培训心里学心得体会实用 心理培训心得体会总结(4篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

对于培训心里学心得体会实用一

首先是浙江大学高级访问学者，温州实验中学高级教师王崴然老师为我们带来了《英语课程标准的变与不变》。王老师为我们解析了《课标》的变与不变的原因，变与不变的内容，以及变后我们教师应该如何教书。通过王老师的解读我了解到在新课标下，我们对学生的培养方向更加明确，我们要以学生为本,强调学生作为整体的人的发展,注重人格和智力的协调发展,同时把学生的学习生活和日常生活、精神生活和科学生活有机结合起来,知识不再是终极目标,而是过程目标。还要更注重人文的教育。我们的总目标是通过英语的学习使学生形成初步的综合语言运用能力，促进心智发展，提高综合人文素养。希望我们英语教师希望通过英语这个媒介来帮助学生，不仅仅是学习一种知识，更是培养一个人的素养。

温二外的郑建蕾老师为我们带来有关课堂教学设计。这是一个非常实用，非常贴近我们工作的一个讲座，帮我们解决了很多困惑，给了我们很多新思路，也帮我们明确教学设计的方向。让我们了解如何设计一堂精彩的，有效的课。主要遵循“以目标为中心，学生为中心，以学习为中心”。也帮我们避开许多误区，例如活动目标不明确，情景设置脱离生活，活动方式单一，活动设计不连贯，活动指令不明确，活动时间不掌控等，都是设计大忌。

温州大学的程丽波老师为我们带来《教师课堂话语互动和互动中的话语研究》。程老师通过大量翔实的理论依据配以课堂实例，让我们在讨论争论中得出许多对我们日常教学工作非常有用的知识。师话语(teacher talk)不仅是教师教学的工具,也是学生信息输入的重要资源。因此教师话语在第二语言课堂教学中起着非常重要的作用。同时,教师话语的质和量、提问方式、师生间的互动以及教师反馈性话语也可能会决定课堂教学的成败。

1.课堂中教师话语比例过大会剥夺学生的“说话权”，让他们从没机会说变得不会说，最后不敢说。教师要改变在课堂上讲解词汇、语言点和语法的习惯，调整课堂中教师话语和学生话语的比例。互动是交际的核心，可以通过设置交际性情境，在情境中操练词汇、语言点和语法，扩大学生的语言输入和输出，促进学生的综合语言运用能力的提升。

2.要建立基于意义之上的互动功能，学生学习效果才能产生最好的效果。最教师要提高提问技巧，调整展示性问题和参考性问题的比例。可以适当增加参考性问题，给学生提供更多积极思考和自我表达的机会。对于中下游的学生，教师提问时应多使用展示性问题;而对于英语较好的学生，教师可多采用参考性问题，激发他们的学习积极性。

3.教师应采取多种反馈方式，通过追问和引导学生来纠正语言错误，增加学生的语言输入和语言输出，促进师生间真实的语言和情感交流。

4.真实情景的创设对于激发学生的互动愿望至关重要。没有沟通欲望的互动会使互动的效果大打折扣。

金扬琴老师的《从文本解读，走向教学目标设定》又是一节非常精彩的讲座。为我们讲解了近年比较热门的文本解读。金老师在理论的高度之下为我们做了详细的文本解读。在金老师的指点下，我们时不时的有种恍然大悟的感觉。文本解读是教学目标设定的前提，只有在完全了解编者的意图，以及每个部分所想要传递的信息，然后我们分析确定教学目标，教学技能，情感目标这三个大的框架，然后是进行教学设计，通过各种活动，把这三个联系起来，展示出来，这样才能够建立正确的教学体系，可以确保我们不会做无用功。

同样来自教学一线的温州实验中学金崎老师和金扬琴老师有异曲同工之妙，亦是通过文本解读来备课。但是金崎老师更详细的为我们展示了一种备课方式——backward design ,即逆向教学设计。通过文本解读，我们明确预期的目标——确定预期结果达到的证据——安排学习和教学活动。金老师通过自己的一些教学设计来向我们讲解逆向教学设计的操作。其中阅读课要注意阅读策略的奇异和作用，复习课注重构建知识网络和巩固提高，听说课可以通过对话调查等在完成教学目标。

屈小武老师是个外表很文雅的女老师，但是讲座非常幽默，经常会用一些很流行的网络用语和我们交流。屈老师的讲题是我很少关注的一方面——听课。虽然本人挺了无数的课，但是一直都是很懵懂，听课几乎无所得，或者得无所用。屈老师从一些名家之言和实验研究引出我们听课中忽略的一些东西。让我们了解到听课促进教师专业发展及提高教育素质的举措之一。我们以前仅仅就是一个听的动作，听完屈老师的讲座之后，才发现自己做的实在不足。听课应该分为三部分。

一、听前。要做好各项准备工作，需要了解听课的课题，了解开课老师的特长，自己的不足，把课题好好分析，可以自己预想一下教学设计。就像我们学习中的预习，知道接下来自己想到得到什么。

二、听中。就是学习。听前做好准备之后，可以关注自己需要的部分，做到有的放矢。

三、听后。就是复习，也不是单纯的复习。认真听取别人的设计思路，设计终于到的问题，然后是各位听课老师互相评价讨论本节课的优劣之处。

还有不仅仅要做到听别人的课，被别人听课也是能够有效的把学到的理论转移到实践之中，挺高教学质量。

……

可以说，这次中学英语教师发展90学时集中理论培训，是一次真正能够促进我们教师专业成长的学习，给我的教育教学工作提供了理论依据，增强了工作的自信心，也促使我不断反思，如何更好地完善自己丰富自己。今后，我要更严格要求自己，加强学习，改变观点，调高自己的知识底蕴和业务水平，并在自己的工作中努力尝试，不断探索，正所谓“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”……

对于培训心里学心得体会实用二

首先，能能够有这个与大家学习交流的的机会感到非常荣幸！这次培培训班举办得非常及时，也非非常必要，不仅内容丰富，课课程紧凑，针对性强，而且创创新了培训形式，教学质量很很高。通过学习培训，使我们们提高了认识、开拓了眼界、、提升了素质、熟悉了业务、、加强了交流，更重要的是增增强了对做好党务工作的信心心和动力，让我们深刻懂得了了如何做好一名称职的党务干干部，感受深刻、受益匪浅。。此次学习培训是提高我们党党务工作者基本素质和工作能能力的最直接、最有效的途径径，也是市委组织部转变工作作作风，开展党的教育实践活活动成果的具体体现。

近年年来，市委组织部狠抓基层组组织建设，形成了很多好经验验、好做法，多项工作实现了了创新和突破，走在全省乃至至全国的前列。市委市直机关关工委在上级的正确指导下，，积极发挥职能，加强工作创创新，围绕”服务中心、建设设队伍”两大根本任务，进行行了一系列探索和实践，取得得了一些工作成果，向各位领领导、学员们做一下简要汇报报：

1、一年一个主题推进进机关党建工作。从”下基层层促发展”到”两建一带”，，从开展机关作风集中整顿到到”三进两促”，我们每年都都紧扣市委的中心工作，深入入研究、主动对接市委工作大大局，以转变工作作风、提高高党员队伍素质为目标，科学学设计活动主题，精心制定活活动方案，设置目标任务，加加强分类指导，做到有工作机机构、有活动方案、有具体措措施、有推进计划、有检查督督促、有考核评议，推动主题题活动深入扎实开展，取得了了很好的实际效果，得到了市市委的充分肯定和市直各级机机关党组织、广大党员的认可可。

2、推行机关党组织书书记履行党建责任述职考评工工作。从2016年开始，我我们借鉴县市区委书记履行党党建工作责任述职考评的做法法，与市委组织部联合研究制制定了《**市直机关党组织织书记履行基层党建工作责任任述职考评制度》，在市直机机关各级党组织全面推行了机机关党组织书记履行责任述职职考评工作，确立了”书记抓抓、抓书记”的党建责任落实实机制，有效地调动了市直机机关党组织书记抓党建的积极极性、主动性，强化了机关党党组织书记”直接责任人”的的管党意识和责任，形成了书书记亲自抓、专职干部靠上抓抓、党组织班子成员合力抓的的良好局面，明显提升了党建建工作在整个部门工作中的分分量，有效地推动了机关党的的工作的科学发展和创新发展展。对此项工作，中组部、中中直机关工委先后听取汇报，，省委组织部来**进行专题题调研，都分别给予充分肯定定。

3、规范市直机关发展展党员工作。按照市委组织部部发展党员工作规程的要求，，对市直机关发展党员工作程程序进行了梳理和规范，严格格了公开推荐、民主票决、备备案审查、全程公示、全程记记实、责任追究等制度，同时时对列为入党积极分子2年以以上才能确定为发展对象、统统一政审材料格式等有效做法法进行了完善，形成了一套完完整、规范、操作性强的工作作规程，进而提高了发展党员员工作的制度化和规范化水平平。

4、首创新党员培训班班。对党员进行系统的教育培培训，是基层党组织加强党员员队伍建设的一项经常性的重重要工作。针对新党员在思想想上出现党员意识、宗旨意识识不强，缺乏党性锻炼，”前前紧后松”、”前后不一”现现象，机关工委于5月6日--17日在**市国防综合基基地举办市直机关新党员培训训班，分两期对部分20166年以来入党的440名新党党员进行为期5天的封闭式集集中培训，这是我市范围内首首次针对新党员举办的培训，，填补了培训工作上的空白点点。通过培训，使新入党党员员进一步端正了入党动机，坚坚定了理想信念；理清了工作作思路，明确了努力方向；锤锤炼了工作作风，提升了工作作能力。

5、提升机关党务务干部业务能力。机关党务工工作者是机关党建的骨干力量量和主要组织实施者，党务干干部能力素质的高低，直接影影响到党组织战斗堡垒作用的的发挥，进而影响到市委市政政府决策部署的推进和落实。。为切实提升机关党务干部的的业务能力，机关工委于8月月13日-16日，对86名名市直各部门、单位的专兼职职机关党务干部进行了为期44天的培训。通过邀请省委省省直机关工委领导就中央《条条例》和省委《实施办法》进进行集中学习辅导，组织学员员到市国税局、市国土资源局局、**银行三个党建工作现现场开展学习观摩活动，到***革命老区接受党性教育等等方式，进一步提高了机关党党务干部服务大局、开拓创新新和执行落实的能力。

6、、增强机关党组织书记履职能能力。”火车跑得快，全靠车车头带”，机关党组织书记由由本部门、单位党员选举产生生，是党员”代言人”、党组组织活动的组织者，是机关党党组织的”领头雁”和”主心心骨”，书记的素质和能力，，直接关系到全市机关党建工工作的质量和水平。为增强市市直机关党组织书记的履职本本领，机关工委于9月23日日至28日，在井冈山干部教教育学院举办了为期6天的市市直机关党组织书记培训班，，共有来自市直部门、单位的的机关党组织书记或分管领导导共44人参加。()培训以以体验互动式现场情景教学为为主要形式，通过听党课、学学党史、谈体会等活动，为推推动全市机关党建工作上台阶阶、上水平提供了坚强保证。。

7、创新党员发展对象培培训方式。对党员发展对象进进行培训，是党员发展工作的的一项重要内容。机关工委不不断总结近年来党员发展对象象培训工作，自2016年开开始，将市直机关党员发展对对象培训工作纳入市委党校进进行封闭式的集中培训，有效效解决了对党员发展对象培训训工作不系统、资源不足的长长期问题，提高了党员发展对对象培训的工作质量和层次。。两年来共培训党员发展对象象373人，为党组织培养输输送高素质的后备力量奠定了了基础。

下一步，机关工委委将按照”机关党建工作走在在党的基层组织建设的前头””的要求，围绕贯彻落实中央央《条例》，发挥工作职能，，结合市直机关党建工作实际际，重点在以下几个方面下功功夫：

1、解决机关干部全全员党员的格局下，进一步增增强机关党员党的意识问题。。在党政机关干部中党员的比比例较高，多数单位接近1000%，机关党员党的意识、、宗旨意识不强。下一步将重重点研究如何增强机关党员党党的意识问题，切实增强机关关党员综合素质，不断适应新新形势新任务提出的新要求。。

2、解决在机关工作中党党的建设摆位不正的问题。””重业务轻党务”是目前机关关党建工作的普遍现象，也是是长期困扰机关党建工作的问问题。下一步我们将积极探索索新形势下机关党建特点和规规律，摆正工作定位，按照””走前头”的要求，找准党建建和中心工作结合点，把机关关党建职能作用有机地融入中中心工作各个环节、各个方面面，创新载体，落实责任制，，更好的发挥机关党组织协助助决策、促进业务、凝心聚力力、育人助人的功能。

3、、解决机关党组织和党员”接接地气”难的问题。市直机关关不同于县市区和乡镇街道，，要深入基层一线，中间环节节和层次多，联系服务群众不不够直接。下一步将结合开展展党的群众路线教育实践活动动，围绕转变作风、提高机关关党员综合素质和工作效能，，科学设计活动载体，使广大大机关党员在联系服务基层群群众的过程中增长本领，提升升党政机关形象。

对于培训心里学心得体会实用三

公司简介范文(公司简介) 公司简介范文(公司简介) 上海睿玲建筑装饰工程有限公司简介

上海睿玲建筑装饰工程有限公司是上海知名建筑装饰公司，专业从事：厂房装修，办公室装修，店面装修，写字楼装修，，ktv、咖啡厅等装饰、装修公司。

睿玲公司具有一批经验丰富、敬业务实的专业施工人员，科学化的专业管理、专业化材料配送员、优质的工程施工、完善的售后服务，充分保证了装饰工程的质量。公司工程管理人员拥有多年、具有二十多年管理水平，管理人员擅长各种大项目装修施工管理。不同项目领域中拥有自己各种专业管理工程水平，根据各类设计风格的施工方案，确保质量效果一致。睿玲公司特设专业人员确保的设计概念不变，管理方式融汇与每个不同客户的要求上，并实现公司与客户设计理想、目标圆满完成。

在环保意识日趋深入人心的今天，睿玲公司又率先提出了实用和安全兼顾的“拼装式绿色办公装修”方案。我们的不断创新和环保技术的大量运用，在业内，也已成为其它企业的典范，在客户中，形成良好的口碑。睿玲公司在设计施工选料可以让客户无后顾之忧。

★专业的设计团队，体现室内空间创意、功能、形象的完美结合；

★精湛的施工团队，保证施工的品质与效率；

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公司简介范文(公司简介) ★可靠的材料品质，确保室内环境的舒适安全； ★完善的服务体系，让您的装修省时省心省力。

公司自开业以来，在全体职工的敬业努力下，一直致力于为客户提供高水平及专业之优质服务，从咨询、设计、选料、施工、配套至售后服务公司都竭尽所能，并配合完善的管理方式，力求让客户得到更高享受。同时为有层次有品味的高尚人士提供更专业化的服务。我们有着全新的设计理念，快速的反映能力，至诚的服务意识。合理的价格。我们将以雄厚的设计实力、齐全的配套设施、强大的施工力量、精良的技术装备、规范的施工管理、一流的服务措施，竭诚为你提供更好的服务，力求做到最好。

提到优联，总是和数字有关：该品牌连续4年获得山东裤装市场综合占有率第一名；拥有全国自营物流中转站10余家；加盟商对优联衣号的品牌认同度为99.8%；短短5年时间全国标准店铺达700多家；30平米单店裤装年销量达38067条；日销量最高记录为432条；2014年度净出货量为360万条；2014年度净出货量为450万条；2014，数字持续增长中……

数字神话的由来

优联衣号，源自美丽的东海之滨——文登。

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公司简介范文(公司简介) 2014年，品牌创始人邵正强到日本进行商务考察，无意中看到一个叫做优衣库的店铺，店内货品丰富而实用、极富生活气息。因此顾客云集、生意兴隆。

回国后，邵正强就致力于打造这种盈利模式。考虑到裤子这种单品稳定性较好、市场需求量也大，经过周密的市场调研，2014年底他将位于荣成的两个店面进行了改造，开始了优联衣号最初的尝试。

起初，优联衣号销售的裤装定价为50元，一开张便受到欢迎，由于品类繁多、价格定位精准、售后服务设施齐备，所以生意不错。

不到两个月，便有人来咨询，要求加盟。

邵正强意识到这个模式的试运营是成功的。他认为，国内二三线市场也有很多顾客群体，只要货源充分、品质能够满足低端消费群体的需求，品牌就能够推广，所以特许连锁加盟是可以开展的。

2014年，优联衣号正式开始走向市场，在全国范围内发展加盟连锁店。

虽说是50元价位的店铺，但既然品牌化运作，首先要有品牌的诉求。优联衣号将诉求点定为打造中国老百姓的裤装品牌，一开始推广便实行四个统一：形象统一、货品统一、价格统一、服务统一。正因为如此，该品牌一问世便迅猛发展，终端反应更是满意有加，文登步行街一个30平米左右的单店甚至创造了日销量最高记录为432条的奇迹。

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公司简介范文(公司简介) 之后，优联衣号在东三省、河北、陕西、安徽等地迅速发展，各地同时上演数字神话……

真实的优联衣号

优联衣号隶属威海邵氏服装有限公司，这是一家专业研发和销售品牌男女裤装的民营企业。优联衣号为其主导品牌，该品牌以优质的产品、独特的营销方式正引领裤装行业新一轮的革命。公司先后被评为“消费者信得过单位”、“重合同守信用企业”，优联衣号也被评为“最具市场竞争力品牌”。

根据威海市零售商业近几年的统计显示，优联衣号品牌裤装市场综合占有率连续四年荣列第一名，销售网络已遍布山东、河北、江苏、河南、安徽、东三省、内蒙、天津、北京、陕西、山西、甘肃等地。优联衣号以市场需求为导向、以优质产品为基础、以销售网络建设

为重心、以顾客满意为标准、以不断完善服务流程制胜中国中低档服装市场。

两个制胜法宝

50元的裤子应该是什么样的，优联衣号为什么受欢迎，仅仅是价位吗？这样的价位终端有利润吗，这样的裤子品质有保证吗，这样的品牌能够放心去做吗？

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公司简介范文(公司简介) 以上也许是每个经营者和消费者都有的疑问，那么，优联衣号究竟是怎样的一个品牌，究竟为何能够在短期内如此迅猛扩张，它的生命力能持久吗？

优联衣号的制胜法宝有两个：一个是产品；另一个是营销。 优联衣号的研发团队本着精益求精的理念，打造专业裤装。在产品方面，该品牌根据人体工程系数进行设计和制板，符合人体工学原理。

优联衣号的休闲裤裆弯够大，这样穿起来不勒裆，而且不会出现走路抬不起腿的现象，在制作过程中虽然多用料，但是更符合人体工学原理，尤其对于体形较胖的人群，穿着更舒适自由。

此外，该品牌裤装在裆弯、侧缝、下裆都进行了包条，这样的做工干净整洁，更大大降低了合缝处开线率和面料拔丝率；牛仔裤后裆、后翘采用牛腿机制作，缝制干净；裤兜布进行了加长加宽。

优联衣号面线采用丝光线，码边用的是缝制线，丝光线成本较高，但是光泽好、结实，水洗不影响效果。

普通裤子码边用坯子线，面线用缝制线，这样包不住毛头，水洗易断。

优联衣号裤装的腰头侧缝加有品牌挂条，便于晾晒；腰衬用布网衬，腰面挺实，水洗不起泡，2万次水洗不变形；弧形腰的设计更贴合人体，虽然费工费料，但更符合人体工学原理。

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公司简介范文(公司简介) 营销方面，优联衣号有强大而专业、敬业的团队，同时有一整套完善的终端运营模式：完整的产品体系、直接铺货、采用试销制、调换货制度灵活；全国统一供货价，采用独特的定价销售策略，有效规范价格体系；至少３０％的利润空间，保证利润；公司备货制，各个季节都有充足的货源；前期加盟门槛低，量化的盈利模式，回报快；一站式供货，大大降低了成本，提高了效率；有经验丰富的终端服务体系，直接与各零售商店铺沟通。

看了以上法宝，人们对优联衣号的火爆与高速发展不再有疑惑。 2014年威海邵氏服饰有限公司重金打造的时尚牛仔品牌“s.l.t”强势出击，闪亮登场，必将续写新的神话。

业界对该品牌和现象也将持续关注，希望这样一个老百姓的品牌能够旺盛而长久

优联衣号裤业连锁加盟优势

<> 2、独特的定价营销方式，让你轻松入门。

<> 4、可以得到系统、全面的经营管理指导培训。

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公司简介范文(公司简介) 6、自营物流台转机构，令加盟商进货渠道统一顺畅，大大降低加盟商的运营成本和风险。

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<> 优联衣号50元裤业成功理由

优联衣号取“优廉一号”谐音，字义为打造质优价廉第一品牌，2014年10月18日诞生于山东邵氏服饰有限公司。

优联衣号产品全部为男、女裤装，产品结构为60%的休闲裤、25%的牛仔裤、15%的西裤。品牌自命名之日起，就意为打造“质优价廉第一品牌”，所以在对整个中国服装市场的全面了解后，认为既符合中国国情的现实消费，又能最大程度的保证质量，50元价位最为合适所以确定了优联衣号50元专卖店。

优联衣号50元品牌裤装产品适应了中国50%的中档价位消费群体的消费水平又突出了品牌意识，保证了质量且庞大的中国市场，14亿人口每人年购5.8条裤子的消费量，也为优联衣号提供了肥沃的生存土壤和广阔的发展空间。

优联衣号要想不断做大做强，唯一的出路是向规模要效益，以数量求利润，不断压缩各环节的成本，通过大批量的采购生产，精益求精的严格要求，换来超低价位的优质产品，为此优联衣号提出了(请继

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公司简介范文(公司简介) 续关注好范文网：)“挤干海绵中所有的水”的狂言，凭着这个决心，优联衣号傲视于一切竞争对手，并以不断完善的服务流程出奇制胜于中国中档服装市场。

优联衣号的产品特点：适合于20－55岁年龄层的中档消费群体，大众化的时尚，引领中档消费潮流。

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山东邵氏服饰有限公司是一家有自主品牌“优联衣号”，专业开发、监督生产、连锁销售男女裤装的民营企业。公司2014年自威海搬迁至中国历史文化名城和首批中国优秀旅游城市的泉城济南----山东最大的服装批发物流基地洛口之江商城内。这里南依泰山，北临黄河，气候宜人，四季分明，人文景观儒雅，是全省政治、经济、文化、科技、教育和金融中心。

时尚名品购物网上商城中国最全最大的网上服装书城 “四面荷花三面柳，一城山色半城湖”是济南的独特风光。 二、企业规模

山东邵氏服饰有限公司成立于2014年，我们是一个年轻、专业、和谐、高效的团队。现有员工数百人，专业设计人员、专业技术人员及高级管理人员几十名。我们拥有自己的产品组织机构及庞大的市场营销网络，对国内裤装流行趋势有着深入的了解。公司经营的“优联衣号”裤装，有男女休闲裤、牛仔裤、西裤三大系列数百个品种，已

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公司简介范文(公司简介) 成功加盟了700余家专卖店，形成以山东为中心，辐射河北、河南、江苏、辽宁、山西、安徽、北京市场，庞大、稳健的销售网络，在全国设立沈阳、安徽、济南、北京分公司，并在济南、临沂、郑州、石家庄、太原、常熟、徐州、北京等地设立多个物流中转站，做到全国快捷、高速的物流。为把握裤装行业发展的机遇，公司继续致力于产品的质量管理与品牌经营，深入市场引导消费，以一连串匠新的拓展计划、优质的产品、独特的营销方式，引领中国服装行业新一轮的革命。

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作为一家自营企业，公司在全国同行中率先通过了iso9001质量管理体系认证和iso14001环境管理体系认证。近年来公司先后被评为“消费者信得过单位”、“重合同守信用企业”、“诚信、维权承诺单位”，“优联衣号”品牌被评为“最具市场竞争力品牌”、“中国市场公认畅销品牌”、“中国名牌产品十强”、“山东人民满意十大服装品牌”、“消费者委员会推荐产品”，并根据全市商业零售调查统计显示，“优联衣号”品牌裤装市场综合占有率荣列第一名。邵氏公司以市场需求为导向、以优质产品为基础、以健全销售网络为重心、以顾客满意为标准，强化内部素质，外扩客户网络，创造大方得体、健康舒适、大众时尚的产品，确保向顾客提供最富文化内涵的产

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公司简介范文(公司简介) 品服务。公司裤装畅销国内市场，赢得了各地消费者广泛的信赖和支持。

“致力弘扬大众裤装文化，鼎立打造中国知名品牌”是邵氏人永恒的目标，“打造中国百姓裤业第一品牌”是邵氏人不懈的追求。希望您能为加入优秀的邵氏团队而感到自豪，也希望您能够在工作中充分发挥您的聪明才智，为我们邵氏公司的发展壮大贡献您的力量。我们坚信：您是邵氏企业最好的员工！

公司总部：济南市洛口服装城东侧之江商城三期6号楼2楼 邮编：250000 加盟热线：0531-81260888 图文传真：0531-81260999 网络实名：邵氏裤业服饰 网址：http://.cn 电子邮件：?专卖服装服饰供应加盟

?优联衣号裤业连锁加盟优势1、系统的“优联衣号”品牌运作，提高事业成功率。

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<> 4、可以得到系统、全面的经营管理指导培训。

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公司简介范文(公司简介) 5、总公司亲临现场的选址、装修、开业、店庆，定期的现场专业培训指导，让您坐享其成。

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<> 闫永华电话

公司在过去的2014年里实现了重大的战略转型，为了公司更好更快的发展，经过公司慎重考虑总部由威海迁到济南，在物流配送交通方面更加便捷快速，人流量更加的聚集和庞大信息量更加快速和多样化，可以使公司站在更高的高度来运筹公司的发展方向。再加上招商政策的优化和招商力度的加强以及广告投入的增加使公司知名度大大的提高，其裤子价格低质量上乘品类全的特点深受广大人民的喜爱和追捧。虽然全国经济收到自然灾害和金融危机的影响经济不是很景气，可我们的销量却稳中有升，因为我们的产品面对的事8-10亿的中国大众的消费。突破

盟店总数突破300万条加800家以及86.5%的加盟商处于盈利状态的可喜成绩，这得益于我们公司准确的定位，产品的高性价比，取得

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公司简介范文(公司简介) 的可喜成绩自然也与加盟商的努力和广大顾客的支持是分不开的，在此我们表示感谢，谢谢对我们的支持和厚爱。

2014年，又是新的一年，我们深知不进则退的道理.公司将继续坚持质优价廉品种全的产品特点，完善包括售后服务物流配货和加盟政策等各个环节，来回馈广大顾客和加盟商的支持很厚爱.在此新春来临之际

优联衣号裤业连锁机构恭祝： 全国人民幸福安康，财源广进！ 公司简介

北京华油信通科技有限公司是中国石油天然气运输公司的全资子公司，是中国石油天然气集团公司信息化建设内部支持单位之一，具有国家系统集成三级资质、通过了iso9000质量体系认证，是中国石油天然气集团公司一级物资供应商。

公司专注于物流信息化解决方案的设计、集成和服务，在地理信息和位置服务的建设和应用方面有着极其丰富的经验，具备独立实施软硬件产品研发和配套运维服务的能力，经营范围包括信息系统整体设计、信息战略规划、技术开发、系统集成、数据整合、管理咨询和运维服务等。公司拥有自主研发的“宝石花”万辆危化品运输车辆服务平台，及配套的“宝石花”终端等系列产品，为集团公司和社会化物流企业提供运输生产运行过程全要素、全过程和全方位的车辆管理

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公司简介范文(公司简介) 和服务，为80多家企业、2万多车辆提供管理和位置服务。公司在物流地理信息建设与应用、应急/hse地理信息专题建设与应用方面积累了丰富的成果，与地理信息行业的主管部门和优秀企业有着良好的合作关系。

公司承担过国家战略性新兴产业发展专项项目、获得过工业与信息化部“两化融合”先进单位，“十一五”期间承建的中石油统建系统包括公路运输管理系统、应急平台等，建设了板块化工销售车船管控系统，“十二五”期间承担了车辆管理系统的建设，并与其它单位共同开展了应急管理系统的建设。

华油信通公司将继续竭诚为广大客户提供全方位的优质服务！ **************简介

**************注册资本金为一亿元人民币，公司实力雄厚，公司股东旗下有云南四季大澡堂康体有限公司，勐腊思豪经贸分公司，主要从事洗浴康体、橡胶产业等项目。

**************，主要面向省内优秀的企业合作伙伴，主要业务范围为：担保贷款、据承兑担保、融资担保、项目融资担保、信用证担保、其他融资性担保业务及与担保业务有关的融资咨询、财务顾问等中介服务等。

公司组织结构系统完善，下设法律事物部，贷审委员会，业务部，综合部，风险部。公司拥有素质过硬、专业精良的员工队伍。公

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公司简介范文(公司简介) 司管理层具有丰富的经营管理经验，管理团队均来自有资深银行以及保险、担保从业人员。在管理方面，建立了科学的风险评估体系和风险保障体系，按闭环式管理要求，实行标准化、专业化和精细化管理，为公司持续稳健发展奠定了坚实的基础。

目前，在行业主管部门的指导下，中小企业（个人）客户的关心支持下，我公司业务开展顺利，并先后与多家国有银行、股份制银行、商业银行、云南省信用系统以及多家大型企业、金融机构建立了密切的业务合作关系。企业愿景：打造云南一流融资担保平台

企业宗旨：诚信专业、共赢发展、稳健创新，助推产业， 企业目标：稳健、良性可持续发展

联系人电话：公司电话：地址：**市威远街正义大厦（现华夏大厦）东塔楼16-bqq: 公司简介

新疆乌鲁木齐****有限公司其为昌吉锐通木业责任有限公司子公司，于2014年成立，位于新疆乌鲁木齐市经济开发区，是服务于为需求市场提供产品以及技术进出口贸易公司。我司的产品涉及板材木业、五金钢材、化工产品，机器设备、仪器仪表、电子产品、日用百货、办公产品等行业。

昌吉锐通木业责任有限公司是新疆地产建材重点出口企业之一，公司年产值约为7700万元人民币，其中通过外贸企业代理出口419.18

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公司简介范文(公司简介) 万美元。我司依托******责任有限公司的稳定货源，以及生产实力，为许多海外的客户提供产品和服务，并得到了客户的肯定。不断扩展业务的同时，我们也致力于追求供应链最佳化，与我们的供应商及客户建立长期稳定的伙伴关系。

我公司秉承“始终为客人提供最优质服务”的宗旨。以现代化的信息处理及良好的关系网络平台为基础，对供应商的寻找、评估及管理建立了一套先进的管理机制，使得我们能更好地服务于客户。乌鲁木齐*****有限公司愿与国内外各界朋友真诚合作，共同发展！

真诚地期待您的来电与合作！ 公司简介 公司简介 公司简介范文 公司简介 公司简介

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对于培训心里学心得体会实用四

200x年初我很荣幸成为10000客户服务中心的一员，从进入客服中心之日起，我把客服中心视同一个家，中心每一位员工都是亲人，不论是公司正式员工，还是聘用员工，无论是年纪大的员工，还是刚进入社会的女孩，她们的性格、兴趣我了如指掌，她们的喜怒哀乐都让我牵挂在心，我们相互信赖，无话不谈，在沟通中她们倾诉委屈，释放压力，在放松中调整心态，保持阳光心情。她们眼中我不仅是中心负责人，更是她们工作和生活的导师，我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德，做事要有品质，生活要有品位，指导年轻的员工怎样去工作，如何去生活，真正让员工感受到工作的快乐，从而把握着幸福的生活……

两年来，我将关爱体现在生活最小细节中，把真情融入工作的每一环节里，从爱心出发，相互理解，真心相待，赢得了员工的尊敬和认同，这是我人生的最大财富!我骄傲，因为我们是公司最友爱的团队，我自豪，因为我是优秀团队中的一员!

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设，努力创建一支富有凝聚力和战斗力的学习型团队

所谓的团队不能单纯理解为一个特定范围的一群人，而应是大家同一目标，一种声音，一起努力的团体，这一团体是否团结，是否有凝聚力，是否有相互学习、知识共享，决定了团队的战斗力，它是影响单位或部门发展的关键因素之一。

“众心齐，泰山移”，我深知：一个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的，而众人的智慧是无穷的，怎样去设计客服中心内部文化，激发每一位员工爱岗敬业、积极向上的工作热情，创建一支富有凝聚力和战斗力的学习型团队，让每一个员工具有归属感和职业自豪感，这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奋斗的目标。

10000号在公司团队建设中是难度系数最大的单位，因为中心员工年龄差别大，用工方式不统一，薪酬待遇偏低，工作烦琐压力大，个人素质要求高，而且在工作中经常不被理解，遭遇委屈是家常便饭，“客服中心是防火墙，话务员是灭火器”这是10000号日常工作的真实写照，我们常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心，对内是克服困难中心”，事实的确如此，面对现状，如何在这种情况下舒缓员工的压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生的负面影响?通过什么样的方式和途径去激发员工工作和学习热情，增强员工对岗位的认同感，对企业的忠诚度，是我常常思考和需解决的实际问题。

管理是一种观点，是一种服务，更是一种艺术，激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割，客服中心的激励工作具有人力资源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，无论任何单位的发展都离不开全体员工的创造力和积极性，虽然物质激励仍然是衡量员工的自身价值的一个重要指标，但事实上在特定环境下，精神激励的作用在一定程度上超出了物质奖励的意义，我认为：有激励就有动力，有期许就有冲刺，有认同就会产生归属感，两者之间是作用力与反作用力的关系。基于这个观念，在10000号日常管理工作中，将激励措施面向所有员工，我关注每个员工一点一滴的进步表现，量体裁衣，灵活运用，一张满意的笑容，一个赞许的眼光，一句肯定的话，都会成为员工“温馨服务，天天进步”的动力。重视员工，欣赏员工，塑造员工，点点滴滴的积累就形成了团队的合力，保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标的顺利完成。

我常常告戒自己和勉励同仁：面对市场，面对客户，我们所呈现的必须是最好的，因为我们已与中国电信溶为一体，我们站出来就代表着随州电信!

二、细化基础管理，量化绩效指标，营造了一个公平、公正、公开的考核氛围。

标杆要定位，管理要精细，指标要量化，评价要公允，这是我对客服中心日常管理工作的简单概括。

我们以正面引导为主，大胆执行分公司的绩效考核精神，结合中心实际，针对不同岗位进行了分工，分别制定了岗位职责，给每一员工下达了绩效考核指标，设置优质服务明星岗，在细化、量化员工的工作任务的同时，提出工作的具体要求和标准，使每个员工对自己应承担职责的做到心中有数，客观评价自己，公平看待他人，最大限度发挥员工的工作积极性，营造了积极向上、争先创优的竞赛氛围。

三、防微杜渐，及时纠偏，甘当“灭火器”愿做“防火墙”

如果说营销谈单难度大，那么服务补救工作难度系数将更大，大家都知道商业谈判中信任是基础，讨价还价是过程，双方的歧义在于怎样让利益最大化，然而客户投诉不同于商业谈判，其工作难点在于要在最短时间内进行情感的修复，信任感的重新建立，宽容、耐心是基础，审时度势是关键，圆润沟通靠功底，降低损失是目的，赢回客户是效益。

200x年初，我一上任就面临了一个重大投诉的考验，南郊ip计费出现错误，用户王越级投诉要求赔偿自装机之日起的总话费共计30万元，否则就要向媒体曝光。接到投诉后，我多次上门与用户进行沟通，但该用户执意坚持要求赔偿。经过多次交涉我发现由于用户的职业性质，不愿事情闹得太大，虽其原与电信有积怨想获取个人利益，但有恐被组织知晓影响前途，针对用户这一特殊心态，制订一系列补救措施，通过锲而不舍的努力得到用户的理解，在规避企业风险的同时，也让用户对企业及本人有了新的认识。

如果说200x年初的王 ip计费错误越级投诉处理案例，在高总的指导下我是小试牛刀，那么20xx年底至20xx年初68户“一机双号”用户安全退网无一越级申告，让我初显身手。在每件处理客户投诉时，我不是仅仅为了平息事端，了结投诉而努力，更重要的是在得到客户认可的同时，也要让客户对中国电信不断追求卓越提升服务质量有更多新的认识。我深深体会到：服务质量是企业的生命线，服务就是效益这看似简单，体味之后却内涵丰富，它让我清晰地认定我所从事职业的意义多么重要，更坚定了我严格管理，防微杜渐，及时纠偏，愿当企业服务质量的防火墙的信念。

感到非常欣慰的是自10000号成立至今，凡经我手的各类棘手的用户争议、96180和上级领导转办的投诉，都得到了圆满的处理，许多被认为比较“难缠”的客户与我交上了朋友建立良好关系。

四、营造学习与知识共享的文化氛围，创新培训思维，寻找多样方法，相互学习，知识共享，加快员工自身素质与服务营销能力的提升

自信来自专业，专业来自学习，10000号自成立之初，就建立了严格的学习制度，月初我们根据工作实际情况制订详细的培训计划，要求员工按时参加，按计划执行，我们重视培训的每一个过程，更关注培训后知识的掌握和应用，在月底进行考试，并将考试的结果运用到内部工作考评中去，通过多形式的培训方式如：案例分析、业务讨论、专家讲课等，鼓励员工贡献和分享她们的经验、技巧和最佳实践，由个人知识变为团队知识，使得一方面员工可以通过学习，避免重犯类似错误;另一方面，再出现同类问题后，员工可以少走弯路，及时准确地处理好客户需求。

为了积累工作经验，加强交流和沟通，每月每位员工写一篇工作日记或学习心得，内容和格式不限，通过每月的练笔，大家的文字水平均有不同提高，更重要的是从字里行间我能捕捉到员工思想动态，引导她们达到知识共享的目的。

随着对客户响应速度的提速，服务标准的不断提升，岗位对员工的工作技能和个人素质提出了更高的条件，不仅要他们要掌握各类电信业务，熟知电信各个生产环节和流程，同时还应具备较强的沟通能力和营销技巧。在日常培训工作中，业务知识、操作技能、服务技巧、优质客户服务意识及服务行为规范是经常所涉及到，但员工对电话营销知识和宽带障碍预判断、预处理仍需加强培训力度，近期，在高总的亲自部署和大客部、公客部的大力支持下，何骏驰、付建峰两位网络精英，牺牲休息时间现场指导，并将编辑宽带业务培训教材，以加强培训效果。

五、以阳光心态笑看花开花落，面临困难仍能保持长效的工作热情。

200x年元月我从多媒体分局调入1000号，当时正值公司劳动人事改革，人员紧缺，工作地点分散，由于是新成立的单位，工作流程与管理制度无章可循，一切的一切需要我从头做起，面对挑战我没有胆怯，边顶班边学习，边摸索边总结，在最短的时间内调整好角色，适应了新的岗位，凭借着高度的责任心和持久的工作热情，积极主动，有计划有步骤地实施着1000号机构的搭建和内部管理，建立了一套较为科学的管理办法和激励机制，理顺关系，让各界面的工作流程闭环而流畅，扎实的基础管理工作在省公司组织的渠道建设与优质服务工作检查中多次受到了好评，200x年我所在的中心被分公司授予 “优质服务窗口”和“先进生产集体”的称号，200x年评为“先进工会小组”，申报了省青年文明号荣誉称号。

200x年9月公司实施bpr流程重组后，我的角色发生了变化----从中心主任转换成中心副主任，我服从组织安排，及时调整心态，转变角色，积极配合主任的工作，在近两月中编写了《10000号流程执行手册》，组织中心员工开展岗位练兵活动，分析 10000号行业特点，收集编写了三万余字的《坐席代表培训手册》;为了有效提升坐席代表的专业水平，我抓住要点分别搜集和整理了《adsl学习手册》、《互联星空知识问答》、《小灵通解答手册》、《坐席代表发音技巧》，为中心内部员工培训提供了保证……

在我已近20xx年工作经历中，无论是高岗低聘时，还是竞聘落榜时，我总能及时调整心态，笑对逆境，保持长效的工作热情，因为自始至终我心底有一个最朴素的想法：岗位级别可以低些，工资待遇可以少些，但对自己的工作标准不能降低，所带领团队的服务质量和工作效果更不能降低，努力工作是我应尽的本分，带好团队仍是我职责所在。

两年来时间匆匆而过，我见证了客服中心从无到有，从小到大，从1000到10000，员工从7人增至今天的21人，一次次服务提升中，无论是机房的搬迁，还是人员的培训或日常管理，我尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，用脑去思考，用情去管理，用心去工作，当看到客户从敌意到满意，从对立到认同，我感受到工作的快乐，享受到实现自我价值的快乐，我爱我的岗位，我更爱我所在的团队，我们克难奋进一起战斗，相互鼓励，相互感动，同甘共苦，风雨同行，共同走过最初艰难的创业路，这段人生经历使我对岗位的理解和10000号的认识得到了不断的升华!