物业公司四不精神心得体会精选 物业服务精神(四篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

对于物业公司四不精神心得体会精选一

2020年__月__日怀揣着新梦想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司开始自己崭新的希望，由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员，基于对物业的了解和熟知，加上原有工作的经验积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色，认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员，我每天所负责的工作内容包括以下几点：

1、主电话回访问卷调查。

2、业主生态园年卡办理。

3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。

4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。

5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作，随时支援协助其他部门人员工作。

如果你没做过一份工作，你就不会懂得这份工作的艰难和收获，毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲，看起来那么不起眼也没什么特别的贡献，如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后，发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不可缺少。

两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。

当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释，安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。

尽管很认真的去做每件事，但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情，建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作，避免出现信息不对称。

述职人：_____

20___年_月___日

对于物业公司四不精神心得体会精选二

一、基本服务计划

1、按国家相关法规、《住宅物业服务三级标准》、《物业管理服务合同》、《业主公约》及业主大会决议等文件精神制定管理服务方案，提供管理服务;

2、审核各分包单位资质，服务质量，监督分包单位(电梯：优力维特;监控、对讲、门禁：盛世恒安;保洁：洁雅;绿化：)管理服务工作;

3、复核、公示20_年度特约服务收费标准、特约服务管理办法;

4、签订专项服务委托合同;

5、根据政府要求，坚持作好新冠疫情防控工作;

6、根据国家政策、法律法规，小区设施设备现状，拟定消防报警联动系统更新改造、热水供回水管道更新改造及小区空调机台围栏更新改造方案，协同业主委员会，申请使用住宅专项维修资金，实施上述更新改造工程。

二、共用部分、共用设备设施维修服务

(一)第一季度工作计划

一月份

1 、每月进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档;检查道路、楼梯扶手，及时维修; 巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障;消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动;

2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;3、观察各楼户内暖气温度;重点关注各楼宇之间、各单元之间、各户型之间二次水流量平衡，为达到供暖温度标准和锅炉房节能工作创造条件;检查楼竖井供暖立管工作情况，及时排除故障隐患，保证采暖系统正常运行。

二月份

1 、进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档;检查道路、楼梯扶手，及时维修; 巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障;消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动;

2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;

3、排查各楼外围排水管线，及时疏堵，保证正常运行;

4、春节前对小区内各污水井、化粪池排查一次，清除可能产生的沼气;

5、挂灯笼、彩旗，布置园区，营造节日气氛。

三月份

1 、进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档;检查道路、楼梯扶手，及时维修; 巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障;消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动;

2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;

3、 停暖后对小区采暖系统检查、检修楼内各阀门和水管井各接口以及各楼外围管线和阀门，关闭局部供暖微循环，为下年度的供暖工作打下良好的基础;

4、 停暖前后重点关注b区热水系统，与锅炉房配合重点解决生活热水系统循环问题，保证小区热水正常供应;

5、 对小区外围排水管线进行疏通检查;

6、化粪池检查、清掏;

7、对在供暖季无法解决的问题制定出具体方案，争取在非供暖季予以解决;

8、安排组织房屋结构安全检查，记录、排除安全隐患。

(二)第二季度工作计划

四月份

1 、进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档，检查道路、楼梯扶手，及时维修;巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障; 核查抄录水电表 ;消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动;

2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;核查抄录水电表 ;

3、 空调冷凝水管排水管进行疏通，保证畅通;

4、 顶层平台、首层平台雨水口清扫，漏水点打胶封堵;

5、对各楼变压器维护保养，为夏季用电高峰做准备;

6、 π接室、配电室穿墙孔密封检查、封堵;

7、 景观水池蓄水。

五月份

1 、进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档检查道路、楼梯扶手，及时维修;巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障;核查抄录水电表;

2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识，完整清晰、记录清晰准确;消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动;

3、 外围管井检查(雨后抽水);

4、 外围井盖除锈防腐和给水管道除锈防腐;检查热力小室，除锈防腐;

5、检查小区内排水系统，淸陶排雨水水井於积，保证汛期到来前小区排水系统通畅;

6、临时供电系统维护，准备夏季供电系统应急抢修所需备品备件;

7、防雷系统检测;

8、安排组织房屋结构安全检查，记录、排除安全隐患。

六月份

1 、进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档，检查道路、楼梯扶手，及时维修;巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障;消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动;

2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;检查水泵润滑情况，补充润滑脂，保养水泵;

3、 雨后外围管井抽水;

4、准备防汛工具(编织袋、沙子)，重点检查排水泵情况;

5、安排组织房屋结构安全检查，记录、排除安全隐患;

6、应急处理屋面防水。

(三)第三季度工作计划

本季度工作重点是保证小区雨水管路及排水管路畅通

七、八月份

1 、进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档检查道路、楼梯扶手，及时维修，巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障;核查抄录水电表 ;

2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动;

3、每日两次监测各楼变压器电流，两次巡查供电设备设施运行情况 ，及时应急处理设备故障，保证供电系统正常运行;

4、极端天气后，外围管井排水，检查雨水排水口，保证通畅。

5、雨后检查外围雨水管路

6、 生活水箱管理员身体检查，合格的办理健康证;

九月份

1 、进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档，检查道路、楼梯扶手，及时维修;每月进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档;检查道路、楼梯扶手，及时维修; 巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障;核查抄录水电表 ;消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动;

2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;

3、完成下一个供暖季供暖工作的前期准备;

4、 各采暖管道除污器检查清理;

5、 合理安排国庆节的员工休假，保证节日期间各项工作正常行;

6、化粪池检查清掏;

7、组织房屋结构安全检查，记录、排除安全隐患。

(四)第四季度工作计划

十月份

1 、进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档检查道路、楼扶手，及时维修;每月进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档;检查道路、楼梯扶手，及时维修; 巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障;核查抄录水电表 ;消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动;

2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识完整清晰、记录清晰准确;

3、按卫生健康委员会规范要求对二次供水水箱清洗消毒，保证水质符合国家生活饮用水卫生标准;检查各种卫生设施运行情况，保证完好;

4、 外围管井清除积水、阀门及流量调节阀调整;

5、 景观水池排水，清理水池积水。

十一月份

1 、进行共用部分门窗、玻璃检查，记录归档检查道路、楼梯扶手，及时维修;巡视公共区域照明，低压供电设备，及时排除故障;核查抄录水电表 ;消防栓系统巡视，消防水泵盘车、点动;

2、设备机房检查，防鼠设施齐全、消防器材完备、标志标识，完整清晰、记录清晰准确;

3、做好采暖准备工作，择期进行系统冷循环，调试系统参数;

4、采暖系统末端排气，