移动中级客服申请书范本 移动中级客服申请书范本下载(9篇)
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有关移动中级客服申请书范本一
首先,十分感谢组织给了我一个“倾销自己”的机遇,我为能加入这次**县营业部经理的竞聘而觉得无比骄傲。我本着锤炼、提高的目的走上讲台,展现自我,接受评判。在座的诸位大多都是在我成长的阅历中给过我诸多帮助和勉励的良师益友,在大家的帮助和指点下,我走过了在移动公司五年多的发展行程,在此感谢所有给予我赞助和领导的领导和师长。
我今天报告的内容分为三个局部:一、是我的个人情况;二、是我的竞聘优势;三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作假想。
一、我的个人情况:
我叫。在**公司这五年多的时间里,我怀着对事业的满腔热忱,对企业的无比酷爱,尽力向业务粗通、教训丰盛的领导和同志们学习,政治思维觉醒和业务技巧程度都有了很大的进步。
二、我的竞聘优势:
1.我具备高贵正派的人品、良好的个人涵养以及完美的工作风格。要想做好管理工作,必须先做人,再做事。一个不称职的管理者,只是件次品,而一个品质不好的管理者,则是危险品。我的为人正直,襟怀坦荡,勤恳求实。我的为人处事的准则是“做人要老实、做事要扎实”。
2.我有吃苦刻苦、忘我奉献的敬业精力。当兵时严厉的军谋生活培养了我“流汗流血不流泪”和“特别能吃苦、特别能忍受、特殊能战役、特别能奉献”的良好品德。今年春节期间,五家渠八一水库决堤,得到新闻后我第一个冲到了抗洪第一线,为了保障通信畅通,坚守了两天两夜没合眼,成功完成了通讯保障义务。八月份因为公司上市请求办理土地证、房产证的更名手续,接到告诉后只剩下两天的时光了,就是用这不足两地利间我行程近千公里,跑边了所管辖的17个团场,办理完了六十八个土地、房产证的更名手续,美满地实现了组织交给我的任务。
3.我有较为强的管理实践基本。自从工作以来,我始终不忘读书,勤学习,善思考,多研讨,一直给自己充电,先后获得了兵团党校的经济管理专业,西安邮电学院的邮电经济管理专业两个大专文凭,目前我又在石河子大学商学院盘算机利用专业函授本科。可能将理论接洽实际,将学到的常识应用到工作中去。
4.我有开拓翻新,克意进取精神。清欠工作始终是移动公司的老大难问题,在我做清欠班长时,将从前的“客户欠费催交单”立异设计成“客户欠费缓交单”既凸起了咱们的服务又追回了欠费。为了加大移动业务的宣传力度,我利用业余时间建破移动网站,应用互联网进行移动业务宣扬。
5.我有较好的语言组织能力和较强的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同时,我担当着党支部的宣传委员、营业部信息员、任务消防队队长等多项职责。在**年中因为工作事迹突出被州公司评为“进步出产者”。我所写的《中国移动为国贸商城再添新翼》、《惊险猪年春节尽显移动风度》等多篇文章被州公司登载。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”机会永远属于那些有所筹备的人。在竞聘前我了解到了**县南倚天山,北临,总面积22171平方公里。全县辖9乡、3镇、2场、59个行政村,总人口8.8万人,由等14个民族组成,其中少数民族占29%的民族区域自治县,境内的大南沟乡是全国独一的乌孜别克民族乡。我认为越偏僻的地域发展空间越大,越庞杂的人文情形越是存在挑衅性。
恰是由于这几年如一日辛苦的工作,才使我取得一些喜人的成绩。但这些成就的取得与公司的领导和在座的诸位造就、支撑和激励是分不开的,我再次向你们表现衷心的感激!金无足赤,人无完人。在确定上风的同时,我也苏醒地意识到自己存在一些不足之处:**县究竟是我不工作生涯过的处所,当地的社会关联、风土着土偶情、民风民俗还懂得的甚微。不外我有信念,并信任勤能补拙,凭着我的年青,凭着我对新事物的接受才能和迅速的思维,在今后工作中在同道们的辅助和关心下我会战胜不足,把工作做得更好。
三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。
作为县营业部经理,必须了解分公司的重要工作思路和目的,我概括为24个字“内强素质,提高觉悟,外树形象,居心服务,开辟发展,增长收入”。
详细为以下多少点:
以制度为原则,全面懂得分公司领导的用意,树立健全营业部的各项规章轨制,并对制度的落实进行监视。同时抓好党、政、工、团建设为两个文化建设和树创工作打好基础。
以市场为导向,认真进行市场调研工作,控制市场竞争态势,适应市场变更,采用有效办法,制订市场经营打算和营销策略同时要认真实行分公司的市场经营策略和计划只有这样才干不断提高经营结果。
以服务促发展,服务是中国移动的性命线,提高服务品质必须从员工素质抓起,组织员工进行新业务培训,提高员工素质是必不可少的工作,同时加强代办代销商的管理力度,也是提高服务主要环节。
以治理增效益,当真接收市场部的业务管理,组织贯彻市场部有关业务管理、资费政策及新业务的推广同时增强营业部大客户的管理、欠费的管理、代理代销商的管理、号码资源、档案材料的管理。终极到达增添企业效益的目标。我始终以为当引导就象征着要刻苦、贡献,不能索取,不能有任何私心邪念,要想员工之所想,急员工之所急,公平廉洁,常常跟员工换位思考,想想员工的感触,事关员工个人亲身好处问题上,多为员工争夺,尽量让员工满足。同时用本人的人格魅力,做好榜样作用.孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这句话就是告诫领导者必需培育正气,以身示范。
我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。
最后,这次竞聘无论成果如何,我都会准确看待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是可以胜任营业部经理这个岗位的。
谢谢大家!
有关移动中级客服申请书范本二
甲方:_____________________
乙方(客户填写):_________
为维护甲乙双方利益,根据《中华人民共和国电信条例》的相关规定现就乙方使用甲方提供的_________________服务相关事宜,双方达成如下协议,以供共同遵照执行:若乙方使用甲方网站所提供的各项服务,则视为乙方同意依据甲方现行的《_________________》及本协议确定双方权利义务。
1.乙方确认开通_________服务,承担购买和更换数据专用卡的费用。甲方为乙方提供_________服务,_________数据专用卡服务只能提供短信和gprs业务,甲方根据有关管理部门批准的资费标准向乙方收取相关费用。如乙方因使用甲方提供的其他服务而发生费用,应照常交纳,否则甲方有权终止为乙方提供任何服务。本协议适用于_________数据专用卡服务。
2.为保证通信质量,乙方同意只使用甲方认可的无线网卡。乙方使用非甲方认可的无线网卡而造成无法通信及其他乙方损失,甲方不负责任。
4.乙方入网时,个人用户须向甲方提供真实有效身份证件(委托他人办理,代办人须同时提供委托人及本人身份证件)原件;单位用户凭单位介绍信、营业执照副本原件、经办人身份证件原件,并保证所有登记资料的真实性、准确性。乙方有义务配合甲方工作人员核对客户登记资料。甲方如发现乙方所填写的内容与实际情况不符,有权停止向乙方提供通信服务(以下简称停机)。
5.乙方入网登记资料信息发生变化,须及时通知甲方。凡因乙方通信地址不详、编码不准确等原因造成乙方无法收到甲方发出的话费帐单、用户认证信函以及其他业务通知而产生的一切后果均由乙方承担。
6.乙方住所地(自然人有效身份证件上的住址或法人营业执照上的住所)不在本市的客户,选择以下两种方式之一入网:
(1)须由本市居民或本市单位提供担保,同时由担保人本人签字或担保单位盖章认可;
(2)乙方凭有效证件,办理话费预存,预存的最低额度根据不同业务项目由甲方确定。
在乙方未发生欠费的情况下,如担保人要求撤销担保并经甲方同意,则乙方须提供新的担保人,并与甲方协商解决相关事宜;乙方亦可到甲方营业场所办理话费预存。如乙方既未提供新的担保人又未办理话费预存,甲方有权停机。
如乙方因欠费被停机,担保人在结清欠费和违约金后,可以解除担保合同。乙方必须提供新的担保人或办理话费预存,甲方方为乙方重新开机。
乙方应保证所登记的担保人的资料的真实性、准确性,如甲方发现担保人的登记资料与实际情况不符,有权停机。
如乙方为非捆绑用户,则对其数据专用卡单独计费;如乙方为捆绑交费用户,则对其数据专用卡与所捆绑移动电话号码共同计费,数据专用卡所捆绑的移动电话号码必须为乙方的全球通移动电话号码。乙方如需改变捆绑移动电话号码,应经甲方同意并办理变更登记手续方为有效。
8.乙方应根据自身支付能力对通信费用进行控制。甲方有权根据乙方的交费信用程度确定乙方的话费透支额度。为了保护乙方的权益,若乙方通信费用超出话费透支额度,甲方应通知乙方有关情况,乙方应在甲方通知期间内交清已发生的费用,否则甲方有权停机。
9.如甲方发现乙方通信费用异常,甲方有权根据《电信条例》及其他法律的规定采取临时停机等措施。
10.若乙方对甲方收取的话费存有异议且有充分理由,经乙方书面申请,甲方应予调查核实并作相应处理。
11.乙方申请停机,应照常交纳每个月的应付费用。
12.乙方在欠费情况下不能办理除交费以外的其他业务。
13.乙方转让移动电话号码使用权应经甲方同意并办理变更登记手续方为有效。甲方保留对乙方追索未结清费用的权利。
14.如乙方向甲方申请终止_________服务,应结清_________的各项费用,本协议自乙方办理完相关手续并结清所有费用后终止。甲方已收取的数据专用卡费用等不退还。
16.乙方申请开通各种新业务时,应配备具有该功能的通信设备,由于乙方通信设备功能不支持造成无法使用新业务的,甲方不负责任。
18.甲方应依法保障乙方的通信自由和通信秘密。
19.为改善网络通信质量,甲方有权对网络采取扩容、调整、软件升级等措施,并以业务公告或其他形式提前通知乙方,对因此导致乙方通信中断、号码更改等而造成的损失,甲方不承担违约赔偿责任。如因甲方通信网络整体升级,导致本入网协议无法履行,甲方同意在乙方转到甲方其他网络时提供优惠,但不承担违约责任,已收取的各项费用不退。
通信出现故障的,甲方应在可能的情况下通知乙方并尽快修复,但对因通信故障造成的乙方损失或乙方预期可得利益损失,甲方不承担任何责任。
20.因第三方责任给乙方带来的损失,甲方不承担任何责任。对因不可抗力(如地震、洪水等自然灾害、战争、_____等)及政府行为而使本协议部分或全部不能履行,双方互不承担违约责任。
21.本协议如有变更,甲方将以业务公告的形式通知乙方;若乙方对新协议有异议,须在业务公告发出后一个月内与甲方协商,否则将视为乙方已知悉并同意本协议的变更。
22.因履行本协议发生的争议,双方可通过友好协商解决。协商解决不成提交诉讼的,由甲方所在地人民法院管辖。
23.本协议经甲乙双方签字、盖章后生效,一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
24.本协议的解释权归_________________________。
甲方(签章):_________?乙方(签章):_________
_________年____月____日?_________年____月____日
附件
客户入网登记单
客户填写
客?户?资?料(请您详细填写)
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传真号码
联系固定电话
经?办?人
联系固定电话
证件名称
□身份证?□军官证?□护照?□营业执照?□其他?签发地____
证件号码
通信地址
编码
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数据卡交费方式:?□不捆绑?□捆绑交费?移动电话号码:
pcmcia卡?品牌及型号:
□gprs国际漫游
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入网付款方式
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