社会实践红色之旅心得体会及感悟 红色之旅实践活动心得体会(八篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于社会实践红色之旅心得体会及感悟一

时间总是在不知不觉中流逝，不发出一点声响。十天的暑期社会实践生活在今天已经画上了句号，让我不由得有很多的遗憾和不舍。

遗憾的是还有很多的东西我没有来的及体会就结束了社会实践的生活，不舍的是那种酸甜苦辣！

我们这个实践队总共有11名队员，6女5男，我们来自各个不同的专业，来自四面八方，由本省的也有外省的，由以前认识的也有以前不认识的，有我们这一届的，也有比我们小一届的学弟，比我们大一届的学姐……为了一个共同的理想和信念，我们开始了人生中的一次难忘的征程！

我们的实践基地在河南省新郑市龙湖镇太山村，离我们学校并不是太远。初到此地，我们惊叹于这里的富裕、大气和这里深厚的文化底蕴。通过了解我们知道了太山村，又称“泰山村”，不过此泰山非东面之泰山。这里是郑州市新农村建设示范村，正在进行大规模的建设，可以说是新农村健身的典型。同时，这里又有着深厚的文化底蕴，这里是皇帝会诸侯的地方，是黄帝文化的的一个重要所在。

我们的社会实践主要分为三个大方面，即：支教，支农，宣传奥运、地震救急、新农村政策等。围绕着三个方面我们开展了一系列的活动，将支教贯穿社会实践的始终，合理安排时间进行科学种田，宣传奥运等方面的活动，并且举办了文艺演出形式的宣讲，出宣传板等。

在这里我们遇到了很多以前没有经历过的困难与挫折，但是同样也收获了我们在学校园里永远也不会有的感受与经历。我包括其他所有的队员，都为我们遇到了张叔这样一个好人而庆幸，而高兴。

张叔，他是金大福投资公司在泰山村投资建厂（厂建了一半，还没建成）的厂长，在我们没来之前，他是一个人住在厂里面的。我们呢，来到泰山村之后，就住在张叔的厂子里，从此开始了我们十天的共同生活。

张叔为人特别好，虽然我们为他添了很多的麻烦，但他却一点也不介意，还多我们进行无微不至的关心，用张叔的一句话说：你们在我这里，我就不能看着你们作难。从我们的睡觉床铺，到我们的洗漱用水，再到我们生火做饭……可以说张叔真的是尽心尽力。由于这里的水不是很充分，水要省着点用，张叔就给我们找来一个大桶，为我们提前放一桶水，供我们用；我们要做饭，没有锅，张叔就跑到村里面给我们借；我们生活要用柴火，张叔就领着我们去拾柴火；我们烧不着火，张叔就帮我们把火给烧着……太多的关心，太多的感动，他早已把我们当成了他自己的孩子，他在用他那一颗真诚的心在关爱着我们！由于大家都是自费来的，而我们也并没有太多的钱，所以生活上就显得有点拮据，总是舍不得买好的东西，靠吃馒头，挂面等，我们中很多人由于以前并没有吃过这种苦而吃不消，但我们依然咬牙坚持着，张叔看在眼里，疼在心里，自己跑到镇上给我们买了一只白条鸡来让我们改善生活，对于张叔的关爱，我们只能默默的记在心里面，永远的记住！

诸如此类的事情还有很多很多，如天热我们舍不得卖西瓜，张叔会给我们把西瓜给买回来让我们解暑……人们都说“大爱无言”在张数这里我们真正的从内心深处体会到了什么叫做“大爱”，什么叫做“无私”，感动是一辈子的，这份爱我们会永远的珍藏！

当然还有关心我们的人如乔校长、乔大哥以及很多村民，他们都对我们的实践生活给予了非常大的帮助，我们也非常的感谢他们！

我们的社会实践并不是很长，但我们在这十天里收获了太多，也有太多的东西值得我们用一生去珍藏，去爱护，去体悟！

关于社会实践红色之旅心得体会及感悟二

为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下：

本次实践活动由8月一日开始，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多：

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵"，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!

其次， 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:

一,良好的服务态度是销售成功进行的前提

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错，老板直夸我进步快!

二.高超的销售技能是销售成功的关键

在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:

1、沟通技术的应用

(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;

(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣;

(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;

(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

(1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;

(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

(2)处理异议的几个要点：

尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;

销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;

不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;

承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

(3)处理售后异议的几个要点

倾听的要点：急于辩解等于火上浇油;

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次;

引导的要点：不要争论，重在引导;

转移的要点：立场转移，事态转移;

解决要点：答复异议，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。

三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求;

2、 巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以(20xx年 大学生居委会社会实践报告)通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;

3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。

此外，在这次实践当中，我还养成了许多好的习惯。比如，注意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果!总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节从中的到经验。还有……

总的来说，这次实践活动的收获实在是太多太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践，我的动手和用脑