邮政军训心得体会和感想 邮政培训心得体会及工作总结(6篇)
当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
关于邮政军训心得体会和感想一
大家好!我叫,现任市场部主任。我要竞聘的是邮政局速递客户销售总监。首先感谢组织上为我提供这个机遇,让我能够展示自己、挑战自己、提升自己!我记得拿破仑曾说过这样一句话:成功是努力加上机遇。今天,机遇已经摆在我面前,我要让大家看到我的努力!
经综合权衡,我自认有如下优势:
第一,我思想具有前瞻性,具有良好的综合素质。我接受过良好的教育,勤于思考、力于创新,敢于吃苦、勇于挑战,能够接受新思想、新观念,能够前瞻性地开展工作;工作中能保持清正廉洁的工作作风,和胸怀全局、谦虚谨慎的处世态度。尤其是十一年的总监竞聘演讲稿工作锻炼,更加完善了我的个人修为。我熟悉邮政速递生产作业流程和各项规章制度,熟悉计算机应用,掌握速递业务和营销管理及系统的日常操作和维护。
第二,我了解邮政快递市场,工作中能以客户为中心,以集体利益为重。进入邮政部门多年,本着干一行、爱一行、钻一行的原则,我的视角从未离开过市场行情。在营销实践中摸索出了一整套营销工作经验,这些经验有:三心爱心、恒心、信心;三皮营销法硬起头皮、磨破嘴皮、跑掉脚皮;三多三勤营销法多宣传、勤尝试,多沟通、勤联系,多思考、勤动手;千万营销法千辛万苦找市场,千难万险挖市场,千言万语育市场。我相信,这在今后的销售总监竞聘报告工作也将是不可或缺的优势。
第三,我具有较强的沟通能力、管理能力和组织协调能力。我从最基层做起,十多年的工作经历不仅丰富了我的阅历,更增强了我的交际沟通能力、管理能力和组织协调能力。同时,多年的管理工作使我在体制机制创新、经营模式探索、管理方式提升方面总结出一套行之有效的方法,能在促进企业利益化的同时,重视员工价值利益的实现,进而提升本局的双重效益。
众所周知,来宾是一个新型的农业城市,日前进口邮件多出口邮件少,市内的单证照很市场,物流市场空间很大,社会上物流公司很红火。所以,来宾市邮政局速递客户总监对我来说不仅仅是一个追求的目标,更是我上进的动力。如果承蒙领导和评委的厚爱,让我走上这一工作岗位,我将拿出自己的全部*和胆识,凭借事业心和责任心,不辱使命,开拓创新,用具体的行动和丰硕的业绩来回报领导厚爱和同志们的支持,具体来讲,我将做好销售总监竞聘以下几点:
第一,协调领导积极开发高端客户市场,寻找业务增长点,促进竞争能力全面升级。上任后我将摆正自身位置,深入市场做好调查工作,分析市场状态,积极推进单证、票据专递业务开发;以寄递及高端客户市场为主,努力开掘新的业务增长点。我还将转变经营机制,不断推出新的营销策略,做好区域重点用户特快邮件的收投服务工作,促进本局竞争能力全面升级。
第二,抓服务、搞培训、培养大客户,创品牌形象,实现经济效益化。对邮政业而言,服务是工作的重点,服务的好坏直接决定着我们的工作效益。上任后我将努力搞好服务建设,加强对员工的技能培训,着力培养一批牢固的大客户群体,用个性化、差异化优质服务换回客户的信赖与支持,从而塑造并提升我市邮政速递的品牌形象,争取实现经济效益化。共2页,当前第1页
第三,我将加强内部组织与管理,完善各项制度,健全售后服务制度和措施。我上任后将着力于内部机构的整合管理,明确工作任务、岗位职责、营销总监竞聘演讲稿工作目标,完善工作机制,健全工作计划、售后服务制度和措施,抓作业组织流程实施规范,保证封发关系顺利运转,限度减少用户损失,维护邮政信誉。
第四,我将做好监督检查、推进指导工作,扩大我局的影响力和知名度。我将利用自身的人际沟通协调优势,加强与地方党委、政府有关部门的沟通协调力度,并做好宣传解释工作,努力扩大我局业务的影响力和知名度,争取社会各界更大的支持。同时,我将尽全力完善监督检查以及奖惩考核、统筹工作,对业务存在区域发展不平衡的情况,我将配合领导加强业务指导,制定科学合理的考核办法,推进业务协调发展。
各位领导、各位评委,我是个执著的人,只要确定的目标,就会持之以恒地走下去。如果今天能竞聘成功,我将如无须扬鞭自奋蹄的拓荒牛,积极投身速递行业,为千家万户搭建一座快捷的邮政通道,为全市万父老乡亲交上一份满意的答卷。
我的竞聘上岗演讲稿结束,谢谢大家!
关于邮政军训心得体会和感想二
一、上半年工作回顾:
㈠1—6月份经营各项指标完成情况:
1、收入完成情况:业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04%,完成年计划的46.59%。其中通信业务收入完成396.13万元,比上年同期下降3.53%,完成年计划的46.39%;其他业务收入完成9.16万元,完成年计划的57.25%。函件收入完成2.94万元,完成年计划的19.60%;包件收入完成16.49万元,完成年计划的41.23%,其中快递包裹收入完成5.14万元,完成年计划的25.70%;汇票收入完成6.72万元,完成年计划的39.53%;特快专递收入完成7.96万元,完成年计划的33.17%;机要收入完成0.2万元,完成年计划的50%;物流收入完成8.01万元,完成年计划的26.70%;报刊收入累计完成8.43万元,完成年计划的45.32%;集邮收入完成6.85万元,完成年计划的26.35%;储蓄收入完成313.82万元,完成年计划的49.27%,其中保险收入完成8.74万元,完成年计划的31.21%;代办收入完成24.71万元,完成年计划的53.72%。
2、支出完成情况:成本费用总支出完成417.16万元,完成年计划22.27%。其中通信业务成本完成326.83万元,同比增长29.87%;管理费用完成89.93万元,同比增加0.75%;财务费用完成0.06万元;其他费用支出完成1.34万元,同比增长19.64%。
3、收支差额完成情况:完成-26.52万元,完成年计划-36.33%。
4、服务满意度:87.88分
5、金融业务指标完成情况:储蓄净增余额完成423万元,完成年计划12.81%;保险业务完成162.17万元保额,完成年计划20.27%。
6、电信业务指标完成情况:代理联通业务完成g网放号1160户,完成年计划62%;完成c网放号781户,完成年计划63%。
㈡采取的经营措施:
1、实施人才战略,调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整,辞退6名劳务,有效地发挥人力资源的潜能,使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高,我局缺乏相应人才,通过多方考核从社会上招聘了
名设计人员,进行了竞争上岗制,经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出,现在留下的这名设计人员全面素质较高,得到了用户的认可,为广告业务发展打下了基础。
2、推进三项制度,提高劳动效率在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人机制,形成人才的流动性,我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断规范用工管理,优化人员结构。在分配制度方面,深层次体现薪酬靠贡献,晋升靠业绩的理念,调整了设备维护员等技术人员的工资,正棋路、新华路邮政支局xx年收入上了一个等次,支局长工资也相应调整了一个档次,充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政,后台人员由原450元调整为430元,营业员、投递员均上调了工资。
3、注重宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导,制定了业务宣传整体营销战略,即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组,历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元,发展g网用户181户、c网用户109户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版个性化邮票开发意向书。
4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面,与婚庆公司协商,把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目,上半年实现收入8090元;3月份我局与人民银行多次沟通达成协议,将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行,年收入可达5000元;4月份正式启动酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面,对原投递到各学校发行站的报刊杂志,进行年组班级细分后,直接投递到各班主任手中,缩短了投递时限,得到了学校师生的欢迎。
5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元,在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计,分区域下发至各支局及县局投递员手中,进行逐户宣传订阅,力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面,进行用户细分,发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励,我们借助网点优势锁定周边的乡镇,将周边乡镇广告业务实现逐步垄断,上半年承揽户外广告1080块,收入6万元,由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场,开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务,由此集聚竞争力量,逐步参与业务竞争,争取到主动。
㈢、基础工作情况:
1、完善各项制度:我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善,使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上,根据省、地文件要求完善资费优惠管理,明确审批权限,完善优惠标准及程序,严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上,要求各专业每月与财务及时对帐,实现财实相符,帐实相符,强化了责任追究,有效控制用户欠费。在视检视察工作方面,6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理,努力杜绝案件的发生。
2、制定增效节支21项规定:我局不断革故鼎新,将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定,3月24日职代会通过执行。
3、提高职工素质:职工岗前培训,做到培训有计
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