每天微笑心得体会范文 微笑与眼神的心得体会(八篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

主题每天微笑心得体会范文一

我们处于黄金时代，应该快快乐乐的，消除心中的烦恼和苦闷，然后注入新的气象给自己带来崭新的感觉和希望，绽放出内心真诚的微笑！

一般我们的微笑，并没有正确的认识，只是当做礼貌的微笑，遇着熟人才微笑，见着自己愿意打招呼的人才微笑，希望我们们享有的，并不是这种微笑。

要把微笑视为我们的生命，成为血肉和心灵的一部份，不但有益于个人身体的健康，更有益于心理的健康及社会的健康。在现实的生活里，人人都微笑，洋溢着愉快，那么处身其中，充满安祥融洽的气氛，没有暴戾和怒气，没有争吵与打斗，这是平和健康的社会。

我们不要经常自怨自艾、郁郁寡欢，收敛我们的愁容，打开美丽的心灵，把我们内心深处最真诚的笑绽放出来，不要让它枯萎了。不是只对别人微笑，还要得在别人看不到的时候微笑，每天保持良好的状态，在内心中充满了对人间的热爱与温馨，对邻居，甚至对路上的陌生人，都充满了善意。

保持真诚而自然的微笑吧！不但有助人与人之间的相处，使我们一生一世受用不尽，永远的健康、喜悦、富有而更美好，让我们的眼睛，我们的声音，我们的表情，我们的呼吸，以及整个身心，都在微笑。

人最怕“苦”脸，不带笑容，也最怕“美”言不说，说怨言。

请你不要用贪婪、_怒、愚痴的眼睛看这个世界，别忘了，你还有美丽、智慧、悲悯、宽恕的眼睛。

轻声细语，微笑宽容待人，是一种心灵的提升。

主题每天微笑心得体会范文二

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!

微笑是一种最美的语言，它能使人从困境中汲取力量。

一年级时，我的数学成绩非常不好，考试从没上过40分。有一次测验，我感到做得还不错，对自己充满了信心。发数学试卷时，我期待着：这次一定能及格。可当老师念到我的分数时，才得33分!

我十分沮丧，更让我难过的是，我的分数是全班最低的，同学们都讥笑我，我的眼泪在眼眶里打转。这时，老师走到我座位上，笑眯眯地对我说：“没关系，只要你努力，我相信你。”听了老师的这番话，我心里舒服了许多。

不管什么时候遇见数学老师，她总是冲我笑一笑，点点头，我觉得老师真的很在乎我。

从此，我充满了信心，每天努力学习，每次回到家里，吃过饭就先做作业，做完作业就看书，也不知为什么，我对读书越来越有兴趣，成绩也慢慢上升，现在每次测验数学都能得到七十多分。虽然成绩还不算好，但我却对自己的进步十分高兴。

老师，忘不了你在我沮丧时对我的微笑，感谢你在我成绩最差时给我的安慰。

主题每天微笑心得体会范文三

人类的发展需要沟通，动物之间的协作需要沟通，社会的进步更需要沟通。当今社会在飞速发展，信息每天都在不停的变化，没有交流就不会有科技的发展。

有一次，孔子在带领学生周游列国的途中，一匹驾车的马脱缰跑开，吃了一位农民的庄稼，这位农民就把马扣住不放。

弟子子贡能说会道，自告奋勇地去交涉，结果子贡讲了半天的道理，说了不少的好话，农民就是不还马，子贡只好灰溜溜地回来了。

孔子见状，笑说：“拿别人听不懂的道理去游说，就好比用高级祭品去供奉野兽，用美妙的音乐去取悦飞鸟，这怎么行得通呢?”于是让马夫前去讨马。

马夫走到农民跟前，笑嘻嘻地说：“老兄，你不是在东海种地，我也不是在西海旅行，我们既然碰到一起了，我的马吃你两口庄稼也不是什么大不了的事。”

农民听马夫这样说，再看看与自己打扮相同的农夫，觉得很亲切，就十分痛快地把马还给了他。

有一个业务员，每次去客户商店时，总要和柜台的营业员寒暄几句，再去见店主。有一天，他来到这家商店，店主告诉他今后不需要他们公司的产品了。业务员离开后，柜台的营业员对店主说：“这个人是店里来的所有推销员中惟一同我打招呼的人，如果有什么值得做生意的话，就应该是他。”店主觉得营业员的话有道理，于是就又把这个业务员请了出来。

拿出诚挚的心和别人交流，你将获益匪浅。

心灵的沃土，需要浇水，需要施肥，更需要沟通。上帝用语言隔断人类交流，终止了通天之塔的营建，那是因为人们没有心灵的沟通;倘若我们建起一座心灵的桥梁，想来上帝也只能束手，不是吗?

打开心灵的窗户，透过一份鲜花的淡香，射过缕缕的温暖阳光，让我们建起沟通的桥梁，一直走进彼此的心灵。营造温馨和谐的社会。

主题每天微笑心得体会范文四

20xx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的