行业整肃心得体会和方法 专项整肃活动心得体会(6篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题行业整肃心得体会和方法一

客户至上，服务周到；质量第一，科技

企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本

客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

客户至上，技术争先，团结协作，求真务实

办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象

高质量服务，高技术创新，高速度发展

爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

企业和市场同步、管理与世界接轨

用心才能创新、竞争才能发展

开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户

以人才和技术为基础，创造产品和服务

优秀的团队专业的服务

5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

企业服务理念标语口号系列二20条

一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户

客户第一，服务至上。

我们是服务行业，一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点4、微笑挂在脸上服务记在心里

努力用心，为您服务

客户至上用心服务7、关注客户，服务客户

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

争取一个客户不容易;失去一个客户很简单

抱怨事件速处理,客户满意又欢喜

提高售后服务质量,提升客户满意程度

客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到

客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。

主题行业整肃心得体会和方法二

电气技术行业企业调研报告

电气专业调研小组执笔人：何跃明

通过调研电气技术应用专业对应的行业企业发展现状、匹配职业的技能人才需求、同类职业院校本专业办学情况和本专业毕业生就业与发展情况，完成以下调研内容，以科学定位本专业人才培养方向和人才培养层次，为下一步开展电气专业工学一体课程与教学改革，构建校企双制人才培养模式确定正确的方向。

12

定位与近年办学规模。

通过调研和分析，准确定位本专业人才培养方向和人才培养层次，为制定一体化课程方案的各层级人才培养目标提供依据，为确定实践专家人选和提取典型工作任务做好铺垫，为下一步开展校企深度合作搭建平台，对于培养本专业师资队伍的企业工作实践能力、课程开发能力、课题研究能力，推进本专业一体化课程体系构建与实施工作，实现本专业培养技能人才符合经济社会发展要求和行业企业用人需求具有非常重要的现实意义。

调研对象为电气技术应用专业对应的电工行业协会、电气行业领军人物、电气行业年度报告……

完成电气技术应用专业对应的行业企业发展现状与技术发展趋势，电气技术应用专业对应的行业企业各级用人层次及数量需求等内容的调研。

访谈咨询法：什么时间，什么地点，与谁，访谈了什么内容？

资料查询法：什么途径，查阅了什么资料，获得什么信息？

问卷调查法：设计了什么问卷，发放多少份，回收多少份？获得什么结果？

现场考察法：什么时间，什么地点，考察观摩了什么，有什么结果？

调研企业为郴电国际、富士电梯、高斯贝尔、湘煤集团共4家，从电气企业资源库中，依据什么，提取4家作为调研企业样本，其中郴电国际、富士电梯、湘煤集团企业是本行业代表性企业。

完成电气技术应用专业匹配的职业内涵、职业岗位群与工作职责；电气技术应用专业专业匹配职业的技能人才层次分类及数量需求；各层级技能人才主要工作任务及对应的能力特征等内容的调研，并分析各层级技能人才与国家职业标准等级要求的对应情况。

调研提纲主要包括：

（1）本行业、本专业对应的职业在全国、全省、珠江三角洲、广州市的从业人员各有多少？从业人员的数据从何处获得？其权威性和可信度如何证明？

（2）从事本专业对应的职业的从业人员，在行业内是如何划分层级的，各层级分别是什么？每个层级的人数占从业人员总量的比例是多少？此数据从何处获得？其权威性和可信度如何证明？

调研问卷主要内容有：

（1）专业在哪些方面不能满足需要

（2）教学内容是否符合岗位的要求

（3）专业培养教育中应侧重解决的问题

（4）企业的高技能人才在哪些方面不能满足需要

（5）技工教育应侧重于哪些方面进行改革

（6）专业课教学应该在哪些方面进行改进

（7）专业课程的教材最需要改进的地方

（8）学校的教学实训设施建设上最应加强的是什么

（9）教师在教学中哪些方面最应改进

（10）在学校教学中,电气技术应用实训中最应突出的课题有哪些?需要增添什么课题

访谈咨询法：什么时间，什么地点，与谁，访谈了什么内容？ 资料查询法：什么途径，查阅了什么资料，获得什么信息？ 问卷调查法：设计了什么问卷，发放多少份，回收多少份？获得什么结果？

现场考察法：什么时间，什么地点，考察观摩了什么，有什么结果？

调研对象为郴州地区的各类代表性企业生产、服务一线的工人、

技术主管、生产主管、营销主管和人力资源主管等。

完成各层级技能人才主要工作任务、对应的能力特征以及与国家职业标准等级要求的对应情况、各层级技能人才主要工作任务的工作过程与知识技能要求等内容的调研。

调研提纲主要包括：

（1）从事本专业对应的职业的从业人员，在行业内划分的几个层级，每个层级的主要工作任务是什么?每个层级的能力特征是什么？

（2）分析每一层级的能力特征与国家职业标准中级工、高级工、技师、高级技师能力特征的对应情况。

调研对象为湖南省开办本专业的同类职业院校，高等职业院校分别有：郴州职业技术学院学院电气自动化专业、株洲工贸技师学院电气专业、衡阳技师学院学院电气专业，从办学规模、培养层次、培养质量、技能竞赛成绩等分析。

完成同类职业院校电气专业培养方向定位、培养层次定位、近年办学规模、主要开设课程等内容的调研。

调研提纲主要包括：

（1）专业培养方向

（2）培养层次

（3）主要开设的课程

调研对象为学院本专业2009届毕业生多少人、2010届毕业生多少人、2011届毕业生多少人。

完成本学院电气技术应用专业历届毕业生就业与职业生涯发展情况等内容的调研。

见附件

通过分析电气技术应用专业对应的行业企业发展现状与技术发展趋势，把握行业企业各层级用人情况及数量需求，理清电气技术应用专业匹配的职业内涵、职业岗位群与工作职责，比较同类职业院校电气技术应用专业培养方向定位、培养层次定位与近年办学规模等情况，结合本学院本专业20多年的办学经验，本专业人才培养方向可定位为企事业单位生产一线的电气设备维修技术人员。

通过理清电气技术应用专业匹配职业的技能人才层次分类及数量需求，分析各层级技能人才主要工作任务、对应的能力特征以及与

国家职业标准等级要求的对应情况，分析各层级技能人才主要工作任务的工作过程与知识技能要求，以及借鉴本学院维修电工专业历届毕业生就业与职业生涯发展情况，本专业人才培养层次可定位为中、高级技能人才。

主题行业整肃心得体会和方法三

一、20__年度个人工作总结及个人工作得失：

20__年是布满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。

这年早春，有幸加进到__公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，专心做好每一件事情、

我于往年8月成为__公司的一名销售部副经理，至今任职__个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职__月来的具体情况总结如下：

从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。

往年__月，喜欢你的工作，自信地往完成它

这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都布满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的往学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地往接待客户，完成销售业绩做好前期预备。最好的见证还是要在日后的工作中往检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也由于喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色!!

往年__月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。

往年7月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验

本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们，天天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的预备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以捉住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开始，我们预备启航!

七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。固然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业顾问的态度也比较乐观，新的销售挑战才开始，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也深信团队的气力是可以做到的。

8月，“剩者”为王的坚持

往年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。

这个月中公司相继有很多项目增添的工作职员，这样大流量的职员赐与每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到往年的买房政策时，估计不会好卖吧!这样的话语赐与我们的失落情绪，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的动机吧。

可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“贯彻始终就是胜利”，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来实在意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，假如坚持下往了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王，必定需要坚持下往。

八月――适应日新月异的市场，使自己变得更强

某一次和朋友交流进耳到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好，千变万化也好，假如你想在这个行业干下往，那么你一定要使自己变得更强。

8月月这两个月客户的观看情绪就更加浓郁了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的交流沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价格