物业概况心得体会报告 物业观摩总结报告(6篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写物业概况心得体会报告一

乙方：

甲乙双方就日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。

一、服务内容乙方为甲方位于项目区域根据本合同的要求提供日常保洁服务。

二、.服务期限自年月日起至年月日止。

三、.服务范围和标准服务范围、要求和标准详见附件一《清洁作业指导书》

四、.保洁服务费用和付款方式

1）保洁服务费用保洁服务费用按每人每月元，共人，(本保洁服务费用每年月日根据社保缴费、最低工资标准的调整，作相应调整;

2）本保洁服务费用系综合包干单价，该综合单价包括乙方人员的薪酬、社会保险费、劳动关系解除补偿金、防暑保暖费、劳防用品费、带薪年休补贴、奖金等一切除高温季节津贴以外的费用);管理费：元;税金：元合计：元高温季节津贴：元/月(月日—月日，按实际工作日计算)合同总合计(暂定)：,(大写)：元整付款方式

3）每月结算一次，乙方于每月日前向甲方提供结算单及发票，甲方在收到发票后的次月日(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)前以转账方式将上月的费用划入乙方账户。

如服务天数因故不足一个月，按实际服务天数结算，结算方式为：(每人每月服务费/当月工作日)*实际工作天数*人数。

五、双方的权利与义务

(一)甲方的权利与义务无偿提供保洁工作中所需水电、保洁日常消耗品、清洁用品，提供必要存放工具场所等作业条件;按合同约定按时支付保洁服务费用;对乙方保洁质量及时进行监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准;如不满意乙方员工的服务，甲方有权提出更换，乙方不得以任何理由拒绝。

(二)乙方的权利与义务

1、乙方应认真完成《清洁作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量达到甲方要求;

2、乙方员工要统一着装(工作服由乙方提供)，衣帽整洁，并严格遵守甲方各项规章制度，在工作期间不得随意离开工作岗位，不得喧哗、嬉戏、躺卧、抽烟等，未经甲方允许，不得带无关人员进入甲方办公区域;

3、乙方在作业中应严格要求工作人员，严格执行各种清洁设备、工具、清洁用品的安全操作范围，安全使用电源，做好防火工作;

4、乙方与服务人员应签订劳动协议，并办理各种用工手续，符合国家相应政策规定。

乙方服务人员与甲方无任何劳动人事关系;

5、乙方应当对乙方服务人员的作业进行严格要求，乙方工作人员不得擅自挪用甲方的物品。

乙方工作进行中，如发现甲方物业材质有破损迹象，应及时保护现场，立即向甲方通报。

六、由于乙方工作人员在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成人身或财产损失的，乙方应承担赔偿责任。

违约责任

1、乙方在保洁工作中未达到双方约定的保洁要求，在甲方要求期限整改的期限内，整改后仍未达到要求的，应向甲方支付违约金按服务费的双倍计算;

2、如甲方不按合同规定期限内向乙方支付服务费，经乙方催讨后仍未支付时，违约金按每逾期一天，按当期未支付金额的日万分之一计取，但甲方应付各项违约金的累计总金额不超过本合同总价款的百分之三。

争议处理双方友好妥善就本合同项下的所有问题认真履行;如有争议，双方应就此进行充分协商以求妥善解决。

虽经双方协商仍无法解决有关争议的，双方均应向本合同签订地的人民法院提起诉讼解决。

本争议解决方法独立于本合同。

无论本框架协议变更、解除、终止或无效等均不应影响其对双方当事人的法律约束力。

七、其它事项本合同自双方签字并加盖公章后生效，一式五份，甲方四份乙方一份;本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

通知联系本协议规定和与本协议有关的所有联络均应按照收件的当事人下述地址或传真发出。

下述联络如直接交付(包括通过邮件递送公司递交)，则在交付时视为收讫;如通过传真发出，则在传真发出即时视为收讫，但必须有收件人随后的书面确认为证;如通过预付邮资的挂号邮件寄出，则寄出七天后视为收讫。

如被送达方拒收或因联系地址错误而无法送达的，其后果归于被送达方承担。

任何一方联系地址或方法变更的，需以书面方式告知对方，否则，一切后果均由未告知方承担。

甲方地址：传真：邮编：

乙方地址：传真：邮编：

附件：《清洁作业指导书》

甲方：乙方：(盖章)(盖章)

法定代表人或代理人：法定代表人或代理人：

日期：日期：

签订地点：

描写物业概况心得体会报告二

保洁部现场纪律

1 . 具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金5-10元。

(1)、不使用指定的员工通道进出。

(2)、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

(3)、未经批准使用不可使用的设施。

(4)、大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉。

(5)、下班后未及时离场，工厂内逗留。

(6)、无故迟到、早退。

(7)、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。

(8)、上班时间做私事、看报纸、吃东西。

(9)、串岗、扎堆聊天。

(10)、工作时间接待亲友或私人探访。

2. 具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款10-100元。

(1)、3次违反口头警告条款之一者。

(2)、对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。

(3)、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。

(4)、在工作时间瞌睡或已睡眠。

(5)、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

(6)、蓄意破坏社区或物业管理方财物。

(7)、在社区内随意乱写乱画，中伤他人。

(8)、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。

(9)、不服从正常安全检查。

(10)、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。

(11)、开具虚假病历和处方单。

3 . 具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分。

(1). 未履行批准手续，擅离岗位。

(2). 工作不力，下属涣散，影响工作质量。

(3). 迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

(4). 经常不能保质保量完成本职工作。

(5). 损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。

(6). 泄露内部经营情报。

(7). 利用工作之便，收受他人财物，经查实者。

(8). 盗窃公司或甲方的财物。

(9). 触犯法律，被拘留、劳教、判刑。

4. 工作中出现过失给予一次解释机会，经上司及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或 5-10元经济处罚。

(1). 过失1 清洁工具乱放

标准： 指定地点，定点定位存放。

(2). 过失2 垃圾箱内堆满垃圾

标准： 垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。

(3). 过失3 安全通道有垃圾、有杂物

标准： 安全通道干净无垃圾、杂物、不允许停留垃圾超过10分钟。

(4). 过失4 天花板、地面有垃圾、污物

标准： 天花板污渍，及时清理，地面垃圾5分钟内清除。

(5). 过失5 安全防火设施、设备没有擦拭

标准： 消防设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。

(6). 过失6 通风口吸灰尘、污渍

标准： 通风口干净无灰尘、无污渍，随时发现清理。

(7). 过失7 卫生间、休息间有积水、杂物

标准： 卫生间、休息间无积水、无杂物及时清理不得超过10分钟。

(8). 过失8 玻璃、不锈钢上有污渍

标准： 低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。

(9). 过失9 其它设施、设备有污渍、污垢

标准： 发现有污渍、污垢及时清理。

(10). 过失10 责任区内未发现保洁员

标准： 保洁员如上洗手间、饮水，不得超过10分钟，进餐不得超过30分钟, 同时立即通知上司安排人员顶岗, 否则不得离岗。

描写物业概况心得体会报告三

甲方：____________________

乙方：____________________

根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《公共机构节能条例》等法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上，经协商一致，就以下物业管