沟通得心得体会总结 交流与沟通心得体会(4篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

2022沟通得心得体会总结一

两个人，在一起，却什么也不想说，凭着之前的默契，竟也相持了一段时间。我们可以整堂体育活动课游荡在操场上，而不说一句话;可以见了面形同陌路招呼都不打;可以喊对方的姓名而不带任何表情……然而，在明争暗斗的却不是我们俩——我们甚至根本就不在同一个班，只是被那些杂乱的事搅得心烦——对成绩冷漠，对人冷漠，甚至看到朋友都感到陌生……

我以为，我和鱼已经不再是朋友了。她变了，变得一无是处……

尔吃饭的时候，妈妈会问：鱼呢，最近怎么不来了?我推搪着：马上要考试了，大家都忙嘛……

课间，几乎所有人都在赶着晚上的家庭作业。突然，一声猫叫拌着笑声传来，好像在哪儿听过……再熟悉不过了，是鱼儿，猫叫几乎成了她的口头弹：“喵~”……“喵~”班里此起彼伏响起了猫的叫声。“吵什么吵?赶紧做作业!你们看看其他哪个班像你们这样，不都安安静静地坐在教室里学习嘛!所以学习就要……”耀又操着他那半生不熟的普通话教训人了，谁叫他是我们的班主任呢……

鱼儿其实不叫“鱼儿”，她的网名是“猫儿”，为什么?她爱猫，喜欢猫，甚至在她家的院子里还养了只又肥又大的猫，但我还是管她叫“鱼儿”，那重红红的有大透明尾巴的鱼儿，像她。

三月八日是她的生日，但她不喜欢这一天。电话里我问她：“要礼物吗?”她说：“算了。”……

那天上午起床的时候，我突然决定还是送一个吧。

从书店到街摊，我转遍了大半个海安。礼物终于准备好了。从下到上包装成塔状，有三层，最上面是一盒克莱德曼的磁带，最下面是一本精美的本子，中间是本书：《欧也妮.葛郎台》。之前早看过了，觉得挺好，就买了下来。

院子里，我低下头，越过窗户，偷偷地将那生日的祝福放在门边，希望她开门的时候看到。

回家的时候，我格外兴奋，差点闯了红灯。不知那只猫会不会游荡到礼物上顺便撒泡尿呢?不会吧?……应该不会的……

“喂……邬雪吗?谢谢你……”一回到家，就接到了她的电话：“礼物真的很漂亮……”我突然记起一件事：“鱼，你怎么知道是我?我没有署名……”“呵呵，一种感觉~嘛!”

两人又和好了。但她说：“我们从来没分开过呀。”没分开过吗?大概也许可能是吧。

又是课间。“都把笔放下来，休息休息嘛!”耀的口吻似乎变得温和多了，“课间本来就是让人休息的……”

人生来就有嘴和耳朵，大多能听会说，但人界中还存在一把锁，当人有了贪婪的欲望，想独占幸运之果时，它就紧紧地、紧紧地锁上了人们心里沟通的门……

要解开那把锁，其实只在一念之间。

2022沟通得心得体会总结二

沟通是一门艺术，商务沟通更是一门高级艺术。“只有具备高超的沟通技巧，才能增强职场竞争力，提升自身职业素养，在错综复杂的商务活动中游刃有余。”《商务沟通》这门课就从沟通的基本含义讲起，浅显易懂，层层深入，给我们展现了一个广阔的“高级艺术”领域，其中的智慧闪着幽默，幽默包含技术，技术服务智慧，含盖职场沟通的各个方面，不仅如此，也对平时生活中的人际交往有莫大帮助，是门十分科学有用的课程。以下为我的一点点学习心得感想。

商务沟通可分为“有声沟通和“无声沟通”两大类。电话沟通、演讲、面谈等都为有声沟通，而倾听、文书、身体语言等为无声沟通。我们平时的沟通都是“有声沟通”为主，“无声沟通”为辅进行的。

有声沟通中，有效的口头表达是很重要的。它包含准确、清晰两个要素，最终表现为说服力的效果。这就要求表达者在确定好谈话目的后展开技巧性的、吸引人的谈话，动之以情、讲之以理、诱之以力等都是常用的方法。

适当地可三十六计全面贯彻到谈话中。个人经验之谈，在口头表达时自身的文化涵养和人格魅力是很重要的。语言艺术需要文化涵养支持，文化涵养能从人格魅力展现，人格魅力装点语言艺术。这就要求我们要不断丰富自身知识，提高道德修养，培养人格魅力，并把它们转化为沟通中的有效工具，能运用自如。

口头表达中还要注意语气、语速、含蓄程度。这就要求我们得事先把沟通的基本内容6w（why、who、where、when、what、how）搞清楚，不然你对着一个农民说孔子，那也是无济于事的，反而会落下故意运用知识抬高自己贬低他人的嫌疑。

6w是有声沟通和无声沟通的基础，凡事预则立不预则