参与接待工作心得体会精选 接待工作培训心得体会(七篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

有关参与接待工作心得体会精选一

__________公司(以下简称公司)是一家专门投资、经营和管理餐饮产业的公司。

本公司(已)于 ______年 ______月在哈市 投资组建__________公司__________店。总面积 ______平方米。为了让忠诚员工真正成为企业的主人，体现自己的人生价值，遵循大家的企业大家办，共同发展、共同致富的办企宗旨，为了增加公司团队的参与意识，提高团队的凝聚力，改善团队的福利，提高员工生活品质，公司决定凡符合下列条件核心管理人员、技术人员和业绩突出的员工可优先有偿持有公司的部分股份。入股协议内容如下：__________

一、 能够遵守公司股东合作协议(协议附后)，认同本公司的企业文化、经营理念、赢利模式和企业发展的愿景规划。

二、 参与入股经营分红人员资格：__________

1. 热爱并能够立志于长期从事餐饮事业，对公司有较高的忠诚度和责任心;

2. 凡在本公司工作满2年(含2年)以上的一般员工享有特殊工作技能或突出贡献的;

3. 工作满1年半以上的核心管理人员(经理以上级别的)，或对企业做出突出贡献的管理人员;

*凡符合上述条件之一者均有资格成为公司的参与入股经营分红股东，当入股名额有限时将根据公司制定的评审机制评选出优胜者，符合条件但评审未入股者在下次享有优先入股的权利。

三、 参与入股方式及股份额度：__________

公司本着平等、自愿的原则，凡符合上述条件的员工可以现金投入方式入股。 ______年 ______月 ______日

前一次性到位入股金额 ______元后，您将拥有公司 店 ______%的股份的分红权。本公司的总投资(预算投资)为__________ ______万元，每股为__________ ______万元整。

入股额度原则上店经理级以上核心管理人员不得超过总股份的10%(含10%)，有特殊突出贡献或特殊技术的员工，原则上不得超过7%(含7%)。如有特殊情况可酌情考虑。入职年限达到2年的一般员工入股股份应不超过5%(含5%)。

四、 利益风险的承担：__________

公司财务部每月 ________号按每位股东的入股比率，将上个月的经营利益结算给每位股东如当月亏损，用下月赢利弥补公司以此类推，并附有公司该月的财务报表。

五、 退股员工股东无论以何种方式理由离开公司或被公司开除，都将视为退股：__________

1. 员工退出的股份，按所有股东出资比例排序依次收购;

2. 门店正式营业前退股，在门店经营四月整后的当月10号全部退回投入的资金;

3. 门店正式营业一年以内退股，所退金额为本金减去已领收利益的余额或经营亏损应承担的份额，在正式提出退股后的第三月份10号一次性退还;

4. 领取红利大于本金离开或被公司开除，将不在派发红利且不退还本金;

5. 如在本公司犯有重大主观意识的原则性错误，公司有权责令其退股，所退金额按上述1至4条款中内容执行。

6. 公司由于不可抗拒的原因而被迫解散或停业，公司不承担任何赔偿各位股东的责任。

7. 员工离职之日即为退股结算日，离职满三个月后，方可领取剩余本金。

8. 员工个人因不可抗拒因素(不包括刑事案件)造成的伤残不能正常上班，员工可选择退股或派发红利两种方式(详情按公司股东合作协议执行)。

*退股请算的方式参照以上条例执行。

六、 依照协议规定对不退返本金及其红利的，公司作为企业发展基金。

七、 本股份为员工内部股，员工不得私下转让，如有违反本条款公司视同其退股。

八、 本协议自签字之日起，视为甲、乙双方认同该协议之各项条款，协议开始生效，并具有法律效应，如单方违约应承担其违约责任。

九、 本公司享有该协议的最终解释权。未尽事宜，由双方另行协商补充。

__________公司：__________ 入股人：__________

(甲方签章) ______年 ______月 ______日 (乙方签章) ______年 ______月 ______日

有关参与接待工作心得体会精选二

接待前准备：

1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。

2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。

一、活动日程(见日程安排表.)

二、接待安排

成立接待筹备领导小组发

组 长：付超

领导小组下设办公室，负责人，具体负责整个接待期间的各项工作。 成员单位：分公司人事部 公关部

办公室下设材料组、会务组。

(一)材料组

负责人：

成 员：秘书处有关人员

职 责：

1.领导讲话、主持稿、论文集

2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录

3.会议须知、日程表

4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

(二)会务组

负责人：

成 员：总务处有关人员

职 责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

1.车辆

负责人：

(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。

(2)(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

(3)车辆市内用油由各部门自行解决。

(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

2.接站

负责人：

1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

具体分工：负责人自行安排

3.住宿

负责人：

住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

4.宴请

宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪(摆牌)。 要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。

5.纪念品

负责人：

准备给mark纪念品1份，以表感谢。

6.参观、娱乐活动

(1)游览。

责任人：

负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游。

(2)8月11日晚，举办联欢晚会。

责任人：

负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划。

会活动日程安排

有关参与接待工作心得体会精选三

（一）时间：1月31日晚上2月1日午时

（二）地点：机关及基层各单位

(一)xxx路迎接检查组检查组在xxx检查时由迎检办人员负责讲解xxx概况。（讲解员:）

(二)观看xxx宣传展板。（讲解员:）

（三）参