抛出供双方讨论的话题，同时也将第一优先权交给了对方。为了使本战术有效，你应避免在特定的谈判中过于频繁地使用，并运用下列表述来进行提问：“假设我可以……”或“我不能保证能做到这一点，但如果我们可以……，你将如何……?”

运用“探测气球”法有助于你“揣摩”客户的心理，并有助于你了解客户的立场和利益。如果你的“探测气球”被对方接受，你可能会以较快的速度与对方达成协议;如果你的“探测汽球”被“击落”(即遭到对方的否决)，双方也不至于在面子上难看。而且，用这种方法提出建议有助于谈判双方以合作的心态来共同解决问题。

4、“柔道”法

从字面上看，“jujitsu(柔道)”是日本的一种武术，它通过对“平衡”、“技巧”和“时机”的把握来化解对手的攻击力。它讲究通过“借力打力”的方式将对方的力量改向或完全避开对方的锋芒，这对谈判而言也是一个很好的比喻。

在谈判中，它意味着当对方质疑你或你的观点时，你应该平静、客观地接受对方的质疑。不要针锋相对地与对方争论，相反，你应该对其建议和帮助表示欢迎。例如，如果有人说：“你看，你的想法不可行，数据也不可信。”此时，你只需心平气和地反问对方：“你有没有更好的主意?你能得到更准确的数据吗”?

以谨慎的措辞(提问)来积极获取反馈信息，力图弄清对方为何会采取强硬的谈判立场。最重要的是，你在谈判中应心平气和，力图不要在对方的压力下让步。

5、“增援”法

“增援法”是指请第三方(或多方)人士参与谈判，这些人可以是你的上级主管、技术专家、来自其他区域的资深经理，也可以是你的团队中的其他成员。在下列情况下，你可以考虑引入“增援”：

当你必须独立面对一个团队的时候;

当你缺乏应对谈判议题的专业知识、权力或经验的时候;

当你面临着对方不公平或不合理的行为的时候;

当你为沟通完全中断而一筹莫展的时候。

二、在谈判中需要谨慎使用的战术

下列战术在谈判中有特定的用处，但应慎用，以免出现“独断”或“操控性”行为。

1、“推延”法

推延法是指在谈判中策略性地延迟或暂停某些项目的谈判，而不是立马答应对方的要求。当谈判议题比较庞杂，你缺乏足够的信息或对方在故意向你施加压力时，你可以考虑使用本战术。但在使用时应注意，推延的程度要视问题轻重缓急的程度而定。

“推延”的方式也很有讲究。在推延时，应尽量从客户的利益角度或双方共同利益的角度出发，这样会使你的“推延”要求不至于显得“独断”。有时，你可以在“谈判引导”阶段就使用“推延”法。此外，当你的谈判风格偏向于“迁就型”时，你更应该慎用此法。如果你仅仅想通过推迟一些困难的议题而使谈判加速，这恐怕不能成为运用“推延”法的理由。

2、“既成事实”法

是法语中的一个词汇，从字面上讲表示“契约完成”或“处理完毕”。“既成事实”法是指用已经完成的事情来向客户谈判者表明：客户要求做的事情已经做到。

举例：(你可以)告诉一位悬而未决的客户：合同已经拟好并已经邮寄出来，或为了赶客户规定的最后期限已经将原材料发送出来了。

显然，这是一种非常狡猾、危险的做法。在使用这种方法时，你必须对客户非常了解，而且，你必须衡量议题价值是否与触怒客户所带来的风险相匹配。

3、“最后期限”法

“最后期限”法是指为了确保(己方)一定的利益，使客户同意在一定的日期之前采取行动。它最大的好处是：一方面，它可以将“谈判时间”与达成“最终协议”这一目标相挂钩;另一方面，可以据此获得相应的利益回报。这种战术最大的弊端是：它会对达成协议带来“操控性”压力。

4、“假装退出”法

在使用“假装退出”法时，向对方暗示你可能会退出谈判，或至少暗示对方你正在考虑其它备选战略。使用“假装退出”法的意图是希望客户谈判者不要再逼你做出更多的让步。这是你在感觉到己方利益受损时可以采用的一种防御性策略。但是，你必须对运用这种战术的时机和方式备加小心。你必须小心翼翼地在“未必真的要退出”之前改变谈判方向，或者，你必须做好“真的退出”的准备(因为你的利益将无法得到保证)。

5、“佯攻”法/“转移注意”法

“佯攻”/“转移注意”法的目的是将客户(注意力)从主要谈判议题上转移或引开。使用这种方法时，你需要强调一些无关紧要的议题;向对方做出表面上看起来非常重要实际上很小的让步，从而使对方沉迷于小利之中;最终，当你们谈论到重要议题时，客户会觉得你已经在许多“重要”事项上做出了重大让步。

面对一个“合作型”的客户谈判者时，我们不推荐使用这种方法。然而，如果你遇到的是一位纠缠于细枝末节的谈判对手，而且他使你耗费了很多时间和精力，这时，使用这种方法可以为你争取到竞争优势。

描写销售思想心得体会精选二

1、 客户迫切要求让步，因为这是他们的工作职责。当客户提出要求过多的让步条件时，他是做他该做的事。他们对提出的要求不一定都期望得到满足，因此你不要因为害怕失掉生意而对每个要求自动让步。相反地，要慢慢地寻找机会，双方进行讨价还价。

2、 销售人员的优势比他们想象的更多——隐蔽优势。一个有经验的客户不可能把他面临的时间安排问题、竞争产品的效能缺陷及其他压力都告诉你，但那些优势往往存在。我们需耐心收集信息，想出变通办法。

3、 始终为客户创造一个宽松的谈判环境。在销售培训的课堂上老师也说过了营造一个良好的环境有利于你的谈判。

4、 谈判是平衡双方所有变量最合理的商业手段。

5、 使双方满意的可能性几乎总是存在的……只要去寻找。“让我对您讲一讲我是怎样想的。”这个具有合作性的能解决问题的措词触发我们去共同寻找使双方最终都能满意的结局。我们必须要做的是对客户澄清对我们出价有利的每个增值的条款和特点的意义。

6、 销售人员应该始终要求回报。

7、 双方都要留有余地。起价应该高到双方都有调整的余地。

8、 每次谈判都按照某一条让步曲线进行。在谈判开始时让步率很低，将导致严峻的谈判形势。但当顾客确实得到了让步时，他们将更加感激。这是销售员最明智的作法。

9、 谈判是一种态度。在谈判中，“信任和关系”就是金钱。这需要耐心，需要一种注重长期打算的态度。

10 、客户向产品质量最高的供应商要求最好的产品，条件同向产品质量最差的供应商要求最无吸引力的产品一样。

11、 这是自助餐，不是点餐。谈判具有可塑性，需随机应变。当你重复一种谈判战术时，客户很容易适应它。

12、目标要高，高到你能对客户作出合理的解释为止。

描写销售思想心得体会精选三

㈠ 规范材料采购合同，努力降低材料采购成本。年初由材料科牵头，段纪委全过程参与，技术、财务共同审核把关，从物资采购源头抓起，加大公开招标采购力度，引入竞争机制并放开材料采购市场，将去年自购料单项配件年采购金额1万元以上的材料进行集中招标，招标流程按照路局集中招标方式，全面完成了段20____年“三定”比选的配件共303项，客车车辆配件165项、通用物资配件138项,完成比选的配件按去年的消耗量预计今年采购额降低-319268.75元。与段“三定”的38家供货厂商签订《购销合同》，协议供货产品达6099项。在签订20____年购销合同的同时，与38家供货厂商签订了《廉政公约》及《产品质量保证及售后服务承诺书》，做到阳光采购，监督到位，保证质量。

截止11月份，材料配件采购资金总额为39,364.95万元。其中:普速客车材料配件采购资金16,377.31万元，比去年同期增长7179.07万元;动车采购资金为22,691.94万元,比去年同期增长______________万元; 材料配件支出总额为23,969.22万元。其中:普速客车材料配件支出16, 538.74万元，比去年同期增长__________万元;动车材料配件支出7,430.47万元,比去年同期增长______________万元;

11月末库存资金总额为20,689.54万元，其中:普速客车库存资金总额3,146.05万元，比路局下达的库存资金3200万元减少53.95万元减少11.68%;动车库存资金总额17,543.49万元比去年同期增长______________万元。 通过年初路局局管物资以及段管物资“三定”产品招标，因单价的下降减少了成本支出共计100.4万元。主要表现的库房车辆下部配件29.38万元; 车辆上部配件42.17万元;一般车辆电器配件11.26万元;车辆电器配件3.04万元;一般互换配件14.55万元。

㈡ 顺利完成新旧wmis系统的替换、新旧目录的对照工作和修旧利废网上作业。

1.科室指定专人负责wmis系统的应用工作，组织物资管理相关业务人员学习并熟练掌握铁路物资管理信息系统的操作。提前做好本单位的数据规划、清理，完成本单位部门信息、用户信息、仓库信息、维修设备、用途科目对照、供应商信息等基础信息的整理导入，顺利完成6195条物资卡片、存货数据等业务数据的整理导入，与财务密切配合、协同工作，确保wmis系统的使用;

2.根据铁道部财务司《关于开展铁路运输物资目录交流工作的通知》会议要求，从20____年11月1日起正式启用铁道部统一物资目录，为安全平稳完成目录切换工作，积极组织管库员和材料员核对物资卡片7100条;

3.完成物资处规定10份进行修旧利废网上作业。建立技术、财务、劳资各部门修旧利废网上操作信息、用户信息、用户权限设臵、规范修旧利废流程，组织相关车间以及业务人员学习并熟练掌握修旧利废网上操作程序,11月份完成修旧利废847.25万元，超额完成路局下达段修旧利废300万元任务，目前修旧利废网上作业全面开展。

㈢ 全面进行一次抵效资产清查工作。为认真摸清存货库存，提高段物资使用效率，共清查库存材料9744 项，清查出了库存积压一年以上及保质期过期的物资共195项金额计144.78万元，其中段本部积压59项、积压金额29.47万元;攀枝花库积压107项、积压金额54.27万元;动车库房积压29项，积压金额61.02万元。

㈣ 完成各项客车专项整治任务。材料科在完成各项生产任务的同时，还积极完成各项专项整治改造任务，如客车列尾装臵、轴温报警器、纸巾盒、单元制动缸、人力制动机警示牌、客车防火专项整治、转盘式制动机加装限位卡子等项目的改造。

㈤ 开展仓库消防安全大检查。为深化消防安全“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动，有效预防和减少火灾事故发生，结合仓库消防管理工作规定，开展仓库消防安全大检查，仓库消防安全大检查进行动员部署，对仓储场地和设施反复排查整治火灾隐患。对仓库管理相关人员开展一次职工全员消防知识培训和消防应急预案演练，把仓库消防安全工作任务落实到人头，严格落实“一岗双责”制度。特别对油库的防火、防盗等安全进行了细致的检查，警示标志明显，防火、防盗措施齐全，消防设备到位。科室全体人员进行了消防知识培训，单独组队参加段“11.9”消防演习大比武,并取得一等奖的好成绩.

㈥ 进一步规范废旧物资管理及处臵。材料科严格执行《关于进一步加强废旧物资销售管理的通知》(物函?20____?2号)文件精神和要求，结合实际情况制定并下发了《__________段废旧物资销售管理工作考核办法》，截止20____年11月共处臵废旧物资金额为268.14万元(其中路局招标160.21万元，段处臵107.93万元)。销售商家均为路局入围单位，每次处臵装车时由材料科牵头、段纪委及相关部门人员共同参与，派员监督过磅，在磅单上签字确认。每笔废旧物资处臵均签订销售合同、廉政协议等，所涉及的技术信息科、财务计划科、纪委监察等相关部门共同签字确认，销售资料完整,统计台帐准确,按月交段纪委核查，销售款额全部由收货单位通过银行汇款或转帐方式到段财务账内。同时科室处臵废旧物资销售计划、收入、支出等管理，全部纳入局物资管理系统微机帐务管理。

㈦ 认真做好党风廉政工作。

1.材料科作为物资供应流通领域，接触厂家商家以及段车间班组很多，党风廉政自律工作对材料科至关重要并贯穿每一个环节。首先严控材料采购渠道，努力降低材料采购成本。以加强材料采购控制力度，减少多渠道采购而增加材料采购成本入手;其次规范材料采购核算，降低材料采购资金。在段纪委大力开展材料采购消耗效能监察以来，我们紧紧围绕党风廉政建设开展材料采购工作。按照“货比三家、价比三家”、实施材料采购“阳光采购”的原则;同时进一步完善材料采购相关管理制度，确保材料管理有序进行。

2.结合科室在物质采购领域、废旧物资处臵领域、合同签订流程中存在的廉政风险，认真梳理在材料管理过程中存在廉政风险排查项点，按照一图一表的方式加以警示，加强规范材料物资管理工作。

㈧ 提高材料管理人员业务素质。 为提高材料科管理人员业务及物资管理水平，一是推荐一名后备工长参加工长培训，为仓库管理打下良好基础工作;二是材料科派出二名人员参加______局危险品学习培训和消防安全培训工作，有效预防和减少火灾事故发生奠定了良好基础。三是利用每周科务会，加强政治、业务学习，做到段精神、要求上情下传，信息保持畅通。同时，段长、纪委书记不定期来科室参加科务会，指导科室人员加强材料物资规范管理、党风廉政建设等帮促工作。 ㈨ 配合完成段各项临时工作。 一是按照部、路局以及段专项文件要求，材料科积极响应段总体安排，相继完成了春运临客干部添乘，干部值班。牵头协调做好西南物资公司在______车站加油事项。 二是完成撤消成南车间材料配件搬迁工作。按照局相关撤消成南车间的文件要求，科室利用一周时间动用段七辆行李车先将成南车间配件清点搬回库房，合并库房并帐处理。其余配件工具备品完成清点造册移交车间保管工作。 三是完成撤消五福公司，规范材料配件管理。按照局相关撤消五福多元公司回归主业管理的文件要求，材料科拟定了五福经营部物资管理的相关文件，增设材料科两个材料库房(五福经营部库、段制品库)、合并材料配件，全面完成wmis物资管理信息系统，编制每季度物资统计报表等工作。截止11月份，完成段制品244.66万元，支出295.33万元，库存资金余额28.08万元。 四是积极投入到段“服务旅客、创先争优”客车专项整治工作之中。科室安排专人定日参加段每日客车预检、初验碰头会，配合车间做好材料配件的准备;对新增项目，按照段物价委员会的要求做好合同前期采购计划、落实资金来源、拟定《邀请函》并牵头做好合同记录以及签订工作。

二、存在的不足

1.配件质量存在的主要问题。今年发生材料配件质量主要表现为青藏客车连续发生闸片丢失、闸片锁铁打开、自锁弹簧丢失故障、m8铜螺母、25g型车体外墙板和端部墙板，油漆喷涂于25g型车身后颜色灰暗，不易干现象、“创先争优”使用的花纹地板。通过认真质量分析，查找材料质量存在的不足并加以整改。

2.安全消防存在的主要问题。氧气乙炔库灭火器责任人掉落;一楼库房未更新消防责任人灭火器库房未划分地面灭火器和旅客列车灭火器;二期油库内日常枯叶较多、油库电灯线脱落、油库泵房有漏油现象等现象。

3.出现科室采购的抛丸机使用的钢丝切丸直接送班组现象，严重违反段物资管理办法。

4.科室基础台帐资料的管理需进一步规范加强完善，各类合同、会议纪要台帐管理较欠缺。

5.有待思考怎样做好动车材料配件采购、储备等管理工作。

6.加大力度完成压缩普速车和动车库存流动资金指标。

三、明年工作思路

1.强化材料配件采购质量责任意识。一是材料科全体人员必须牢记“安全第一”的责任意识，“严把材料质量关，确保客车运行安全”深入人心。科室认真贯彻落实路局、段物资管理办法。从源头狠抓材料配件质量关，高标定位，从细节上、标准上狠抓产品质量。二是查找干部作风、职工素质、规章制度、劳动安全、消防安全、职工两纪等安全基础管理方面存在的问题，找出薄弱环节，找准问题根源，切实解决问题。

2.强化材料科安全消防意识。存放的危险物品有：柴油、油脂、油漆、氧气乙炔。各危险物品分别存放在指定区域，并有专人看管。库房均配备消防设施，通风设备并明确划分责任人。责任人定期对油脂、油漆、氧气乙炔库房进行排查，及时发现隐患及时上报并及时整改，以保证危险物品存放的绝对安全。同时，在柴油卸车作业时，严格按照危险货物卸车标准进行作业，并有科室安全员负责卸车全过程。卸车完毕拍摄照片保管留存。

3.严格入库验收管理制度。一是在落实“谁购买，谁负责”的基础上，必须严格入库验收管理制度。从今年开始，要求材料配件到货后，材料员协同管库员一起，按照相关入库验收制度对到段材料进行数量点收、对质量进行确认，需要驻段验收人员验收的，材料科要及时通知前来检验，对合格产品及时开据合格证明。在材料领用上，必须坚持“先验收、后使用”的原则，杜绝“三无”产品进出库，并在材料配件验收合格后，及时通知车间、班组领料，保证生产需要。

4.进一步加强库房管理工作，提升材料人员队伍素质。科室要充分利用段物资管理考核办法，加强材料日常管理动态考核，用好用活政策，鞭策材料全体人员立足本职工作，主动深入班组了解生产用料情况和物资库存情况，进一步做好物资储备供应工作，做到帐、卡、物相符，有措施、有步骤、有重点的解决实际工作中存在待料及配件质量问题，为一线职工服好务，礼貌待人。重点抓好互换配件的管理和材料库房管理工作上台阶。

5.进一步规范加强科室基础台帐资料管理，将各类资料进行归档，指定专人保管。特别是采购合同按一标一档备查、废旧物资处臵台帐指定专人负责，建立台帐目录管理。材料小票、提料计划单按年归档建帐。

6.理顺段自购材料配件招投标工作。认真按照段招标流程规定，严肃自购材料配件招投标纪律，规范采购计划、技术要求、资金来源、投标文件、会议记录(包括开会时间、地点、参加部门及人员、会议内容等)、会议签到表、评标报告、中标通知、采购合同等，做到一标一档采购资料齐全完整。

描写销售思想心得体会精选四

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首xx，展望xx！祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

描写销售思想心得体会精选五

在财务部在董事长、总经理的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，以提高企业效益为核心，以增强企业综合竞争力为目标，以维系组织架构、规范作业为重点，全面落实强基础，抓规范，实现了业务制度规范化，经营管理合理化，企业效益化，有力地推动了财务部管理水平的进一步提高，充分发挥了财务管理在企业治理中的核心作用。现将20__年度公司财务部工作总结如下：

一、财务核算和财务管理本职工作

1、组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作，随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在11月份引入金碟专业财务软件，进行了会计电算化的实施，经过一个月的加班加点数据初始化和2个月的手机结合，会计员江晓玲基本掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务主管刘小容大大地节约了时间，减少了工作量;还很好地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

2、财务部全体人员通过多次的学习交流，大大地增进了业务知识，有效地改善了之前支付货款即作成本核算，以便条代账，以单代账，收支无审核，现金量过大等等不规范的核算工作，有效地堵塞了存在性的危险。同时实现了收支同步、债权债务关系及时反映并能同步做出报表向上级主管上报的能力。

3、开展大规模的资产清查工作，连下脚料都有效地评估，使公司资产得到提高，有效地盘活了资产，并合理地做出折旧方案，合理地计算经营成本。

4、在12月份成立“清欠小组”，通过密切电话沟通、上门商讨、利刀劈牛肉、拆门等方式开展工作，针对特别野蛮赖皮、自产品存在问题及存在其他手尾的客户进行全方位的清查解决，确保货款的回收，提升公司形象及声誉。

5、财务部虽然人手较少，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大，尤其是在年底春节前，在回收销售款和结算支付货款工作中，现金流量巨大而繁琐，财务部刘小容和江晓玲两位同事本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己的努力。

6、制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。恒中门业从无到有，从当初的三五人到今天的二百多员工，规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中，财务部相继提出了关于财产管理、合同签定、费用控制等方面的合理建议。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

7、财务部除了认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成公司的目标任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系，与外部建立并保持良好的联系。与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商、税务、经贸、开发区等各部门有关资料的申报。

二、财务部存在的问题及解决方法

1、有关制度和规定执行力度不够;首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有问题，修改，然后坚决执行到底。

2、财务各人员综合素质和业务水平不一;每人都定立学习目标，通过学习、培训、交流来逐步提高自我。

3、未能有效、准确地核算控制公司所生产、经营产品成本;通过加强人手进驻生产车间统计，熟悉车间生产流程各个环节，严格审核仓储部上报报表及计算依据，制定严密的物料控制方案。

4、财务部的管理职能没有充分发挥;通过参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管理职能，先从管理会计的角度做起，充分与高管沟通好，为董事会做好参谋。

5、在财务部内部的自查和反检中，发现个别业务帐务处理不够严谨，比如多头挂往来、多头客户的现象时有发生。工作量大，没有时间复核是客观原因，主观上还是处理业务时不够细心严谨，没有养成边工作边思考的好习惯。下年度将加大内部自查、对账工作，时时确保每笔业务准确无误。