处理投诉调解协议书 调解协议书可以申诉吗(8篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关处理投诉调解协议书(推荐)一

供电所职工李因酒失控，发生严重违纪违法行为，给单位造成了极坏影响。现将其违纪情况及处理决定通报如下：

一、事情经过

20xx年6月10日，供电所职工李与朋友一起吃晚饭时喝了酒，晚上12时许醉酒后回到居住处时，突然想起了过去在工作中与所长之间的一些误会和不愉快的事，一时想不通便上楼找理论，在敲门无人应答的情况下，李错误认为是在有意躲避，由于醉酒，情绪较为激动，头脑一时冲动，随即用脚踹开家的房门，当走进房间后发现屋内确实无人时，才意识到问题的严重性，神智逐渐清醒，感到非常的后悔和害怕，便快速转身离开家返回了自己家中。

第二天，在不知情的情况下报了警，警方经过调查后随即找到了李，李向警方承认并讲明了事情经过。依据国家有关法律法规，李已触犯了法律，本因受到法律的严惩。但公司领导在得知此事后，从挽救职工角度考虑，迅速与公安机关联系交涉，经过努力，并征得同意后，公安机关取消了对李刑事处理，转交公司处理。

二、处理决定

李严重违纪违法行为不仅给及家人造成了极大的精神和心理伤害，同时也给单位造成了及其恶劣的社会影响。为了消除不良影响，打击不法行为，达到惩处恶习，治病救人之目的，依据本公司《管理制度汇编》中的相关规定，经公司党委会议研究，决定对李严重违法违法行为给予行政记大过处分、并处以罚金5000元、赔偿经济损失1000元的处理，并责令其做出深刻检查，向受害人进行诚挚道歉。

三、相关要求

该事件的发生，充分暴露出站所管理存在疏漏，矛盾和纠纷不能及时排解，不能团结协调的开展工作。部分职工法律意识淡薄，组织纪律性和工作纪律性较差，不能严格遵守公司的各项规章制度，使公司良好的公众形象受到了不应有的损害。为了杜绝类似问题的再发生，各单位一是要组织职工认真学习，开展讨论，吸取教训、引以为戒;二是要认真反思和查找本单位、本站所在管理工作中存在的不利于团结，容易引发矛盾和纠纷的问题，做到“小事不出站”“大事不出公司”，及时解决矛盾纠纷，加强团结协作，促进各项工作顺利进行。三是要进一步加强职工思想教育，认真组织职工学习法律知识及公司的各项规章制度，全力维护公司利益和良好形象。

二〇xx年八月十日

有关处理投诉调解协议书(推荐)二

根据锦州市保险行业协会下发《关于开展20xx年“3.15”保险宣传活动的安排意见》（锦保协发[20xx]14号）文件精神及省公司传真电报的要求，市公司党委专门召开党委会议，研究市公司贯彻落实意见。一是成立了由党委书记为组长，党委委员为副组长，各单位、部门负责人为成员的应急预案小组；二是将行业协会文件及省公司传真电报精神及时转发给各县（市）支公司及市本部各部门，并要求传达到全体员工，要求全体员工统一思想，高度重视，提高对这项工作的认识，增强责任感和紧迫感，充分提高自身的责任意识和防范意识，为锦州国寿的和谐发展创造良好的外部环境；三是高波总经理与市委宣传部、锦州市金融办等部门领导进行了沟通协调工作，市公司综合管理部与锦州市电视台、锦州市人民广播电台、锦州日报社等有关新闻单位相关负责人进行了有效沟通，确保不发生任何问题；四是要求市、县公司客服部门做好营业大厅的服务接待工作，3月15日a、b柜面经理全天在营业大厅值班，负责做好客户的业务处理工作，保证不出现客户投诉事件；五是从现在起对源头问题做好检查清理工作，由综合部牵头协同各销售部门、客服、监察等部门相关工作人员制定有效应对措施，对近期遇到的矛盾激烈的新发生的纠纷和长期未决的积案进行风险排查清理，避免激化矛盾，对于能够立即解决的投诉事件立即解决并做好安抚工作，将潜在问题在矛盾初期消化掉；六是要求各县（市）支公司、市公司各部门主要领导保持信息畅通，遇到问题及时沟通、及时处理，共同做好“3.15”期间的媒体危机工作。

3月15日，锦州分公司以“加快保险发展，加强诚信建设，提升行业服务水平，保护消费者权益”为主题在锦州市宝石广场开展大型宣传活动。市公司总经理高波、副总经理李巍、综合管理部经理杨柠、个险管理部经理李群、副经理李畅带领销售部及后援管理部员工参加了本次活动。锦州市人大、市金融办、市行业协会有关领导应邀出席了本次活动。活动现场大家用专业的术语为前来咨询的客户讲解保险知识，为客户发放保险手册、《医食参考》健康手册等，得到广大客户的认同。

3月15日下午，市公司总经理高波应邀锦州市新闻媒体参加了“总经理访谈录”活动，开通了访谈热线，由高波总经理亲自为热线客户进行保险知识解答，进一步提升了中国人寿在锦城的影响力。

市公司个险管理部以视频方式组织全辖营销伙伴召开以“合规经营诚信服务”3.15主题晨会，市公司总经理室成员、各单位、部门全体员工及营销伙伴参加了本次晨会。

此次晨会一方面，大力倡导诚信为本、操守为重、依法展业、专业服务的良好风范，把信用体系建设和职业道德建设贯穿于队伍建设始终，严格按照保监会和公司的相关要求，规范地开展销售行为，坚决杜绝和防范不实宣传、欺诈误导等违规行为，努力营造诚信守法的公司销售文化氛围；另一方面，要积极倡导开拓进取、艰苦创业、顽强拼搏、勤劳致富的展业理念，加强人性化管理，在各渠道销售队伍中营造积极向上、奋勇争先的良好氛围。

借此3.15期间继续加强诚信建设，营造诚信销售的市场环境，以整洁的服务环境和更加高效的服务速度为锦州百姓带来更好的保险服务。

3月18日下午1：30分锦州分公司召开了“我与客户面对面”座谈会。会议地点设置在营业大厅的客户接待室里面，由市公司的服务品质监督员关虹与客户进行了面对面座谈，市公司客服中心杨佳参加了座谈。

座谈会重点围绕公司近期开展的一系列服务为主题进行了探讨。重点对银行转账、附加值服务、鹤卡发放、服务效率等内容进行了沟通。客户通过与品质监督员直接的沟通，把日常中经常遇到的问题及意见反映给了品质监督员，方便公司在提升各项服务水平上有所依据和参考。客户通过座谈，在了解公司各项服务的基础上，对公司的各项服务提出了一些意见和建议，为我公司今后健康发展提供了有力的帮助。

通过“3.15”期间各项宣传活动的开展，充分展示了中国人寿的风采，提升了我公司的美誉度与诚信度，让社会和广大消费者更加了解中国人寿。

有关处理投诉调解协议书(推荐)三

男方：__________________，_____族，_____年_____月_____日出生，身份证号码：______________________________，住址：__________________________________ ，联系电话：_________________________。

女方：__________________，_____族，_____年_____月_____日出生，身份证号码：______________________________，住址：__________________________________ ，联系电话：_________________________。

男女双方于_____年_____月_____日在____________民政局登记结婚，育有婚生女两名。现因双方感情不合，导致无法共同生活，夫妻感情完全破裂，已无和好可能，经男女双方协商一致后，就自愿离婚事宜达成如下协议：__________

一、男女双方自愿离婚。

二、子女抚养权、抚养费及探望权

1.抚养权

婚生女________，身份证号码：__________________________，婚生女________，身份证号码：__________________________，由女方抚养，随同女方生活。

女方应本着负责的态度照顾子女的生活学习，不得有虐待、遗弃、家庭暴力、迫使子女放弃学业等行为，否则男方有权立即要求变更抚养权。

2.抚养费

男方每月向女方支付孩子的抚养费人民币10000元(大写：整)。男方每月8日前将上述费用转入女方名下的________银行卡(卡号：___________________________)。

教育费、医疗费、托管费、其他必要性大额支出的等其他相关费用待产生后凭支出凭证由男方承担。

有下列情形之一的，经男女双方协商一致可以适当增加抚养费：__________

①原定抚养费数额不足以维持当地实际生活水平的;

②因子女患病、上学，实际需要已超过原定数额的;

③具体数额由双方协商约定。

3.探望权

男方可以在不影响子女学习、生活的情况下随时行使探望的权利，女方不应阻止合理探望，并应当给予探望便利。

探望时间及方式：__________男方每周休息日可以探望一次，探望之前，必须先经与女方电话联系，女方应保证男方每周探望的时间不少于一天。

探望期间，男方要保证孩子的安全及身心健康。探望结束后，男方应当按时将孩子交回女方。

三、双方共同财产的处理

1.存款

双方各自名下的存款归各自所有。

2.其他财产

双方各自的衣物、首饰及其他私人生活用品归各自所有。

双方无其他共有财产。

四、双方债务的处理

1.共同债务：__________

信用卡：__________男方以女方名义办理的4张信用卡分别为：__________

1)____银行(账号：_________________)，该账户上有债务共计____元(大写：________________圆整);

2)____银行(账号：_________________)，该账户上有债务共计____元(大写：________________圆整);

3)____银行(账号：_________________)，该账户上有债务共计____元(大写：________________圆整);

4)____银行(账号：_________________)，该账户上有债务共计____元(大写：________________圆整);

以上4张信用卡债务共计____元(大写：________________圆整)，由男方个人承担。若因债权人追偿导致女方承担任何形式的还款责任，女方可向男方追偿。

抵押贷款：__________

男女双方以女方母亲名下的房屋(房屋位置：__________________，房产证号：__________________)、以男女双方的名义向___银行设置抵押，贷款金额x元(大写：__________叁佰万圆整)，该笔贷款由男方负责偿还。若因债权人追偿导致女方承担任何形式的还款责任，女方可向男方追偿。

2.婚姻关系存续期间，双方各自名下的债务归各自承担。因男方或女方单方行为产生的任何债务均不得归为共同债务，共同债务必须有男女双方签字认可的书面证明。个人债务仅以负债方所有财产为限清偿，不得涉及另一方财产。因一方负债致另一方财产损失的，负债方应予赔偿。

五、一方隐瞒或转移共同财产的责任

双方应保证除上述约定的财产外，并无其他财产，任何一方不得隐瞒、虚报、转移、隐匿夫妻共同财产或伪造债务。如任何一方有上述行为，另一方发现后有权追究其隐瞒、虚报、转移财产的法律责任并分割该部分财产。

六、经济补偿

因女方无固定收入，男方同意支付向女方给付补偿经济帮助金共计人民币x元(大写：__________壹佰贰拾万圆整)给女方。该笔款项分120个月每个月支付10000元(大写：整)。

七、其他约定

1.双方承诺对该协议书的字、词、义非常清楚，并愿意完全履行本协议，不存在受到胁迫、欺诈、误解等，签署即表明对本协议的认可。

2.离婚后男女双方都不得干预对方的生活，不得散播不利于对方及对方家人的言论，尊重对方的隐私，不得有故意损害另一方名誉的