客运人员心得体会精选 客运培训心得(4篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

2022客运人员心得体会精选一

法定代表人：_____________________ 签订地址：___________________

乙方：___________________________ 签订日期：______年____月___日

法定代表人：_____________________

为保障甲乙双方的合法权益，明确各自权利和义务，甲乙双方依据有关法律法规的规定，在平等自愿的基础上就客运包车事宜达成如下协议。

第一条 包车基本事项

1.包车事由：________________。

2.包车时间：____年____月____日至____年____月____日，具体时间安排由甲方决定，乙方应予遵守。

3.包车起讫地：____________________。

4.包车数量：共____台。

第二条 承运车辆

____座____型客车____台。

上述承运车辆的车籍地应在包车起讫地任意一端，且均具有有效检验合格的车辆行驶证和道路运输证，并按国家规定购买了相关保险。

第三条 包车费用

1.包车费用：人民币_____元整（大写：_____）/台，共计人民币_____元整（大写：_____）。

2.包车期间产生的路桥费、停车（保管）费及司机的食宿费用、差旅费用由乙方负责。

3.如甲方临时需加派车辆，应提前____小时通知乙方，费用由双方协商确定。

第四条 结算方式

双方采取转帐方式结算。乙方全面履行协议后____天内，向甲方提供发票，甲方收到乙方发票后____天内将相应款项划至乙方指定银行账号。

第五条 甲方权利及义务

1.甲方有权对乙方提供的车辆进行核实，如不符合协议约定可拒绝使用，并要求乙方改换与协议约定相符的车辆。

2.甲方不得以包车名义，从事道路运输经营活动，包括设点销售客票、招揽散客等；不得从事盈利性的客运代理活动。

3.甲方应保证乘客不携带易燃易爆危险品乘车。

4.甲方人员不得要求驾驶员违章驾驶。

5.甲方因故取消用车或变更协议事项的，应提前____小时通知乙方。

第六条 乙方权利及义务

1.乙方提供的车辆须为乙方公司车辆，车辆应取得相应的包车客运许可，符合营运的相关条件，并配备具有相应从业资格的驾驶员。

2.乙方应按照协议约定的起迄地和线路进行承运，不能招揽协议外的旅客乘车。

3.乙方应在起运前核实包车的真实性。发现与本协议不符的，乙方有权中止承运，并立即报告有关部门。

4.乙方应将甲方乘客安全运送至本协议指定终点，未经甲方同意，乙方不得更换车辆或转交他人运输。

5.乙方应当为甲方提供良好的乘车环境，确保车辆设备、设施齐全有效、保持车厢清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害甲方人身、财产安全的违法行为。

6.如包车期间因车辆原因影响正常运行的，乙方应尽快更换与协议约定相符的车辆完成承运任务，或双方协商解决。

第七条 故障及事故

1.车辆在途中发生故障时，在征得甲方同意的前提下，乙方应及时采取措施维修或调租接替车辆，保证甲方团队行程。如需租用外车顶替，乙方承担的费用应以该车当天当次的行程费用为上限。

2.在协议履行期间如发生事故，相关责任概由乙方负责和承担，与甲方无关。

第八条 陈述和保证

1.甲方向乙方陈述和保证如下：

（1）其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；

（2）其有权进行本协议规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本协议；

（3）本协议自签订之日起对其构成有约束力的义务。

2.乙方向甲方陈述和保证如下：

（1）其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；

（2）其有权进行本协议规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本协议；

（3）本协议自签订之日起对其构成有约束力的义务。

第九条 违约责任

1.协议签订后，乙方无正当理由不按协议约定的时间、地点和车辆等承运的，须赔偿甲方由此引起的相关经济损失。

2.协议签定后，甲方不租用乙方车辆或变更协议事项又不提前告知的，或不按协议约定方式结算费用的，须赔偿乙方由此引起的相关经济损失。具体赔偿方式和金额____________________。

3.甲方利用包车从事班车客运或其它非法经营活动，造成乙方受到处罚的，须赔偿乙方由此引起的所有经济损失。

4.甲乙双方若不按协议约定执行，造成一方其他损失的，由责任方负责赔偿。因不可抗力因素不能履行协议的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事件原因的详情。

第十条 法律适用与纠纷解决方式

1.本协议适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

2.本协议执行期间，如遇不可抗力致使协议无法履行的，双方应按有关法律法规规定及时协商处理。

3.本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。双方约定，凡因本协议发生的一切争议，当和解或调解不成时，选择下列第____种方式解决：

（1）将争议提交____仲裁委员会仲裁；

（2）依法向____人民法院提起诉讼。

第十一条 附则

1.本协议如有未尽事宜，由双方协商并签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议自双方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字盖章之日起生效。

3.本协议—式____份，各方当事人各执____份，具有相同法律效力。

甲方（盖章）：____________________ 乙方（盖章）：____________________

授权代理人：（签字）______________ 授权代理人：（签字）______________

住址：____________________________ 住址：____________________________

邮政编码：________________________ 邮政编码：________________________

联系电话：________________________ 联系电话：________________________

传真：____________________________ 传真：____________________________

日期：____________________________ 日期：____________________________

电子信箱：________________________ 电子信箱：________________________

开户银行：________________________ 开户银行：________________________

账号：____________________________ 账号：____________________________

2022客运人员心得体会精选二

旅客：_________________________________;

承运人：_______________________________;

旅客详细地址：_________________________;

承运人详细地址：_______________________;

根据国家有关运输规定，经过双方充分协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。

第一条 旅客人数：________________________

第二条 发站：____________________________

到站：___________________________________

第三条 乘车时间：________________________

到站时间：_______________________________

第四条 双方的权利义务

一、旅客的基本权利和义务

权利：1.依据车票票面记载的内容乘车;

2.要求承运人提供与车票等级相应的服务并保障其施行安全;

3.因承运人过错发生身体损害或物品损失时，有权要求承运人给予赔偿。

义务：1.支付运输费用;

2.遵守国家法令和运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站;

3.爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全。

二、承运人的基本权利和义务。

权利：1.按照公告的标准收取客票价款和行李、包裹的运费等有关的费用;

2.按照有关规定查验旅客客票和检查限运物品及危险品;

3.对于托运的旅客行李，在规定期限内无法交付的，有权依有关规定予以处理。

义务：1.按照约定向旅客提供运送工具，并保证旅客于客票载明的时间、班次、座别搭乘列车和按时到达目的地;

2.为旅客提供必要的方便。在运送途中，承运人有义务为旅客提供必要的设施和生活服务;

3.将旅客安全送达目的地;

4.将旅客托运的行李，包裹安全送达目的地并交付给收货人。

第五条 车票

车票是旅客乘车的凭证。同时也是旅客加入铁路运输伤害强制保险的凭证。旅客应当根据自己施行的需要买票。

车票分为两种：

1.客票：包括软座、硬座。

2.附加票：包括加快票(特别加快、普通加快)、卧铺票(高级软卧、软卧、包房硬卧、硬卧)、空调整票。

车票票面主要应当载明：

1. 发站和到站站名;2.座别、卧别;3.路径;4.票价;5.车次;6.乘车日期;7.有效期。

第六条 儿童票

身高1.1至1.4米的儿童乘车时，应随同成人购买座别相同的半价客票、加快票及相应空调票(简称