供电服务培训学习心得体会和方法 电力优质服务培训心得(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

最新供电服务培训学习心得体会和方法一

按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所领导高度重视，召开了班组长以上人员专题工作会议，对该工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏领导组织机构和工作机构，明确了迎峰度夏领导组成人员职责，并紧紧围绕“保供电、保安全”这一主题，认真部署安全生产、电力迎峰度夏、防洪防汛、电力设施保护等重点工作。同时各班组根据工作任务，也相继制定了工作计划。为确保城区电力迎峰度夏工作的顺利实施起到了重要作用。

一是认真制定了城区电力迎峰度夏工作组织措施。杜绝出了以前那种责任不清，业务不熟和推诿扯皮现象的发生；二是制定了迎峰度夏工作轮流值班制度，规定在迎峰度夏的关键期间，做到二十四小时值班制，把责任落实到人。这样起到了能及时掌握情况，发现问题又能及时得到处理和解决，三是还规定迎峰度夏领导小组主要负责人必须到第一线指挥工作。

为了保证迎峰度夏的安全供电。我们制定了保证安全供电的技术措施。一是为了做到防患于未然，从最小的可能性，从最不利的因素出发，从配电线路到表计，各班组都认真制定了迎峰度夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案，落实了各项技术措施。如对防洪抢险的物资工器具、车辆、人员等方面均达到了有备无患，规定防汛期间全所人员不分休息、不论岗位、随叫随到，招之即来，来之能战；二是组织有关人员对辖区内的电力设施进行了多次安全检查，特别是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、高低压屏柜及用户配电箱、表计等都进行了定期和不定期的巡视检查，发现安全隐患做到了及时处理，对问题较严重的进行了整改或更换，把安全隐患消灭在萌芽状态，有较地控制了安全事故的发生，保证了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同时确保了城区安全、稳定供电。

一是力战“圣帕”，保供电。今年久旱无雨，但在8月19日至23日第九号台风“圣帕”登陆××州后，给我市生产、生活基础设施以及财产带来很大损失，同时使城区所的电力设备和供电设施也遭到了一定影响，在此期间我所根据应急预案的要求，所领导带头值班，并亲临受灾现场指挥抢险工作，同时安排人员严格执行24小时值班巡查。城区供电所电力110抢修班组在这次迎峰度夏工作最紧张的时期，抢修被洪水淹没的低压线路近1500余米，出动抢险人员50人次，抢险20次，处理各类险情40处，处理故障30起，出动车辆30台次，对8台变压器实施紧急避险。使受灾损失降到最低，以最快的速度恢复用户的供电。二是不畏高温、酷暑和暴雨加强对设备和供电设施的巡检。特别是装表班的人员对所属内的设备进行特巡，有效地保证了城区居民和社会正常供电；三是抄收班的全体抄收职工，认真核对抄收表计工作，保证了电费的回收率达到公司考核目标的要求。营业班在迎峰度夏期间，认真对用户来访服务工作，得到了用户的认可和肯定。

总之，今年的迎峰度夏工作由于组织严密，措施得力，目标明确，责任到人，做到了思想、组织、责任、物资四落实和人员、措施、工作三到位，全体职工上下一心圆满完成了20xx年迎峰度夏工作，为促进××州市经济发展做出了较大贡献。

最新供电服务培训学习心得体会和方法二

在铜仁地区松桃苗族自治县供电局，有一位倍受职工拥戴、深受群众欢迎的领导，在抗冰保电时期，他用自已的言行抒写了一曲感天动地的抗冰保电歌，成为灾害面前展现共产党员先进性的一面旗帜;在企业基础管理薄弱、职工素质普遍偏低的情况下，他果断决策、大胆创新，凭着聪明才智打开了企业的新局面。他——就是松桃供电局局长杨韬。

杨韬， 1992年工学院毕业后分配到铜仁供电局工作，1999年6月加入中国共产党，先后在铜仁供电局调度所、营销策划部担任主任职务，20xx年12月交流到松桃供电局任局长。

自参加工作以来，杨韬始终坚持“干好事、干实事”的宗旨，无论是在铜仁供电局工作还是在松桃供电局任职期间，他始终以党员的标准严格要求自己，在政治理论上、思想觉悟上、服务群众上以实际行动发挥了党员的先锋模范作用;在工作作风上，他严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，始终以饱满的热情去攻克一个又一个难关，想尽办法去完成每一项任务;他睿智果干的工作思路、雷厉风行的工作作风、敢作敢为的工作魄力得到领导的首肯。由于工作扎实，业绩突出，从20xx年到20xx年，他连续3年被电力公司评为“安全生产先进个人”、“优秀共产党员”;20xx年分别被评为xx省工交战线抗凝冻灾害先进个人、南方电网公司“优秀共产党员”。

上任之初，经受冰魔考验

20xx年1月，杨韬到松桃供电局任局长还不到一个月，就遇到50年不遇的冰凝灾害。一夜之间，交通受阻、通讯中断，断杆、倒杆不计其数，松桃电网遭受了前所未有的灾难，整个电网面临崩溃，全县人民停电告急。 作为一局之长的杨韬，在冰灾面前，他没有退却，而是凭着敏锐的判断力和清晰的思路，周密部署抗冰保电和电网修复重建方案，督促落实抢险抢修措施，指挥抢险抢修的物资调运和人力组织。及时组织协调抢险、重建所需物资的供应，先后从秀山、花垣、凤凰等周边县市组织调运电杆3300多根。调集16支共360余人的抢险抢修施工队伍、技术力量和现场“工代”，以最快的速度投入到受灾现场开展工作。同时及时向铜仁供电局和县委县政府汇报灾情，请求各方的支援，争取最大限度缩短停电时间和减少停电影响。由于超前谋划、果断决策、沉着指挥，组织协调得力，抗冰保电工作得到有序开展。

冰灾发生后，杨韬就天天奔赴在第一线抢修、复电，和一线抢修人员一起同甘共苦，生死与共，为电网早日恢复争取宝贵时间。

由于覆冰的不断加剧， 35千伏松盘线38-40#杆断线，盘信镇、正大乡6万多人饱受无电之苦。1月30日清早，杨韬亲自带领抢修人员火速赶往受灾现场。在大雪封山、坚冰封路的情况下，他们只能从盘信镇步行去现场。由于山路崎岖陡峭，加上覆冰太厚，途中他几次差点摔下深谷。然而他全然不顾这些，那时那刻，他的脑海里除了复电还是复电。顾不上冻僵了的双手和冻肿了的脸，一到现场就立即对故障原因进行了解和排查，落实抢修方案，亲自指挥现场施工。校杆、放线、紧线，他总是靠前指挥，与抢修人员一起并肩作战，奋斗在冰天雪的第一线，直到松盘线全部恢复供电。

2月21日，农历大年十五，是万家团聚的日子，然而杨韬的身影却出现在石梁乡分水岭15#杆最艰险的施工现场„„

分水岭是乌罗重灾区地理环境最恶劣的一个灾点，海拔1600米，那里山高地险、交通不便。山上的15#杆位于分水岭背后的半山腰，地势十分险峻陡峭，就是赤手空拳从山脚爬上去至少也得3个半小时。久雪初晴的分水岭上依旧白雪皑皑，山谷中的积雪仍有一尺多厚，人踩上去不是脚被淹没了抽不出来就是不断地向峡谷或身后滑倒，每走一步都让人胆颤心惊。杨韬没有被这些恶劣环境所吓倒，他走在队伍的最前面，几次跌倒又爬起来，拍干净身上的雪后又继续向山上爬去。经过3个多小时的艰难爬行，中午12：00终于到达15#现场。陡峭的斜坡，连落脚的地方都难找到，现场施工困难重重。焊横担、立巴杆、装绞磨机、立电杆，在他的沉着指挥下，抢修工作有条不紊。从早晨到中午，从中午到黄昏再到晚上，他始终和抢修人员在一起，饿了，饼干充饥;渴了，捧雪解渴，直到晚上 19：12分立好杆才摸黑下山。

在漫长的抗冰复电过程中，杨韬始终和抢修人员奋斗在第一线，两个多月的时间里，他几乎跑遍了全县28个乡镇的山山水水，哪里有灾情，哪里就有他的身影。2月24日，由于连续在冰天雪地里工作，他患上重感冒，员工们都劝他回城打点滴，休息两天等病好了再去，可是他只吃点几片药第二天又继续上一线。与抢修队员一起拉线、搬运物资，哪里工作最艰苦、哪里灾情最严重，他就战斗在哪里;哪里群众最需要，他就出现在哪里。杨韬同志以高度的责任心和求真务实的精神阐述着“万家灯火，南网情深”;以实际行动彰显共产党员的先进性。在他的模范带动下，该局员工迎难而上，众志成城，充分发挥了“特别能吃苦，特别能战斗、特别能奉献”的铁军精神，漂亮地打赢了一场又一场抗冰保电、复电战役，提前4天完成了户户通电任务，为全县人民交上了一份满意的答卷。

冰雪肆虐，爱在寒流中升华

在冰灾泛滥的非常时期，杨韬时时挂念着坚守在工作岗位上的一线的员工们。他多次带着慰问小组到各条战线了解灾情，看望和慰问一线员工，为他们送去猪肉、白菜、矿泉水、木炭等生活必需品，让他们感受到了党的温暖。在抢修施工现场，他深切关注在冰雪中苦战的工作人员，亲自为他们端上热饭，送上干粮，督促后勤人员全力做好后方保障，解除前线员工的后顾之忧。为使灾民尽早脱离困境，杨韬同志积极组织全体员工为灾民捐款,在他组织和带领下，全体员工共向受灾民众捐出善款8972元，用实际行动阐述了“冰灾无情、人间有爱”的博大情怀。

古有大禹治水三过家门而不入，这个壮美的故事在杨韬的身上得到了延续。自到松桃供电局任职以来，杨韬已两个多月没有回过一次家了。上任之初，他忙着熟悉环境、理顺工作。冰灾之时，他忙着抢险保电，奔赴一线，“家”似乎已被抛到了九霄云外。大年三十，心疼丈夫的妻子来到松桃看望他，本想好好和他聚聚，可是一直等到晚上八点多钟才在临时食堂里和他一起吃了简单的年夜饭。第二天一早，他就把妻子一个人孤宁宁地“丢”在临时的“家”里，又和抢修人员一道，迎着风雪，踏上了抗冰保电的路途„„

大胆改革，勇于创新，打开企业新局面

在抗冰保电和电网修复重建工作取得全面顺利后，杨韬本可以把心放下来，好好歇口气了，但时时想着的却是松桃供电局的发展和效益。面对当时人心涣散、缺乏积极性、干部老龄化的一个企业，他的心怎么也无法安下来。为及时扭转这一局面，尽快盘活企业，他果断决策、勇于改革、敢于创新。通过人事制度改革，调整中层干部22人次，提拔8人，轮岗14人，大胆用年轻人，为企业储备大量的后备力量，让有知识、有闯劲、想干事的人干成事、干好事;通过轮岗，让员工换一个岗位，换一个思想，转变角色，培养多专业的复合型人才。

同时，他还进行了机构改革，一是建立了专门的人事管理机构，加强职工教育培训、人事的管理;二是成立三个规范化管理工作小组，加强对乡镇供电所的基础管理，尤其是对水电站淹没区进行规范管理和加强整顿;三是成立了营销稽查、用电检查队伍，专门针对乡镇供电所进行清查和管理。

人心齐、泰山移。在杨韬局长的团结带领下，全局职工上下同欲，干劲十足，工作热情和工作效率空前高涨，20xx年上半年完成供电量4.04亿千瓦时,售电量3.82亿千瓦时。目前，企业内部已形成了积极向上的发展氛围。

杨韬把满腔的热情撤在了松桃苗乡这块他深爱的土地上，以高度的责任心和求真务实的精神阐述着“万家灯火，南网情深”,以实际行动彰显共产党员的先进性本色，以人格魅力影响和带动着全体员工，在他们面前树立了一面永不裉色的旗帜。

最新供电服务培训学习心得体会和方法三

一、经济效益完成情况

1、供电量完成12153.8258万kwh，超年控计划1153万kwh，与去年同期增加18.29%。

2、售电量完成9011.5826万kwh，超年控计划1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。

3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控计划9.70%，下降 0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了 1.22

百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个百分点。

4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。

5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。

6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。

7、电费回收100%。

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。

三、狠抓安全，夯实安全生产基础

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为7

8、18分同比增长20%，我们的具体做法是：

1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2、开展“党团员身边列事故无违章”活动

3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。

4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。

5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。

7、有计划的完成“两措”计划。

四、狠抓用电管理，大力降低线损

自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84

5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容