手机网心得体会感悟总结 智能手机心得体会(九篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

推荐手机网心得体会感悟总结一

sap上周发布的最新调研数据显示，超过98% 的中国消费者希望与银行、电信企业、零售商、公共事业单位和其他企业展开更多移动互动，中国消费者因此也成为移动电子商务服务需求最大的消费群体。目前，中国有超过三分之二(67%)的消费者曾使用移动设备购物，并且期望获得更多移动购物体验。同时，中国的移动交易业务也拥有巨大潜力。在从未体验过移动交易的移动设备用户中，有66%的人对未来尝试移动交易表现出了浓厚的兴趣。

该研究显示，消费者正利用手机体验日趋多元化的移动商务服务，其中包括搜索产品、响应促销活动、咨询客户服务以及向公共事业单位提交仪表读数等等。绝大多数用户表示，如果企业或零售商能够提供更丰富的支付选项，将促使他们购买该企业或零售商的产品;同时手机未来将在移动支付领域占据更加重要的地位。

中国巨大的移动商务需求，显然意味着巨大的市场机会。sap大中华区平台解决方案总经理陆大昕表示，中国消费者对移动商务服务的需求居全球首位，同时他们还希望体验更简洁、功能更丰富的移动商务服务。对企业而言，这里面蕴藏着巨大商机。一方面，企业的外延大幅度地扩大了，更多的业务职能通过移动化设备来完成;另一方面，企业能够借助移动设备与消费者展开更加个性化的互动和互联，通过将移动设备作为一体化的通信渠道、会员卡、个性化的位置感应产品、自助服务终端，以及包括现金、信用卡或 web 货币在内的支付手段，全面释放移动设备的潜能。

那么，具体到不同行业，需求和机会又分别是怎样的呢?

就银行业而言，中国的消费者纷纷将移动设备视为与金融服务机构开展通信和交易的基本方式。除了语音通话外，高达85%的移动用户使用移动设备支付账单(全球平均水平为 55%)，80% 的用户用它进行银行转账(全球平均水平为 52%)，75% 的用户利用其开设新账户(全球平均水平为48%)。

可以说，移动经济为银行带来了绝佳的发展机遇。银行可以通过提供新产品和服务创造新的收入流、吸引新储户、降低成本、减少欺诈并提升客户忠诚度，进而提升市场地位。借助创新型移动银行应用程序和服务，客户还能够通过移动设备轻松理财。

就零售业而言，移动设备的爆炸性增长使得消费者的购物体验正在发生翻天覆地的变化，消费者的消息变得更灵通，要求也越来越苛刻。与此同时，中国消费者的移动购物需求不断攀升，给零售商创造了极大的盈利空间。在中国，零售业是移动购物的焦点行业，移动交易的主要对象包括服装(61%)、书籍或电子书(57%)、娱乐服务(45%)、音乐下载(43%)等等。

中国的用户会受优惠券(37%)、廉价服务(31%)以及专属服务(26%)的吸引，通过手机购买产品。零售商则需积极响应新一代消费者日新月异的消费行为，帮助他们使用移动商务、移动支付技术以及相关工具，从而通过移动设备提高忠诚度，进行市场营销活动。

让我们将目光再投向电信业。目前，移动运营商想要通过提供新的移动商务增值服务，吸引并留住客户。在中国，73%的用户表示如果移动商务的安全性能够让他们更放心，他们会更多地选择移动支付服务，其中 48% 的用户表示需要在使用移动支付方面拥有更多信心。

随着中国逐渐步入移动经济时代，消费者希望随时随地便捷地访问各种交易渠道。毋庸置疑，移动运营商能够在消费者采用移动支付服务方面发挥重要的推动作用。正如此次研究显示，通过提供免费的通话、短信和 web 服务(39%)、个性化的服务(33%)以及低价服务(25%)，运营商便能够吸引更多中国消费者使用移动设备核对移动账户的使用数据。

推荐手机网心得体会感悟总结二

我现在在x市的一个手机大卖场做店面手机销售，这次恰逢节日卖场举行促销活动，作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。

下面我就对这次活动做一个简单的总结分享：

一、销售

首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

二、开场白的技巧

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题。

三、营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

四、心态决定行动

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

五、运用人性的弱点

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。如：少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

六、要学会询问

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

七、帮助顾客做决定

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。

推荐手机网心得体会感悟总结三

每当我外出离开爸爸、妈妈时，都会带上个可爱的“卡通人”。它成了我如影随形的伙伴——儿童迷你手机。

这个迷你手机，约9厘米长、4厘米宽。它的背面是一个非常呆萌的卡通人物。既方便携带，又好看。它虽然很小，但是功能却不少。

这款手机可以听歌、录音、上qq、玩游戏、上闹钟……智能手机有的功能这个迷你手机都具备。

如果正在开会，手机一定要调成静音，不用到设置里面调，直接长按“#”这个符号就可以静音了。

假设你遇到危险，可以在屏幕下面按“sos”进行紧急呼叫，这样就可以打通急救电话了。不像别的手机还要按半天才能进行打通。

假如晚上睡不着觉的话，可以打开童话故事来听歌，还可以设定好时间，省去了你睡着时忘记关机的麻烦。

如果怕别人会打开你的手机，你可以在安全设置里设密码。这样别人就是拿着它也无法打开了。

有一次，我和同学一起去广场玩，同学们的爸爸妈妈都来接他们了，我的爸爸妈妈却还没到。这时，我想起了口袋里的宝贝，赶紧拨打妈妈的电话。过了一会儿，妈妈就赶过来了。

你们看，这款手机功能这么多。不但便宜还方便携带，而且功能较多。喜欢就赶快购买吧！

推荐手机网心得体会感悟总结四

一：五一手机嘉年华，xxx实惠到您家

二：锣开五月，玩美假期

三：地板：让xx地板陪你一齐大放“价”

四：劳动创造完美未来五星创造开心五一

五：愉悦五一惊喜五 一

六：五心大礼五一欢喜

七：？饰品五一促销广告语

八：服装：火红五月别样天；你火了吗？

九：劳动创造完美未来五星创造开心五一

十：药店：触摸“五一”，体验“中脉蜂灵”

十一：来就送，买即赠，购就返（爱情过后）

十二：五一劳动寻良“机”

十三：五一手机嘉年华，xxx实惠到您家

十四：欢欢喜喜庆五一清清爽爽过夏季

十五：擂响五月，放“价”送“礼”

十六：黄金周不产黄金，五一节却有五折！

十七：xx手机折上折，想都不敢想的价格。

十八：五一“钻石代表我的心”――超值回报消费者

十九：五一逛xx，购物中大奖；低价降到底，好运转不停

二十：庆五一，享方便实惠，赢精彩大奖

二十一：“五”动情绪，清爽“一”夏，简单竞拍

二十二：五一购机，三重好礼送给你！

二十三：五一走来走去，必须要吃好喝好！

二十四：爱怎样听就怎样听，绚出你自我

二十五：五一“链”结顾客心

二十六：五一旅游的宝贝，xx手机低价呈现

二十七：钟爱她/他就要让她/他听见

二十八：购物有乐趣吃上再拿上

二十九：劳动光荣低价有礼

三十：七天度假好时光，三餐美食好味道。

三十一：“机”不可失，尽在xx（心累）

三十二：开心度长假低价总动员

三十三：外面太热，进来脱吧。咱们拥有足够的试衣间！（适合大型商场）

三十四：圆梦钻石超值送

三十五：五一好运“与日俱增”

推荐手机网心得体会感悟总结五

过去的20____年是难忘的一年，0__年____分公司共完成回款6.7亿，销量5____-____台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较____年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国____-____a类公司中排名落后，在____年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20____年主要原因：

外因：

1、20____年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在____年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因： 1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，[找文章到☆ ()一站在手，写作无忧!]做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激-情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们____公司成立五周年的喜庆日子，____分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

20____年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激-情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;

6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖尝ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强____公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为王____公司网络成为在市场竞争中的基础;

7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开20____年精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。

8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服

工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

最后，谈谈20____年市场竞争状况及我们的精神与方法-论

20____年总部下达____分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-____-____台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。10年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20____年我们在精神、组织氛围上做好准备：21

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人;

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过20____年的转折后震荡，20____年大家激-情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!

推荐手机网心得体会感悟总结六

尊敬的老师：

您好，首先为我今天的行为跟您说一声对不起。我已对我的过错进行了深刻的反省，现做如下检讨：

首先，学习是一件很严肃的事情，我们应该认真对待。俗话说，千金难买寸光阴，对于我上课玩手机的错误行为，我已经深知自己的错误，在高三这么一个紧张的时刻，我们应该珍惜每分每秒的学习时间，好好学习。老师您长语重心长的告诉我们，时间紧迫，希望我们个个都能成为人中龙凤。对您热切关心的辜负，我感到很惭愧。并决心改过自新，从今以后努力学习，为将来做一个对社会，对祖国的有用之才打下坚实的基础。

其次，我对待学习的态度是不端正的，感谢老师的批评指正。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

<>

检讨书200字 | 检讨书300字 | 检讨书500字 | 检讨书1000字 | 检讨书2000字

<>

检讨书200字 | 检讨书300字 | 检讨书500字 | 检讨书1000字 | 检讨书2000字

推荐手机网心得体会感悟总结七

敬爱的老师：

今天，我怀着愧疚和懊悔给您写下这份保证书，以向您表示我对带手机来学校这种不良行为，深刻认识以及再也不带手机来学校的决心。

早在我踏进校们，老师就已三申五令，一再强调，全校同学不得带手机来学校。而我对错误的认识不足，导致这样的事情发生。在写这份保证书的同时，我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误，违犯了学校规定，再次，我这种行为还在学校同学之间造成了极其坏的影响，破坏了学校的形象。做为学生本应该听从老师教导，服从老师的安排，尊师重教。而我这种表现，给同学们带了一个坏头，不利于学校学风建设。希望老师给我改过自新的机会。通过这件事情我深刻的感受到老师对我这种败坏学风的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢老师对我这次深刻的教育。

我保证以后不再无故带手机来学校，恳请老师相信我能够记取刻训、改正错误！

此致

敬礼！

学生：xxx

20xx年xx月xx日

推荐手机网心得体会感悟总结八

手机在互动教育中应用

百年大计，教育为本。教育行业的发展直接关系国民素质提高和国家的振兴。在科教兴国战略的指引下，我国教育事业取得了长足的发展。随着社会和经济发展对劳动者素质的要求越来越高，教育产业正在蓬勃发展。为建设高效率的教育管理体系，信息化技术越来越多的被运用到“数字校园”建设中，通过与校园现有平台或资源紧密结合，建立学校、家长、学生之间互动与沟通、资源共享的信息化平台。1 平台系统目的：

1、通过互联网的信息平台，建立通过学校教育的实施者与家庭成员之间的主动交往、反馈信息、优势互补的互动教育模式，力争达到家庭教育与学校教育间的相互协调，从而形成中小学生成长过程中的最佳外部环境；

2、促进学校管理者与家长的互动。形成学校主动积极地接纳家长为合作伙伴，同时以实际的行动，能让家长真正介入学校事务的合作行动。学校管理者应是鼓舞士气的“宣传员”和组织者，通过对“家校互动”重要性的大力宣传、指导，支持和鼓励，使教师以积极的姿态，主动地寻求家庭和学校的互动，营造出学校与家庭合作，通力共育人才的新气象；

3、促进家长、教师互动。教师与家长间的通过方便、高效互动的“家校通”平台进行充分沟通；

4、促进家长、学生互动。子女行为的改变与家长行为的调节是相互影响的，建立一种学习型的家庭是家长、学生互动中的重要内容；建立以“互动”教育为核心的家长评价、学校评价和教育行政部门评价体系。随着社会的发展，提倡素质教育的潮流促使校方、家长越来越关注学校、老师、学生和家长之间的互动配合与协调，学校本身也越来越重视对自身形象的宣传。2 系统平台组成部分：

2.1智能话机

就是安装在到学校的公话终端，提供给学生进行电话拨打、收发短信和上报考勤数据。

智能终端主要分为有两种：宽带智能终端与窄带智能终端。

宽带智能终端：通过tcp/ip协议，把考勤数据和留言上传到互联网上一个具有固定ip的宽带接入服务器，由宽带接入平台采集数据并存入核心数据库；宽带智能终端可以外接4个考勤机，以便提供报安短信需求较高的学校进行应用。

窄带智能终端：通过fsk协议，把考勤数据和留言上传到pstn上一个具有固定中心号码的语音接入服务器（ivr服务器），由语音接入平台采集数据并存入核心数据库。同时核心数据库把需要发送到智能话机的数据（学校通知、家长留言、商家信息）分发到各个学校的智能话上。2.2家校互动平台

包括了固网短信接入系统、核心数据库、网站iis服务器、短信网关接口系统和语音查询系统。

2.3固网短信接入系统

收到固网短信接入平台的数据后，对数据进行解码，再报存到核心数据库系统里。2.4核心数据库系统

根据做出相应的处理，把是小灵通用户的发短信发到短信网关接口系统，把非小灵通用户的数据（需要语音通知）的数据发到168语音系统，并同时根新网站iis服务器。同时把需要发到智能话机的数据转发到固网短信接入系统。2.5 网站iis服务器

是家校互动平台的门户网站，使用户可以通过互联网完成相应的查询和设置功能。家长可通过网站，查询所属学生的留言和相关信息，并可对亲情号码等内容进行设置；

教师可以通过网站发送学生成绩、学生评语和考勤报表等方便学校管理；学生、家长、老师和学校可登陆网站上的“交流论坛”，进入各个聊天室后，进行学习交流、生活交流、子女教育交流、情感交流等； 2.6

短信网关接口系统

对短信网关进行收发的连接。把终端上报的短信和考勤通知通过短信网关发到家长的小灵通手机上。并把家长小灵通手机发上来的短信接收后，保存到核心数据库里，再通过固网短信接入系统把短信发到对应的智能话机上。2.7

语音查询系统

家长可以拨打家校互动平台的特服号就能进入家校互动平台语音查询系统。语音系统提示菜单式的语音导航功能，用户只有按几个按键就可以听到相应的语音。系统提供了学校通告、学生考勤记录、考试成绩等功能，并可以让用户留言或收听别人给该用户的留言，达到了双方有一个良好的互动环境。3 系统特点

系统采用先进的web进行信息传输，实现了真正的零客户端，系统更加安全，访问速度更快，效率更高；同时，系统的开发采用当前世界上先进的web开发语言c#设计开发而成的基于b/s三层网络结构的先进系统。平台提供多功能的语音查询服务，家长只需通过电话，按照语音提示，就可查询学生的考勤、语音留言、成绩等信息。平台采用独特的设计模式，支持模块的延展、开发技术的延展以及提供中间键接口与其它系统有机整合。模块的延展表现在系统的“平台化”，即开发人员或用户可以通过简单的设置就可以将已完成的新的模块整合。

系统根据实际功能需要，分为互联网使用的网站系统和内部网使用的网管中心系统。使用双网络工作，采用独特的三层加密算法技术，增加了系统的安全性，而且通过完善的权限设置来提高软件的安全性能，保证系统和数据安全。如：普通操作员登陆需密码验证，对网站操作者增加验证码验证等等。

采用基于web服务器端的数据库系统和最新的数据集概念，使数据和程序完全分离开来，不仅保障了数据的稳定性，同时给系统扩展和升级带来了许多方便。除了对硬件要求稳定外，系统设计的同时也非常重视这一点。在一定限度内存消耗的时候，能够自动清除多余的内存占用；能够定期备份数据（或手动备份）及定量清除无关紧要的历史数据（或手动清除），以降低资源占用，提高效率，保证系统稳定性。

操作简单，系统设计力求人性化，为每一步的操作都具备详细的说明或提示，使每一位操作员能够轻松使用，无须作专门培训；灵活的权限控制；完善的系统日志记录

推荐手机网心得体会感悟总结九

过去的20____年是难忘的一年，0__年____分公司共完成回款6.7亿，销量5____-____台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较____年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国____-____a类公司中排名落后，在____年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20____年主要原因：

外因：

1、20____年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在____年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因： 1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，[找文章到☆ ()一站在手，写作无忧!]做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激-情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们____公司成立五周年的喜庆日子，____分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

20____年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激-情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;

6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖尝ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强____公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为王____公司网络成为在市场竞争中的基础;

7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开20____年精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。

8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服

工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

最后，谈谈20____年市场竞争状况及我们的精神与方法-论

20____年总部下达____分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-____-____台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。10年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20____年我们在精神、组织氛围上做好准备：21

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人;

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过20____年的转折后震荡，20____年大家激-情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!

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