2022机票售票心得体会和感想(5篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022机票售票心得体会和感想一

电话： 传真：

乙方：地址：

电话：传真：

甲、乙双方经友好协商，本着平等互利的原则，自愿选择对方作为自己的合作伙伴。发展长期、稳定、互惠的合作关系。就航空票务以及旅游的合作事宜达成以下共识：

一. 合作期限：

1、乙方自 年 月 日起为甲方提供服务，服务有效期一年;

2、本协议到期前30天，如果双方未提出解除协议的要求，则本协议在超过有效期后自动顺延一年;

二. 合作方式

1. 乙方为甲方提供旅游、国内、国际机票，查询、订票、送票及其它相关票务服务;

2. 甲方根据每月机票对帐单确认后，向乙方支付当月费用;

三. 价格

1. 机票

a. 国内票：在合同期内，乙方按民航行政总局规定之明折明扣价格提供给甲方。有特价票时优先提供特价票;

b. 国际票：在合同期内，乙方根据甲方的实际情况提供相应的国际机票订票服务;在同等条件下，尽可能的提供最低价格;

c. 退票、改签，按航空公司规定执行;

四. 甲方的责任

1. 甲方指定乙方作为甲方的航空票务及旅游合作伙伴，甲方的航空票务和旅游业务由乙方提供服务;

2. 甲方定票时需提供正确的资料(如姓名、证件号、日期、时间等)给乙方;

五. 乙方的责任与权利

1. 乙方向甲方提供营业执照等相关有效证明文件;

2. 乙方根据甲方提供的资料，且必须经甲方书面确认(如：电子邮件、传真、msn、qq)方可出票，如因乙方原因造成的错误，一切费用由乙方承担;如因甲方错误造成的损失，则由甲方自行承担;

3. 如因航空公司的原因(如停飞、航班改动、天气变化、航空系统升级维护、飞机故障等原因)造成不能按甲方要求服务的，不应属乙方责任范畴;

4. 乙方向甲方提供旅游资讯;

5. 协议期满后，在同等条件下乙方有优先签约的权利;

六. 费用结算

1、 机票：乙方于每月5日与甲方核对上月5日至本月5日所有的出票账目，提供明细并开出发票，甲方在收到乙方账单和发票的当月月底付款，如超出付款期限，经乙方书面通知后5天内甲方仍未付款，乙方有权停止出票;

2、 甲方以转帐支票或银行转账或刷卡的方式支付乙方的票款;

乙方开户名：

乙方账号 ：

乙方开户行：

七. 合约终止

当发生如下情况时本合约可提前终止：

1、一方违约，经另一方书面通知，仍未终止违约行为，无过错方可终止合约，并保留追偿损失的权利;

本合约一式两份，经双方盖章后生效，甲乙双方各执一份。未尽事宜另协商解决

甲方：________________________________有限公司 乙方：

盖章： 盖章：

代表签字： 代表签字：

日期：     日期:

2022机票售票心得体会和感想二

本人自201x年4月2日以来一直担任前台机票售票员工作，在此之前曾先后在广州以及上海从事相关工作。正是因此，我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识，一直以来，我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的，无论什么时候，我都努力完成预期的目标和预定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服务态度!

在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务，将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚，正因为我的努力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾得到大会表扬，还获得过定房奖励，而且，我的保险的单量也不在下风。当然，这些并不是我一个人努力的结果，而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员，我觉得非常荣幸，在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外，我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的，对于上级交代的任务我都尽力的完成.，如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误，为的就是避免类似错误再犯，这样不仅近一步巩固自己的业务知识，还能有效的帮助其他的同事，使错误率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都积极向资历老的员工请教，互相讨论，对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。

在此期间，我也深刻的认识到自己很多的不足之处，其中在提交定单上我的错误尤其明显，经常收到单位的白条警告，对于航空公司的政策认识还不够到位，情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题，我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态，用温柔的语调，专业的服务尽量让客人满意，叫好，让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范!

针对自己的不足之处，我先初步拟订了如下计划：

1.认真总结提交时的注意事项，如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。

2.要谨记送保险不参加积分等等。

3.做到新进客户要维护资料，陌生客户要主动给他办卡，说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动，在保证公司利益的前提下，切实的给客户最大的方便。

4.注意送票地点，减轻楼下派票同事的工作压力。

5.注意特价不能刷卡，每次退票的时候要仔细审核，仔细提原始记录看状态等等。

2022机票售票心得体会和感想三

为加强财务监