个人先进事迹心得体会和方法 个人先进事迹心得体会和方法分析(7篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022个人先进事迹心得体会和方法一

人物报道

欢乐音符在歌唱

她没有轰轰烈烈的事迹，但却用勤奋和努力在平凡的岗位上默默耕耘，抒写着朴素的壮丽与伟大；她没有豪言壮语，但却用阳光般的微笑传递着欢乐，将微笑深深印在了每一位客户的心中。她就是江门分行营业室的叶颖菁，在网点，她就像乐曲中一个欢乐的音符，同事们都亲切的称她“小精灵”。

欢乐服务温暖客户心

“欢乐是能够传递的，要想客户满意的微笑，自我首先要始终坚持微笑”无论叶颖菁多忙，只要走进她柜台前，都能看到她发自内心的微笑，感受到她传递给客户的浓浓真诚和温馨。五年来，她用“招牌式”的微笑感染着客户，也激励着自我。

一天中午，一位客户带了一大包硬币和残钞来到营业室，在多次被其它银行以各种理由谢绝后准备再碰碰运气。刚要下柜叶颖菁看到客户期盼的眼神和同事忙碌的身影，她再次站上柜台，热情而主动地接待了这位客人，拆包、挑选、清点，累了起来活动一下，还不时微笑地招呼客户。整整一中午的时间，零钞清点完了，饭菜凉了，客户笑了。银行会计工作评优先进材料用微笑与真诚架起了一座与客户紧密联接的“金桥”，用欢乐凝聚成一片感染客户的磁场。

叶颖菁的微笑源于内心欢乐，源于工作的充实。有客户经常问“你们前台平时这么忙，为什么你总是乐呵呵的呢？”每当这时她总是感激地一笑，也许这微笑中就包含了所有答案。她常说：“在柜台多办一笔业务，就能多帮忙一位客户，为客户送去一份欢乐，看到客户满意而去，我就感到异常充实，感觉自我异常有价值。”

服务的最高境界是用心

“服务是从心开始的，服务的最高境界是用心”，叶颖菁是个有心人，更是个用心人。有一次，在办理业务时她发现有位年纪较大的阿伯，平时很多资金都存在活期存折上。在闲谈中了解到老伯家中只剩下他和老伴还有孙子一齐生活，老人家很想为孙子存一笔款作为以后的读书费用。她当时就想到了建行代理的分红型保险，立刻向老伯推荐，可是老人认为分红保险信可是，就拒绝了。事后，她站在老伯的角度仔细想，他的年纪较大，照顾孙子的本事也逐渐减弱，需要较稳定底风险的理财产品，可是存在活期里收益并不十分可观，思量再三她还是认为办理分红型保险比较适合的老伯需求，于是她当天加班制定了理财计划，并多次打电话向老伯分析分红型保险的利弊得失。诚心最终赢得了信任，不久，老伯把活期里的几十万元拿到柜台来办理了分红型保险，并把其他银行的存款都存到建行，农业银行先进个人事迹材料老伯高兴地讲“建行的姑娘为客户想得细，在建行存款放心！”

叶颖菁深知“100-1=0”的道理，尽管有些业务每一天要重复一百遍，但对客户来讲，每一次是第一次；尽管每一天100次服务是好的，但一次没服务好，就会永远失去客户。在她的笔记本上记着这样一句话“一次好的服务不是优质服务，持之以恒好的服务才是优质服务”，从事柜面服务工作五年，他从没和客户红过脸，更没有客户的投诉。

人们常说“最遥远的距离不是天与地的距离，而是人与人之间心灵的距离”，然而叶颖菁用心拉近了与客户的距离。2006年6月，叶颖菁在为客户谢小姐办理理财卡时发现三天后就是她的生日，在闲谈中叶颖菁了解到谢小姐刚来江门不久，丈夫在外地做生意，于是她默默地记下了客户的地址。不巧的是谢小姐生日那天下起了大雨，拿着精心准备的蛋糕，叶颖菁好不容易挤上了公交车，为了防止蛋糕被挤坏，她将蛋糕高高举起。由于地址不是很详细，他在大雨中找了将近2个小时才找到。望着已经湿透的叶颖菁和完好蛋糕，谢小姐流下了感动的泪水“我的生日仅有家人明白，没想到身在异地还能收到蛋糕，这个蛋糕我舍不得农业银行支行行长事迹材料。

“你把客户当朋友，客户也会把你当朋友银行行长的先进事迹材料把客户当成亲人、朋友，把客户的事当自我的事。怀着一颗真心，处处为客户着想，时时想着客户的利益，热心地为客户解决困难。他常说“善待客户就是善待自我”“用真心才能换得真心”，几年的工作，很多的客户都成了她的好朋友，客户的信任也使她的笑容更加灿烂、美丽。

服务无小事，细节是关键。叶颖菁十分注意工作的细节，从小处着手，从大处着眼。许多时候，客户需要自我填写单子，但很多客户对业务流程不熟悉，单子往往是填了错，错了填，耽误不少时间。她把这一切看在眼里，从一开始就交待得异常仔细，还把表格上容易出错的地方用铅笔勾出来，不需要客人填写的，就事先标好，不但方便了客户，也大大提高了柜面服务效率。

2022个人先进事迹心得体会和方法二

龙xx，男，1969年10月出生，中共党员，现任x河x煤炭加工公司安全生产办副主任。他先后历任过维修工、胶带司机、破碎机司机、安全员、值班主任、副主任，在安全生产方面表现突出。

1994年，龙xx毕业于秦皇岛煤炭工业管理学校，在工作中，他力求上进、刻苦学习，取得了辽宁工程技术大学的后续本科学历;2004年考取了经济师，2006年考取了注册安全工程师，为做好安全管理工作奠定了基础。在他的带领下，大部分人员也都通过自学相继取得了更高的学历，使整个团队形成了比学习、创成绩的“赶、帮、超”之风气。

如何坚持正确的引导教育，增强广大职工对安全生产的自愿、自需、自求意识，提高全员安全意识，是一个很值得探究的问题。龙xx凭借多年的工作经验，感到解决这个问题就要以安全文化为切入点，在公司积极营造安全文化氛围，为公司形成了正确良好的舆论导向，引导和提高了广大职工安全生产意识，树立了企业安全生产新形象。

他带领下的主控室,2009年和2011年两度被授予“优秀党员先锋标准岗”;在2008—2010年度“创先争优”活动中，该党支部被授予“模范党支部”。他，现在就是这个团队的掌门人。

龙xx觉得自己的价值取向是正确的，自己的职业是崇高的。几年来，虽然经常劳累过度，但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献，再苦再累他也觉得心甘情愿，虽然默默无闻，但只要能把对企业的情、对岗位的爱、奉献给所钟爱的事业，只要能使企业安全生产蒸蒸日上，充满活力，就是他最大的心愿。

人们常说：一粒砂中看世界，一滴水中见人生。从普通的维修工到主持工作的公司安全生产办公室副主任，多年来，他用他那充满智慧的头脑、火一样的工作热情以及对企业的真诚和执着，一直默默地奉献着，他不仅是在实现着自己的人生价值，更用辛勤的汗水和满腔的热忱推动了公司整体安全生产管理水平的不断提升。

在安全生产管理工作当中，龙xx始终坚持“安全第一”和“以人为本”的工作理念，首先从各级安全管理人员入手，抓好思想建设工作、安全知识和技能的培训工作，还经常组织进行业务学习和交流，使员工都树立起了强烈的安全意识，具有了较强的业务素质和工作能力。

其次，在严格落实公司安全管理制度的前提下，根据公司各工种和岗位的工作特点，组织修定了符合生产实际的安全生产管理制度，完善了安全生产岗位责任制，做到明确分工，责任到人。

此外，在抓好基础安全管理的同时，在生产管理上，他每次都提前组织制定生产与检修计划，做好各方面沟通协调工作，合理安排生产，确保检修人员作业安全和设备安全。

在日常安全管理上，他特别注重规章制度和应急预案的修定，以强烈的事业心和工作责任感，将学习安全生产法律法规作为自觉行为，不断丰富积累安全法律法规及知识，做到学有所获